HERTZ USA Mietwagen Erfahrungsberichte

CHICAGO, US - Bewertung durch JOHANNES - 21 September 2025

" No problems. Easy contacting by telephone. Good rate. "

" People working there are not the friendliest people to deal with. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 6
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 10

MAUI, US - Bewertung durch STEPHAN - 15 September 2025

" wie immer problemlos "

" Vorschäden waren offenbar nicht vermerkt. Ich hatte zum Glück. eweisfotos. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 9

MIAMI, US - Bewertung durch JOACHIM - 10 September 2025

" Mein Flug wurde storniert und auf den nächsten tag umgebucht. Die Auto Europe Mitarbeiterin hat mir mitgeteilt, das dadurch meine Reservierung ggf. hinfällig sei, da ich den wagen nicht zur bestellten Zeit abholen würde. Auch meine Anmerkung, dass ich die Reservierung bezahlt habe und der Wagen nun 1 Tag ungenutzt beim Mietwagenanbieter stehen würde nutzte nichts. Laut ihrer Aussage würde durch die verspätetet Abholung meine Reservierung verfallen und ich könnte meine Geld nicht zurückerhalten - so seien die Geschäftsbedingungen. Hertz hat zum Glück professioneller und kooperativer gehandelt. Das verspätete Abholen war doch kein Problem. "

" Hertz hat gut und professionell gehandlet "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 2
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

WASHINGTON DC, US - Bewertung durch MATHIAS - 21 August 2025

" Die Buchung war klasse, schnell und einfach. Eine Unterstützung im Problemfall wäre hilfreich gewesen "

" Ich habe nicht die gebuchte Fahrzeugkategorie erhalten, sondern ein deutlich kleineres Fahrzeug. Mitarbeiter vor Ort wurde aggressiv und so musste ich mit dem kleinen Auto vom Hof fahren. Letztlich habe ich nicht die bezahlte Leistung erhalten "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 6

MIAMI, US - Bewertung durch MATTHIAS - 18 August 2025

" . "

" Das Fahrzeug war eine Kategorie niedriger als gebucht, von Außen dreckig und der Tank war nicht voll. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 7

CHICAGO, US - Bewertung durch KLAUS - 11 August 2025

" Buchung, wie immer problemlos "

" Abwicklung war problemlos "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MEMPHIS, US - Bewertung durch PRIMUS - 11 August 2025

" Die Reservierung lest sehr unkompliziert. "

" Die Fahrzeugabholung in Memphis Airport war katastrophal. Die völlig gelangweilte Mitarbeiterin am Therminalschalter war dermaßen unfreundlich und hat nur ganz leise vor sich hingenuschelt. Man hätte annehmen können das die Dame auf Droge war. Als dann aus welchem Grund auch immer, keine meiner drei Kreditkarten funktionierten, eine halbe Stunde zuvor gingen sie aber noch, ist sie plötzlich ohne etwas zu sagen von ihrem Stuhl aufgestanden und war dann für eine viertel Stunde verschwunden. Als sie dann wieder kam, funktionierte die Karte plötzlich einwandfrei. Der reservierte mir zugeordnete Wagen war dann leider auch nicht auf dem Stellplatz vorhanden. Bei Nachfrage im Büro in der Garage waren die zwei Mitarbeiter von Hertz zuerst auch nicht hilfsbereit kamen dann aber mit einem anderen Wagen daher. Das Auto war innen leider auch nicht sehr sauber und ich habe zuerst einmal im Supermarkt Desinfektionsmittel gekauft um das Auto sauber zu bekommen. Die Abgabe war an einem anderen Ort (St.Louis) die durchaus zufriedenstellend und unkompliziert war. Hertz nie wieder!!! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 6
Mitarbeiter: 2
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 3

DENVER, US - Bewertung durch GUNNAR - 09 August 2025

" Ja. "

" Zügige, unkomplizierte Abwicklung. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

NORFOLK, US - Bewertung durch JOACHIM - 31 Juli 2025

" Hat geklappt, aber auf die Bestätigung, dass alles in Ordnung war bei der Rückgabe des Autos warten wir noch immer......na gut, wenn sich keiner meldet ,scheint es o k zu sein, aber nach ner Woche zu beweisen, dass der Tank voll war und keine neue Beule am Auto war, dürfte sehr schwer sein....... "

" Alles o k aber keine Bestätigung , das die Rückgabe erfolgt ist!! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 10

PHILADELPHIA, US - Bewertung durch THOMAS - 20 Juli 2025

" Gutes, leichtes Buchen mit günstigen Preisen und vor allem mit allen wichtigen Versicherungen, so dass man nicht beim Anbieter vor Ort zu weiteren Versicherungen genötigt wird. "

" SFAR gebucht, bei Abholung (Trotz Hertz Gold-Member) im President Circle faktisch als SUV nur IFAR (und einige FDAR usw) vorhanden mit Ausnahme zweier Ford Edge mit jeweils über 30000 Meilen und zwei Jeeps-- auch nach Nachfrage bei Hertz-Mitarbeiter und 30 Minuten Warten keine anderen SFAR verfügbar- Notgedrungen dann einen Ford Edge genommen - schon nach wenigen Meilen bemerkt, dass die Bremsen nicht die Besten sind. Leichtes/normales Bremsen - kaum Wirkung -- starkes Bremsen---Auto bremst aber Bremsen "rubbeln" . Außerdem bemerkt, dass der Motor unrund läuft. Auto nach ein paar Tagen, bevor wir in die Berge fuhren, getauscht. Beim Tausch (trotz Gold-Member) keine Auswahl möglich- auf Zuteilung Chevrolet Equinox bekommen - Zwar SFAR, aber kleiner als Edge, vor allem Kofferraum bei 4 Personen knapp. Auto hatte nur die absolute Grundausstattung, noch nicht mal Klimaautomatik (geschweige denn 2- oder 3- Zonen), nur manuelle Klimaanlage. Am nächsten Tag leuchtete die Motorkontrolleuchte gelb. Da keine Hertz Station in der Nähe, erstmal weitergefahren, da Google Suche ergeben hatte, dass nichts Akutes/Gravierendes dahinter steht. 3. Tag Versuch, das Auto in einer kleinen Hertz Station zu Tauschen- Obwohl innerhalb der Öffnungszeit kein MA vor Ort - also weitergefahren. 4. Tag Vor dem Tauschversuch in größerer Hertz-Station Auto voll getankt - Bei Neustart geht die gelbe Motorkontrolleuchte aus--- Lt Google kann diese Kontrolleuchte leuchten bei Problem mit dem Abgas-Reinigungssystem durch nicht normgerechtes Benzin - Da wir danach keine Probleme mehr hatten (auch nicht nach weiteren Tanken) gehe ich davon aus, dass das Auto mit "schlechtem"/ falschem Benzin betankt und an uns übergeben wurde. Weiterre Fahrt und Rückgabe dann problemlos. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 5

