AUTO EUROPE BORDEAUX, FRANKREICH Mietwagen Erfahrungsberichte

BORDEAUX, FR - Bewertung durch CORINNA - 11 September 2025

" Wie immer sehr gut! "

" Unkompliziert und sehr freundlich, die Mitarbeiter am Flughafen von Bordeaux sind super! Alles hat ausgezeichnet funktioniert, wir buchen nächstes Jahr auf jeden Fall wieder bei Goldcar. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch DIRK - 30 August 2025

" Alles perfekt wie immer "

" Alles perfekt, unaufgefordert grösseres und besseres Auto zum gleichen Preis bekommen "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch KARL HANNES - 12 August 2025

" Bis auf die telefonische Erreichbarkeit am Zielort - der Flieger hatte über eine Stunde Verspätung und ich konnte das nicht wie erbeten, mitteilen, weil die angegebenen Telefonnummern nicht erreichbar waren (kein Anschluß unter dieser Nummer) - war alles ohne Probleme und einwandfrei. "

" Eine Stunde Wartezeit in der sengenden Sonne am Flughafen Bordeaux vor dem kleinen Containerhäuschen, das von Hertz auf dem großen Parkplatz als Anmelde- und Abgabebüro genutzt wird. Die Angabe "im Terminal" ist also falsch oder zumindest irreführend. Das war ziemlich schwer erträglich, aber es war auch Ferienbeginn in Frankreich, Samstag 2. August. Die Mitarbeiter ansonsten sehr freundlich. Ärgerlich die vorgefundenen Beschädigungen am Mietwagen, die einem die Last auferlegen, alles zu dokumentieren, um es später beweisen zu können. Das ist für den Kunden eine Zumutung. Dann aber gab es bei der Rückgabe keine Probleme, der äußerst freundliche Mitarbeiter hat den Wagen ohne Beanstandung zurückgenommen. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

BORDEAUX, FR - Bewertung durch HORST - 06 August 2025

" OK "

" OK "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch MARC - 29 Juli 2025

" Top wie immer "

" Top Service, Top Auto, Europcar Qualität eben "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch ANNIKA - 11 Juli 2025

" . "

" .. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch OLIVER ALEXIS - 22 Juni 2025

" Gut "

" Gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch LOTHAR ALFONS - 17 Juni 2025

" Guter Service, unkompliziert, obwohl ich mehrmals storniert und neu gebucht habe. "

" Sehr gute Erfahrung. Keine Warteschlange bei der Abholung und Probleme mit der Kreditkarte, die durch meine Bank verursacht waren, wurden sehr kulant gelöst. Rückgabe ebenso schnell und unkompliziert. Auto fast neu und perfekt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch PAUL - 01 November 2024

" leider sind die Vollkasko-Versicherungsmodalitäten nicht synchron mit den Angeboten der Autovermietung, z.B. OK mob. "

" sehr freundlich und versuchen sich auch noch in anderen Sprachen "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch HENRY - 29 Oktober 2024

" Gerne wieder "

" Mietwagen in technisch gutem Zustand, freundliches Personal. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BORDEAUX, FR - Bewertung durch RALF - 04 Oktober 2024

" Außer wenn ich ein Auto auf den Kanarischen Inseln benötige (dort ist Cicar unschlagbar wegen dem absoluten Rund-um-Sorglos-Paket das immer dabei ist), buche ich immer bei Auto Europe. Das sagt wohl alles :-) "

" Der erste günstige Vermieter, der nicht versucht hat noch weitere Versicherungen zu verkaufen! Übergabe und Rückgabe problemlos. Absolut zu empfehlen! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BORDEAUX, FR - Bewertung durch NADJA - 02 September 2024

" Siehe oben "

" Siehe oben "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BORDEAUX, FR - Bewertung durch NAJOIE - 14 August 2024

" Sèche gut "

" No assistance from the staff "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 5
Mitarbeiter: 2
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 7

BORDEAUX, FR - Bewertung durch SOBHI - 02 Juli 2024

" Mit Auto Europe ehr gut mit Glodcar nicht gut. "

" Ich kam dort ungefähr 10:55 Uhr und der Mitarbeiter sagte zu mir: es ist zu früh kommen sie um 12:00 Uhr. Dann bin ich um 12:00 noch mal dort und es hat ungefähr 45 Minuten ( die Übergabe) bis ich das Auto bekommen habe. d. h. die Übergabe zu früh Nein und zu späte normal. Dazu musste noch 157,22 Euro extra für "Komplete Versicherung" zahlen!? "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 8

