FIREFLY SPANIEN Mietwagen Erfahrungsberichte

VALENCIA, ES - Bewertung durch ANASTASIA - 24 Mai 2023

" Bisher gut "

" Bei der Anmietung werden Leistungen untergeschoben, die man explizit nicht möchte und der Kunde wird unter Druck gestellt, möglichst schnell zu unterschreiben, weil die Schlange ja so lang sei. Bei meiner Freundin wurde exakt dasselbe gemacht und eine nicht gewährte Leistung untergeschoben. Systematischer Betrug!! "

Gesamteindruck: 4
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 1

MALAGA, ES - Bewertung durch BRUNO - 23 Mai 2023

" es hat alles reibungslos geklappt bei der Buchung und der Preis und das Fahrzeug waren auch sehr gut. "

" das erste mal Firefly gebucht - im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern wurde uns bei der Übernahme nicht auf Teufel komm raus eine zusätzliche Versicherung aufgeschwatzt. Fahrzeug war relativ neu und in einem sehr guten Zustand. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch KARL HEINRICH - 28 April 2023

" ok "

" Hohe Bearbeitungsgebühr für Zusatzleistungen, versuchen zusätzliche Versicherung aufzuschwatzen mit falschen Tatsachenbehauptung: "Super Cover" deckt nicht alle Schäden "

Gesamteindruck: 5
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MADRID, ES - Bewertung durch MARC RUDOLF - 26 April 2023

" Nur die Buchubg wurde über Auto Europe abgewickelt, das Auto musste bei Firefly abgeholt werden. "

" Alles gut geklappt "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch STEFANIE - 16 April 2023

" - "

" - "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

VALENCIA, ES - Bewertung durch PETER - 07 April 2023

" Es gibt nichts auszusetzen "

" Ich war mit allem sehr zufrieden "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch RALF - 22 März 2023

" Gerne wieder "

" Sehr unkomplizierte Rücknahme des Autos "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch BRIT - 21 März 2023

" Bbb "

" Super unkomplizierter Service bzgl Verlängerung "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch MATTHIAS - 15 März 2023

" Alles bestens , immer wieder "

" Alles bestens immer wieder "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch SVEN - 14 März 2023

" sehr zufrieden "

" perfekt "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MADRID, ES - Bewertung durch TOMAS - 07 März 2023

" Alles gut gelaufen "

" Kein Büro im Terminal 4 MAD "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 9

BARCELONA, ES - Bewertung durch IRINA - 05 März 2023

" Alles wie immer positiv und ohne versteckte Kosten "

" Freundlich,unkompliziert "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

VALENCIA, ES - Bewertung durch FRANK - 02 März 2023

" seit Jahren unser Favorit "

" unproblematisch, gute Autos "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SEVILLA, ES - Bewertung durch OLAF - 23 Februar 2023

" Alles wie immer ok... "

" Alles problemlos und freundlich... "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch HENNING - 11 Februar 2023

" alles super wie immer "

" Das einzige was nicht so perfekt ist: man kann nicht einfach so verlängern ohne persönlich vorbei kommen zu müssen auch wenn das mehrere Stundne Fahrt bedeutet. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch RALPH UDO - 24 Januar 2023

" Günstige Preise , große Auswahl und super Kundendienst "

" Übernahme und Abgabe unkompliziert, hatten ein günstiges Upgrade auf größeres Auto mit Automatikgetriebe . "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch MICHAEL - 10 Januar 2023

" Das mit Firefly hat nichts mit AutoEurope zu tun. Ich sehr zufrieden mit Ihnen. "

" Bei der Fahrzeugrückgabe wurden wir von einem sehr unfreundlichen Bearbeiter betreut. Wir hatten von den Beschädigungen im Vorfeld Fotos gemacht. Wir bemängelnden, dass sehr viel Kratzer an dem Auto sind. Wahrscheinlich kam bei Ihm ein Nasenfaktor hinzu! Er bemängelte einen Kratzer (Länge 15mm und Breite 3 mm) und stellte uns dieses mit 180,99 Euro in Rechnung. Aufgrund unseren zeitlich begrenzten Horizont bzgl. des Abfluges konnten wir darauf nicht näher eingehen. Wir haben nichts unterschrieben, denn es war reine Willkür. Die Unterlagen haben wir bekommen, aber es ist sehr schlecht leserlich. Da in meinen Vertrag die Rückerstattung inkludiert ist,, gehe ich davon aus, wenn etwas auf mich zukommt, dass es erstattet wird. Würden Sie mir noch mitteilen wie ich weiter vorgehen soll. Mit freundlichen Grüßen "

Gesamteindruck: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 1

BARCELONA, ES - Bewertung durch INES - 04 Januar 2023

" Ich buche seit Jahren über Auto Europe und hatte bis auf diese Erfahrung mit Firefly immer nur gute Erfahrungen gemacht. "

" Wir haben das Auto am 25.12. in Barcelona abgehlt. Wir kamen aufgrund einer Verspätung um 20.58 Uhr am Büro an. Da wurde uns mitgeteilt, dass bereits geschlossen sei. Wegen Weihnachten. Diese Information stand weder auf meinem Voucher noch im Internet. Ich hatte extra vorher online nachgesehen, ob wir aufgrund der Verspätung Probleme haben werden. Auf mein Bitten hin haben sich die Mitarbeiter erweichen lassen und händigten mir das Auto aus. Andere wurden danach abgewiesen. Das war kein schönes Erlebnis - und obwohl das Auto in einem super Zustand war und auch die Rückgabe kein Problem war, würde ich nicht unbedingt Firefly weiterempfehlen. "

Gesamteindruck: 7
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

ALICANTE, ES - Bewertung durch NICOLE - 27 Dezember 2022

" Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bis jetzt hat immer alles sehr gut geklappt "

" Hat alles prima geklappt. Gerne wieder. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch STEPHANIE - 25 Dezember 2022

" Hat alles prima geklappt! "

" Bei der Abgabe habe ich keine Mail Bestätigung erhalten! Das fand ich etwas irritierend. Könnten Sie das bitte noch machen? Freundliche Grüße, Stephanie Thiel "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 7

MALAGA, ES - Bewertung durch HENNING - 21 Dezember 2022

" alles gut "

" alles bestens außer dass sie nicht bis 01:30 warten wollten :-) Kann man aber verstehen, hätte ich auch kein Bock drauf "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch KNUT - 17 Dezember 2022

" Lief gut und Problemlos "

" Soweit sehr gut. Einzig die Diskussion über Zusatzversicherung direkt beim Vermieter die man immer wieder hat sind etwas nervig. Ist aber kein Einzelphänomen von Firefly. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch PETER - 14 Dezember 2022

" Sehr freundlich und zufrieden "

" Also die Mitarbeiterinen, beide, waren sehr unfreundlich und wollte mir das Gespräch mit einem Freund verbieten, der auch am Schalter ein Auto gebucht hat, das ist absolut Kundenunfreundlich und kann nicht akzeptiert werden Grüße "

Gesamteindruck: 7
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 8

MALAGA, ES - Bewertung durch ELFI - 08 Dezember 2022

" Ich bin wie immer, auch schon als Agent, sehr zufrieden. "

" Aggresives Verkaufsverhalten bezüglich Versicherungen und Nebenleistungen. Meine zusatzhaftpflicht vorab abgeschlossen, wurde ignoriert und ich wurde unter Druck gesetzt. Bei der Rückgabe war ich aber wieder positiv überrascht. Sehr einfach. Sehr freundlicher Servicemitarbeiter. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 7

BARCELONA, ES - Bewertung durch JÖRG-UWE - 15 November 2022

" Bis jetzt war ich immer zufrieden. "

" In meinem Voucher war der Hertz-Desk als Abholpunkt angegeben.Ich stellte mich in der Schlange an.Nach 2 Stunden Wartezeit vor dem Counter wurde mir mitgeteilt,hier kein Firefly.Auf Nachfrage und suchen habe ich dann am Firefly Schalter mein Fahrzeug bekommen.Die Rückgabe war kein Problem,ich musste das Auto leider bereits nach 4 Tagen wieder abgeben.Hatte einen Trauerfall in der Familie und musste wieder nach Hause fliegen.Hier checkte ich meine Mails und musste feststellen,das mir am Tag des Hnfluges eine Mail mit dem neuen Abholort des Fahrzeugs gesendet wurde.Diese Mail kam zu spät.Ich befand mich schon auf dem Weg zum Flughafen Hamburg.Ich hätte mir viel Zeit und Ärger ersparen können wenn die Mail früher gekommen wäre oder ich per SMS benachrichtigt worden wäre. Um Antwort wird gebeten. MFG JULüders "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch OLIVER - 06 November 2022

" Alles geklappt. "

" Wurde nicht zu lange probiert eine Zusatzleistung zu verkaufen. Rückgabe problemlos. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

VALENCIA, ES - Bewertung durch HANS - 05 November 2022

" Einfach und Gut "

" Alles i.O., unkompliziert "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 9

ALICANTE, ES - Bewertung durch FRAUKE - 02 November 2022

" Buchungen sind schnell und einfach zu machen, die Website ist sehr übersichtlich. "