NEW YORK, US - Bewertung durch THOMAS - 08 Juli 2025

" Vermietung verlief einwandfrei. "

" Nach einem Defekt der Frontscheibe sah man sich in der Niederlassung in Salt Lake City nicht in der Lage das Fahrzeug zu tauschen. Angelich waren keine gleichwertigen Fahrzeuge verfügbar. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

DETROIT, US - Bewertung durch CHRISTOPH - 27 Juni 2025

" Sehr gut "

" Das Fahrzeug hatte bei der Abholung leider keine Fußmatten und war nicht vollgetankt. Hab dies bei der Rückgabe gesagt , hat aber keinen interessiert. Fahrzeug war ein Nissan versa 2025 mit 3800 Miles, dafür außen schon kampfspuren , sehr sparsam mit 6,5 Liter auf 100 km . "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 8

SEATTLE, US - Bewertung durch MARK - 22 Juni 2025

" Alles schick;-) "

" Man muss schon etwas aufpassen, dass man nicht Leistungen, die man nicht benötigt, aufgeschwatzt bekommt. Dieses gilt aber für alle Autovermieter in den USA. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

DENVER, US - Bewertung durch JOERN - 17 Juni 2025

" good "

" good "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NEW YORK, US - Bewertung durch TIMO - 15 Juni 2025

" Die gebuchten Konditionen deckten sich exakt mit denen vor Ort. Die Software ist einfach zu bedienen. Immer wieder gern :-) "

" Alles lief exakt so, wie ich es mir bei einer Autovermietung vorstelle. Der Weg zur Vermietung war gut ausgeschildert. Bei der Abholung gab es keine Wartezeit und ich konnte nach ca. 2 Minuten am Schalter bereits zu den Fahrzeugen gehen. Dort standen 7 Fahrzeuge zur Auswahl von denen ich mir eines aussuchte. Der Wagen war in einem top Zustand und es gab während der Mietzeit keine Probleme. Die Rückagbe erfolgte genau so unkompliziert. Es gab keine "versteckten Kosten" oder sostige Probleme. Da würde ich immer wieder ein Auto mieten. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LAS VEGAS, US - Bewertung durch RUDOLF - 21 Mai 2025

" AUTO EUROPE ist OK "

" Bei Rückgabe keine Quittung automatisch erhalten, wird angeblich per email zugestellt oder sollte beim Schalter geholt werden. Bis heute keine Quittung per email erhalten. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 6
Rückgabe: 2
Fahrzeugzustand: 7

CHICAGO, US - Bewertung durch PETER - 27 April 2025

" Mitgelieferte Dokumente waren hilfreich, aber könnten auch noch verbessert werden. "

" Die Rückgabe war problemlos, aber nicht ganz transparent. Erklärungen wurden nicht gegeben. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 10

MIAMI, US - Bewertung durch ANDREAS - 08 April 2025

" Wie immer sehr gut "

" Schnell und zuverlässig "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

NEWARK NJ, US - Bewertung durch CHRISTINA - 23 Februar 2025

" Alles gut wie immer. "

" Unkomplizierte Abholung sowie Abgabe. Auto im top Zustand. Nur Scheiben waren von innen etwas schmierig. Ein Tuch wäre gut um selbst etwas nach zu wischen in diesem Fall. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BOSTON, US - Bewertung durch KARIN - 10 Februar 2025

" Bis jetzt immer gut. "

" Hard-sell on additional insurance and toll pre-pay. Unangenehm. Reifendruck zu niedrig (Fehleranzeige), Wagen mit viel Elektronik. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 3
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 7

RALEIGH, US - Bewertung durch HANS ULRICH - 15 Januar 2025

" Nur positiv "

" Rasche und unkomplizierte betreuung Vorort. Sehr schönes Fahrzeug. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

FORT MYERS, US - Bewertung durch SILVIA - 10 Januar 2025

" Schnelle Buchung und alles reibungslos. "

" Beim ersten Auto war der Schlüssel defekt und wir haben es umgetauscht. Weil wir solch einen Umstand im Urlaub hatten, durften wir das neue Auto mit leerem Tank zurückgeben. Das hat uns sehr gefreut! Das zweite Auto war sehr gut. Die Mitarbeiter bei Hertz waren sehr freudnlcih und kompetent, alles lief umstandlos. Jederzeit gerne wieder bei Hertz!! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

DALLAS, US - Bewertung durch KLAUS - 13 Dezember 2024

" Leider haben wir vor Ort ein Downgrade bekommen. Auto Europe antwortet nicht auf unsere Reklamation da wir eigentlich erwartet hätten das uns wenigstens der Differenzbetrag gutgeschrieben wird. Das durch Auto Europe angebotene und von uns gebuchte Fahrzeug und dies Fahrzeugklasse hat Hertz garnicht in der Vermietung. "

" Sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter. Schnelle Abwicklung. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 3
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

ORLANDO, US - Bewertung durch PETER - 04 Dezember 2024

" Ok "

" Gebuchte Fahrzeug war nicht vorhanden. Ersatzfahrzeug war schlechter als das gebuchte. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 5
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LOS ANGELES, US - Bewertung durch JOACHIM - 18 November 2024

" alles gut und perfekt "

" alles schnell und perfekt "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NEW YORK, US - Bewertung durch MATHILDE - 10 November 2024

" ....xxx "

" ...xxx "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SAN FRANCISCO, US - Bewertung durch PETRA - 31 Oktober 2024

" siehe oben "

" Ohne Angabe von Gründen, ohne Rechnung - just for fun - hat Hertz nach einer routinemäßigen, ohne jegliche Beanstandung erledigten Mietagen-Rückgabe meine Kreditkarte mit 484,74 Dollar belastet. Super, dass ein Mitarbeiter in diesem Fall Autoeurope nicht in der Verantwortung sieht, mir zu helfen! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 10

NEW YORK, US - Bewertung durch MARC - 27 Oktober 2024

" Einfache Buchung und Änderung. Nie Probleme gehabt. "

