" Aufmerksam und hilfsbereit "
" Bei der Rückgabe war kein Mitarbeiter vorhanden. Den Schlüssel habe ich entsprechend einem schriftlichen Hinweis bei Avis hinterlassen. Dann kam eine Rechnung für Kratzer an der Frontschürze, die ich nicht gesehen habe. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 8
" Ich buche schon seit vielen Jahren über Auto Europe und habe eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht. Dieses Mal bin ich aber nur mäßig zufrieden. Ich hatte bereits am zweiten Tag nach der Anmietung darum gebeten, dass Auto Europe sich darum kümmern solle, mir das fehlende Schadensprotokoll des Mietwagens zu besorgen. Heut - 2 Wochen später -warte ich immer noch darauf und habe bisher nicht einmal einen Zwischenbescheid erhalten. Als der Tankdeckel einfach lose in meinen Händen lag, als ich tanken wollte, habe ich den Schaden umgehend bei Auto Europe gemeldet. Bis heute habe ich hierzu ebenfalls keine Rückmeldung erhalten. Nun hoffe ich, dass Auto Europe sich wenigstens darum kümmert, dass ich die ungerechtfertigt berechnete "late return fee" wieder erstattet bekomme. Die 6 Punkte gibt es auch nur auf Grund meiner positiven Erfahrungen in der Vergangenheit. "
" Der Shuttlebus fährt am Abflugbereich des Flughafens ab, das sind vom Arrivalbereich 800m und der Beschreibung nur schwer zu entnehmen. Ein Unding für jmd, der schlecht zu Fuß ist. Die Abholung ging zwar schnell, aber ohne ausführliche Informationen zum Fahrzeug oder den vorhandenen Schäden. Ein Schadensprotokoll des Autos habe ich nie erhalten. Beim ersten Tankstopp, fiel die Tankabdeckung ab, die bereits kaputt war und nur notdürftig wieder geklebt worden war. Die Windschutzscheibe war von innen schlecht gereinigt und verursachte bei Dunkelheit Spiegelungen und Sichteinschrenkungen. Das Fahrzeug war mit seinen 24.000km ausgelutscht und schlecht zu fahren. Man merkte, dass mit dem Auto nie sorgsam umgegangen war. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 5 Rückgabe: 4 Fahrzeugzustand: 6
" Es war alles soweit ok "
" Ich war im großen und ganzen zufrieden "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 7
" Auch nach Ankündigung meines verspäteten/annullierten Flug war das Auto einfach weg. Am Telefon wurde gesagt „kein Problem" in Wikrlichkeit habe ich Geld bezahlt für ein Auto für 14Tage und kein Auto bekommen, da ich nach 2h nicht anwesend war! "
" Auch nach Ankündigung meines verspäteten/annullierten Flug war das Auto einfach weg. Am Telefon wurde gesagt „kein Problem" in Wikrlichkeit habe ich Geld bezahlt für ein Auto für 14Tage und kein Auto bekommen, da ich nach 2h nicht anwesend war! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 2 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 1