" Hat alles gut geklappt "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch MICHAEL - 20 Oktober 2022

" Immer wieder! "

" Reibungslose Abwicklung! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch MORITZ - 19 Oktober 2022

" alles prima "

" keine persönliche Abgabe möglich, obwohl mitten am Tag "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 5
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch RENÉ - 06 Oktober 2022

" Immer zufrieden "

" Super Service. Gute Auto. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch HUBERTUS - 27 September 2022

" Würde ich wieder so machen "

" Hat alles gut geklappt "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

JEREZ, ES - Bewertung durch TON-SON - 17 September 2022

" In Moment ist es das erste Mal und muss sagen ,es hat keine Probleme gegeben... "

" Meine Erfahrungen mit Firefly sind sehr gut ......Die Bearbeitung und Service sind sehr optimal ... "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch JERZY - 03 September 2022

" Sehr positiv. "

" Sehr gut. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch KHASHAYAR - 31 Juli 2022

" Gut, einfache Reservierung, günstig! "

" Unkompliziert, schnell und einfache Abwicklung vor Ort. Direkt im Flughafen. Keine Spielereien mit irgendwelche zusätzliche Versicherungsangeboten! Gut günstig und fair! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch MICHAEL CHRISTIAN - 05 Juli 2022

" Da gibt es nichts negatives zuberichten "

" Nettes Personal, korrektes Unternehmen "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch JAN - 04 Juli 2022

" Übernahme und Rückgabe verliefen problemlos, Auto nagelneu und sauber. "

" Übernahme und Rückgabe verliefen problemlos, Auto nagelneu und sauber "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

JEREZ, ES - Bewertung durch TORSTEN - 17 Juni 2022

" Seit Jahren sehr zufrieden. "

" Soweit Alles OK, lediglich bei Übernahme und Übergabe war kein Mitarbeiter zu finden. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 6
Fahrzeugzustand: 7

JEREZ, ES - Bewertung durch HANS - JOACHIM - 13 Juni 2022

" Sehr Gut "

" Gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 7

MALAGA, ES - Bewertung durch MATTHIAS - 13 Juni 2022

" Günstiger als bei Firefly direkt. Was will man mehr! "

" Ich habe, durch zahlreiche Reisen nach Spanien, viele Erfahrungen mit Firefly gemacht. Der Schlüssel zum Erfolg ist "Super Cover". Hat man "Super Cover" und der Mitarbeiter kann vielleicht noch ein kleines "upgrade" verkaufen (z.B. Automatik) Dann sind alle freundlich und die Abwicklung geht reibungslos. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 10

VALENCIA, ES - Bewertung durch GREGORY - 02 Juni 2022

" Alles super gelaufen "

" Alles Gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

JEREZ, ES - Bewertung durch SABINE - 17 Mai 2022

" Hat problemlos geklappt. Versicherungsschutz könnte noch übersichtlicher und trotzdem detailliert dargestellt werden bei der Buchung. "

" In Jerez sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Vertrag wurde ausführlich erklärt. Anmietung und Abgabe problemlos. Keine Wartezeit am Schalter. Wollten zwar Zusatzversicherung verkaufen, aber die Ablehnung wurde sofort akzeptiert. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 7

JEREZ, ES - Bewertung durch THOMAS - 10 Mai 2022

" Bereits mehrere Male Autos gemietet. Soweit alles OK. "

" Dadurch das ich das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten zurück gegeben hatte, weis man nicht ob da nicht noch was Kosten-technisches kommt. Wird da noch ein Kratzer in Rechnung gestellt, oder, oder.... Hat aber bei mir wohl funktioniert. Es wurden keine zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt. Deswegen OK. "

Gesamteindruck: 7
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 7

VALENCIA, ES - Bewertung durch GREGORY - 20 März 2022

" Alles super "

" Alles super "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MADRID, ES - Bewertung durch SVEN - 26 Februar 2022

" Wie immer: Fair und ganz unkompliziert "

" Ich wurde gefragt, ob ich Automatik fahren würde, was ich bejaht habe. Daraufhin wurde ich vermutlich eine Klasse höher eingestuft, denn ich habe ein Top Auto bekommen. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch JUAN LUIS - 04 November 2020

" good price "

" car was nice and clean, was friendly helped in Malaga "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch SUSANNE TÖNNESMANN - 16 Oktober 2020

" Immer wieder top! Immer wieder gerne! "

" Schnelle Abwicklung, nette Mitarbeiter. Abholung und Rückgabe problemlos. Das Auto sehr ok für den Preis! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

SEVILLA, ES - Bewertung durch PETER - 12 Oktober 2020

" Professionell "

" Unkompliziert, ich bekam sogar ein größeres Auto, als ich gebucht hatte. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 6

BARCELONA, ES - Bewertung durch NIKOLAY - 30 September 2020

" Im Allgemeinen es hat alles gut funktioniert. Es wäre bequem,zusammen mit dem Auto preiswertere Patkplätze buchen zu können. "

" Der Wagen war Prima, ich hatte Super Cover gebucht. Trozdem, denke ich, ich sollte informiert werden, daß der Blinkerdeckel am linken Rückspiegel kapput ist. An sonsten alles mit dem Auto war in Ordnung. Wäre auch vorteilhaft insbesondere für Fremde, wenn die beiden Abhohlung- und Rückgabe Adressen am Navigationssystem imvoraus eingegeben werden. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

MALAGA, ES - Bewertung durch ERICH - 23 März 2020

" Sehr positiv!! "

" Alles gut. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

MALAGA, ES - Bewertung durch HENNING - 19 März 2020

" was soll ich sagen ? alles OK gab bisher ja auch noch keinen Spezialfall wie Schaden, Unfall oder sowas "

" ausser dass immer versucht wird einem die Versicherung anzudrehen (aber das ist ja Standard) alles OK: schell, kompetent, gutes Auto "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

GERONA, ES - Bewertung durch JAVIER - 14 März 2020

" bisher problemlos "

" Bisher ohne Probleme. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

JEREZ, ES - Bewertung durch CHRISTOPH - 12 März 2020

" Alles gur "

" Alles gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch HELMUT - 04 März 2020

" Seit Jahren positiv! "

" Wartezeit am DEsk sehr lang! "

Gesamteindruck: 7
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch MICHAEL - 24 Februar 2020

" Bestens. "

" Was etwas komisch anmutet, ist der Umstand mit dem Tankbeleg. Aber wenn es so sein muss. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch HEIKO - 19 Februar 2020

" Alles in Ordnung "

" Alles in Ordnung "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch HANS - 13 Februar 2020

" Auto Europe war stehts zuverlässig . Wir sind sehr zufrieden. "

" Bei Anmietung in BCN Airport Schalter Firefly kam ich mir wie ein Störenfried vor. Der junge Mann war sehr unhöflich, kurz angebunden und mehr mit seinem Handy als mit mir als Kunden beschäftigt. Abgabe war super. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

MALAGA, ES - Bewertung durch HENNING - 13 Februar 2020

" alles gut "

" alles gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch HELMUT - 27 Januar 2020

" Bisher, seit mehr als 15 Jahren, mit einer Ausnahme nur positive Erfahrungen "

" Abholung extrem zügig, sehr freundliche Mitarbeiterin "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

MALAGA, ES - Bewertung durch SUSANNE - 26 Januar 2020

" Sehr zufrieden "

" Die Abwicklung ist sehr Mitarbeiter abhängig. Bei der Herausgabe eher unfreundlich und bedacht Zusatzleistungen zu verkaufen. Ansonsten aber freundlich und kompetent "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch MICHAEL - 10 Januar 2020

" Guter Service. "

" Es ging alles reibungslos. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch MICHAEL - 02 Januar 2020

" .. wie immer, gut "

" ...ich buche sehr oft am Fluhgafen in Malaga, zum ersten mal jetzt bei Firefly. Leider mussten wir übereine ganze Stunde warten, bis die acht Kunden vor uns bedient waren. Das trüvt den ansonsten positiven Eindruck doch sehr; positiv war die -unaufdringliche- Freundlichkeit des Mitarbeiters vor Ort. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

VALENCIA, ES - Bewertung durch MONIKA - 29 Dezember 2019

" Alles gut. "

" Im Juli 2019 zulange Abwicklungszeiten. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch WILFRIED - 18 Dezember 2019

" War bisher immer positiv. "

" Habe schon mehrfach ein Auto mit firfly gebucht. War immer alles o.k. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

MADRID, ES - Bewertung durch CARLOS - 12 Dezember 2019

" Hat alles sehr gut geklappt "

" Hat alles sehr gut geklappt. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

VALENCIA, ES - Bewertung durch CRISTIAN - 30 November 2019

" Sehr gutes und sparsames Auto! "

" Super angenehm! Einfache Abwicklung , keine Wartezeit! Gerne wieder! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch WILFRIED - 14 November 2019

" Sehr gute Erfahrung. "

" Wie immer recht positiv. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 9