" Nur 1 Schalter bei Abholung besetzt. Übergebener PKW hatte fast 100.000km und war stark beschädigt (Kratzer, Dellen). Keine Aufnahme der Beschädigungen möglich. Kein Tausch des PKW möglich. 3 Tage nach Rückgabe noch keine Rückgabebestätigung erhalten. Nie wieder Hertz. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 3
Mitarbeiter: 4
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 1

SAN FRANCISCO, US - Bewertung durch HORST-PETER - 27 Oktober 2024

" Einwandfrei "

" Man versucht noch Zusatzversicherungen zu verkaufen "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

CHICAGO, US - Bewertung durch GREGOR - 24 Oktober 2024

" Wie immer einwandfrei! "

" Alles soweit in Ordnung! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

MIAMI, US - Bewertung durch KURT - 22 Oktober 2024

" immer wieder klasse und problemlos "

" lange Wartezeit bis zum Empfang des Autos. Tolles Upgrade bekommen "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

TAMPA, US - Bewertung durch PETER DETLEF - 19 Oktober 2024

" Wie unter Punkt 3 schon erwähnt, immer wieder gern. Ich miete schon seid Jahren bei Ihnen, Daumen hoch, weiter so. "

" Auto Europe immer wieder gern, weil alles bestens ist. Autovermietung Hertz nur im äußersten Notfall, Mitarbeiter genervt und dann noch versuchen einen extra Versicherung zu verkaufen. Geht garnicht. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ORLANDO, US - Bewertung durch DAVID - 07 Oktober 2024

" Alles gut verlaufen guter Service "

" Alles gut Service war gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NEW YORK, US - Bewertung durch ANDREAS - 30 September 2024

" s.o. 3. "

" Alles wurde wie vereinbart und pünktlich eingehalten, Übernahme und Übergabe waren problemlos, das Fahrzeug war einwandfrei. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

DENVER, US - Bewertung durch THOMAS - 25 September 2024

" Preis / Leistung / Service waren sehr gut. "

" Haben das neuste Modell von Nissan Rouge erhalten. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

CHICAGO, US - Bewertung durch CHRISTIAN - 17 September 2024

" Siehe oben "

" Schlechte Kooperation zwischen Hertz und AutoEurope; wir hatten über AutoEurope einen Chevy Tahoe gebucht, aber vom Hertz einen L4 Klasse SUV angeboten bekommen...; mussten nochmal 1000 $ nachzahlen um einen Tahoe zu bekommen; das war sehr sehr ärgerlich; eigentlich hätte Hertz sich mit AutoEurope in Verbindung setzen müssen und diesen Fehler abklären; aber nein, keinem hat das interessiert und der Kunde muss sich selber kümmern... Wir möchten diese Differenz von 1000 $ zurückbekommen. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

CHICAGO, US - Bewertung durch PETER - 07 September 2024

" Sehr zuvorkommende Mitarbeiterin an der Hotline. Hat bei einer unstimmigen Abrechnung schnell geholfen. "

" Hatten einen Reifendefekt, Fahrzeug wurde schnell und relativ unkompliziert getauscht. Abbuchungsbetrag von der Kreditkarte entsprach nicht der Erwartung. Hier wäre eine Rechnung sinnvoll. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 7

LAS VEGAS, US - Bewertung durch ADAM - 27 August 2024

" gute einfache Buchung; guter Preis "

" Eigentlich ganz gut; kurze Wartezeit; Mitarbeiter war bemüht ein passendes Fahrzeug für uns zu finden; Auswahl am Flughafen Las Vegas war vorhanden; Tausch am SFO lief auch problemlos Aber: Beim primär zugeordnetem Fahrzeug (BIUCK) funktionierte Android-Auto nicht, zudem viele Kilometer gelaufen; Alternativen wurden angeboten; das ausgesuchte Fahrzeug (Dodge) musste wegen anstehendem Ölwechsel und Reifendruckverlust getauscht werden; Ersatzfahrzeug Ford Explorer hatte mit ausfallendem Display zu kämpfen. Zustand der Fahrzeuge scheint mittelmäßig zu sein. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 6

SAN JOSE, US - Bewertung durch JAN OLIVER - 19 August 2024

" Alle paletti "

" Die Stoßdämpfer des Fahrzeugs waren komplett runter, so dass jede noch so kleine Unebenheit geradezu schmerzhaft spürbar war. Zusätzlich war das Rollgeräusch dadurch sehr laut im Fahrzeug zu hören, so dass längere Fahrten aufgrund dieser beider Aspekte keine Spaß gemacht haben. Also drittes kam ein sehr loser und teilweise laut röhrender Auspuff hinzu. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 6
Mitarbeiter: 6
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 2

LAS VEGAS, US - Bewertung durch GERD - 10 August 2024

" Guter Preis und hat alles geklappt....Danke aber man merkt ja eh erst wenn es Probleme gibt ob oder auch nicht aber wie schon geschrieben alles perfekt bei uns. "

" Bei der Fahrzeug Übergabe in Las Vegas war ein wenig verdreht, bis wir das Auto bekamen, jeder hat uns was anderes erzählt bei der Fahrzeug suche im Parkhaus, aber es hatte auch sicherlich was wegen der Sprach Barriere zu tun. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MIAMI, US - Bewertung durch DANIEL - 10 August 2024

" Buchung online war Problemlos, Auto nicht perfekt, Abholung hat länger gedauert, Rückgabe super "

" Auto war nur oberflächlich sauber gemacht, Scheibenwischer abgenutzt, innen nicht richtig sauber etc. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 6

SEATTLE, US - Bewertung durch CHRISTIAN - 02 August 2024

" Guter Preis, viele sinnvolle Leistungen im Paket inklusive, schnelle Besrbeitung, tolle Informationsbereitstellung vor Anmietung - man fühlt sich nie allein gelassen! Weiter so! "

" Tolles, neuwertiges Fahrzeug "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SEATTLE, US - Bewertung durch BERND - 30 Juli 2024

" Buchung lief gut, Preis war prima. Meine erste Buchung bei Autoeurope, ich werder wieder dort buchen. Einzig die Zubuchung einer höheren Versicherungssumme wäre prima. "

" Abholung und Rückgabe liefen reibungslos. Fahrzeug sogar eine Klasse höher als gebucht, leider sehr viel Benzinverbrauch dadurch. Aber Fahrzeug war Klasse. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LAS VEGAS, US - Bewertung durch CHRISTIAN - 22 Juli 2024

" Keine Erfahrung "

" Das Auto war ziemlich alt und in einem schlechten Zustand. Ein Wechsel des Fahrzeuges brachte leider keine Verbesserung. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 5

LAS VEGAS, US - Bewertung durch TORSTEN - 04 Juli 2024

" Abwicklung super "

