FIREFLY PORTUGAL Mietwagen Erfahrungsberichte

LISBON, PT - Bewertung durch STEFAN - 01 Juni 2025

" Soweit alles prima "

" Soweit alles okay. Leider nicht ganz ersichtlich daß es zu Herz gehört. Wartezeit bei Abholung hat etwas länger gedauert als gewohnt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 5
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 5

LISBON, PT - Bewertung durch CLAUS - 29 August 2024

" Alles gut. "

" Alles soweit gut, außer, dass man am Flughafen LIS herumirrt und Firefly nur durch fragen findet. Ein Hinweis, dass man sich bei Hertz melden soll, wäre echt hilfreich. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LISBON, PT - Bewertung durch FRANK - 04 Juni 2024

" Ärgerlich ist, dass AutoEurope keinerlei Verantwortung für den Mietvorgang als solchen anbietet - sondern man als Kunde direkt mit dem lokalen Vermieter verhandeln etc. muss - z.B. in Sachen der Gebühr für das eMaut-Erfassungsgerät. Auch ist AutoEurope nicht bereit diese Kosten als obligatorisch transparent auszuweisen. Das ist nicht sehr kundenfreundlich. Bei ansonsten problemloser Buchung und Rückbestätigung und guter Website. "

" Problematisch: Autoschlüssel wurde bei Abholung erst nach einer halben Stunde gefunden. Bei Rückgabe war nur ein Checkout-Mitarbeiter vor Ort, so dass die Rückgabe ebenfalls eine halbe Stunde in Anspruch nahm. Es wurde eine Gebühr für die Nutzung des E-Toll-Gerätes zur Mauterfassung erhoben - obwohl man bei Abholung mündlich versicherte, diese würde nur bei Nutzung fällig. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 6
Fahrzeugzustand: 10

FARO, PT - Bewertung durch HORST-DIETER - 14 Mai 2024

" Das veröffentliche Angebot war nicht klar, hinsichtlich des 2. Fahrers. --> s. meine Anrufe bei AutoEurope. Bei der Übernahme gab es keine Probleme. "

" Es gabe ekine Probleme. Schnelle Abwicklung "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LISBON, PT - Bewertung durch ANDREAS - 22 August 2023

" keine "

" 2.5 Stunden Wartezeit um den Wagen in Empfang zu nehmen sind einfach so viel zu lang, dass ich wahrscheinlich nicht wieder buche. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 3
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 7

PORTO, PT - Bewertung durch DOMINIC - 05 Juli 2023

" Super "

" Super Erfahrung "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LISBON, PT - Bewertung durch HANS DIETER - 06 Juni 2023

" Problemlose Buchung, Bezahlung per Giro erst 4 Wochen vor Anmietung, Top! "

" Relativ neues Auto "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

FARO, PT - Bewertung durch HORST-DIETER - 13 Mai 2023

" Generell habe ich mit AUTO EUROPE gute Erfahrungen gemacht. "

" Meine Bewertung ist mit Verunsicherung verbunden. Wir kamen an und fragten bei Herz nach dem Suttle zuFirefly. Das wird hier abgewickelt. Der voucher interessierte nicht. Als Wagen wurde ein VW t-rock vorgeschlagen mit einem entsprechenden Aufpreis. Dies lehnte ich ab und erhielt einen Ford Focus. Meine Kreditkarte wurde über 1.500 Euro gesperrt. Eine weitere Abrechnung habe ich bis heute nicht erhalten. Ford Focus. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 4
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 10

LISBON, PT - Bewertung durch FRANK - 06 März 2023

" Kein Problem. "

" Leider war das Schild FIREFLY so klein und versteckt angebracht und gab es auf dem Voucher keinen Hinweis, dass Firefly von HERTZ vertreten wird, dass ich eine halbe Stunde nach dem richtigen Autovermietungsschalter suchen musste. Am Schalter musste man ein Nummer ziehen - aber es wurden alle Hertz-Kund:innen, die nach mir kamen, vor mir abgefertigt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 9

LISBON, PT - Bewertung durch ALEXANDER - 09 Januar 2023

" wir fühlen uns von Auto Europe hintergangen und werden nicht mehr bei ihnen buchen. Eine autovermietung ohne Assistance? Wir wurden nicht auf diesen Trick hingewiesen. Günstiger Tarif hin oder her. Mit Assistance wäre es natürlich der teuerste deal gewesen. "

" eine Schande der Zustand dieses Autos. Nie wieder. Wir brauchten eine Stunde um alle Schäden am Wagen zu melden. Dass diese bereits gemeldet waren wurde uns nicht gesagt. Das Auto war in einem erbärmlichen Zustand. Dreckig. Haben es noch einmal zum Putzen gebracht bevor wir abgefahren sind. Firefly bietet in ihrem Tarif keine Assistance an. Diese wurde uns für 600 Euro angeboten. Ein Witz oder? Somit teuerster Mietwagen aller Zeiten. Wir haben abgelehnt. Werden in Zukunft direkt bei den Vermietungen buchen. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 3
Mitarbeiter: 4
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 2

PORTO, PT - Bewertung durch NIK - 11 Dezember 2022

" Wir sind zum Abholort gekommen (stehet in der Papiere), aber es war schon lang zu, wo sollten wir das wissen? Also Halbe Stunde Zeit verschwunden. Dann statt Bezahlen und Schlüssel bekommen lange Diskussion wegen Versicherung und noch irgendwelche unnötige Dinge. Autorückgabe sehr kompliziert! Habe das Auto geparkt genau da wo ich das Auto genommen, dass aber geht nicht, soll auf anderes Platz fahren. Dorthin zu fahren war unmöglich, da kein freies Weg wegen vielen geparktes Autos. Dann kam ein Mitarbeiter, hat paar Autos umgeparkt, dann bin ich dorthin endlich gefahren und Schlüssel abgegeben. Wieder Halbe Stunde die ich nicht hatte und nicht geplant wurde verloren! Jetz schon Zuhause wieder ein Überraschung,- Hertz Portugal hat noch 18 Euro abgezogen!!! Also, nie wieder diese Service! Lieber 20 Euro mehr bezahlen und alles problemlos wie immer haben. Sowieso diese 20 Euro die haben abgezogen! "

