SIXT FRANKREICH Mietwagen Erfahrungsberichte

ANTIBES, FR - Bewertung durch HAJO - 08 Juni 2024

" Guter Preis "

" Gebuchte Kategorie war nicht verfügbar! Haben einen kleineren Wagen mit Automatic erhalten. Wagen hatte bereits 2 Schäden vom Vormieter die nicht im Vertrag festgehalten waren. Wir sind zurück ins Büro um die Schäden eintragen zu lassen , man hat sich aber geweigert und gesagt, dass Fotos ausreichen. Natürlich wurden die Altschäden bei Abgabe aufgenommen und uns vorgeworfen wir hätten die Schäden verursacht! Personal sagte, dass wenn wir damit nicht dealen wollen hätten wir die Sixt Versicherung abschließen sollen. Nun müssen wir uns rechtfertigen und Emails hin und her schreiben! Absoluter Scam! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 1

NICE, FR - Bewertung durch ANDREI - 01 August 2023

" Alles OK! Danke! "

" Alles OK! Danke! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

VANNES, FR - Bewertung durch JENS - 15 Juli 2023

" kompetente Vermieterungspartner mit gepflegten, recht neuen Fahrzeugen, dichtes Netz an Vermietungsstationen kein direkter Kontakt zu auto europe, da Buchung online - und alles problemlos ablief "

" sehr hilfsbereiter, freundlicher und kompetenter Mitarbeiter sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe des Fahrzeugs "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

PARIS, FR - Bewertung durch ERWIN - 07 Juli 2023

" sehr gut, wie immer "

" sehr gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NICE, FR - Bewertung durch JOERG - 16 März 2023

" Praktisch unkompliziert "

" Perfekt "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MARSEILLE, FR - Bewertung durch DANIEL - 30 Oktober 2022

" Alles bestens "

" Tank war entgegen der Vereinbarung nicht voll. Kein Sanikasten und Warndreieck. Kein Scheibenwaschwasser. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 5

NICE, FR - Bewertung durch NICOLE - 18 Oktober 2022

" Alles okay ! "

" Mitarbeiterin sehr sehr nett und hilfsbereit ! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 6

NICE, FR - Bewertung durch MAX - 28 Juli 2022

" Siehe oben... "

" Die Reservierung und Bezahlung erfolgte mit meiner mastercard. Die abschließende Bezahlung ließ sich mit meiner kreditkarte nicht durchführen, weil ich keine PIN dazu hatte. Eine Abschlusszahlung mit der EC-Karte war nicht möglich. Autoeurop konnte den Vertrag weder stornieren noch auf meine Freundin umschreiben-wenig hilfreich! Dank der kooperationsbereitschaft durch Sixt, ließ sich dann der Wagen auf meine Freundin umschreiben. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BORDEAUX, FR - Bewertung durch DANIEL - 21 Juni 2022

" Komplett zufrieden. "

" Sehr freundliches Personal, keine Wartezeit, gutes Fahrzeug. Leider war das Fahrzeug nicht sonderlich gut im Innenraum geputzt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

PARIS, FR - Bewertung durch IGOR - 17 Mai 2022

" Alles OK, wie immer. "

" Alles OK, schnell und unkompliziert. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NICE, FR - Bewertung durch SABINE - 23 März 2022

" Gute Übersicht "

" Auto Fiat 500 war nicht fertig. Tolles Upgrade auf Fiat 500 mit Sonnenverdeck bekommen. Wartezeit bei der Abholung zu lang "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

NANTES, FR - Bewertung durch ALEXANDER - 16 November 2021

" Die ist bisher positiv. "

" Das Fahrzeug war nicht vollgetankt, an einem schlecht beleuchteten Platz geparkt und schlecht gereinigt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 3
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 1

BORDEAUX, FR - Bewertung durch WERNER - 29 September 2021

" Erfahrung war sehr gut, war alles einfach "