" Alles bestens gelaufen "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

CHICAGO, US - Bewertung durch MARTIN - 25 Juni 2024

" Problemmanagement unmöglich. Fahrzeugdowngrade durch Vermieter. Keine Klärungsmöglichkeit, weder während noch nach Mietzeitraum. Wartezeiten und Verschiebung in jeweils andere Abteilungen lassen Taktik vermuten. Ich sehe von Nachbesserung ab, weil mürbe. Vermeintliche Einzelschicksale interessieren eh niemanden. Sehr schade, somit keine Empfehlung. "

" Für das bei AE gebuchte Fahrzeug wurde ein Vorort Aufpreis von ca. 600US$ verlangt oder Downgrade auf kleineren Wagen. Dies taten wir dann. Aussage Hertz: Vertragspartner ist AE. Das Angebot wäre bei Hertz nicht gültig. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 6
Mitarbeiter: 6
Rückgabe: 6
Fahrzeugzustand: 6

SEATTLE, US - Bewertung durch HENNING - 07 Juni 2024

" Sehr gut wie immer. "

" Alles super und problemlos. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SALT LAKE CITY, US - Bewertung durch SERGIO - 06 Juni 2024

" Zufrieden "

" As Lifetime President Circle this was the WORST experience in 30 years. Agent placed unauthorised charges for vehicle upgrade, roadside assistance, and other items. Spent 120 minutes at the airport because vehicle size rented was not available despite hundreds of cars, and agent insisted we needed to pay for an 'upgrade' which was actually what we had reserved. Clearly trying to scam customers with unauthorised additional fees. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LAS VEGAS, US - Bewertung durch MANFRED - 25 Mai 2024

" Die Homepage ist selbsterklärend und die Buchung einfach. "

" Grundsätzlich war ich bisher mit HERTZ sehr zufrieden. Deshalb auch die Buchung. Die Fahrzeugübergabe war schnell. Die Dame am Counter wollte mir einen Pannenservice (9$/T) verkaufen und meinte, ich sei für Reifenschäden verantwortlich, was lt der gebuchten Versicherung unzutreffend war. Auf meine Frage, ob das Fahrzeug Vorschäden hätte bekam ich die Antwort, dass alles dokumentiert sei... Das Fahrzeug wurde super sauber übergeben. Auf der Reise wurde die Windschutzscheibe durch einen Steinschlag getroffen. Hierzu meinte die Dame bei der Rückgabe, dass mit der abgeschlossenen Versicherung keine Kosten auf uns zukommen würden. Wenn man sich die Kritiken der in-/und ausländischen Kunden durchliest, kommt es hier gerne trotzdem zu Belastungen der Kreditkarten. Schaun wir mal! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NEWARK NJ, US - Bewertung durch THEODOR - 23 Mai 2024

" Alles gut gelaufen "

" Alles ok "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 6
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 6

MIAMI, US - Bewertung durch JUERGEN - 22 Mai 2024

" Gut wie immer. Es wäre schön gewesen, wenn man die Hertz Gold# mit in die Buchung hätte eintragen können "

" Man kann nicht meckern, die Schlange bei der Ausgabe war überschaubar lang. Der eigentliche Vorgang ging schnell, es wurde kein upselling probiert. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

CHICAGO, US - Bewertung durch TOBIAS - 13 Mai 2024

" Preise erscheinen nciht mehr so attraktiv wie früher und werden partiell von Vermietern selbst unterboten. "

" Merkwürdig "nackt" ausgetattetes Fahrzeug Überforderung bei ANmietung. Preis war recht hoch (imho) Tank war entgegen Ankündigung nicht voll. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 6
Mitarbeiter: 3
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 8

LAS VEGAS, US - Bewertung durch ANDREAS KURT - 10 Mai 2024

" Schnelle Buchung, unkomplizierte und schnelle Stornierung wenn notwendig, faire Preise. "

" Sehr engagierter und schneller Derek bei Anmietung und Abholung, ebenfalls netter Servicemitarbeiter für Reinigung und Übernahme, schnelle Rückgabe. Alles inklusive mit 0€ Selbstbeteiligung. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 9

SALT LAKE CITY, US - Bewertung durch CAROLYN - 20 April 2024

" Alles bestens "

" Alles bestens "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 7

CHICAGO, US - Bewertung durch TYRON - 20 April 2024

" Kundendienst ist unterirdisch schlecht! Mitarbeiter kannte noch nicht mal Gold Rate und gab falsche Ratschläge! Er hatte keine Ahnung und wurde noch ungeduldig als ich nachfragte "

" mässig gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 5
Mitarbeiter: 6
Rückgabe: 5
Fahrzeugzustand: 9

SAN FRANCISCO, US - Bewertung durch HUBERT WERNER - 31 März 2024

" Wie immer sehr positiv, gutes Preis-Leistungsverhältnis. "

" Gottseidank keine E-Karre "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

MIAMI, US - Bewertung durch PÄIVI - 14 November 2023

" Immer alles gut! Gute Preise, einfache Buchung. "

" Reserviertes Fahrzeug war nicht vorhanden. Praktisch keine Autos mehr. Ich habe doch letztlich ein gutes Auto bekommen, dank eines engagierten Mitarbeiters. Abholung dauerte ewig, Abwicklung per Kunde 5-15 Minuten u d nur 2 Schalter besetzt. Es sollte unbeding eigenen Schalter für reservierte Fahrzeuge geben, das würde den Vorgang deutlich beschleunigen. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 5
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

LAS VEGAS, US - Bewertung durch ACHIM - 04 November 2023

" Alles okay "

" Fahrzeugübergabe sehr schlecht! Voucher abgeben, dann wird irgend ein Auto einen vor die Nase gestellt und weg ist der Mitarbeiter. 7 Sitzer bestellst 5 Sitzer mit 2 Notsitzen erhalten. Nichtraucher bestellt das Fahrzeug roch am nächsten Tag nach alten Rauch Nikotin rauch. Bis zur Abgabe. Leider haben wir dies erst in 300 Meilen Entfernung bemerkt. Der Kofferraum reichte noch nicht einmal für 5 mal Handgepäck. Der Notsitz konnte nicht mal nach vorne umgeklappt werden. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 5
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 2

LOS ANGELES, US - Bewertung durch OTTMAR - 24 Oktober 2023

" Perfekt gelaufen, guter Preis "

" Lief alles wie am Schnürchen... "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

TAMPA, US - Bewertung durch ROMAN - 24 Oktober 2023

" War alles OK. "

