Auto Europe
- Zentralamerika
- Afrika
- Asien
- Ozeanien
AUTOVIA ITALIEN KUNDENBEWERTUNGEN
- 6.4
- 7.6
- 5
- 7.4
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Mitarbeiter
- Fahrzeugzustand
- Rückgabe
AUTOVIA ITALIEN Mietwagen Erfahrungsberichte
Durchschnittliche Bewertung für Autovia :
Bewertungen 1 bis 5
Seite 1 von 1
BERGAMO, IT - Bewertung durch GUDRUN - 09 August 2025
" Wie immer ausgezeichnet "
" Sehr freundlicher Service. Gutes Auto. Problemfreie Übergabe und Abnahme. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
LAMEZIA TERME, IT - Bewertung durch VINCENZO - 11 April 2025
" Immer zufrieden Freundliche Mitarbeiter am Telefon "
" Auto nicht sauber und zu beschädigt Mitarbeiter sehr freundlich "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 3
ROME, IT - Bewertung durch UGO - 11 Juni 2024
" Okay "
" Zwei mal gut einmal nicht "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 5
TURIN, IT - Bewertung durch HELMTRAUD - 11 November 2023
" Bisher war immer alles bestens. In diesem Fall hat Ihre Mitarbeiterin, die ich über die Hotline erreichen konnte, mir ebenfalls perfekt weitergeholfen: Sie warnte mich vor der doppelten Bezahlung von Zusatzleistungen (Zweitfahrer, Reduzierung Selbstbeteiligung) und sendete mir sofort den Voucher in Italienisch, den ich dann bei den schwierigen Autovia-Mitarbeitern vorlegen konnte. Leider genügte das aber nicht. Die Diskussionen der folgenden 45 Minuten musste ich allerdings komplett alleine abwickeln, da Ihre Hotline dauerbesetzt war (25 Minuten in der Warteschleife aus dem italienischen Netz ohne Ergebnis). Hätte ich vorher auch niemanden bei AutoEurope erreicht, wäre mir ohne Voucher in Landessprache keinesfalls ein Auto vermietet worden - dies die Aussage der vier Mitarbeiter von Autovia in Turin, die übrigens auch nicht gestresst sein konnten, da ich der einzige Kunde zu dieser Zeit war. Von Seiten der Autovia wurde die Gesamtschuld auf AutoEurope geschoben, da ich nicht mit einem Voucher in Italienisch ausgestattet wurde (erst nach telephonischer Rückfrage bei AutoEurope). O-Ton Mitarbeiter Autovia: "Somit alles das Verschulden des Brokers AutoEurope - seien Sie froh, noch ein Mietfahrzeug aus Kulanzgründen zu erhalten - wir könnten dies auch verweigern!" "
" Schwierigste Verhandlungen. Würde ich nicht sehr gut Italienisch sprechen, wäre ein Totaldesaster entstanden. Sehr uneinsichtige Mitarbeiter, die ohne Voucher in Landessprache uns alle bereits abgedeckten Zusatzkosten (Reduzierung Selbstbeteiligung im Schadensfall, Zweitfahrer...) nochmals berechnen wollten; ansonsten werde kein Auto herausgegeben. Nach Diskussionen von über einer Stunde, in denen ich alle Überredungskünste anwenden musste (Erläuterung des italienischen Vertrages in Italienisch, da die Mitarbeiter selber (vier an der Zahl) den Vertrag in ihrer Muttersprache nicht richtig lesen konnten). So etwas habe ich nach über hundert Autoanmietungen in der ganzen Welt erstmalig erlebt. Übrigens hatte der schlussendlich ausgehändigte Mietwagen circa zehn bis zwanzig weitere und nicht dokumentierte Altschäden, die wir dann noch SELBER mit Photos in einem dunklen Parkhaus (alles lachhaft) dokumentieren mussten!!! Unfassbar! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 2 Mitarbeiter: 1 Rückgabe: 6 Fahrzeugzustand: 2
VENICE, IT - Bewertung durch JENS - 30 August 2023
" ok "
" - AdBlue Füllstand bei Übergabe war lediglich 25%, so dass ich für 26,90 € nachtanken musste - Bei der Übergabe wurde ich aufgefordert, den einwandfreien Zustand des Fahrzeuges schriftlich zu bestätigen, ohne den Wagen gesehen zu haben - Autovia Keybox für Rückgabe war unauffindbar "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 5