" SIXT Beschwerde Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, das ich mit Ihrem Service und dem Verhalten Ihrer Mitarbeiter (vermutlich so beauftragt) mehr als unzufrieden bin. bei der Anmietung in Bordeaux - Rental Agreement 94 79 26 60 73 - gab es folgende Probleme: Das Fahrzeug hat einen undichten hinteren rechten Reifen und wir versuchten, das Fahrzeug bei unserem Besuch in Bordeaux von SIXT auszutauschen oder reparieren zu lassen (die Historie des Fahrzeugproblems weiter unten). Zuerst sprachen wir bei SIXT in der City um 11:45 vor. Nach langen Diskussion über Zuständigkeit und fehlen von Ersatzfahrzeugen waren wir uns fast einig, das dieses SIXTbüro sich um das Anliegen kümmern würde und wir in Ruhe unser Sight-Seeing starten konnten. Dann erschien eine weitere Mitarbeiterin, wahrscheinlich die Büroleiterin und verwarf alles und erklärte uns, wir sollten zum Bahnhof fahren, was wir danach taten. Aber auch das SIXTbüro am Bahnhof, wo das schlecht kontrollierte Fahtzeug herstammte, fühlte sich nicht zuständig und Sie hätten keine freien Autos, obwohl der SIXT-Parkplatz relativ voller SIXT Autos am Mittag und am Abend war. Nach einigen Diskussionen wurde uns klargemacht, wir müssten den SIXT Service anrufen, ohne dies gehe gar nichts. Uns blieb die Vorgehensweise zwar unverständlich, aber um ca. 12:45 rief ich die mir ausgehändigte Service Nr. 01 70 97 61 14 an. Im dritten Versuch bekam ich dann tatsächlich eine Verbindung und nach der Durchgabe der notwendigen Daten wurde ich weiter vermittelt, was über 10 Minuten in Anspruch nahm. Obwohl mich die Mitarbeiterin wohl nicht richtig verstanden hatte, versprach sie einen Rückruf eines Technikers innerhalb von 5 Minuten. Nach ca. 20 Minuten Wartezeit wurde es uns zu viel, übergaben den Autoschlüssel dem Personal mit unseren Mobil-Nummern. Um 13.32 erfolgte dann endlich der versprochene Rückruf, allerdings von der selben Dame wie zuvor, die mir erklärte, Sie hätte uns im System nicht gefunden. Nach mehrmaliger Durchgabe des Rental Agreements 94 79 26 60 73 fand Sie uns im Sytem, ich erklärte Ihr das Problem des Fahrzeuges erneut und Sie versprach, man werde sich darum kümmern. Ich erklärte, dass wir erst nach 17:00 in die SIXT-Stelle am Bahnhof St. Jean zurück kommen werden. Als wir um 17:30 dort ankamen, war nichts geschehen. Ein Stationsmitarbeiter ging nach einigen weiteren Diskussionen erbost zu dem Fahreug und wir hatten gleichzeitig ein Telefonat mit 01 70 97 61 14. Der Mitarbeiter kam zurück und erklärte uns, es sei alles in Ordnung, er hätte die Druckanzeige reinitialisiert. Toll, hätten wir auch machen können, lösst aber das Problem nicht. Die Mitarbeiterin (diesmal kompetent und gut Englisch sprechend) von der Service-Stelle bot uns dann das angeblich einzige erhältliche Tauschauto auf dem Flugplatz an, was wir ablehnten. Wir fuhren dann halt unverrichteter Dinge mit dem defekten Fahrzeug zurück zu unserem Urlaubsort. Interessant fanden wir, das Freunde von uns, mit denen wir eine Woche zusammen in Frankreich waren, in dieser Zeit einen „Platten" an ihrem in Nizza ausgeliehenen AVIS-Fahrzeug hatten. Nach dem wir das Notrad angebracht hatten, sind wir am nächsten Tag zusammen nach Narbonne gefahren, wo Avis anstandslos das Fahrzeug gegen ein anderes austauschte, eine Klasse höher in Ermangelung eines Fahrzeugs der gleichen Klasse. Dies nennen wir Kundenfreundlichkeit und ich habe in den letzten 30 Jahren noch nie ein vergleichbares Problem mit Leihfahrzeugen gehabt, wie dieses Mal mit SIXT!!!!!! In den 2 Jahren Zuvor gab es auch Probleme bei der Anmietung: Die Anmietung in Riega war da mit Abstand das kleinste Problem. Nur 1 von 3 Schaltern am Flughafen besetzt, von einem unerfahrenen Auszubildenen. Eine lange Schlange von Kunden. Ich habe dann das Stadtbüro angerufen und nach mehr als einer Stunde erschien dann ein erfahrener Mitarbeiter, Wartezeit am Schalter: mindestes 90 Minuten! Die Anmietung in Freiburg war dannschon deutlich interessanter, wir versuchten, am Vortag, jemanden bei Sixt telefonisch zu erreichen und gaben nach ca. 1h Warteschleife auf. Die Frage wäregewesen, ob das Fahrzeug nicht hätte zum Hotel gebracht werden können. Die Abholstation in den Buchungsunterlagen, in einem Einkaufszentrum, war schon lange nicht mehr besetzt!! Erhöhte notwendige Taxikosten zum Sixt-Station, ein Fahrzeug der gebuchten Klasse , Passat Variant, war nicht vorhanden, man bot uns zuerst nur einen Mercedes Vito- Langversion an oder ein Cabriolet, für 4 Erwachsene mit Gepäck. Nach mehr als 30 Minuten Diskussion wurde uns dann einer der diversen vorhandenen Audi A6 Kombi zur verfügung gestellt. Bei der Abgabe des Fahrzeugs nutzen wir das installierte Navi zur Station. Leider war das Navi nie abgedated worden. Wieder eine falsche Adresse. Wieder Zeitverlust. Nach den