" War alles OK. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LOS ANGELES, US - Bewertung durch HEIKO - 23 Oktober 2023

" Beste Beratung, alles geklappt "

" Alles super, gerne wieder "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

DALLAS, US - Bewertung durch JOSE ALFONSO - 24 August 2023

" Schlecht. "

" Ganz schlecht. Fühle mich betrogen. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 4
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 6
Fahrzeugzustand: 7

NEW YORK, US - Bewertung durch DR. MANFRED - 08 Juli 2023

" ..nur positive Erfahrungen! "

" Lief alles problemlos! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NEW YORK, US - Bewertung durch CHRISTOPHER - 20 Juni 2023

" Gute Hinweise nach der Buchung und vor der Abholung. "

" Lief alles gut. Mitarbeiter bei der fahrzeugabholung waren sehr freundlich. Bei der Rückgabe eher netrual. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 9

NASHVILLE, US - Bewertung durch ERIC - 20 Juni 2023

" Das Angebot ist groß, Anmietungen sind i.d.R. einfach aber sobald etwas schief läuft, kann AutoEurope nicht mehr helfen. Man bekommt gesagt, dass AutoEurope keinerlei Verantwortung hat, wenn sich die Anmietung aufgrund von Flugunregelmäßigkeiten verschiebt. Auch bei einem Schaden ist die Bearebeitungszeit sehr lang und man muss ständig hinterher sein. "

" Aufgrund von Verzögerungen bei der Einreise in die USA wurde der Anschlussflug verpasst, somit konnte die ursprüngliche Anmietzeit nicht eingehalten werden. Es ist nicht möglich die Station in den USA anzurufen, weder aus den USA, noch aus Deutschland und auch Auto Europe hat sie nicht erreicht. Bei Ankunft war die Station geschlossen. Da ich in Bowling Green geschäftlich untergebracht war, konnte ich auch die Station nicht mehr persönlich aufsuchen, somit wurde die Anmietung bezahlt aber ein Auto wurde nie genutzt! Somit haben wir 720€ in den Sand gesetzt und ich war gezwungen bei einem anderen Abieter ein Fahrzeug anzumieten. Das ist unzumutbar! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 1

WEST PALM BEACH, US - Bewertung durch GUENTHER PAUL - 25 Mai 2023

" ok "

" Car was not cleaned outside "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 6

CHICAGO, US - Bewertung durch MARC RETO - 12 April 2023

" Der Buchungsprozess ist sehr gut und die Preise sind unschlagbar! "

" Das ausgewählte Fahrzeug war nicht verfügbar, was dazu führte, dass ich einen super tollen Wagen als kostenloses Upgrade erhalten habe. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LAS VEGAS, US - Bewertung durch ECKART - 10 Januar 2023

" Lapidare Antwort von autoeurope. „Tut uns leid, da können wir nichts machen". "

" Abholung war laut Vertrag von autoeurope und checkin von hertz um 14 Uhr. Schalter war aber ab 13 Uhr geschlossen und öffnete erst am nächsten Tag wieder. Alles musste umgeplant werden. Zusatznacht, Taxis, Zusatzkosten für Telefonate etc. Niemand war erreichbar, niemand verantwortlich War richtig „Scheiße". „In business you need partners you can rely on". Das war hier nicht der Fall. Nie wieder autoeurope. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MINNEAPOLIS, US - Bewertung durch BERND - 19 September 2022

" Keine besondere Erfahrungen "

" Ich erwarte, dass das Fahrzeug das ich schon lange im Vorfeld bestellt habe, auch vorrätig ist, und nicht noch eine Stunde auf das Auto warten muss. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 9

CHARLOTTE, US - Bewertung durch OLAF - 26 August 2022

" Preisgestaltung war gut. Bei Anruf, um zu sehen, wie wir die richtige Fahrzeugklasse doch irgendwie bekommen könnten, konnte Auto Europe allerdings überhaut nicht helfen. Da kamen wir uns ziemlich allein gelassen vor "

" Gebuchtes Auto war nicht verfügbar. Musste stattdessen einen kleineren SUV nehmen. Erst nach mehreren Anrufen und wieder bei der Zweigstelle vorbeifahren konnten wir nach 3 Tagen den richtigen Wagen bekommen. Sehr nervig, insbesondere da im voraus bezahlt, teuer, da unsere Mitfahrer jetzt ihr Privatauto nehmen mussten, da sie nich mehr gepasst haben und zeitaufwendig. Als Wiedergutmachung hat Hertz eine Tankfüllung bezahlt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 6

NEW YORK, US - Bewertung durch CHRISTOPH - 24 Juli 2022

" Alles ok "

" Fahrzeug roch nach Rauch Fahrzeug war zur Abholung nicht gleich verfügbar "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

FORT MYERS, US - Bewertung durch CHRISTOPHER - 19 Juli 2022

" Preise für den SunPass sind viel zu hoch! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 5

WASHINGTON DC, US - Bewertung durch BJÖRN - 18 Juli 2022

" Alles i.O. "

" Gut erreichbare Station, Telefonat der Mitarbeiterin parallel zur Anmietung war störend. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

DALLAS, US - Bewertung durch EBERHARD - 24 Mai 2022

" Gut "

" Das Fahrzeug war sehr enttäuschend - obwohl wir Oberklasse gebucht hatten, waren so gut wie keine Assistenten oder sonstigen Oberklassefeatures enthalten. Gegenüber unserem einfachen VW Touran, den wir hier in Deutschland fahren (ehemaliger Mietwagen), fühlte es sich als deutlicher Rückschritt an. Besonders vermissten wir den Spurhalteassistent und Distanztempomat. Außerdem war das Auto über 2 Jahre alt und hatte schon ziemlich viele Meilen (48000). Außerdem war das Auto nicht wie gebucht vollgetankt - der Angestellte hatte zwar deshalb eine Preisreduzierung versprochen, doch ob die tatsächlich ohne Nachzuhaken gewährt wird bleibt abzuwarten. Insgesamt für Obereklasse sehr enttäuschend, fühlte sich eher nach Untere Mittelklasse an. Positiv zu bemerken war, dass bei der Abholung keine zusätzlichen Versicherungen etc angeboten wurden. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 4
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 8

NEW YORK, US - Bewertung durch JUSTIN - 30 April 2022

" - Bestellung lief reibungslos - Wenn wir noch zusätzlich USD 60.- wegen Fahrzeugrückgabe an einem anderen Ort als Fahrzeugübernahme bezahlen müssen, dann sind wir damit nicht einverstanden "