BORDEAUX, FR - Bewertung durch WOLFRAM - 22 April 2024

" Super "

" Ich habe keinen Mietvertrag zugemailt bekommen wg. eines Tippfehlers. Auch nach 2 Anrufen immer noch nicht, obwohl ich die Mailadresse durchgab "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 5
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch FLORIAN - 21 September 2023

" Gute usability, übersichtlich und da ich bei solchen Portalen immer etwas skeptisch bin, hat Auto Europe nach mehreren Buchungen mein Vertrauen gewonnen. "

" Sehr entspannter Check in und check out. Ging ungewohnt schnell und unkomliziert. Die Mitarbeiter von Rentscape waren nett und easy, was auch kein Standard bei den Autovermietern an Flughäfen ist. Also von mir volle 10 Punkte. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch JAN - 09 September 2023

" Reibungslose Abwicklung, keine Probleme, alles gut. "

" Sehr neetes Personal, insbesondere bei der Rückgabe. Auto OK. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

BORDEAUX, FR - Bewertung durch DR. GERNOT - 21 August 2023

" Unkompliziert, freundlich, gut. "

" Unkompliziert und freundlich "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch WOLFGANG - 10 Juli 2023

" Sehr gute Angebotserfahrungen. "

" Gute Erfahrungen, sehr guter Service. Mietwagen in sehr guten Zustand. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch HINRICH - 23 Mai 2023

" Bis auf diesen Fall gute Erfahrung "

" Auto zerbeult, Mitarbeiter unfreundlich, komplizierte Abwicklung vor Ort. Die gewünschte Rechnungserstellung (Reservierungsnummer 1159939912) über Zusatzleistungen, wie Verlängerung der Automiete und zusätzlichem Fahrer wird nicht erbracht obwohl zugesagt. Mitarbeiter brechen das Telefonat einfach ab. Miese Kundenbetreuung!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 1

BORDEAUX, FR - Bewertung durch SIMON - 12 Oktober 2022

" Auto Europe gut - Goldcar unterirdisch. "

" Die Abholung war eine Katastrophe: - Obwohl ich über Auto Europe einen zusätzlichen Versicherungsschutz abgeschlossen habe, hat der Goldcar- Mitarbeiter ständig sehr penetrant probiert, mir noch eine weitere Versicherung anzudrehen. Ich fand es sehr unvererschämt und nervraubend. - Die Abwicklung bei der Abholung des Autos hat sich extrem in die Länge gezogen, hier besteht extremes Optimierungspotential. - Rückgabe des Autos wiederum war einfach und problemlos. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 3
Mitarbeiter: 2
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 8

BORDEAUX, FR - Bewertung durch DANIEL - 31 August 2022

" Eigentlich sehr gut aber Kombi gebucht, Auto bekommen in das 1 Koffer passt. 250 Euro Upgrade zahlen müssen. "

" Kombi bestellt, kleines Autos bekommen. Mussten 250 Euro Upgrade zahlen. Kamen 30 min zu früh dort an und mussten original diese 30 min draußen bei 36 Grad warten bis es wirklich 15h war. Mitarbeiter unfreundlich ohne Ende. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 2
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 6

BORDEAUX, FR - Bewertung durch MATTHIAS - 16 August 2022

" Kein direkter Kontakt. "

" Statt des gebuchten Peugeot 2008 wurde ein kleiner Renault Clio angeboten, den ich abgelehnt habe. Dann gab es einen Renault Kadjar - ein sehr guter Wagen -, aber ohne Vertrag. Am Ende wurde, ohne mich in Kenntnis zu setzen, ohne meine Zustimmung, ohne Vertrag und ohne Rechnung heimlich ein Betrag von zusätzlichen € 288 von meinem Kreditkartenkonto abgebucht. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch HORST - 03 August 2022

" Transparente Kosten "

" Zügige Bearbeitung bei Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BORDEAUX, FR - Bewertung durch DANIEL - 21 Juni 2022

" Komplett zufrieden. "

" Sehr freundliches Personal, keine Wartezeit, gutes Fahrzeug. Leider war das Fahrzeug nicht sonderlich gut im Innenraum geputzt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

BORDEAUX, FR - Bewertung durch WERNER - 29 September 2021

" Erfahrung war sehr gut, war alles einfach "