" Wir sind zum Abholort gekommen (stehet in der Papiere), aber es war schon lang zu, wo sollten wir das wissen? Also Halbe Stunde Zeit verschwunden. Dann statt Bezahlen und Schlüssel bekommen lange Diskussion wegen Versicherung und noch irgendwelche unnötige Dinge. Autorückgabe sehr kompliziert! Habe das Auto geparkt genau da wo ich das Auto genommen, dass aber geht nicht, soll auf anderes Platz fahren. Dorthin zu fahren war unmöglich, da kein freies Weg wegen vielen geparktes Autos. Dann kam ein Mitarbeiter, hat paar Autos umgeparkt, dann bin ich dorthin endlich gefahren und Schlüssel abgegeben. Wieder Halbe Stunde die ich nicht hatte und nicht geplant wurde verloren! Jetz schon Zuhause wieder ein Überraschung,- Hertz Portugal hat noch 18 Euro abgezogen!!! Also, nie wieder diese Service! Lieber 20 Euro mehr bezahlen und alles problemlos wie immer haben. Sowieso diese 20 Euro die haben abgezogen! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 2
Fahrzeugzustand: 10

PORTO, PT - Bewertung durch DOMINGOS FRANCISCO - 21 Juni 2022

" Gut "

" Nicht gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 6

LISBON, PT - Bewertung durch ANTONIO MANUEL - 06 Oktober 2021

" Gut "

" Gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 9

LISBON, PT - Bewertung durch ULRIKE - 04 Oktober 2021

" unkompliziertes Buchen "

" sehr gute Betreuung am Schalter und beim Abgeben "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

PORTO, PT - Bewertung durch JOCHEN - 13 August 2020

" ok, ohne Schnörkel "

" Büro von Firefly in Porto war ohne Vorwarnung geschlossen, wurde dann von Hertz betreut, was aber lange dauert, bis ich abgeholt wurde. Das wäre durch eine Mail vorab leicht zu vermeiden gewesen. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 3
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

PORTO, PT - Bewertung durch PEDRO - 21 März 2020

" Sehr Gut gerne wieder. "

" sehr unflexibel nach einem Flugstorno von easyjet am 18.03.20 , für eine verlängerung von 3 Tagen währen 180€ fällig gewesen........... Covid 19 ist ja kein selbtverschulden.... sonst alles Gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 5
Fahrzeugzustand: 9

PORTO, PT - Bewertung durch JOAQUIM - 29 Februar 2020

" Zufrieden "

" Gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

LISBON, PT - Bewertung durch CRISTIAN - 24 September 2019

" Unkompliziert "

" Unmöglich wagen rückgabe. Ein normal verschmutzte Wagen wurde so beurteilt als das er eine extra Reinigung benötigt. Extra kosten 45€. Absolut frech. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 2
Mitarbeiter: 2
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 9

LISBON, PT - Bewertung durch JOAO CARLOS - 22 September 2019

" Wie schon so oft, alles bestens und super Preise. "

" Sehr zuvorkommend, guter Service. Gerne wieder. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LISBON, PT - Bewertung durch WILLI JOSEF - 17 Juli 2019

" Gut "

" Gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

FARO, PT - Bewertung durch LUTZ - 25 Februar 2017

" unkompliziert und schnell "

" sehr freundlicher Service "

FARO, PT - Bewertung durch JOACHIM - 26 März 2016

" Gutes Angebot zur richtigen Zeit. "

" Unkomplizierte und schnelle Abwicklung. "

PORTO, PT - Bewertung durch SIMON 5 - 19 September 2015

" Hatte vorher, über einen anderen Vermittler, bei "Goldcar" gebucht. Deren Bewertungen waren aber so schlecht, dass ich mich kurz vor Urlaubsbeginn dann umentschieden habe und über "Auto Europe" bei Firefly gebucht habe. Alles lief völlig reibungslos! Keine versteckten Kosten, kein Zusatzpaket-Aufgequatsche, gutes, sauberes Auto. Keine Wartezeit. Kein Gezicke bei der Rückgabe. Ordentliche Abrechung von Kilometer und Tankinhalt. Von uns 100%ige Empfehlung Das Gebäude von Firefly liegt übrigens direkt neben dem Flughafen in Porto, es muss nur eine Straße üerquert werden. "

FARO, PT - Bewertung durch LUTZ - 22 Juli 2015

" Super nett... Toller Service! Danke "

FARO, PT - Bewertung durch ANDRÉ - 22 Juni 2015

" Nachdem ich die Ausgabestelle des Verleihers dann endlich gefunden hatte, ging alles sehr schnell und reibungslos. Das Fahrzeug war sauber und vollgetankt. Alle bereits vorhandenen Unfälle und Schrammen (sogar an der Felge) wurden aufgenommen, wenn diese nicht schon feststanden. Der Wagen konnte schnell an mich übergeben werden. Die Rückgabe war überzeugend einfach, keinerlei Beanstandungen oder Komplikationen. Ich hatte erst Bedenke3n wegen der Sauberkeit des Autos (stand unter Bäumen und war entsprechend "verklebt"). "