MALAGA, ES - Bewertung durch MARTIN - 10 November 2019

" Hatte leider einen kleinen Parkrempler. Die Erstattung der Selbstbeteiligung wurde von Auto Europe zügig und professionell bearbeitet. "

" Hatte leider einen kleinen Parkrempler. Wurde von Firefly schnell, fair und professionell bearbeitet. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

JEREZ, ES - Bewertung durch PETER - 10 November 2019

" Problemlos "

" Sehr gute Erfahrung, weil ich Vollkasko ohne SB bei Firefly mitgebucht hatte "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 7

VALENCIA, ES - Bewertung durch ROBERT - 30 Oktober 2019

" sehr überschaubare Seite "

" Alles bestens und unbürokratisch "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MADRID, ES - Bewertung durch CRISTIAN - 28 Oktober 2019

" Sehr verlässlich "

" Schnell, kompetent, zuverlässig "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

ALICANTE, ES - Bewertung durch FRANZ - 26 Oktober 2019

" Nur beste erfahrung "

" Kompetente Beratung, super Preis-Leistungs Verhältnis "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch ULRICH - 22 Oktober 2019

" Bisher alles bestens "

" Fahrzeug sehr guter Zustand, Mitarbeiter und Abwicklung in Barcelona sehr mangelhaft, keine Ablauf Planung man muß alles selbst erfragen und erledigen. Absolutes Desinteresse der Mitarbeiter und sehr kundenunfreundlich Parkplatz Situation am Fahrzeug Übernahme und Rückgabe Schalter sehr schlecht. Reisekosten ins Ausland sind mit ca. 10€ pro Tag über den gesamten Mietzeit Raum zu zahlen sofern gewünscht!!!! Keine tageweise Berechnung "

Gesamteindruck: 4
Mitarbeiter: 3
Rückgabe: 5
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch RALF - 21 Oktober 2019

" Unkomplizierte Abwicklung "

" Es lohnt auf alle Fälle, eine Versicherung ohne Selbstbeteiligung zu wählen. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SEVILLA, ES - Bewertung durch DIETMAR - 12 Oktober 2019

" Seit Jahren ein zuverlässiger Partner bei der Vermittlung von Mietwagen im Urlaub. Hilft auch bei Problemen gerne weiter! "

" Unkomplizierte u. schnelle Annahme u. Rückgabe des neuen Fahrzeugs. Kein Versuch, mir eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Ich bin insgesamt sehr zufrieden. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

MADRID, ES - Bewertung durch ANDREAS - 11 Oktober 2019

" Durchgängig gut. "

" Schnelle Übergabe, freundliche Bedienung, alles glatt über die Bühne gegangen. Sehr gut bei Annahme und Rückgabe. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

GERONA, ES - Bewertung durch JAVIER - 11 Oktober 2019

" Bisher sehr gut "

" Bis auf die Kundenschlange alles O.KBisher sehr gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BARCELONA, ES - Bewertung durch ANDREAS HEINRICH - 08 Oktober 2019

" Wie immer ok "

" Sehr sehr lange Wartezeit am Schalter Obwohl 3-4 Mitagbeiter da waren hat nur einer die wartenden Kunden abgefertigt. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

VALENCIA, ES - Bewertung durch JOHANN - 07 Oktober 2019

" alle einfach und unkompliziert "

" alles wie gewünscht gelaufen. ausreichend Personal an dem Schalter schnelle Abwicklung "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch MICHÈLE - 07 Oktober 2019

" Sehr empfehlenswert! "

" Jederzeit zu empfehlen, Freundlich, unkompliziert, alles hat geklappt. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

GERONA, ES - Bewertung durch SIEGFRIED - 05 Oktober 2019

" Passt immer bestens "

" Sehr problemlose zügige Übergabe "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MADRID, ES - Bewertung durch JUAN ANTONIO - 05 Oktober 2019

" The websize layout look very serious. The table presentation is really good. And, for some companies, you can book the insurance directly from them at very good price. "

" I booked a small car, including full insurance by Firefly, at a really good price. The car was very new (it is not always de case with this company, but you will not get the best at the lowest cost). Ratio service/price very good. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MADRID, ES - Bewertung durch ANDRÉ - 04 Oktober 2019

" Alles bestens, gern wieder. "

" Alles bestens, gern wieder. Nur die Rückbuchung/Freigabe der Kaution dauert zu lange. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 10

GERONA, ES - Bewertung durch FRANK - 01 Oktober 2019

" Bis auf Firma Interrent waren alle Buchungen in Ordnung. "

" Nette Beratung vor Ort. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

GERONA, ES - Bewertung durch JOHANNES - 30 September 2019

" zufrieden wie immer "

" sehr gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

VALENCIA, ES - Bewertung durch UTE - 26 September 2019

" Da ich seit Jahren über Auto Europe miete, sind meine Erfahrungen durchweg positiv "

" Firefly ist mein bevorzugter Anbieter "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 10

MADRID, ES - Bewertung durch EMILIO - 24 September 2019

" Reibungslos und alles sehr Einfach durchfürbar "

" tSehr gur bis auf die Sauberkeit der Frontscheibe im Inneren Bereich "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 4

MALAGA, ES - Bewertung durch AXEL - 24 September 2019

" Alles gut "

" Alles gut "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 9

BARCELONA, ES - Bewertung durch SUSANNE - 08 September 2019

" Toller Kundenservice "

" Nette, fähige Mitarbeiter, Auto top "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

VALENCIA, ES - Bewertung durch STEFFEN - 03 September 2019

" Alles bestens "

" Alles bestens "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

ALICANTE, ES - Bewertung durch ANDREAS - 10 August 2019

" Gut "

" Gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SEVILLA, ES - Bewertung durch JUAN JOSÉ - 02 August 2019

" Alles Prima, mit Super Cover auf der sicheren Seite. "

" Alles Prima, akzeptiert die über Auto Europe abgeschlossene Super Cover Absicherung und versucht dann nicht noch zusätzliche Leistungen zu verkaufen. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch MARCUS - 23 Juli 2019

" Zügige und einfache Buchung, freundlicher und zuverlässiger Kundenservice "

" Übergabe freundlich und zügig. Anschließende Nachfragen wurden (bei einer weiteren Mitarbeiterin) unfreundlich nicht beantwortet. Rückgabe freundlich und zügig. Fahrzeug war nagelneu. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch OLAF - 15 Juli 2019

" sehr gut "

" sehr gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 4

GERONA, ES - Bewertung durch BARBARA - 14 Juli 2019

" sehr zuverlässig ,Preis/Leistungsverhältnis ist o.k. "

" Sehr zügige und nette Bearbeitung des Mitarbeiters leider bei Autorückgabe kein Mitarbeiter vor Ort "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 6
Fahrzeugzustand: 10

MADRID, ES - Bewertung durch HANAD - 14 Juli 2019

" Immer gute Preise "

" Extrem lange Wartezeiten am Schalter und das Auto war nicht da, wir mussten noch 1 Stunde warten. "

Gesamteindruck: 1
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 8

MALAGA, ES - Bewertung durch GERNOT - 12 Juli 2019

" Bin seit vielen Jahren Kunde bei Auto Europe und war immer vollstens zufrieden, wie auch in diesem Jahr. "

" Alles sehr gut abgewickelt, nur der Aufschlag für Fahrer über dem 69ten Lebensjahr ist ärgerlich und wird vermutlich dazu führen, dass ich im nächten Jahr eine andere Vermietung wähle, die diesen Zuschlag nicht erhebt! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch KATJA - 11 Juli 2019

" Sehr gute und klare Kommunikation, Erreichbarkeit, Angebot,... bin seit langem sehr zufrieden "

" Schnelle Abwicklung bei Übernahme und Rückgabe, allerdings - wie so oft - großer Druck, mir sowohl ein Upgrade als auch weitere Versicherungen zu verkaufen. Bei der Rückgabe trotz leerer Schalter keine Bereitschaft, mir zwei Sätze lang zuzuhören bei der Erläuterung, dass die schon vorher vorhandenen Beschädigungen am Auto falsch eingezeichnet sind. Allerdings keine Probleme, alles in Ordnung. "

Gesamteindruck: 7
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 7

ALICANTE, ES - Bewertung durch WILFRIED - 06 Juli 2019

" Habe schon mehrfach mit Auto Europe gebucht. Wie immer serhr gut. "

" Habe schon mehrmals mit firefly gebucht. Hat immer alles gut geklappt. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 9

MADRID, ES - Bewertung durch KARL - 30 Juni 2019

" Alle gut, keine Probleme "

" Sie sind meiner Ansicht nach zu billig und ziehen zu viele Kunden an bei zu wenig Personal. Wenn ich bei Abholung und Rückgabe jeweils fast 30 Minuten warten muss ist das zu viel. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

REUS, ES - Bewertung durch STEFAN - 28 Juni 2019

" Einfach , schnell, unkompliziert "

" alles ok, keine Probleme, "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MADRID, ES - Bewertung durch FRANK - 24 Juni 2019

" Bisher alles OK "