" AUTO: - Via autoeurope.de gebuchtes Auto (oder ähnlich) auf Bild sah grösser aus, als Auto, welches wir schliesslich erhielten. Gemäss Hertz haben wir aber ein noch grösseres Auto zum gleichen Preis erhalten - Keine Abdeckung für Kofferraum vorhanden (haben wir aber nicht bei Übernahme beanstandet) - Im Auto roch es nach Hanf, dies wurde uns aber erst mit der Zeit klar (aber keinen Hanf gefunden) - Das Auto war sonst gut, es konnte damit gut gefahren werden. Auch war der Benzinverbrauch niedrig SERVICE VON HERTZ: - Gemäss Hertz erhielten wir ein besseres Auto zum gleichen Preis, als das wir gebucht hatten - Bei Fahrzeugübergabe gab es keine Erklärung, wie das Auto gefahren werden müsse - Wir mussten keine Belege unterschreiben, welche Schäden das Auto bereits hatte (sehr unkompliziert für uns, hätte aber evtl. auch im Nachgang ein Nachteil für uns sein können) - Bei Rückgabe war aufgrund der Uhrzeit niemand mehr vor Ort. Der Tresor zur Schlüsselrückgabe war aber einfach offen und für jeden öffnenbar (Es hatte ein Portemonnaie sowie ein Handy drin?!!) - Bei Übernahme sagte uns die Verantwortliche von Hertz, dass wir noch zusätzlich USD 60.- bezahlen müssten, da wir das Auto nicht am gleichen Ort abgeben würden. Die Belastung würde später erfolgen. Damit sind wir nicht einverstanden. Mal schauen, ob es überhaupt zu einer Belastung führen sollte "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 6
Fahrzeugzustand: 8

THOUSAND OAKS, US - Bewertung durch THOBIAS - 21 März 2020

" Reibungsloser Ablauf "

" Dass Fahrzeugs hatte diverse Schäden und eine Beule in einem Reifen, dadurch war es nicht verkehrstauglich. So etwas ist sicherheitsrelevant und muss gesehen werden. Das Ersatzfahrzeug war technisch in Ordnung und optisch akzeptabel. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 1

KAHULUI, US - Bewertung durch PETER - 20 März 2020

" Schnelle Buchung, alles hat gut geklappt "

" Neuwertiger Wagen, problemlose Abwicklung "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LIHUE, US - Bewertung durch PETER - 20 März 2020

" Problemlose Buchung , alles hat geklappt "

" Sauberes, neuwertiges Fahrzeug, alles bestens "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LAS VEGAS, US - Bewertung durch ULRICH - 03 Februar 2020

" Top "

" Top "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MIAMI, US - Bewertung durch REINER - 30 Januar 2020

" Hat alles gepasst "

" Grundsätzlich gut aber das Auto war schmutzig und somit die Hose fleckig "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 6

TAMPA, US - Bewertung durch ROBERT JOHANN - 14 Januar 2020

" Schnell und unkompliziert "

" Super Service "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

CHARLOTTE, US - Bewertung durch THOMAS - 08 Januar 2020

" Gute, schnelle und einfache Abwicklung "

" Soweit gut, nur man wollte uns unbedingt noch Zusatzversicherungen verkaufen "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

SAN FRANCISCO, US - Bewertung durch THOMAS - 07 Januar 2020

" keine Beanstandung "

" Alles Reibungslos, freundliche Mitarbeiter, keine Abzocke "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

TAMPA, US - Bewertung durch MICHAEL - 06 Januar 2020

" Buchen seit mehreren Jahren unser Mietauto in Florida über Auto Europe. Immer sehr gute Erfahrungen. Übersicht in Tabellenform. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bei frühzeitiger Buchung. "

" Unkomplizierte und freundliche Annahme und Abgabe des Autos. Online Check-in möglich. Neuer Van. Trotz Ferienreisezeit keine Wartezeiten. Jederzeit wieder! . "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NEW YORK, US - Bewertung durch STEPHAN - 05 Januar 2020

" Unkompliziert, zuverlässig "

" Rückgabe sehr unkompliziert. Auch die Abholung im Terminal "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

TAMPA, US - Bewertung durch MATHIAS - 03 Januar 2020

" No comment "

" No comment "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 4

LAS VEGAS, US - Bewertung durch HELMUT - 21 November 2019

" Wir buchen seit Jahren über Auto Europe und haben bislang stets sehr gute Erfahrungen gemacht. Alles bestens! "

" Wir konnten die im Auto eingebaute Navi ohne Aufpreis benutzen. Eine sehr positive Erfahrung. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NEW YORK, US - Bewertung durch ANDREW - 13 November 2019

" Problemlose Buchung; in diesem Fall wieder Mal billigste Option für den erwünschten Zeitraum. Dies ist für mich der ausschlaggebende Grund, weiterhin Auto Europe zu wählen. "

" Der Versuch, einen Fehler in den von Hertz gespeichterten Führerscheindaten zu beheben, scheiterte an unklaren und z.T. widersprüchlichen Auskünften verschiedener Mitarbeiter von Hertz. Ansonsten keine Probleme "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 8

NEW YORK, US - Bewertung durch IRINA - 10 November 2019

" siehe Punkt 3. "

" Das Abholen ging super schnell. Was mir gefallen hat, kein "Aufschwatzen" von upgrades. Ungewöhnlich neu war für mich, dass ich mir ein Auto aus der Kategorie frei aussuchen konnte. Alles war super. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LOS ANGELES, US - Bewertung durch THANH-TRUC - 01 November 2019

" Etwas unübersichtlich im Buchungsprozess mit Buchungscode, Kundenkonto, E-Mail, etc. "

" Alles perfekt abgelaufen in Los Angeles "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LOS ANGELES, US - Bewertung durch CHRISTOF - 28 Oktober 2019

" Tw. wurden falsche Informationen weitergegeben. Z.B. zusätzliche Gebühr für früheres Zurück geben. "

" Es wurde wenig zum Auto erklärt. Bsp. Wir mussten selbständig nach dem Kraftstoff fragen. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 8

NEW YORK, US - Bewertung durch MICHEL - 26 Oktober 2019

" Immer wieder gerne "

" Problemlos, tolles Auto "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NEW YORK, US - Bewertung durch KURT - 24 Oktober 2019

" Sehr ordentliche Abwicklung - ist zu empfehlen Mussten jedoch die Dokumentation der bereist vorhandenen Schrammen gesondert anfordern. "

" Die Übernahme und die Abgabe funktionierten sehr gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BOSTON, US - Bewertung durch MARTIN - 15 Oktober 2019

