AUTO EUROPE MILAN, ITALIEN Mietwagen Erfahrungensberichte

MILAN, IT - Bewertung durch GINO - 24 November 2021

" Ich Miete seit vielen Jahren über autoeurope mehrmals jährlich Mietwagen an verschieden ital. Standorten. Früher mehr Pisa, heute mehr Malpensa. Die Autos standen selbst bei Flugverspätung immer in gebuchter Größe zur Verfügung. Insgesamt habe ich von autoeurope einen besseren Eindruck als von den Vermietern. "

" Was mir missfällt, ist das bei der Abholung (12.11.2021) im Mietvertrag keine Vorschäden aufgezeigt werden. Ich habe dann bei Übergabe vorhandene Steinschläge in Motorhaube und Frontscheibe aufgefunden, die nur teilweise und falsch nach meiner Aufforderung handschriftlich auf der Rückseite des Mietvertrags dokumentiert wurden. Bei Rückgabe am 21.11.2021 wurde der Mietwagen angenommen mit der Aussage alles in Ordnung und Eingaben in ein Handy des Mitarbeiters, aber auf dem vorhandenen Mietvertrag wurde nichts schriftlich quittiert, wie z.B. Tank ist voll, Datum, Uhrzeit, Zustand des Fahrzeugs. Ich bin dann vom Parkplatz-Mitarbeiter in die Haupthalle zum Mietwagenschalter gegangen und habe widerwillig eine handschriftliche Bestätigung auf dem Mietvertrag zu Datum und Zeitpunkt der Rückgabe erhalten, jedoch in einem dafür nicht vorgesehenen Feld des Mietvertrags. Vor Ort bei den Übergaben leider alles sehr chaotisch, fehlerhaft und ungeordnet ! "

Gesamteindruck: 3
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 5

MILAN, IT - Bewertung durch LUTZ - 16 November 2021

" Alles OK,Auch die Erstattung der Selbstbeteiligung in Höhe von 191,09 € für einen Reifen,hat gut geklappt.Bitte die Super Cover Versicherung abschließen. "

" Beim ersten Fahrzeug leuchtete nach kurzer Zeit die Oilwechsellampe und Adblue auf.Nach einer Reifenpanne haben wir das Fahrzeug gewechselt. Beim zweitem Auto alles OK. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 7

MILAN, IT - Bewertung durch GIUSEPPINA - 03 Juni 2021

" Top "

" Gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch ARVID - 04 November 2020

" Gut "

" Schnell "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch CHRISTIAN - 21 September 2020

" sehr gute Erfahrung "

" sehr gute Erfahrung "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch PETER - 19 September 2020

" Habe häufiger bei Auto Europe gemietet und war immer sehr zufrieden. Es gab nie Probleme, auch nicht bei kurzfristigen Stornierungen. "

" Auto war ok. Übernahme und Rückgabe problemlos und unkompliziert. Station war gut zu finden. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch MARKO - 28 August 2020

" Alles Top! "

" Als ich das Fahrzeug abholte, musste ich zunächst mit der Aviszentrale telefonieren und all meine Daten, die ich autoeurope schon gegeben habe, erneut Avis geben. Danach hat es noch über 1.5h gedauert bis die Avis-Zentrale das Fahrzeug/Buchung freigeschaltet hat. Erst dann konnte mir der Mitarbeiter das Fahrzeug überreichen. "

Gesamteindruck: 3
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

MILAN, IT - Bewertung durch ANDREA - 25 Mai 2020

" tip top 100% "

" 100% tip top "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch MARTIN - 23 Februar 2020

" Wie immer - alles super gelaufen. Gerne wieder! "

" Anmietung und Rückgabe sehr gut gelaufen. Sehr positives ein gutes Auto Upgrade, das Auto war super Keine Wartezeiten bei der Anmietung, Retour war sehr schnell Freundliches Personal, gutes Englisch Negatives: Ich habe 5.46 auf meine Kreditkarte von Herz verrechtet bekommen ohne jegliche Erklärung. Der Betrag ist nicht die Mühe wert zu bestreiten, aber lässt offene Frage. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch ABDOU - 18 Februar 2020

" Super "

" Super Service "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch GIANCARLO - 27 Januar 2020

" Alles perfekt! "

" Alles sehr gut! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch GERHARD - 23 Oktober 2019

" immer günstige Angebote "