" Die Übergabe hat ca. 1h gedauert. Von 20-21 Uhr. Bei 2 Mitarbeitern und einer Warteschlange von ca. 15 Leuten kein Wunder. Das Auto wurde nicht "übergeben", sondern der Zettel mit den zahlreichen Mängeln (Kratzern) einem mitgegeben. Wie sich dann herausgestellt hat, hatte die Frontscheibe einen Riss. Bei der Rückgabe wurde dies aber nachdem ich die zum Glück beim Abholen gemachten Bilder gezeigt hatte entsprechend vermerkt. Die Rückgabe nachmittags gegen 16 Uhr ging relativ schnell. Die defekte Frontscheibe wurde vermerkt, vermessen und ich habe die bei der Abholung gemachten Bilder per mail an Firefly geschickt. Bisher wurde mir meine Kaution nicht in Rechnung gestellt... "

Gesamteindruck: 5
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 6
Fahrzeugzustand: 3

REUS, ES - Bewertung durch STEFAN - 21 Mai 2019

" alles ok. "

" zu lange Wartezeit beim Checkin, pro Kunde mind 15-20 min sind viel zu lange ... es waren 5 Kunden vor mir, dafür habe ich über 1 Std warten müssen... "

Gesamteindruck: 7
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 9

BARCELONA, ES - Bewertung durch MICHAEL - 17 Mai 2019

" Tolle Preise, rasche Abwicklung, gute Zusatz Versicherung "

" Mitarbeiter überwiegend freundlich, könnten mehr Informationen geben (zB wo die Ausfahrt ist, oder dass man bei Rückgabe die Tank Rechnung vorlegen muss) "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 7

ALICANTE, ES - Bewertung durch KATHARINA - 09 Mai 2019

" Bis jetzt keine Probleme gehabt "

" Alles Perfekt. Das Auto war neu und sehr gut ausgestattet "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch CLAUDIA - 06 April 2019

" Ohne Probleme "

" Völlig unkompliziert "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch MANFRED - 06 April 2019

" alles besten "

" keinerlei Probleme, hatte allerdings auch Vollkasko ohne Selbstbeteiligung "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch RAINER - 05 April 2019

" ok, und mit Tel. immer erreichbar. gute Zusatzversicherung "

" haben Alterszuschlag zum ersten Mal berechnet "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch GEORG - 25 März 2019

" gerne wieder "

" Freundliches Personal am Counter, schnelle Abwicklung des Mietvertrages, "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

JEREZ, ES - Bewertung durch HENNING - 14 März 2019

" alles bestens "

" kein Stres weder bei Abholung noch bei Rückgabe nur das übliche Versicherungs-Aufgequatsche...nagelneues Auto "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch PEER - 10 März 2019

" nur positiv, immer wieder, wie seit vielen Jahren. Würde mir für die Zukunft nur wünschen , dass AUTOEUROPE vor Anmietern wie Firefly die Kunden besser aufklärt. Nur Bewertung mit Sternen ist hilfreich , jedoch nicht immer ausreichend. "

" Kann nur davor warnen, bei Firefly (Glühwürmchen) Mietwagen anzumieten. Bei der Anmietug wurde mir mitgeteit , dass der vereinbarte Preis des Vouchers nur der Preis für das Auto jedoch ohne die notwendigen Versicherungen ist. Es wurden mir zusätzliche Versicherungen in Höhe von 79 € für 4 Tage Anmietzeit angeboten und mitgeteilt , dass wenn ich diese nicht bezahlen würde, kein Mietvertrag zustande kommt und ich kein Auto anmieten kann. "

Gesamteindruck: 2
Mitarbeiter: 2
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 9

MALAGA, ES - Bewertung durch MARITA - 01 März 2019

" problemlose Abwicklung. Allerdings sind sie sehr teuer geworden, sodaß ich den nächsten Mietwagen bei einem anderen Anbieter gemietet habe "

" problemlose Abwicklung "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BARCELONA, ES - Bewertung durch KARL-JOSEF - 25 Januar 2019

" Alles ok,ich buche ja schon viele Jahre bei Auto Europe. "

" Hallo Habe eine gute Bewertung an Firefly schon geschickt, auch mit Auto Europe wie immer alles gut. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

MALAGA, ES - Bewertung durch HANS-PETER - 21 Januar 2019

" Bisher nur positive Erfahrung. Es wäre noch gut, wenn man die Fahrzeugübernahme beschleunigen könnte wie z.B. eine aktive Einbuchung vor der Abholung beim Anbieter um evtl priorisierte Abwicklung zu erhalten. "

" Extrem lange Wartezeit beim Schalter für die Fahrzeugübernahme. "

Gesamteindruck: 5
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch JUTTA - 17 Dezember 2018

" Auto Europe würde ich weiterempfehlen "

" Firefly Rückgabe war sehr schwer zu finden und danngab es keine Parkmöglichkeit für den Wagen. es war chaotisch!!!!! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch SIEGFRIED - 12 Dezember 2018

" Passt immer "

" Ich immer Firefly , da ich sehr zufrieden bin "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch GRZEGORZ - 05 Dezember 2018

" Gutes Preis-Leistungsverhältnis aber die angebotene "full cover" Option ist keine Versicherung und deckt nicht alle Schäden und Kosten. Das war mir nicht klar bei der Buchung. "

" - das Auto wurde mir als "ohne einen Kratzer" übergeben, dabei war es, wie ich es noch im Parkhaus entdeckt habe, stark beschädigt! - die Firefly Rückgabestation ist im Parkhaus, das gerade wieder umgebaut wird, extrem schwer zu finden. Ich habe drei Mal das Parkhaus verlassen müssen um den richtigen Zugang zur Firefly zu finden. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 6
Fahrzeugzustand: 8

GERONA, ES - Bewertung durch HANS - 02 Dezember 2018

" Alles OK, guter Service "

" Es wird immernoch nach Zusatzverkäufen gesucht. Die Kunden werden verunsichert. Bei meiner gebuchten Supercover würde die Dame am Schalter eine zweite dazu verkaufen, wenn man nicht energisch stoppt. Schade. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

VALENCIA, ES - Bewertung durch KARL-HEINZ - 24 November 2018

" Sehr gut "

" Mann hat wieder versucht, uns eine Vollkasko "unter zu jubeln" "

Gesamteindruck: 7
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch JOACHIM - 22 November 2018

" Sind seit einigen Jahren Kunde und bis jetzt zufrieden mit dem Service und Angeboten. "

" Sehr nettes Personal, obwohl wir zur sehr später Stunde ankamen. Wollten uns eine Zusatzversicherung anbieten. Akzeptierten aber sofort, als wir dieses ablehnten Auto war in Ordnung, entsprach Erwartungen. Rückgabe ging einfach und Problemlos "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 9

GERONA, ES - Bewertung durch RUDOLF - 21 November 2018

" Super, ich miete schon seit Jahren bei Auto Europe, hatte noch nie Probleme! "

" Hat alles problemlos geklappt! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

JEREZ, ES - Bewertung durch MICHAEL - 12 November 2018

" Alles Prima "

" Leider keine Parkplätze am Flughafen bei der Rückgabe. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 8

JEREZ, ES - Bewertung durch RUDI - 09 November 2018

" Alles gut "

" Lief alles bestens ab "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

VALENCIA, ES - Bewertung durch ELISABETH - 07 November 2018

" Beste Erfahrungen seit Jahren und die besten Preis-Leistungsangebote "

" Schnelle unbürokratische Übergabe, nettes und hilfsbereites Personal, Fahrzeuge immer in bestellter Form, Rückgabe genauso gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch GERHARD - 31 Oktober 2018

" Alles gut und reibungslos geklappt! "

" Hat eigentlich alles gut geklappt, nur einige spanische jungen "Fräuleins" am Desk sind teilweise sehr frech und schauen schon genervt die Kunden an. Wenn die keine Lust auf Ihren Job haben, dann sollen sie nicht die gute Laune der Touristen verderben - wie nun schon zweimal bei uns. Aber es gibt auch sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter/innen, meist etwas älter! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 4
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

VALENCIA, ES - Bewertung durch ANNA MARIA - 31 Oktober 2018

" Ich werde weiterhin künftig alle Mietwagen über Auto Europe buchen. Ich lernte Auto Europe durch einen Freund kennen und habe bereits vielen Freunden Auto Europe weiter empfohlen. "

" Nur gute Erfahrungen "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SEVILLA, ES - Bewertung durch THOMAS - 31 Oktober 2018

" Sehr gutes Vergleichsportal. "

" Das Auto war tiptop. Lediglich die Wahl des der Kategorie "Kleinwagen" führte zu einer Untermotorisierung am Berg. Das ist aber mein Fehler gewesen. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SEVILLA, ES - Bewertung durch JAN - 29 Oktober 2018

" Problemlose Abwicklung, alles sehr gut. "

" Alles bestens, Auto roch im Innenraum aber stark nach Rauch. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 6

JEREZ, ES - Bewertung durch LUDWIG - 28 Oktober 2018

" Wähle Auto Europe und Du hast kein Problem "

" Übernahme und Rückgabe waren Problemlos eine Einschränkung die ich hätte ein wenig deutsch beim Firefly Personal wäre gut. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 8