" Im Prinzip alles gut. Alledings war eine Info von Auto-Europe nicht korrekt: Ich wollte das Fahrzeug am Flughafen Boston abgeben und plante (nach autoeurope-Angabe) ca. 20 EUR für die "One-Way-Fee" (aus Boston Downtown). Tatsächlich wären es aber deutlich über 50 EUR geworden. Zum Glück konnte ich das vor Ort ändern: Abgabe Downtown ohne Zuschlag; Uber-Fahrt zu Flughafen (15 EUR). Sonst alles ok. "

" Schneller und zuvorkommender Service. Gutes Fahrzeug in gutem Zustand. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SAN FRANCISCO, US - Bewertung durch WALTER - 11 Oktober 2019

" super "

" super "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

FORT MYERS, US - Bewertung durch MARIO - 06 Oktober 2019

" - "

" - "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 8

NEWARK NJ, US - Bewertung durch ARNDT - 04 Oktober 2019

" Mit Auto Europe klappt die Abwicklung des Mietwagenauftrags sehr gut. "

" Wir hatten keine Probleme mit Hertz, es verlief alles reibungslos. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SAN FRANCISCO, US - Bewertung durch ROBERT - 27 September 2019

" Gutes Angebot und schnelle unproblematische Abwicklung "

" Nicht den gebuchten Wagen bekommen. Minivan statt großen SUV. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 7

NEW YORK, US - Bewertung durch JOERG - 25 September 2019

" Alles ok! "

" Alles lief planmäßig und zügig ab, obwohl unser Flug 4Stunden Verspätung hatte. Der Rückgabezeitpunkt wurde dann auch entsprechend geändert. Nette Mitarbeiter, keine Zusatzversicherungen angepriesen. Voll zu Frieden. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LOS ANGELES, US - Bewertung durch CARSTEN - 19 September 2019

" das einzigste was zu bemängeln war ist dass die scheiben innen nicht gesäubert wurden. "

" alles war so wie im angebot. perfekt, immer wieder !!! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NEWARK NJ, US - Bewertung durch PATRICK - 05 September 2019

" Super geiles Auto sauber, voll getankt, kaum Schäden entdeckt "

" Wir sind so zufrieden und glücklich immer wieder gerne alles einwandfrei funktioniert. Sehr dankbar für tollen Service Danke an Hertz "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LAS VEGAS, US - Bewertung durch NATALIE - 15 August 2019

" Wir waren uns am Anfang nicht sicher, wie kompetent diese Seite ist, da man doch widersprüchliches liest. Doch nichts von dem negativen hat sich bewahrheitet. Es lief alles reibungslos bei Abholung und Abgabe und die Vermietung Hertz versucht es dem Kunden so angenehm zu möglich zu gestaltet. Beispielsweise gibt es von der Abgabestation (7135 Gilespie Street, Las Vegas) Shuttles zu den Terminals. Daher kann ich es insgesamt nur weiterempfehlen! "

" Freundliches Personal, das bemüht ist alle Kundenwünsche zu erfüllen und die Annahme und Abgabe dem Kunden so simple, wie möglich zu gestalten. Beispielsweise wurde uns ein kostenloses Update angeboten, damit wir nicht 3 h auf unser eigentlich gebuchtes Fahrzeug warten mussten, welches zum Abholzeitpunkt nicht zur Verfügung stand. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SAN DIEGO, US - Bewertung durch JAN - 10 August 2019

" - "

" - "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ANCHORAGE, US - Bewertung durch STEPHAN - 03 August 2019

" alles ok "

" Leider war in der Filiale nur ein Mitarbeiter. Bei Anmietung ging das noch. Allerdings wa ein Vorschaden zunächst nicht dokumentiert. Dies ließ ich nachholen. Bei der Rückgabe mussten wir zunächst einige Zeit warten, dann fand keine "Rückgabe am Auto" statt. "Rückgabe am Auto" gefällt mir besser, da man dann sicher sein kann, dass nicht noch etwas hinterher kommt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 10

NEW YORK, US - Bewertung durch DIRK - 22 Juli 2019

" Guter Preis trotz kurzfristiger Buchung "

" Wie immer alles in Ordnung "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SAN FRANCISCO, US - Bewertung durch ARNE - 22 Juli 2019

" An welcher Stelle darf ich den Mietwagen an sich bewerten??? Es geht doch nicht nur darum, dass er sauber war. Schließlich bin ich damit gefahren ... siehe Spiegelproblem. "

" Insgesamt ist der gemietete Toyota Camry ein gutes Auto. Leider wurde bei der Ausstattung an einem sicherheitsrelevanten wirklich billigen Teil gespart: Der Wagen hatte auf beiden Seiten glatte, nicht gekrümmte (spärische) Rückspiegel und damit zwei große tote Winkel und das bei den amerikanischen Highways und Freeways, auf denen auf beiden Seiten überholt werden darf. An welcher Stelle der Bewertung darf ich hier Punkte abziehen? "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LOS ANGELES, US - Bewertung durch RAIMUND - 12 Juli 2019

" Alles neatens!!! "

" Kaum Wartezeit, alles wie es sein sollte!!! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BOSTON, US - Bewertung durch SARAH - 26 Juni 2019

" An sich alles soweit super gelaufen, jedoch gabs es keine Vorwarnung an anstehenden Kautionskosten vor Ort, bzw. keine ungefähre Höhe, weshalb es ein paar kleine Komplikationen vor Ort mit der Bezahlung gab. Ansonsten: Einwandfrei, billige Rental für under age Personen in den Staaten. "

" Vor Ort (Boston) herzlich in Empfang genommen und gut beraten. Car Rental in America ist eher immer eine schwierige Angelegenheit, wenn man unter 21 ist, jedoch war unsere Erfahrung sehr gut und Hertz ist sehr weiterzuempfehlen. Deren Mietwägen sind sehr sauber, haben, wenn, nur minimale Kratzer und sind einwandfrei und einsatzbereit. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BOSTON, US - Bewertung durch CHRISTIAN - 06 Juni 2019

" Sehr gut und problemlos "

" Top Vermietung. Einfache Fahrzeugübernahme und -rückgabe "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ORLANDO, US - Bewertung durch ALEXANDER - 03 Juni 2019

" Ich konnte den Mietwagen erst verspätet abholen, so dass ich ca. 24h vor Abholung Auto Europe telefonisch kontaktiert habe. Dies wurde auch so von Auto Europe in einer email empfohlen. Etwas merkwürdig war, dass man mir am Telefon dann sagte, man könne mir auch nicht helfen. Ich müsste schon direkt beim Vermieter anrufen. Warum wird dann in Ihrer email dieses Vorgehen empfohlen? "