Erfahrungen der letzten 3 Anmietungen bei Ihnen kann es eigentlich nur eine Schlussfolgerung geben: Wahrscheinlich nie wieder SIXT Car rental Die Fahrzeugproblem Als wir das Fahrzeug übernahmen, stellten wir fest, dass in der Armaturenanzeige wohl ein Warnsignal leuchtete. Da wir das Fahrzeug vom Parkplatz am Bahnhof St. Jean in Bordeoaux ohne persönliche Einweisung übernehmen mussten und die Sprache des Systems auf Französisch stand, war uns dies als wohl nicht problematisch aufgefallen, denn Leihwagen sollten ja überprüft sein. Zusätzlich mussten wir auf unserem Weg ins Perigord feststellen, dass die Klimaautomatik im Fahrzeug nicht wirklich funktionierte, trotz eingeschalteter A/C und Autofunktion. Meistens wurde es viel zu warm im Fahrzeug, selbst deutliches Herabsetzen der Temperatur war an sehr warmen Tagen nicht wirklich erfolgreich. Schwerwiegender wurde dann aber der Reifen hinten rechts, der Luft verlor. Ein Freund, den wir trafen, erklärte mir das Zeichen als Reifendruck-Warnung. Darauf hin überprüfte ich nach ein paar Tagen den Reifendruck (an einigen Tankstellen gab es keine Möglichkeit) und füllte Luft nach. Nach dem es mir gelungen war, die Systemsprache zu ändern, konnte ich die wiederkehrende Warnung auch lesen und füllte am 16.9.21 wieder Luft auf 2,2 bar auf. Der Druck des rechten Hinterrades war von 2,2 bar auf 1,0 bar abgesunken. Ausserdem re-initialisierte ich den Reifendruck. Zwei Tage später ging die Reifendruckwarnung wieder an und ich kontrollierte auf einer Tankstelle am 20.9.21 den Reifendruck erneut.. Der rechte hintere Reifen war nun innerhalb von 4 Tagen bereits auf ca. 1,1 bar gesunken. Daher erhöhte ich den Reifendruck über den Normaldruck hinaus, auf 3,0 bar statt auf 2,5 bar, und reinitialisierte den Reifendruck. Bereits auf dem Weg nach Bordeaux am 22.9. ging die Warnanzeige wieder an. Da das Fahrzeug zumindest über mehrere Tage nicht als sicher gelten konnte und wir unsere Fahrt zum Flughafen am 26.9.21 zumindest gefährdet sahen, wollten wir bei SIXT in Bordeaux eine Reparatur oder einen Fahrzeugaustausch. Besser wäre wohl gewesen, das Fahrzeug einfach als fahruntauglich zu melden, damit SIXT gezwungen wäre , das Fahrzeug am Urlaubsort auszutauschen. Am 24.9.2021 haben wir das Fahrzeug das nächste Mal benutzt, wie zu erwarten ging die Reifendruckwarnung wieder an. Immerhin hatte der Reifen noch ca. 2,1 bar von den zuvor 3,0 bar. Ich brachte den Druck wieder auf 2,6 bar und reinitialisierte erneut. Dieser Bericht wird auch an Amex und diverse Freunde und Bekannte verteilt. SIXT complaint Dear Sir or Madam, Unfortunately, I have to inform you that I am more than dissatisfied with your service and the behavior of your employees (presumably so instructed). When renting in Bordeaux - Rental Agreement 94 79 26 60 73 - there were the following problems: The vehicle had a leaky right rear tire and we tried to have the vehicle replaced or repaired by SIXT during our visit to Bordeaux (the history of the vehicle problem below). First we called on SIXT in the city at 11:45. After a long discussion about responsibility and the lack of replacement vehicles, they almost agreed that this SIXT office would take care of the matter and that we could start our sight-seeing in peace. Then another employee appeared, probably the office manager, and discarded everything and told us we should go to the train station, which we did afterwards. But the SIXT office at the train station, where the poorly controlled vehicle came from, did not feel responsible and they supposedly had no free cars, although the SIXT parking lot was relatively full of SIXT cars at lunchtime and also in the evening. After some discussions it was made clear to us that we would have to call the SIXT service, without this nothing would work. The procedure remained incomprehensible to us, but at around 12:45 pm I called the service number 01 70 97 61 14 that was given to me. In the third attempt I actually got a connection and after the necessary data had been passed on, I was passed on, which took over 10 minutes. Although the employee had probably not understood me correctly, she promised a technician to call back within 5 minutes. After about 20 minutes of waiting it became too much for us, we handed the car key to the staff with our mobile numbers. At 1:32 p.m. the promised callback finally took place, but from the same lady as before, who told me that she had not found us in the system. After submitting the rental agreement 94 79 26 60 73 several times, she found us in the system, I explained the problem with the vehicle to her again and she promised that SIXT would take care of it. I explained that we would not come back to the SIXT office at St. Jean station until after 5 p.m. When we got there at 5:30 p.m., nothing had happened. After