MALAGA, ES - Bewertung durch ALEXANDER - 26 Oktober 2018

" Gute Preise , gute Erreichbarkeit, super, dass man bis kurz vorher stornieren kann "

" Schneller , unkomplizierter Service, Auto Top Zustand "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

GERONA, ES - Bewertung durch LYDIA - 25 Oktober 2018

" es waren viele Leute am Counter aber es wurde schnell bearbeitet "

" Es ging schnell unkompliziert und freundlich zu "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SEVILLA, ES - Bewertung durch SIEGFRIED - 24 Oktober 2018

" Der vermeintlich gute Preis hat sich durch die Versicherung ( über 70 ) egalisiert. "

" Alles ok, trotz vieler vorher gelesenen negativen Bewertungen. Der Wagen hatte einige Schrammen - war sonst aber ok. Negativ: Extra Versicherung für ältere Fahrer. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 7

JEREZ, ES - Bewertung durch HANS-JÜRGEN - 23 Oktober 2018

" Prima "

" Prima "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

JEREZ, ES - Bewertung durch DIETER - 23 Oktober 2018

" Problemlos.Top! "

" Zum Wiederholten mal absolut zufrieden. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch SYLKE - 21 Oktober 2018

" Super Immer wieder !!!!!!! "

" office versucht versicherung zu verkaufen "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch DANIEL - 18 Oktober 2018

" Super! "

" Super! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch HARTMUT - 17 Oktober 2018

" Guter Service! "

" Guter Service! "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

MURCIA, ES - Bewertung durch HELMUT - 13 Oktober 2018

" War in Ordnung "

" Waren in Ordnung "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 6

JEREZ, ES - Bewertung durch ANETTE - 11 Oktober 2018

" War alles super "

" Wir waren vollauf zufrieden. Gerne wieder. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch ANDREA - 22 September 2018

" Alles sehr gut "

MALAGA, ES - Bewertung durch BARBARA - 18 September 2018

" Wir fühlen uns bei Autoeurope sehr gut aufgehoben. Bei Problemen seitens des Vermieters wird uns immer geholfen und das Problem (zB. angebliche Kratzer) im Rahmen der Mietbedingungen gelöst. Wir buchen immer Supercover oder ohne Selbstbeteiligung. "

" Durch "ohne Selbstbeteiligung" wurden wir bevorzugt behandelt (trotzdem wurde uns noch eine Versicherung angeboten bzw. ein Auto mit Automatik und Aufpreis). Wir haben das nicht gemacht. Bei einem kleinem Problem (Motorkontrolleuchte ging an) wurde uns anstandslos ein Ersatzwagen gegeben. "

SEVILLA, ES - Bewertung durch JOSE LUIS - 10 September 2018

" Alles super geklappt. Total unkompliziert. "

" Super schnelle problemlose Abwicklung. "

JEREZ, ES - Bewertung durch CHRISTIAN - 20 August 2018

" wie in der Vergangenheit auch, es war alles sehr gut. "

" unkomplizierte Abwicklung, sehr freundlich, wenig aufdringlich beim Anbieten einer zusätzlichen Versicherung "

MALAGA, ES - Bewertung durch SVEN - 02 Juli 2018

" Alles super! Immer wieder gern! "

" Alles super! Immer wieder gern! "

MADRID, ES - Bewertung durch EMILIO - 28 April 2018

" Alles wunderbar geklaptt "

" Alles wie geplant "

ALICANTE, ES - Bewertung durch RUDOLF - 22 April 2018

" alles bestens "

" alles ok "

MALAGA, ES - Bewertung durch CHRISTIAN - 21 April 2018

" Eine klarere Übersicht über die Versicherungen wäre empfehlenswert. Am Schalter des Vermieters hat man immer das Gefühl dass ?nachtarockt? wird. "

" Sehr langes Anstehen in einer Schlange. Eine schnellere Abfertigung wäre von Vorteil, eben so ein Express Schalter gegen Aufpreis. "

GERONA, ES - Bewertung durch PETER - 24 März 2018

" Führerscheindaten im Voraus erfassen um die Abwicklung am Schalter zu beschleunigen "

ALICANTE, ES - Bewertung durch WILFRIED - 20 März 2018

" Die Anmietung war einfach und unkompliziert. Kann ich nur wieder sehr positiv bewerten! "

" Dieses Mal hatte das Auto wieder einige Vorschäden. Es gab bei der Rückgabe aber keinerlei Probleme. "

BARCELONA, ES - Bewertung durch KARL-JOSEF - 10 März 2018

" Alles Gut. "

" Habe Firefly schon eine gute Bewertung geschickt. Bin sehr zufrieden "

MALAGA, ES - Bewertung durch ERNST-HERMANN - 02 März 2018

" Sehr gut:preiswert,zügige Abwicklung "

ALICANTE, ES - Bewertung durch WILFRIED - 21 Februar 2018

" Die Anmietung des Autos hat gut geklappt. Leider hatte das Auto sehr viele Beschädigungen. Es gab aber keine Probleme! "

" Bewertung wurde bereits abgegeben. Abwicklung war sehr gut. Auto hatte leider sehr viele Vorschäden! "

SEVILLA, ES - Bewertung durch ENRICO - 30 Januar 2018

" Hallo, also Auto, Preis/Leistung ,sehr gut, nettes Personal. Was nicht so toll war ist, das wirklich versucht wird Schäden am Auto zu unterschlagen. Nach gemeinsamer Untersuchung wurden aus fünf dokumentierten zehn Schäden. Ich denke das man versucht den Leuten etwas unterzuschieben ( Versicherung) Es war das zweite Mal ,was mich etwas entäuscht. Also immer schön mit den Leuten den Wagen anschauen und die bestehenden Schäden dokumentieren, man wird mehr finden die dazu schreiben. "

JEREZ, ES - Bewertung durch HANS-HERBERT - 15 Januar 2018

" Wir haben schon mehrfach bei Ihnen gebucht. Bisher alles bestens. "

" Bisher alles bestens. Lediglich das Fzg. war etwas heruntergekommen "

ALICANTE, ES - Bewertung durch WILLIBALD - 01 Dezember 2017

" sehrgut "

" Autowarkleinerwiegebucht "

ALICANTE, ES - Bewertung durch XAVER - 29 November 2017

" Sehr gute Abwicklung "

" Immer wieder gerne "

MALAGA, ES - Bewertung durch MICHAEL - 23 November 2017

" Kompetente Abwicklung, Schnelle Bearbeitung der Anmietung. Eine telefonische Rückfrage wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit schnell, kompetent und freundlich beantwortet. "

" Das Fahrzeug wurde anscheinend vor der Vermietung nicht auf Schäden untersucht. Wir haben die zahlreichen Schäden bei der Übernahme sofort gemeldet. Die Abwicklung der Übernahme und Rückgabe war schnell und problemlos. Das Fahrzeug war technisch in einem top Zustand und sehr sauber. Leider waren rundherum Kratzer, Beulen und Schrammen, die im Übernahmeprotokoll nicht vermerkt waren. "

JEREZ, ES - Bewertung durch CHRISTIAN - 27 Oktober 2017

" Alles super gelaufen, wie immer "

" Alles prima "

MALAGA, ES - Bewertung durch VOLKER - 10 Oktober 2017

" Hat alles bestens geklappt! "

" Alles prima! "

GERONA, ES - Bewertung durch ANGELIKA - 29 September 2017

" Jedes Mal eine reibungslose Abwicklung! "

" firefly sind für mich die besten! Hier weiß ich, dass alles reibungslos kappt. "

BARCELONA, ES - Bewertung durch WALTER - 17 Juli 2017

" Kann zur Zeit nichts verbessern, bin seit Jahren sehr zufrieden, Danke "

" Abholung 1m Flughafen ist Umständlich, besser wäre direkt bei der Autoausgabe. Ansonsten bis auf die Sauberkeit im Auto, und das ich drei Kindersitze ausbauen müsste alles Okay. "

ALICANTE, ES - Bewertung durch BERND - 13 Juli 2017

" es hat alles 100%ig zufriedenstellend geklappt!! "

" es hat alles 100%ig zufriedenstellend geklappt "

MALAGA, ES - Bewertung durch HARALD - 08 Juli 2017

" Da ich schon viele Jahre über auto europe meine Urlaubsfahrzeuge gebucht habe, bin ich auch weiterhin zufrieden. "

" Die Übernahme bzw. Rückgabe verlief reibungslos. Obwohl ich einen Van gebucht hatte, bekam ich einen Opel Zafira, mit dem ich jedoch sehr zufrieden war. "

BARCELONA, ES - Bewertung durch KARL JOSEF - 23 Juni 2017

" Alles super wie immer,hatte diesmal auch ein neueres Auto. "

" Alles ok "

BARCELONA, ES - Bewertung durch KARL - 27 Mai 2017

" Alles Gut bin wie immer zufrieden. Hatte nur ein älteres Fahrzeug. Alles ok "

" Kann man nicht meckern, ist in Ordnung. "