" SIXT Beschwerde Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, das ich mit Ihrem Service und dem Verhalten Ihrer Mitarbeiter (vermutlich so beauftragt) mehr als unzufrieden bin. bei der Anmietung in Bordeaux - Rental Agreement 94 79 26 60 73 - gab es folgende Probleme: Das Fahrzeug hat einen undichten hinteren rechten Reifen und wir versuchten, das Fahrzeug bei unserem Besuch in Bordeaux von SIXT auszutauschen oder reparieren zu lassen (die Historie des Fahrzeugproblems weiter unten). Zuerst sprachen wir bei SIXT in der City um 11:45 vor. Nach langen Diskussion über Zuständigkeit und fehlen von Ersatzfahrzeugen waren wir uns fast einig, das dieses SIXTbüro sich um das Anliegen kümmern würde und wir in Ruhe unser Sight-Seeing starten konnten. Dann erschien eine weitere Mitarbeiterin, wahrscheinlich die Büroleiterin und verwarf alles und erklärte uns, wir sollten zum Bahnhof fahren, was wir danach taten. Aber auch das SIXTbüro am Bahnhof, wo das schlecht kontrollierte Fahtzeug herstammte, fühlte sich nicht zuständig und Sie hätten keine freien Autos, obwohl der SIXT-Parkplatz relativ voller SIXT Autos am Mittag und am Abend war. Nach einigen Diskussionen wurde uns klargemacht, wir müssten den SIXT Service anrufen, ohne dies gehe gar nichts. Uns blieb die Vorgehensweise zwar unverständlich, aber um ca. 12:45 rief ich die mir ausgehändigte Service Nr. 01 70 97 61 14 an. Im dritten Versuch bekam ich dann tatsächlich eine Verbindung und nach der Durchgabe der notwendigen Daten wurde ich weiter vermittelt, was über 10 Minuten in Anspruch nahm. Obwohl mich die Mitarbeiterin wohl nicht richtig verstanden hatte, versprach sie einen Rückruf eines Technikers innerhalb von 5 Minuten. Nach ca. 20 Minuten Wartezeit wurde es uns zu viel, übergaben den Autoschlüssel dem Personal mit unseren Mobil-Nummern. Um 13.32 erfolgte dann endlich der versprochene Rückruf, allerdings von der selben Dame wie zuvor, die mir erklärte, Sie hätte uns im System nicht gefunden. Nach mehrmaliger Durchgabe des Rental Agreements 94 79 26 60 73 fand Sie uns im Sytem, ich erklärte Ihr das Problem des Fahrzeuges erneut und Sie versprach, man werde sich darum kümmern. Ich erklärte, dass wir erst nach 17:00 in die SIXT-Stelle am Bahnhof St. Jean zurück kommen werden. Als wir um 17:30 dort ankamen, war nichts geschehen. Ein Stationsmitarbeiter ging nach einigen weiteren Diskussionen erbost zu dem Fahreug und wir hatten gleichzeitig ein Telefonat mit 01 70 97 61 14. Der Mitarbeiter kam zurück und erklärte uns, es sei alles in Ordnung, er hätte die Druckanzeige reinitialisiert. Toll, hätten wir auch machen können, lösst aber das Problem nicht. Die Mitarbeiterin (diesmal kompetent und gut Englisch sprechend) von der Service-Stelle bot uns dann das angeblich einzige erhältliche Tauschauto auf dem Flugplatz an, was wir ablehnten. Wir fuhren dann halt unverrichteter Dinge mit dem defekten Fahrzeug zurück zu unserem Urlaubsort. Interessant fanden wir, das Freunde von uns, mit denen wir eine Woche zusammen in Frankreich waren, in dieser Zeit einen „Platten" an ihrem in Nizza ausgeliehenen AVIS-Fahrzeug hatten. Nach dem wir das Notrad angebracht hatten, sind wir am nächsten Tag zusammen nach Narbonne gefahren, wo Avis anstandslos das Fahrzeug gegen ein anderes austauschte, eine Klasse höher in Ermangelung eines Fahrzeugs der gleichen Klasse. Dies nennen wir Kundenfreundlichkeit und ich habe in den letzten 30 Jahren noch nie ein vergleichbares Problem mit Leihfahrzeugen gehabt, wie dieses Mal mit SIXT!!!!!! In den 2 Jahren Zuvor gab es auch Probleme bei der Anmietung: Die Anmietung in Riega war da mit Abstand das kleinste Problem. Nur 1 von 3 Schaltern am Flughafen besetzt, von einem unerfahrenen Auszubildenen. Eine lange Schlange von Kunden. Ich habe dann das Stadtbüro angerufen und nach mehr als einer Stunde erschien dann ein erfahrener Mitarbeiter, Wartezeit am Schalter: mindestes 90 Minuten! Die Anmietung in Freiburg war dannschon deutlich interessanter, wir versuchten, am Vortag, jemanden bei Sixt telefonisch zu erreichen und gaben nach ca. 1h Warteschleife auf. Die Frage wäregewesen, ob das Fahrzeug nicht hätte zum Hotel gebracht werden können. Die Abholstation in den Buchungsunterlagen, in einem Einkaufszentrum, war schon lange nicht mehr besetzt!! Erhöhte notwendige Taxikosten zum Sixt-Station, ein Fahrzeug der gebuchten Klasse , Passat Variant, war nicht vorhanden, man bot uns zuerst nur einen Mercedes Vito- Langversion an oder ein Cabriolet, für 4 Erwachsene mit Gepäck. Nach mehr als 30 Minuten Diskussion wurde uns dann einer der diversen vorhandenen Audi A6 Kombi zur verfügung gestellt. Bei der Abgabe des Fahrzeugs nutzen wir das installierte Navi zur Station. Leider war das Navi nie abgedated worden. Wieder eine falsche Adresse. Wieder Zeitverlust. Nach den