" Aufmerksam und Hilfsbereit "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch BERND-MICHAEL - 23 Oktober 2019

" Alles gut, nichts zu beanstanden. Der zusätzliche Versicherungs- und Erstattungsservice sind hervorragend. "

" EUROPCAR bietet auf der Webseite einen ONLINE-Checkin an. Den kann man aber nicht nutzen, wenn man über Autoeurope bucht. Bei der Abholung steht man dadurch ewig lange am Schalter, weil die Mitarbeiter das ganze Formular mit der Hand ausfüllen müssen. Das Auto war ziemlich neu, hatte jedoch bereits zahlreiche Beschädigungen. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 7

MILAN, IT - Bewertung durch MAIK - 21 Oktober 2019

" Besser Organisiert als die Webseiten der jeweiligen Vermieter und insgesamt seht gut zu nutzen "

" Fahrzeugausgabe ist ein leider langwieriger Prozess, der durch den gemeinsamen Schalter mit AVIS über 40 Minuten dauerte (30 min Wartezeit) Wenn man dann auch beim Versicherungsverkauf explizit darauf hingewiesen wird, dass dieses Fahrzeug keinerlei Kratzer hat und man dann mit einem Steinschlag und einem fetten Kratzer bei der Übernahme konfrontiert wird, hat man erst ein mulmiges Gefühl. - war aber alles Problemlos! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

MILAN, IT - Bewertung durch SAMPSON - 20 Oktober 2019

" Super "

" Wartezeit bis ich Auto bekam war viel zu lang. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch CHANNY - 27 Juli 2019

" In den USA hatten wir bisher gute Erfahrungen gemacht, auch mit kurzfristiger Änderung des Fahrzeuges "

" Es dauerte viel zu lange am Schalter. Das geht auf jeden Fall anders "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 6
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch MANFRED - 26 Juli 2019

" Guter Service. Unkompliziert. "

" Mehrere Autoanmietungen über Interrent: die Mietwagen waren immer in Ordnung, der Service gut. Dieses Mal war es besonders erfreulich (tolles Auto!). "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch THOMAS - 17 Juli 2019

" gut "

" gut "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

MILAN, IT - Bewertung durch FRANK - 29 Mai 2019

" An AutoEurope habe ich nichts auszusetzen. Die Kommunikation vor der Vermietung und auch jetzt danach verlief einwandfrei. Gerne wieder. "

" Der Informationsstand zur Lage des Interrent Schalters ist nicht gut gelöst. Ich hatte meine liebe Mühe diesen zu finden. Die Anmietung verlief recht Problemlos, allerdings versuchte die Mitarbeiterin vor Ort mir, mit dem Hinweis "AutoEurope hat den Wagen ohne jede Versicherung reserviert", noch ein Zusatzversicherung zu verkaufen. Bei der entgegennahme des Fahrzeuges stellte ich einige Vorschäden fest welche ich melden wollte, dis wurde mit den Hinweis "Das sind Bagatellschäden, die nehmen wir nicht auf!" zurückgewiesen. Ich habe diese dann selbst per Foto dokumentiert. Bei der Rückgabe des Fahrzeuges wurden mir dann ebendiese Vorschäden angelastet, wogegen ich protestierte. Daraufhin folgte die Frage "Haben Sie davon Fotos?" welches ich bejahte. Daraufhin war der Vorgang erledigt, OHNE auch nur einen Blick auf meine Fotos zu werfen. Bei mir hinterließ das ein sehr ungutes Gefühl. Was wäre gewesen wenn ich diese Fotos nicht gehabt hätte? Hätte ich dann für Vorschäden aufkommen sollen welche ich nicht verursacht habe? Insgesamt hat dieses Verhalten den doch recht positiven Eindruck des Vermieters ziemlich zunichte gemacht. "

Gesamteindruck: 7
Mitarbeiter: 6
Rückgabe: 5
Fahrzeugzustand: 9

MILAN, IT - Bewertung durch TANJA - 08 April 2019

" Problemlose Abwicklung, keinerlei Probleme "

" Der Stand im Flughafen Linate ist nicht deutlich ausgeschildert und daher nur schwer zu finden. Der Mietwagen war nicht sauber und hatte bereits mehrere Schäden. Da wir dienstlich unterwegs waren, wäre ein einwandfreies, sauberes Fahrzeug besser gewesen. "

Gesamteindruck: 7
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 6

MILAN, IT - Bewertung durch FRIEDRICH - 06 April 2019

" gut "

" gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch JOHANNES - 23 Februar 2019

" keine Probleme "

" Bei Übernahme war meine Wartenummer einem Desk zugeordnet, wo der Mitarbeiter dann einen vorherigen Kunden bearbeitet hat und ich sollte mich dann wieder einreihen, nachdem ich bereits 45 Minuten gewartet hatte. Unfreundlich waren die beteiligten Personen auch. das Fahrzeug selbst war ein über 70.000km gelaufenes Unfallfahrzeug . "

Gesamteindruck: 6
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 3

MILAN, IT - Bewertung durch SEBASTIANO - 16 Januar 2019

" Eine positive Erfahrungen "

" Statt eine 3008 ,eine 308 in gesamte bin ich zufrieden "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch FRANCESCO - 22 Oktober 2018

" die erfahrung ist positiv und werde es wieder nutzen "

" es verlief alles bestens "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MILAN, IT - Bewertung durch CHRISTOPH - 23 August 2018

" Einfache schnelle Abwicklung. Bin wie immer sehr zuferieden "

" Sehr freundlichen Personal. Innerhalb von 10 minuten war alles erledigt und ich saß im Fahrzeug "

MILAN, IT - Bewertung durch JOHANNES - 27 Juli 2018

" Ich wollte direkt im Terminal T1 des Flughafen Mailand Malpensa anmieten und hatte das auch so in die Suchmaske eingegeben (Vermieter mit Shuttle-Bus extra ausgeklammert!). In der Auswahl wurde mir auch der Vermieter Firefly vorgeschlagen. Allerdings muss man in Mailand einen Shuttle-Bus nehmen, der nur ca. alle 15min zw. den den beiden Terminas zirkuliert....zum Laufen viel zu lang ca. 3km...hat mich viel Zeit und Kraft gekostet. Bitte Firefly für MXP T1 nicht mehr vorschlagen "

" Firefly wird in MXP durch Hertz betreut, wird aber nur sehr schlecht beschildert...kaum aufzufinden...auch für die Fahrzeugübernhame und Rückgabe.Stark Verbesserungsfähig für den Erstanmieter. Anmiete sehr langwierig, obwohl sämtlich Daten eigentlich schon vorlagen. "

MILAN, IT - Bewertung durch GIUSEPPE - 23 Januar 2018

" alles ok "

" bei auto appolen var der tankelinea auf 3/4 ud würd mir gesakt der var defekt ,bei zürück ich abber die tanke wider voll und die linea zeichen voll "

MILAN, IT - Bewertung durch MANFRED - 14 August 2017

" Beim Filter zur Ausleihe wäre die Option "Diesel" hilfreich.. "

" Tolles Auto! Das Fahren war ein Genuss! "

MILAN, IT - Bewertung durch ROBERT - 20 März 2017

" Preis Leistung passt immer "

" Danke für das Upgrade "

MILAN, IT - Bewertung durch WOLFGANG - 03 Oktober 2016

" perfekte Abwicklung "

" Fahrzeugübernahme und Rückgabe sehr gute Abwicklung "

MILAN, IT - Bewertung durch KLAUS - 29 Juni 2016

" Gute Preise und gute Vermieter. Ich bleibe Stammkunde. "

" Sehr freundliche Mitarbeiter bei der Übernahme und Rückgabe. Keine versteckten Kosten und ein fast neues Auto. Was will man mehr? Bei unserem nächsten Urlaub in Italien werde ich sicher dort wieder buchen. "

MILAN, IT - Bewertung durch PETER - 29 Mai 2016

" Wir hatten vorab kommuniziert, dass neben dem sehr guten Service der Erinnerungsmail super wäre, wenn der Autovermieter vor Ort die Daten bereits vorbereiten würde und so unnötige und lange Wartezeiten vermieden werden könnten. Auto Europe teilte uns mit, darauf haben man leider keinen Einfluss. Das ist nicht nachvollziehbar, denn als Vermittler sollte man durchaus Kenntnis und Einfluß auf die vermittelten Leistungen haben. "

" Relativ lange Wartezeit (ca. 1,5h), die gebuchte Katagorie war dann nicht verfügbar. Man bot uns einen Smart an, was wir ablehnten, wir bekamen einen Fiat 500, das war ok. Die Rückgabe war schnell erledigt. Wir wundern uns immer über die langen Wartezeiten bei der Anmietung am Schalter. Sämtliche Daten liegen mit der Buchung vor, offenbar müssen die Kundendaten aber immer komplett neu eingegeben werden, ein Kunde dauert so mind. 15 Minuten (bei Verständnisschwierigkeiten erheblich länger), das sollte einfach schneller gehen! "