ALICANTE, ES - Bewertung durch HANS-WERNER - 21 Mai 2017

" sehr einfache und schnelle Abwicklung sehr gute Fahrzeugauswahl sehr gute Preisübersicht bei den Fahrzeugen "

" Die Abwicklung am Schalter dauert sehr lange obwohl alle Daten vorher durch die Online Anmeldung vorliegen. "

VALENCIA, ES - Bewertung durch KARL-HEINZ - 16 Mai 2017

" Die Buchung bei Auto Europe und das Fahrzeug von Firefly war Reibungslos über die Bühne gegangen. "

" Ich war sehr oft in Valencia(im Jahr ca. 4 Mal) aber diesmal habe ei Neues Auto erhalten mit wenig KM und sehr sauber das abholen und das abgeben ohne lange Warten und ohne Beanstandungen. "

BARCELONA, ES - Bewertung durch JOHANNES - 04 Mai 2017

" Ich hatte leider mit meiner Anmietung über sie kein Glück, zuerst wurde mir ein Auto über Goldcar vermittelt, obwohl ich die Option voll/voll gewählt habe, ihr Mitarbeiter sagte mir dann lapidar ist ja nicht so schlimm wenn ich den Tank zusätzlich zahlen muss die Anmietung ist ja sehr günstig es gab auch ein Durcheinander mit der umbuchend, ein anderer Mitarbeiter der dann die umbuchend erneut durchgeführt hat fragte mich ob ich du 350 KM pro Tag brauchen würde oder ob ich mit 180 auch zurecht kommen würde, was er aber nicht erwähnt hat für die 3 Tage gesamt nicht pro Tag alles in allem nicht wirklich glücklich verlaufen wenn die Reservierung bei Ihnen glatt durchläuft ist alles ok aber der Kontakt zu den 2 Herren enttäuschend "

" Unkomplizierter Ablauf "

VALENCIA, ES - Bewertung durch PETER - 15 April 2017

" wie immer zuverlässig "

" technische Abwicklung und Zustand des Autos perfekt; unangenehm hohe Zusatzforderung für Glas-Reifen-Unterboden-Versicherung (über ? 100,--) für 14 Tage. Da wir ähnliche Tricks kannten, sind wir darauf nicht eingegangen. "

MALAGA, ES - Bewertung durch PETER - 15 April 2017

" Keine Beanstandungen "

" Mehrfach problemlos genutzt. Diesmal ungeklärter Schaden (Antennenverlust Kosten ca. 80 ?) Hoher Andrang an den 5 Schalter am Aerport Malaga. Auch auf deutsche Sprachkenntnisse des Personals sollte sich FIREFLAY einstellen "

JEREZ, ES - Bewertung durch HELMUT - 08 April 2017

" perfekt wie immer, allerdings.. ..bedingt dadurch, dass seit Jahren....die Flieger ex Hannover....bereits morgens um 7.00 h in Jerez landen, geöffnet wird das Büro ab 8.00 h ....und meist längere Wartezeit, da div. Kdn.... "

" Öffnung des APT- Büros in Jerez.....bereits ab 7.00 h morgens.... "

ALICANTE, ES - Bewertung durch HARTWIG - 08 April 2017

" alles zügig und nett abgelaufen und vorzüglicher services "

" wie vor "

ALICANTE, ES - Bewertung durch HANS-WERNER - 03 April 2017

" Einfach super "

" Alles hervorragend gelaufen "

MALAGA, ES - Bewertung durch UWE - 03 April 2017

" Alles sehr gut . "

" Super Auto ,sehr guter Service "

ALICANTE, ES - Bewertung durch RUDOLF - 29 März 2017

" ok "

" alles optimal neuer opel corsa 500 km gelaufen einzige ausnahme 160.- euro versicherung einem zu verkaufen wie überall. "

BARCELONA, ES - Bewertung durch RUDOLF - 20 März 2017

" Bin voll zufrieden. "

" keine Wartezeit. Freundliche Mitarbeiterin. "

JEREZ, ES - Bewertung durch GEORG - 20 März 2017

" Hat alles super geklappt. "

" Bei der Rückgabe gab es erst ein Problem, das nach einem Telefonanruf erledigt war. Henkel gilt: Kontrolle des Wagens und Dokumentation vorhandener Mängel am Auto sind immer sorgfältig bei Übernahme und Übergabe durchzuführen. "

JEREZ, ES - Bewertung durch HANS-HERBERT - 16 März 2017

" Wie immer. Alles bestens gelaufen. Vielen Dank. "

" Wir haben schon mehrfach ein Fzg. bei Firefly gemietet. Wie immer alles Bestens. Vielen Dank. "

ALICANTE, ES - Bewertung durch FRANCISCA - 15 März 2017

" Sehr gute, zügige abwicklung. Sicheres Fahrzeug "

ALICANTE, ES - Bewertung durch DETLEF - 10 März 2017

" Alles Super . Weiter so "

" Super Service , freundliches Personal, gutes Auto. Weiter so. "

MALAGA, ES - Bewertung durch OTMAR - 08 März 2017

" Es hat alles vereinbarungsgemäß geklappt!! "

" Alles hat gut funktioniert !! "

GERONA, ES - Bewertung durch WOLFGANG - 19 Februar 2017

" Das Auto im Parkhaus zu finden wahr nicht so einfach. Der Wagen hatte sehr viele kleine Schäden-wir hatten Angst, etwas zu übersehen Sonst war alles sehr gut!! DANKE "

" Sehr guter Service !! "

JEREZ, ES - Bewertung durch HANS-HERBERT - 08 Februar 2017

" Sehr günstige Preise. Freundliche Mitarbeiter "

" Nette Mitarbeiter. Korrekte Abwicklung.Neues Fzg. "

JEREZ, ES - Bewertung durch ULRICH - 06 Februar 2017

" ALLES I.O. SCHNELLE UND KOSTENFREIE MEHRMALIGE STORNIERUNGEN. AM TELEFON KOMPETENTE MITARBEITER. "

" AUTO VERBEULT UND ZERKRATZT. SITZE VORN UND HINTEN SCHMUTZIG. FRONTSCHEIBE DITO. ROCH NACH RAUCH. DER WAGEN MACHTE DEN EINDRUCK ALS DAUER NUTZUNG FÜR MITARBEITER. SCHEIBENWASCHANLAGE OHNE FUNKTION, WASSERTANK WAR AUFGEFÜLLT. MITARBEITER VOR ORT KOMPETENT UND FREUNDLICH. "

GERONA, ES - Bewertung durch HANS - 03 Dezember 2016

" Ich kenne keinen besseren Car-Broker. Nur gute Erfahrungen, Danke "

" Auto-Rückgabe problemlos ( Schlüssel in Box ) "

ALICANTE, ES - Bewertung durch KARL-HEINZ - 26 November 2016

" wir buchen seit Jahren über Auto Europe und haben bisher nie Schwierigkeiten gehabt!! "

" Ein bestehender kleiner Schaden am Fahrzeug war bei der Abholung nicht in den Papieren vermerkt. Aber nach unserer Ansprache wurde dieser sofort zu den bereits vorhandenen anderen Schäden in den Papieren dazu gefügt..... "

VALENCIA, ES - Bewertung durch DIETER - 24 November 2016

" waren sehr zufrieden, keine Probleme, "

" freundliches Team, Auto im sehr gutem Zustand, schnelle und reibungslose Bearbeitung "

VALENCIA, ES - Bewertung durch THOMAS - 17 November 2016

" Alles Bestens. "

" Nette Abfertigung. "

VALENCIA, ES - Bewertung durch FRANZ - 14 November 2016

" Alles (Online-Buchung, Wagenabholung und Rückgabe am Flughafen, sowie die Bezahlung per Kreditkarte incl. der Rückerstattung der Kaution) hat reibungslos und zu vollster Zufriedenheit funktioniert. "

" Problemlose, unkomplizierte und sehr schnelle Abwicklung, kompetentes und überaus freundliches Personal! Beim nächsten Mal gerne wieder :-) "

MALAGA, ES - Bewertung durch HANS-MICHAEL HERMANN - 07 November 2016

" übersichtlicher Internet-Auftritt. "

" Der Abholort war im Parkdeck Ebene -1, sehr schlacht ausgeschildert. Der Rückgabeort wurde zwischenzeitlich verlegt auf Parkdeck +1, dies war ausgeschildert, jedoch alles provisorisch. Ein netter Hinweis hätte genügt, daß der Ort verlegt wird. Es wäre auch eine Info per SMS nützlich gewesen. Ich hab kostbare Zeit verloren, wegen Suchen der Abgabestelle. Die MA waren freundlich und hilfsbereit, aber auch sehr gestresst mit der Situation. "

BARCELONA, ES - Bewertung durch STEPHAN - 07 November 2016

" alles hat es hat sehr gut geklappt. "

" sehr gut "

JEREZ, ES - Bewertung durch RUDOLF - 06 November 2016

" Ihre Umfrage kommt früh, ich warte noch auf die Benzinabrechnung. Vorschlag: das Angebot Vollkasko ist gut, aber schreiben Sie dann nicht klein von einer finanziellen Mitbeteiligung. "