Erfahrungen der letzten 3 Anmietungen bei Ihnen kann es eigentlich nur eine Schlussfolgerung geben: Wahrscheinlich nie wieder SIXT Car rental Die Fahrzeugproblem Als wir das Fahrzeug übernahmen, stellten wir fest, dass in der Armaturenanzeige wohl ein Warnsignal leuchtete. Da wir das Fahrzeug vom Parkplatz am Bahnhof St. Jean in Bordeoaux ohne persönliche Einweisung übernehmen mussten und die Sprache des Systems auf Französisch stand, war uns dies als wohl nicht problematisch aufgefallen, denn Leihwagen sollten ja überprüft sein. Zusätzlich mussten wir auf unserem Weg ins Perigord feststellen, dass die Klimaautomatik im Fahrzeug nicht wirklich funktionierte, trotz eingeschalteter A/C und Autofunktion. Meistens wurde es viel zu warm im Fahrzeug, selbst deutliches Herabsetzen der Temperatur war an sehr warmen Tagen nicht wirklich erfolgreich. Schwerwiegender wurde dann aber der Reifen hinten rechts, der Luft verlor. Ein Freund, den wir trafen, erklärte mir das Zeichen als Reifendruck-Warnung. Darauf hin überprüfte ich nach ein paar Tagen den Reifendruck (an einigen Tankstellen gab es keine Möglichkeit) und füllte Luft nach. Nach dem es mir gelungen war, die Systemsprache zu ändern, konnte ich die wiederkehrende Warnung auch lesen und füllte am 16.9.21 wieder Luft auf 2,2 bar auf. Der Druck des rechten Hinterrades war von 2,2 bar auf 1,0 bar abgesunken. Ausserdem re-initialisierte ich den Reifendruck. Zwei Tage später ging die Reifendruckwarnung wieder an und ich kontrollierte auf einer Tankstelle am 20.9.21 den Reifendruck erneut.. Der rechte hintere Reifen war nun innerhalb von 4 Tagen bereits auf ca. 1,1 bar gesunken. Daher erhöhte ich den Reifendruck über den Normaldruck hinaus, auf 3,0 bar statt auf 2,5 bar, und reinitialisierte den Reifendruck. Bereits auf dem Weg nach Bordeaux am 22.9. ging die Warnanzeige wieder an. Da das Fahrzeug zumindest über mehrere Tage nicht als sicher gelten konnte und wir unsere Fahrt zum Flughafen am 26.9.21 zumindest gefährdet sahen, wollten wir bei SIXT in Bordeaux eine Reparatur oder einen Fahrzeugaustausch. Besser wäre wohl gewesen, das Fahrzeug einfach als fahruntauglich zu melden, damit SIXT gezwungen wäre , das Fahrzeug am Urlaubsort auszutauschen. Am 24.9.2021 haben wir das Fahrzeug das nächste Mal benutzt, wie zu erwarten ging die Reifendruckwarnung wieder an. Immerhin hatte der Reifen noch ca. 2,1 bar von den zuvor 3,0 bar. Ich brachte den Druck wieder auf 2,6 bar und reinitialisierte erneut. Dieser Bericht wird auch an Amex und diverse Freunde und Bekannte verteilt. SIXT complaint Dear Sir or Madam, Unfortunately, I have to inform you that I am more than dissatisfied with your service and the behavior of your employees (presumably so instructed). When renting in Bordeaux - Rental Agreement 94 79 26 60 73 - there were the following problems: The vehicle had a leaky right rear tire and we tried to have the vehicle replaced or repaired by SIXT during our visit to Bordeaux (the history of the vehicle problem below). First we called on SIXT in the city at 11:45. After a long discussion about responsibility and the lack of replacement vehicles, they almost agreed that this SIXT office would take care of the matter and that we could start our sight-seeing in peace. Then another employee appeared, probably the office manager, and discarded everything and told us we should go to the train station, which we did afterwards. But the SIXT office at the train station, where the poorly controlled vehicle came from, did not feel responsible and they supposedly had no free cars, although the SIXT parking lot was relatively full of SIXT cars at lunchtime and also in the evening. After some discussions it was made clear to us that we would have to call the SIXT service, without this nothing would work. The procedure remained incomprehensible to us, but at around 12:45 pm I called the service number 01 70 97 61 14 that was given to me. In the third attempt I actually got a connection and after the necessary data had been passed on, I was passed on, which took over 10 minutes. Although the employee had probably not understood me correctly, she promised a technician to call back within 5 minutes. After about 20 minutes of waiting it became too much for us, we handed the car key to the staff with our mobile numbers. At 1:32 p.m. the promised callback finally took place, but from the same lady as before, who told me that she had not found us in the system. After submitting the rental agreement 94 79 26 60 73 several times, she found us in the system, I explained the problem with the vehicle to her again and she promised that SIXT would take care of it. I explained that we would not come back to the SIXT office at St. Jean station until after 5 p.m. When we got there at 5:30 p.m., nothing had happened. After