a few more discussions, a station employee went to the vehicle angrily and we called 01 70 97 61 14 again. The employee came back and told us that everything was okay, he had reinitialized the tire-pressure . Great, we could have done it by ourselves, but this didn't solve the problem. The employee (this time competent and speaks good English) from the service number offered us the supposedly only exchange car available, to take at the airport, which we refused. We then drove back to our vacation spot with the defective vehicle without having achieved anything. IT is very interesting, that friends of ours, with whom we were together in France for a week, had a "flat tire" on their AVIS vehicle that they rented in Nice. After we had installed the spare wheel, we drove together to Narbonne the next day, where Avis exchanged the vehicle for another Car without any problem, one class higher in the absence of a vehicle of the same class. We call this customer service!!! In the last 30 years I have never had a problem with rental vehicles like this one with SIXT !!!!!! In the 2 years before there were also problems with renting: Rental in Riega was by far the smallest problem. Only 1 of 3 counters at the airport occupied by an inexperienced trainee. A long line of customers. I then called the city office and after more than an hour an experienced employee appeared, waiting time at the counter: at least more than 90 minutes! The rental in Freiburg was then much more interesting, we tried to reach someone at Sixt by phone the day before and gave up after about 1 -2 hour on hold. The question would have been whether the vehicle could not have been brought to the hotel. The pick-up station in the booking documents, in a shopping center, has not been manned for a long time! Increased necessary taxi costs to the Sixt branch, a vehicle of the booked class, Passat Variant, was not available, at first we were only offered a Mercedes Vito long version or a convertible, for 4 adults with luggage. After more than 30 minutes of discussion, one of the various existing Audi A6 station wagons was made available to us. When bringing back the vehicle, we used the installed navigation system to the station. Unfortunately the navigation-software was never been updated. Another wrong address. Loss of time again. After the experiences of the last 3 rentals with you, there can only be one conclusion: Probably never again SIXT Car rental The vehicle problem When we took over the vehicle, we noticed that there was a warning signal on the dashboard. Since we had to take over the vehicle from the parking lot at the St. Jean train station in Bordeoaux without personal instruction and the language of the system was in French, we did not notice this as a problem, because rental cars should be checked. In addition, on our way to the Perigord we found that the automatic air conditioning in the vehicle did not really work, despite the A / C and auto function being switched on. Most of the time it was much too warm in the vehicle, even lowering the temperature significantly was not really successful on very warm days. But then the right rear tire, which lost air, became more serious. A friend, we met, explained the sign to me as a tire pressure warning. Then after a few days I checked the tire pressure (there was no posssibility at some petrol stations) and filled it up with air. After I managed to change the system language, I was able to read the recurring warning and refilled it on September 16, 21st. The pressure of the right rear wheel had dropped from 2.2 bar to 1.0 bar. I also re-initialized the tire pressure. Two days later the tire pressure warning came on again and I checked the tire pressure again at a gas station on September 20th. The right rear tire had already dropped to approx. 1.1 bar within 4 days. So I increased the tire pressure above normal pressure, 3.0 bar instead of 2.5 bar) and reinitialized the tire pressure. Already on the way to Bordeaux on September 22nd. the warning indicator came on again. Since the vehicle could not be considered safe for at least several days and we saw our drive to the airport on September 26th, 2021 at least at risk, we wanted a repair or a vehicle exchange at SIXT in Bordeaux. It would have been better to simply report the vehicle as unfit to drive so that SIXT would be forced to exchange the vehicle at the holiday destination. We used the vehicle for the next time on September 24th, 2021, and as expected, the tire pressure warning came on again. After all, the tire still had approx. 2.1 bar from the previous 3.0 bar. I brought the pressure back to 2.6 bar and reinitialized again. This report is also distributed to Amex and various friends and acquaintances. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 2