MALAGA, ES - Bewertung durch ANKE - 02 November 2016

" Auto war in Ordnung, leider etwas untermotorisiert "

" sehr gute und freundliche Abwicklung, alles problemlos "

JEREZ, ES - Bewertung durch ERNST - 26 Oktober 2016

" Wir bekamen das gebuchte Auto auch als Diesel-Fahrzeug bekommen, was uns natürlich die Spritkosten gesenkt hat. War sehr angenehm. Wir haben zum zweiten Mal über Sie gebucht und sind wieder sehr zufrieden. "

" Es war wiederum perfekt. Die lange Wartezeit (45 Minuten) lag allein an den 5 Personen, die sich nicht einig werden konnten, ob sie nun doch ein größeres Auto nehmen sollten oder nicht. "

GERONA, ES - Bewertung durch HEINO - 24 Oktober 2016

" Funktioniert schon seit Jahren tadellos - und das bei ca. 3 Buchungen pro Jahr. Alles bestens! "

" Die fünfte Buchung bei Firefly: Unkompliziert und sehr freundlich. Auto war recht neu, in technisch sehr gutem Zustand und sauber. "

BARCELONA, ES - Bewertung durch FRIEDHELM - 21 Oktober 2016

" Problemlose Buchung. "

" Keine Probleme. Office sollte im Terminal besser ausgeschildert sein. "

BARCELONA, ES - Bewertung durch PETER - 15 Oktober 2016

" Jederzeit wierder buchen. "

" Faire kompetente Abwicklung. "

GERONA, ES - Bewertung durch KARL-JOSEF - 14 Oktober 2016

" War alles ok. "

" Alles war für mich in Ordnung. Freundliche Mitarbeiter. "

GERONA, ES - Bewertung durch JAVIER - 28 September 2016

" ok, wie immer "

" problemlos "

SEVILLA, ES - Bewertung durch ANTONIO - 26 September 2016

" Wir waren sehr zufrieden, alles klappte wie erwartet. Autos sehr gut. Preise unschlagbar! Wir werden sehr gerne wieder autoeuropa.de in Anspruch Nehmen. Dankeschön "

" Sehr gute Autos, Angestellten ok, Preise sehr gut, Sehr gerne wieder! "

MADRID, ES - Bewertung durch EMILIO - 26 September 2016

" Ich hatte mit Auto Europe eine "Rückerstattung der Selbstbeteiligung mit Super Cover". Bei der Anbietung wurde unter anderen der Unterboden als mit Versichert angegeben, bei der Konditionen Beschreibung wurde der Unterboden ausgeschlossen von der Versicherung. Dieses ist irrend führend! Zum Glück hatte ich kein Problem, weder Teschnisch noch im Verkehr. "

" Die "Rückerstattung der Selbstbeteiligung mit Super Cover", ist sehr Teuer! 205,00? Deshalb tätigte ich diese Versicherung mit Auto Europe für 76,56? "

GERONA, ES - Bewertung durch FRANK - 25 September 2016

" Eine Vermietung mit voll voll Tank Regelung würde ich bevorzugen,weil alles andere nur eine zusätzliche Geld Einnahme des Vermieters ist. "

" Voll voll tankregelung wäre Super! Das Personal war sehr nett,leider war niemand bei der Fahrzeug Rückgabe und Abgabe. Zu wenig Personal. "

ALICANTE, ES - Bewertung durch MARLENE - 22 September 2016

" Es war meine erste Anmietung über Auto Europe und es hat alles bestens geklappt. Ich werde beim nächsten Mal wieder hierüber einen Mitwagen bestellen. "

" Gute Beratung, freundliches Personal. "

GERONA, ES - Bewertung durch WIGBERT - 20 September 2016

" egal was in den TV- berichten (wenn man im flieger sich nicht anschnallt fliegt man durch die kabienendecke... )oder autovermieter zocken ab. Auto europ bin ich sehr zufrieden und 2 x firefly auch sehr gute abwicklung 0 keine wartezeiten "

ALICANTE, ES - Bewertung durch ALEXANDER - 19 September 2016

" Unsere Erfahrung war sehr gut. Nur zu empfehlen. "

" Tolles Auto..neu und in super Zustand "

JEREZ, ES - Bewertung durch KONSTANTIN - 18 September 2016

" Sehr gute und unkomplizierte Abwicklung. Vor Ort hat alles gut geklappt. "

" Vor Ort hat alles reibungslos funktioniert. Es können zwar durchaus längere Wartezeiten entstehen, das war für uns aber kein Problem, da wir Zeit hatten. Die Rückgabe war auch sehr zügig und unkompliziert. "

BARCELONA, ES - Bewertung durch HORST - 14 September 2016

" sehr zufrieden "

" sehr zufrieden "

SEVILLA, ES - Bewertung durch MANFRED - 06 September 2016

" Kostengünstig, schnell, zuverlässig, passt. :-) "

" Sehr freundlich, schnell, gut erreichbar, Fahrzeug prima, geht eigentlich nicht besser. "

GERONA, ES - Bewertung durch HERMANN - 19 August 2016

" Reibungsloser Ablauf; mit Mietauto (Kleinwagen) sehr zufrieden !! Das nächste mal wieder über Auto Europe. Danke. "

" Übernahme und Rückgabe waren sehr gut . "

BARCELONA, ES - Bewertung durch ROBERT - 10 August 2016

" Die Vermittlung des Mietwagens in Barcelona hat gut geklappt, die zur Verfügung gestellten Informationen waren ausreichend und der telefonische Kontakt mit der Servicehotline zur Umbuchung eines Fahrzeugs war freundlich, zielführend und der MA sehr kompetent. "

" Der Mitarbeiter am Counter war recht freundlich und erklärte die Modalitäten auch in englisch. Die Abwicklung am Counter ging recht fix und war mit mehreren Mitarbeitern, daher auch kaum Wartezeit. Die Wagenausgabe war leicht zu finden. Der angebotene Smart Forfour entsprach aber nichr der beschriebenen Größe (kein Kofferrraum) und die hellen Sitze waren nach 8000km sehr schmutzig und nicht sehr einladend. Auf Nachfrage wurden zwei Fahrzeuge zum Tausch angeboten, wobei das Personal dabei ungehalten wirkte. Die Fahrzeuge wiesen schon viele äußerliche Gebrauchsspuren auf, waren aber gereinigt und in einwandfreiem Zustand. Festgestellte Mängel werden ohne Prüfung quittiert. Die Rückgabe war problemlos, Fahrzeug wurde nicht mal überprüft. "

GERONA, ES - Bewertung durch KARL-JOSEF - 22 Juli 2016

" Wieder mal gut zufrieden. "

" Alles - gut "

ALICANTE, ES - Bewertung durch WALTRAUD - 19 Juli 2016

" Promt und gut bedient worden. "

" Tolles Auto, tolle Leute am Schalter. Wir waren sehr zufrieden. Nur für den Zweitfahrer wurden 88,-- € anstatt 70,-- € verrechnet. Aber ansonsten --Topp- "

MALAGA, ES - Bewertung durch AURIMAS - 19 Juli 2016

" Alles in Ordnung, schnell und verständlich. "

" So wie es soll, Einfach, Stressfrei ,Service sehr gut. "

ALICANTE, ES - Bewertung durch HANS-WERNER - 17 Juli 2016

" Alles super gelaufen, ohne Probleme. "

" Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Es hat alles gut geklappt. Die Schalter waren sehr voll, sodass es sehr lange gedauert hat. Das Problem lag darin begründet, dass viele Kunden keine Reservierung hatten oder nur Auskünfte über eventuelle Anmietungen haben wollten. FIREFLY sollte einen Schalter nur für die Abwicklung der vorbestellten bzw. reservierten Buchungen/Autoabholungen einrichten. Dadurch wird der Unmut über lange Wartezeiten bei dieser Kunden enorm verringert. "

MALAGA, ES - Bewertung durch SERCAN - 09 Juli 2016

" Die Buchung war super. "

" Wir mussten eine Nummer ziehen und 1,5h warten und als wir immer noch nicht dran waren und noch mehr Reisende kamen, haben wir uns für das Fast Track entschieden, wofür wir 40€ extra zahlen mussten. Danach hat man uns versucht eine teure Versicherung anzudrehen und wir haben Servicegebühren und die Tankfüllung komplett im Voraus zahlen müssen. Die Kreditkarte wurde mit 1000€ geblockt. Am schlimmsten war jedoch die Warterei. Viele Familien mit kleinen Kindern waren da und die haben uns leid getan. Es stellte sich heraus, dass letztendlich nur diejenigen dran kommen, die Fast Track bezahlen und alle anderen müssen stundenlang warten. Das war das erste Mal in meinem Leben, dass ich so etwas menschenunwürdiges bei einer Autovermietung erlebte!! "

MADRID, ES - Bewertung durch DIRK - 09 Juli 2016

" Sehr gute Beratung und Vergleichsmöglichkeit online und am Telefon "

" Sehr lange Wartezeite bei hohem Aufkommen mit nur 2 Personen am Empfang ist zu wenig. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gut . Auto technisch top und sauber. Firefly ist eben nicht Hertz "