a few more discussions, a station employee went to the vehicle angrily and we called 01 70 97 61 14 again. The employee came back and told us that everything was okay, he had reinitialized the tire-pressure . Great, we could have done it by ourselves, but this didn't solve the problem. The employee (this time competent and speaks good English) from the service number offered us the supposedly only exchange car available, to take at the airport, which we refused. We then drove back to our vacation spot with the defective vehicle without having achieved anything. IT is very interesting, that friends of ours, with whom we were together in France for a week, had a "flat tire" on their AVIS vehicle that they rented in Nice. After we had installed the spare wheel, we drove together to Narbonne the next day, where Avis exchanged the vehicle for another Car without any problem, one class higher in the absence of a vehicle of the same class. We call this customer service!!! In the last 30 years I have never had a problem with rental vehicles like this one with SIXT !!!!!! In the 2 years before there were also problems with renting: Rental in Riega was by far the smallest problem. Only 1 of 3 counters at the airport occupied by an inexperienced trainee. A long line of customers. I then called the city office and after more than an hour an experienced employee appeared, waiting time at the counter: at least more than 90 minutes! The rental in Freiburg was then much more interesting, we tried to reach someone at Sixt by phone the day before and gave up after about 1 -2 hour on hold. The question would have been whether the vehicle could not have been brought to the hotel. The pick-up station in the booking documents, in a shopping center, has not been manned for a long time! Increased necessary taxi costs to the Sixt branch, a vehicle of the booked class, Passat Variant, was not available, at first we were only offered a Mercedes Vito long version or a convertible, for 4 adults with luggage. After more than 30 minutes of discussion, one of the various existing Audi A6 station wagons was made available to us. When bringing back the vehicle, we used the installed navigation system to the station. Unfortunately the navigation-software was never been updated. Another wrong address. Loss of time again. After the experiences of the last 3 rentals with you, there can only be one conclusion: Probably never again SIXT Car rental The vehicle problem When we took over the vehicle, we noticed that there was a warning signal on the dashboard. Since we had to take over the vehicle from the parking lot at the St. Jean train station in Bordeoaux without personal instruction and the language of the system was in French, we did not notice this as a problem, because rental cars should be checked. In addition, on our way to the Perigord we found that the automatic air conditioning in the vehicle did not really work, despite the A / C and auto function being switched on. Most of the time it was much too warm in the vehicle, even lowering the temperature significantly was not really successful on very warm days. But then the right rear tire, which lost air, became more serious. A friend, we met, explained the sign to me as a tire pressure warning. Then after a few days I checked the tire pressure (there was no posssibility at some petrol stations) and filled it up with air. After I managed to change the system language, I was able to read the recurring warning and refilled it on September 16, 21st. The pressure of the right rear wheel had dropped from 2.2 bar to 1.0 bar. I also re-initialized the tire pressure. Two days later the tire pressure warning came on again and I checked the tire pressure again at a gas station on September 20th. The right rear tire had already dropped to approx. 1.1 bar within 4 days. So I increased the tire pressure above normal pressure, 3.0 bar instead of 2.5 bar) and reinitialized the tire pressure. Already on the way to Bordeaux on September 22nd. the warning indicator came on again. Since the vehicle could not be considered safe for at least several days and we saw our drive to the airport on September 26th, 2021 at least at risk, we wanted a repair or a vehicle exchange at SIXT in Bordeaux. It would have been better to simply report the vehicle as unfit to drive so that SIXT would be forced to exchange the vehicle at the holiday destination. We used the vehicle for the next time on September 24th, 2021, and as expected, the tire pressure warning came on again. After all, the tire still had approx. 2.1 bar from the previous 3.0 bar. I brought the pressure back to 2.6 bar and reinitialized again. This report is also distributed to Amex and various friends and acquaintances. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 2