MILAN, IT - Bewertung durch ROLF - 12 Mai 2016

" Selbst wenn in den Geschäftsbedingungen nicht so vorgesehen, wäre es aus Kulanzgründen angebracht gewesen, für den nicht genutzten Mietzeitraum von immerhin neun Tagen eine wie auch immer geartete Entschädigung zu gewähren. Dieses aus meiner Sicht kleinliche Verhalten werde ich bei der nächsten anstehenden Buchung berücksichtigen. "

" Zu lange Wartezeiten am Schalter, Personal wirkt überfordert, Auslieferung des Fahrzeugs im Parkhaus ohne jede Einweisung, erst auf Nachfrage Hilfestellung und Erklärung. Rückgabe unkompiiziert und schnell. "

MILAN, IT - Bewertung durch GITTA - 12 Oktober 2015

" Sehr guter Service "

MILAN, IT - Bewertung durch RAINER - 06 Oktober 2015

" Wenn ich voll-voll buche, hätte ich ich gerne auch bei Übernahme ein voll betanktes Auto !!! "

" dito voll-voll Tankregelung sollte eingehalten werden. Sonst war alles OK. "

MILAN, IT - Bewertung durch HELMUT - 04 Oktober 2015

" Alles gut gelaufen "

" an beiden Stationen guter service "

MILAN, IT - Bewertung durch MARITA - 25 September 2015

" es wäre gut, wenn Sie darauf hinweisen würden, daß man "Firefly" anrufen muss, damit sie einen abholen kommen und zum Büro/Station des Vermieters bringen. Auf der homepage stand zwar, daß die location outside ist und ein shuttle provided - aber er kommt nicht "einfach so" zur Anmietzeit/Ankunftszeit des Fluges zum Ausgang des Terminals. "

MILAN, IT - Bewertung durch ANGELIKA - 21 August 2015

" Ich konnte aufgrund eines Diebstahls der Paipiere des ursprünglichen Mieters das Auto gerade nochmal umbuchen. Ich finde das hätte einfacher gehen müssen. Es standen über 1000 Euro auf dem Spiel. "

" Ich habe häufig bei Locautoa angerufen und nie jemanden ans Telefon bekommen. Das war sehr unschön. "

MILAN, IT - Bewertung durch UWE - 31 Juli 2015

" wie immer alles sehr gut gelaufen "

" in Mailand auf dem Flughafen bei der Abholung und der Rücklieferung alles bestens geklappt. Personal war sehr freundlich. "

MILAN, IT - Bewertung durch KLAUS DIETER - 26 Juli 2015

" es hätte eine kennzeichnung geben müssen, dass SMILE eine tochtergesellschaft von MAGGIORE ist. so haben wir ewig am flughafen gesucht... "

" maggiore.... "

MILAN, IT - Bewertung durch BERND - 26 Mai 2015

" Wie immer ,pünktliche Zurverfügungstellung eines neuwertigen, gepflegten Fahrzeugs.Bin Stammkunde Bin Stammkunde,weil das Preis-Leistungsverhältnis in ganz Europa stimmt.und die Ausstellung und -Vorlage Ihres Vouchers vor Ort nie Probleme macht, einzige Ausnahme beim grottenschlechten Vermieter Firefly in Spanien, dessen Autos die jemals schlechtesten und defektesten Leihwagen für mich waren in 10 Jahren als Kunde von Ihnen. "

" Schnelle, professionellee Bearbeitung des Vertrags in der Statione Centrale,Man versuchte,mir nichts Zusätzliches aufzudrängen. Der Umgangston sollte aber etwas freundlicher sein..Auslieferung des Fahrzeugs erfolgte professionell und in Ia Zustand.Ebenso unkomplizierte Rückgabe. Maggiore ist zu empfehlen. "

MILAN, IT - Bewertung durch WERNER - 20 Mai 2015

" Auto Europe in Mailand Malpensa fühlte sich nicht zuständig. Wir wurden an Firefly verwiesen und mussten dort anrufen. Nach mehrmaligem Kontakt wurden wir dann abgeholt. "

" Der Eindruck ist der einer HInterhoffirma. Es hat aber alles geklappt. "