MALAGA, ES - Bewertung durch ALBERT - 08 Juli 2016

" Es gibt nichts zu meckern. "

" Bin zufrieden mit der Vermietung, nur die Beschilderung für die Rückgabe am Flughafen Malaga.ist sehr schlecht. "

GERONA, ES - Bewertung durch HERMANN - 08 Juli 2016

" Alles bestens. "

" Alles bestens "

MALAGA, ES - Bewertung durch FRIEDHELM - 02 Juli 2016

" Hallo Wir haben bereits 4 mal unseren Mietwagen über AutoEurope gemietet und waren immer sehr zufrieden. Es gab noch nie Probleme.Wir haben immer recht neue Autos bekommen. Dieses Mal ein ganz neues Auto ( erst 12 km auf dem Tacho) und sogar mit eingebautem Navi. Werden nächstes Mal auf jeden Fall wieder bei AutoEurope buchen. "

" Wir waren sehr zufrieden. Hat alles reibungslos geklappt. Es wäre schön wenn ein Mitarbeiter etwas Deusch sprechen würde. Für manche Sachen reichen die Englischkenntnisse nicht. Mein Mann hatte dann ohne es zu wollen eine zusätzliche Versicherung die aber dann problemlos wieder storniert wurde. Vielen Dank "

VALENCIA, ES - Bewertung durch CHARLOTTE - 02 Juli 2016

" Am Counter bilden sich mit Wartezeit-Nummern lange Schlangen, was bei der Abgabe ärgerlich ist, wenn die Flugzeit knapp ist! Habe unter Protest die Unterlagen und Schlüssel abgegeben! Werde firefly nicht mehr buchen. Nachteil ist, dass der Counter sowohl Annahme als auch Abgabe der Fahrzeuge mit 2 Personen durchführt! und sich dadurch Warteschlangen entwickeln. Das kann man bei der Abgabe am wenigsten gebrauchen! "

" S. Oben! "

ALICANTE, ES - Bewertung durch HANS-JOACHIM - 26 Juni 2016

" Bin sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung gewesen! "

" Guter Wagen gewesen und sehr schnelle Abwicklung trotz schlange stehen ( an 15 Stelle ). "

ALICANTE, ES - Bewertung durch WILLIBALD - 24 Juni 2016

" alles super! "

" sehr net! "

BARCELONA, ES - Bewertung durch DIRK - 22 Juni 2016

" Hohe Kaution (Blockung auf Kreditkarte) "

" Hohe Kaution (Blockung auf Kreditkarte) Mitarbeiter am Schalter schwer zu verstehen (schlechtes Englisch) Leihwagen Neu (1000 km) "

BARCELONA, ES - Bewertung durch MARGARETA - 21 Juni 2016

" Buchung im Internet ohne Probleme. Keine zusätzlichen Versicherungen nötig. "

" Abholung und Rückgabe schnell und unproblematisch. Wagen in Ordnung. "

JEREZ, ES - Bewertung durch DIETMAR - 14 Juni 2016

" Auf dem Voucher sollte verständlicher der vom Kunden gewählte u. bezahlte Versicherungsumfang dargestellt werden. Damit werden auch Verständigungsprobleme beim Vermieter vor Ort minimiert. "

" Am Anmiettag hatte ich eine Stunde für die Anmietung benötigt, obwohl nur ein Kunde vor mir war. Begründet wurde dies mit Computerproblemen. Am Rückgabetag wurde mir eine gemeinsame Abnahme (wg. Nachweis Tankfüllung u. evt. Schäden) des Fahrzeuges verweigert, obwohl am Schalter nichts los war. Der Service ist verbesserungswürdig!! "

ALICANTE, ES - Bewertung durch KLAUS - 06 Juni 2016

" Alles io "

" 1 Stunde Wartezeit ,wie immer ! liegt aber meistens an den Passagieren, die oft keine Kreditkarte haben, ,nicht wissen was sie überhaupt wollen ,1000 Fragen haben ,endlose Diskussionen,eine Damen hat sage und schreibe 45 min gequasselt mit 2 Beraterinnen ! Sonst ist Firefly, insbesondere mit Allem ok ! "

VALENCIA, ES - Bewertung durch PETRA - 29 Mai 2016

" Für Sie die Topwertung, aber bei der Rückgabe haben wir uns ziemlich aufgeregt. Im Büro von Firefly waren 3 Kunden vor uns, die alle einen Wagen entgegennehmen wollten und wir waren die Nummer 4 und die einzigen, die zurückgeben wollten und einen Flieger bekommen mussten. Die Angestellten nahmen sich alle Zeit dieser Welt für die drei Kunden vor uns, Auto zeigen, Auto gefiel nicht , Auto umbuchen, ..... nur heftigstes Intervenieren führte nach ca. 20 Minuten Wartezeit dazu, dass man sich dann endlich um uns kümmerte. Diese Abwicklung hat uns nicht überzeugt. "

" Siehe oben. "

MADRID, ES - Bewertung durch STEFANIE - 28 Mai 2016

" Super Vermittlung, alles hat bestens geklappt. Die Website und auch die Unterlagen sind sehr übersichtlich. Ich habe schon das dritte Mal gebucht, und würde es immer wieder tun. Habe AutoEurope auch schon weiterempfohlen. Großes Lob!!!! "

" Der Ablauf war reibungslos und das Auto sehr gepflegt. Das Personal war freundlich und schnell. Ich finde es allerdings sehr sehr schade, dass man einen Aufpreis für ein späteres Abholen zahlen muss, wenn man aufgrund des Fluges zu spät ankommt und dafür nichts kann. So war das Auto doch teurer als bei einem anderen Anbieter!!!!! Das finde ich nicht gerecht und würde es mir überlegen, das nächste Mal noch einmal zu buchen. "

MADRID, ES - Bewertung durch UWE - 16 Mai 2016

" Wie gehabt, guter Preis, gute Abwicklung durch Auto Europe. "

" Fliegt man mit Iberia muß man mit dem Shuttlebus und Gepäck von Terminal 4 zum Terminal 1. Firefly hat keinen Schalter im Terminal 1, sondern nur einen Container auf dem rent a car Parking.Die Übergabe erforderte ca. eine Stunde Wartezeit.Das Auto (Corsa) war technisch o.k., lief prima und hatte mindestens 10 eingetragene Dellen und Kratzer.Von Firefly wurde auf dem Mietvertrag eingetragen "No Check, 0 €", soweit also alles in Ordnung.Die Rückgabe erfolgte sehr schnell und unbürokratisch.Einen Tag nach Rückgabe lag die Rechnung per mail vor, mit 0 €. "

MALAGA, ES - Bewertung durch WULF - 14 Mai 2016

" Autoeurope ist unser ständiger Partner auf Reisen - immer zur besten Zufriedenheit! "

" Wir erhielten ein sehr neues Fahrzeug - nur die Wartezeit war etwas lang. Bei der Rückgabe würde ich mir wünschen, eine Rückgabebescheinigung zu erhalten. So weiß man nicht, wird noch etwas abgebucht oder nicht. "

JEREZ, ES - Bewertung durch GOTTFRIED - 12 Mai 2016

" Abwicklung hat fehlerfrei geklappt. "

" Auto war ziemlich schmutzig und mit einigen Karosserieschäden, die alle festzustellen und zu notieren bei dem verstaubten Fahrzeug nicht einfach war. Ansonsten war das Auto in Ordnung (Opel Corsa), das Personal war freundlich, die Abwicklung hat gut geklappt. "

MALAGA, ES - Bewertung durch PETER - 08 Mai 2016

" Die Beschreibung, wie man zum Vermieter gelangt könnte noch etwas präziser sein. "

" Auto fast neu (7000 km). Zusatzversicherung wurde angeboten, aber nicht aufgezwungen. Check in und check out problemlos. "

GERONA, ES - Bewertung durch WIGBERT - 03 Mai 2016

" Freundlich, nett, kompetent , schnell = toller service( nur das leidige Thema = Versuch Zusatzversicherung zu verkaufen und €1250,00 auf Kreditkarte zu blocken ist heftig wenn man ohne Selbstbeteiligung gebucht hat "

BARCELONA, ES - Bewertung durch CHRISTIAN - 01 Mai 2016

" Bei der online-Plattform hat nur gestört, dass die Höhe der Kaution nicht feststand. Da gab es sogar unterschiedliche Angaben. Sonst alles gut. "

" Beim Einlösen des Vouchers musste ich in Barcelona ca. 20 Minuten warten. Dann hatte ich aber ein sehr neues Auto bekommen samt guten Kindersitz. Die Treibstoffart war leider nicht deutlich gemacht, da musste der Tankwart helfen. Die Rückgabe verlief ohne weiteres Protokoll; gut oder schlecht? Ich war zufrieden. "

JEREZ, ES - Bewertung durch HANNELORE - 30 April 2016

" Unkomplizierte Abwicklung. "

" Freundliche Mitarbeiter. Upgrade für zwei Monate. Rückerstattung des nicht verbrauchten Benzins. Genaue Erklärung der anfallenden Kosten. "