BORDEAUX, FR - Bewertung durch VOLKER - 25 September 2021

" Very good and friendly support. I had difficulty with my creditcard and they helped me promptly. "

" Europcar sold me an insurance although I refused. I should have checked more carefully what I sign but was disappointed this is necessary at Europcar. Other experience was good. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 5
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch MARTIN - 15 September 2021

" Everything went fine and smoothly. And the price was better than with other resellers. Just, maybe you could make it a bit easier for non-German clients and include some info - be it on the website or in the forms/documens - in English too? "

" Everything went fine but when returning the car, there was a looong and slow queue of people getting cars. When we asked, we did not have to wait and everything was done in a few second but if you don't ask, you wait. A big sign about this would be good - did not notice any. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch GREGOR - 10 April 2021

" Bei unserer Buchung im letzten Jahr haben wir ein sehr engagiertes und hilfsbereites Team bei Auto Europe erlebt. Wegen Corona (damals noch neu) und damit verbundenen Einschränkungen im Flugbetrieb, war die Abholstation am Flughafen nicht so lange geöffnet, wie beim Buchungszeitpunkt geplant. Nach zahlreichen Telefonaten konnten wir dann doch wie geplant das Fahrzeug am relativ leeren Flughafen in Bordaux in Empfang nehmen und der Urlaub konnte wie geplant starten. Super. Deshalb buchen wir jetzt wieder über Auto Europe. Ganz nebenbei sind die Angebote und Mietkonditionen auch sehr gut. Weiter so! "

" Hat alles Prima geklappt trotz coronabedingten Öffnungszeitendurcheinander - Diskrepanzen zwischen tatsächlichen Öffnungszeiten und bei G..gle hinterlegten Öffnungszeiten. Bei Abholung und Rückgabe am Flughafen Bordaux hatte alles freundlich und reibungslos funktioniert. Am Fahrzeug und Service war nichts zu beanstanden. Und alles, obwohl wir mit der Abholung etwas späterdran gewesen sind. Super. So wünscht man sich den Urlaubsbeginn. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch CAROLINE - 08 Juli 2020

" bin sehr zufrieden "

" sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter alles sehr unkompliziert und professionell "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch MATTHIAS - 06 März 2020

" o.k. "

" positiv "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch NICOLE - 07 Februar 2020

" wir haben bislang immer gute Erfahrungen gemacht, diesmal dauerte die Bestätigung etwas länger "

" Anm,ietung und Abgabe schnell und problemlos "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

BORDEAUX, FR - Bewertung durch GEORGE - 08 Januar 2020

" always good experiences with Auto Europe, good value. "

" online check in was time wasted, had to re-enter all information at the counter again. was difficult to contact Hertz Bordeaux after initial hire. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 7

BORDEAUX, FR - Bewertung durch RAINER - 06 Januar 2020

" Unkomplizierte Buchung mit allen notwendigen Informationen. "

" Keine Probleme,guter Service.Rundum zufrieden. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch HOA - 13 November 2019

" SEHR GUT "

" SEHR GUT "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch DAVOR - 05 November 2019

" super "

" alles prima "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch DIRK - 21 Oktober 2019

" Sehr gut, sehr unkompliziert ! "

" Sehr gut, sehr unkompliziert! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BORDEAUX, FR - Bewertung durch UWE - 14 Oktober 2019

" Alles gut wie immer "

" Alles sehr gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch BARBARA - 01 Oktober 2019

" Alles in allem gutes Angebot, bin zufrieden! "