" Alles bestens. Freundliche Mitarbeiter. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LOS ANGELES, US - Bewertung durch KLAUS-DIETER - 31 Mai 2019

" Alles problemlos verlaufen. "

" Die Mitarbeiter an der Mietwagenausgabe waren sehr damit beschäftigt Upgrades, Zusatzversicherungen und Pannendienst zu verkaufen. Am Auto hat einem niemand etwas erläutert, auch teilte man uns nicht mit, welches Benzin zu tanken ist. Da wir auch nicht daran gedacht haben danach zu fragen, mussten wir später anrufen, um zu erfahren, welches Benzin das Richtige ist. Wenn man es nicht erklären will oder kann, könnte man es einfach am Tankdeckel vermerken!!! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 4
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 9

ORLANDO, US - Bewertung durch MARC - 28 April 2019

" Einfache und günstige Buchung. Hat alles reibungslos funktioniert. "

" Alles prima organisiert. Gebuchtes Modell erhalten. Neues Fahrzeug in gutem Zustand. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LOS ANGELES, US - Bewertung durch PETER - 25 April 2019

" Perfekt organisiert Preiswert. Alles ohne Umstände. Immer wieder gerne "

" Hervorragender Service. Superfreundliche Mitarbeiter. Klasse Auto. Immer wieder Hertz und nur Hertz. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LAS VEGAS, US - Bewertung durch LARS - 22 April 2019

" Easy und zuverlässig wie immer "

" Gute Beratung zu einem Upgrade "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LOS ANGELES, US - Bewertung durch RAPHAEL - 31 März 2019

" Stets positiv, freundlich, war gut informiert über Wechsel der MietwagenRückgabe Station "

" Sehr freundlich ; kostenfreier Shuttle service in salinas vom Flughafen zur amtrak station "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

KAHULUI, US - Bewertung durch WERNER - 23 Januar 2019

" Null Probleme "

" Im Großen und Ganzen gut gelaufen "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

FORT MYERS, US - Bewertung durch MARCEL - 23 Januar 2019

" gut "

" gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

ST. PETERSBURG, US - Bewertung durch RALF - 07 Januar 2019

" Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit der Anmietung durch Auto Europe gemacht. "

" Die Anmietung verlief ohne Schwierigkeiten. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ORLANDO, US - Bewertung durch SEBASTIAN - 03 November 2018

" Keine "

" Gute "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LAS VEGAS, US - Bewertung durch STEFAN - 09 Oktober 2018

" Positiv "

" Alle Erfahrungen sind positiv. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

SAN FRANCISCO, US - Bewertung durch MARCO - 09 Oktober 2018

" Alles super gelaufen. "

" Alles gut gelaufen "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MIAMI, US - Bewertung durch MAX - 21 September 2018

" Es hat alles wunderbar geklappt! "

" Waren sehr zufrieden, nettes Personal das unsere Wünsche berücksichtigt hat. Rückgabe des Autos einfach, schnell und unkompliziert. "

LAS VEGAS, US - Bewertung durch GERT ULRICH - 10 September 2018

" bei der Anmietung sollte der Kunde über die bestehenden (und bereits notierten) Mängel am Auto informiert werden. Andernfalls hat man stets Angst, für diese Mängel haftbar gemacht zu werden bei der Rückgabe "

CHICAGO, US - Bewertung durch RALF - 04 September 2018

" Unbemerkt wurde mir ein Upgrade verkauft. Nach Beschwerde wurde es stoniert. Nach platte Reifen 4!Tage das Auto nicht nutzen können. Sehr schlechter Service. Agend war nicht zuverstehen und wollte eine Fee für das Abschleppen trotz Versicherung. Keinerlei Entschädigung enthalten. Nachdem US Freunde angerufen hatten ging es plötzlich mit dem Abschleppen. Personal nicht sehr freundlich am Flughafen. Nie wieder Hertz in den USA. "

MIAMI, US - Bewertung durch MAIK - 20 August 2018

" Es ist alles problemlos und wie gebucht abgelaufen "

" Sehr freundliche und schnelle Bearbeitung (Übergabe, kurzfriste Verlängerung und Rückgabe). Ich kann diese Vermietung nur weiterempfehlen. "

NEW YORK, US - Bewertung durch SASCHA - 06 August 2018

" Vermittlung war gut. Auto von Hertz war auch gut. Problem gab es bei der Abholung des Wagens. Fahrzeug war auf meinen Namen gebucht jedoch mit der Kreditkarte meiner Frau bezahlt - dies muss aber bei Hertz ein und die selbe Person sein! Haben am Schalter von Hertz versucht via Hotline die Buchung umzuschreiben (auto europe) - jedoch gab es laut Hertz hier keine Möglichkeit zu! Hertz wollte / konnte so keinen Mietwagen ausgeben - nach zwei Std Diskussion mit Supervisior und co wurde der Wagen doch noch rausgegeben! Frage ist warum lässt Autoeurope eine Buchunng auf Name x und Kreditkarte von Y zu? Da hätte bei der ONline Buchung schon abgelehnt werden müssen! Hätte dann den Namen angepasst und alles wäre gut gelaufen. "

KAHULUI, US - Bewertung durch DIETMAR - 05 August 2018

" Die Auswahl des Mietwagens und der Buchungsvorgang war sehr transparent. Mit dem zugeschickten Voucher lief vor Ort auf Hawaii alles problemlos, der Mietwagenpartner Hertz hatte sämtliche Daten von uns vollständig vorliegen. Gerne wieder. "

" Die absolut unkomplizierteste Übernahme und Rückgabe eines Mietwagens, die ich je erlebt habe. "

NEWARK NJ, US - Bewertung durch MICHAEL - 30 Juli 2018

" schnell raus bei Ausleih, genau was ich moechte. "

SAN FRANCISCO, US - Bewertung durch RALPH - 23 Juli 2018

" Preis/Leistung stimmt! Vorschläge und Angebot entsprach der Tatsache und alles war so wie Beschrieben!!! "

" Weiter so!!! Alles 1a gelaufen!!! "

HONOLULU, US - Bewertung durch THOMAS - 20 Juli 2018

" Der Buchungsprozess ist super, aber wichtiger ist das Auto. Und das war bei Hertz auch super, aber bei Thirfty eben schlecht ... deshalb als Buchungsplattform nicht uneingeschränkt zu empfehlen. "