NICE, FR - Bewertung durch ANCA ILEANA - 11 September 2020

" Execelent "

" sehr gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MULHOUSE, FR - Bewertung durch MICHAEL - 09 Dezember 2019

" ...wie immer, sehr gut. "

" Die Mitarbeiterin, die mir das Fahrzeug übergab war sehr freundlich. ich werde wieder bei Sixt buchen. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MULHOUSE, FR - Bewertung durch DAVID - 27 November 2019

" Nicht schlecht gute Abwicklung aber endkonsum schlecht! Mehr um trieb "

" Leider bestelltes auto nicht vorhanden! Dann anderes nehmen! Winterreifen keine nur bei teuren um diese Jahreszeit? doppelt soviel kosten! Keine Vignette usw.....! Dann depot gebühren wo 4tage nachher noch nicht zurückerstattet worden sind!! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 5
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 8

LYON, FR - Bewertung durch KLAUS - 29 September 2019

" Alles war o.k. "

" Personal war freundlich, Service war sehr gut. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MARSEILLE, FR - Bewertung durch ELISABETH - 09 September 2019

" War zum wiederholten Mal sehr zufrieden "

" Rundum positiv "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LYON, FR - Bewertung durch MICHAEL - 03 September 2019

" Gute Preise. Zu wenig Filtermöglichkeiten bei der Fahrzeugsuche Übersichtlichkeit der Fahrzeug- und Stations- und Preisauswahl verbesserungswürdig "

" Sehr unfreundliche Service-Mitarbeiterin bei der Abholung, Einbau der Kindersitze konnte nicht von den Mitarbeitern vor Ort durchgeführt werden, der Kilometerstand wich bei der Abholung um ca. 5000 km vom im Mietvertrag angegebenen Wert ab, aktueller Wert und Schäden wurden nachgetragen, elektronische Abwicklung unvollständig "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

PARIS, FR - Bewertung durch KARINE - 03 September 2019

" Durchgehend positive Erfahrungen mit AutoEurope. Ich miete seit Jahren immer meine Autos über AutoEurope und kann es nur weiterempfehlen. "

" Alles reibungslos gelaufen, wir haben ein gutes Auto bekommen, mussten nur nach unserer Ankunft mit dem Zug eine halbe Stunde auf die Öffnung des Büros warten, da es ein Sonntag war. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LYON, FR - Bewertung durch JOHAN - 23 Juli 2019

" Alles super. "

" Alles ohne Probleme. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MARSEILLE, FR - Bewertung durch MARTIN - 01 Mai 2019

" Sehr unkompliziert und zuverlässig. "

" Sehr freundlicher und prompter Service! Wir haben schon häufiger Wagen in Marseille gemietet - Sixt war der bisher beste Verleih! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NICE, FR - Bewertung durch SITKE - 07 Januar 2019

" Service bei der Abholung und Rückgabe war sehr angenehm. "

" Service bei der Abholung und Rückgabe war sehr angenehm. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BREST, FR - Bewertung durch DOROTHEE - 13 Dezember 2018

" Ich habe immer ein gutes Auto und einen guten Autoanbieter gefunden. "

" Der Service war sehr zuvorkommend und freundlich. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BREST, FR - Bewertung durch AXEL - 06 Juli 2018

" Ein gutes Auto. Der Preis war gut. Unkomplizierte Abwicklung. "