" Guter Zustand der Fahrzeuge, verlässlich, Service udn Personal ok. Etwas besseres Informationen zum Rückgabeort sowie bessere Signalisation der Zufahrt zum Rückgabeort wären hilfreich. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch KARL-HEINZ - 27 September 2019

" alles bestens "

" Problemlose Annahme und Rückgabe "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch JOHANNES - 08 September 2019

" Problemlose Abwicklung, auch telefonisch gut erreichbar. "

" Lange Wartezeit in Bordeaux bei Übernahme des Wagens. Über 1 Stunde!!! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 8

BORDEAUX, FR - Bewertung durch JOACHIM - 31 August 2019

" alles bestens. "

" abwicklung machte hertz. perfekt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch RALPH - 13 Juli 2019

" Stets positiv "

" Sehr gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch TOM - 10 Juli 2019

" Auto entsprach den Vorstellungen. "

" Fahrzeugübergabe dauert trotz Vorbuchung viel zu lange. Ca. 20 min. Da noch zwei Kunden vor uns waren, mussten wir insgesamt ca. 50 min. warten. Das war nicht schön. Außerdem ist eine Selbstbeteiligung von 1.800 Euro irre. Das kann zwar abgesichert werden, aber zu fürstlichen Preisen. Der Preisteufel steckt im Detail. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

BORDEAUX, FR - Bewertung durch ROLF - 07 Juli 2019

" i.O. "

" -- statt des gewünschten Fiat 500 ein Citroen C1 (von der Klasse her i.O., aber Hertz-Direktbucher erhielten den Fiat ...) -- es hatte noch einen Trinkbecher vom Vormieter im Auto -- Hertz-Schalter im Flughafengebäude war nicht besetzt - man musste auf dem Parkplatz vor einem Container in brütender Hitze warten -- Hertz versuchte noch teure Selbstbehalt-Ausschluss-Versicherung zu verkaufen, obwohl das bei Auto-Europe bereits drin war "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

BORDEAUX, FR - Bewertung durch RONALD - 05 Juli 2019

" schnelle Abfertigung-leicht gestresste Mitarbeiter-unkomplizierte Rückgabe. Leider nicht das gewünschte Fzg. erhalten. Wollte einen Kleinwagen haben und habe eine riesige Familienschüssel bekommen. Zum Glück zum vereinbarten Preis. Sonst alles gut. "

" schnelle Abfertigung-leicht gestresste Mitarbeiter-unkomplizierte Rückgabe. Leider nicht das gewünschte Fzg. erhalten. Wollte einen Kleinwagen haben und habe eine riesige Familienschüssel bekommen. Zum Glück zum vereinbarten Preis. Sonst alles gut. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BORDEAUX, FR - Bewertung durch MYRIAM - 24 Juni 2019

" Bereits sehr oft genutzt und immer reibungslos verlaufen. "

" Fast Neuwagen in sehr gutem Zustand. Problemlose Annahme und Rücknahme. Freundliches Personal "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch ANGELIQUE - 23 Juni 2019

" top "

" top "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch FRANK - 11 Juni 2019

" ok "

" Very friendly staff, good car with navi (not charged). All good! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch HEINZ - 01 Juni 2019

" Gute Übersicht und solide Abwicklung! "

" Professionell und freundlich im persönlichen Service, alle Prozesse webbasiert und daher schnell und transparent. Das Auto in gutem Zustand, doch schon mit über 70.000 km unterwegs. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 7

BORDEAUX, FR - Bewertung durch JÖRG - 26 Mai 2019

" Positiv "

" Positiv "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BORDEAUX, FR - Bewertung durch JENS - 25 April 2019

" Keine Probleme ... "

" Counter nicht im Terminal sondern im Container am Parkplatz, keiner dort, nur ein Schild man soll zu Hertz, Hertz befindet sich tatsächlich im Terminal, dort eine Stunde Wartezeit. Auto von innen und außen nicht gereinigt (Fotos vorhanden). Rückgabe bei Firefly ohne Probleme. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 5
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 5

BORDEAUX, FR - Bewertung durch LUTZ - 05 November 2018

" Transparente und sichere Abwicklung. Guter Preis-/Leistungsvergleich. "

" Unkompliziert und professionell "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BORDEAUX, FR - Bewertung durch MONIKA - 29 Oktober 2018

" o.k. "

" Bis hierher gute. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

BORDEAUX, FR - Bewertung durch HARTMUT - 21 September 2018

" schnelle Abwicklung, leider der übliche Versuch upgrades und extra Versicherung zu verkaufen, aber ein nein ohne Probleme akzeptiert. Auto 3 Mon.alt und perfekt. Rückgabe ebenfalls ohne Probleme. "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch LEON - 29 August 2018

" Auto Europe Buchung sehr gut was ich nicht verstehe man bucht bei Auto Europe, macht die Papiere mit Interrent und bekommt schlussendlich das Auto von Gold Car und zahlt noch 50 Euro Spezial Versicherung dazu. Find ich ganz und gar überzogen "

" Zuzahlung von 50 Euro Spezialversicherung "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch CHRISTIAN - 23 Juli 2018

" es gab keine Probleme "

" ging schnell, freundliche Mitarbeiter, keine Probleme "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch CHRISTINE - 22 Juli 2018

" Alles fein, wenig Bürokratie nötig. Wäre toll, wenn auf dem Navi im Auto die Abgabe Station einprogrammiert wäre! "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch WOLFRAM - 03 Juli 2018

" Grundsätzlich alles gut, aber: - gebuchter Wagen nicht vorhanden (hätte ein kostenloses Upgrade sein müssen) - Wagen war nicht gewaschen "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch CARLO - 13 Juni 2018

" buchen oft Mietwagen über ihr Portal. Sind in der Regel immer zufrieden. Wichtig ist.dass man eher bekannte Vermieter auswählt. "

" Alles in Ordnung "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch YVES - 16 Mai 2018

BORDEAUX, FR - Bewertung durch LORENZ - 05 April 2018

" Leider sind die Adressen in Bordeaux nicht aktuell. ZE Dollar wird von Hertz im Bahnhofsgebäude des Bordeaux St. Jean Gare TGV in der Halle 3 im Untergeschoss mit bedient. Das Parkhaus befindet sich direkt im Bahnhofsgebäude. Die im Voucher angegeben Adressen sind falsch. "

" Bessere Beschreibungen, wie man den Vermieter findet wären hilfreich "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch OTTO IGNAZIUS - 15 Oktober 2017

" Das Angebot war gut. Ich machte eigentlich durchwegs gute Erfahrungen. "

" Der Service war ausgezeichnet. Sehr freundlich beim Empfang und entgegennahme des Autos. Genauso wie bei der Rückgabe. "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch GERALD - 14 Februar 2017

" Entscheidend für Auswahl Auto Europe war gutes Preisangebot. "

" Sehr strenger Check des Fahrzeugs bei Übernahme und Rückgabe des Kfz. Gut so. "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch ULRICH - 10 Oktober 2016

" Wir bekamen ein größeres Auto mit Navi, was uns sehr gefallen hat. "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch ANDREAS - 14 September 2016

" Es hat alles prima geklappt - Danke. "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch WERNER W. - 07 Dezember 2015

" gute, schnelle Abwicklung "

" perfektes fast neues Auto, keinerlei Probleme "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch ERNST-AXEL - 27 September 2015

" Die Aussenstelle auf dem Parkplatz ist bei egen sehr ungünstig ! Es fehlen auf diesem Parkplatz beim Firefly-Büro meistens (fast immer ) die Gepäckwagen !!! "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch GORAN - 21 Juli 2015

" eine Mitarbeiterin im Call Center mit spanischen Azzent war null lösungsorientiert bis teilweise unöfflich. Nach einem 2. Anruf war der diesmal männlicher Bearbeiter sehr hilfreich und bemüht uns zu helfen. Verbesserungsvorschlag: bei der Bezahlung auf Ihrer Webseite erlauben Sie debitkarten. Diese werden für die kaution durch den Autovermieter nicht angenommen. Einen großen Hinweis an dieser Stelle wäre nötig, sonst hat mal das Gefühl in einer Abzockefalle gelockt zu werden. "

" Sehr unkompliziert. Wir haben das Auto sogar früher bekommen als angegeben. Rückgabe erfolgte innerhalb 10 min. Perfekt für den Anschlussflug. "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch WERNER - 29 Juni 2015

" Ich war sehr zufrieden, wie bereits bei meiner letztjährigen Anmietung, bekam einen Peugeot, Typ 308, mit einer Laufleistung von 508 km. Service war perfekt. "

" Mir wurde ein PKW, Peugeot, Typ 308, mit 508 km, in einem super Zusatnd übergeben. Übergabe jeweils einwandfrei. "

BORDEAUX, FR - Bewertung durch DR. PETER - 01 Juni 2015

" Sehr freundliches und engagiertes Personal vor Ort "