" Die ganze Abwicklung war aber sonst problemlos "
" Gebucht hatten wir einen Suzuki Swift, erhalten haben wir einen Fiat Panda. Ich kenne mich nicht so genau aus, würde aber den Suzuki deutlich höher einstufen. Der Panda war für die Berge auf Kreta etwas schwach motorisiert. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 6
" War okay "
" Unglaublich günstig aber das Auto war in keinem guten Zustand. Auspuff hatte ein Loch - den Geräuschen zu urteilen. Rechter Kotflügel bereits bei Entgegennahme defekt, mussten ihn gegen Ende des Mietzeitraums immer wieder reindrücken ... usw. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 3
" Immer super geklappt und gute Info. (Diesmal waren z.B. Kunden beim Vermieter, die von ihrem Makler nicht aufgeklärt wurden bzgl. akzeptierte Kreditkarten. Auto Europe weist darauf deutlich hin. "
" Wir haben jetzt schon öfter in Athen ein Auto angemietet und hatten uns aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen wieder auf etwas "Ärger" eingestellt. Doch zu unserer sehr positiven Überraschung lief diesmal alles reibungslos, auch kein Aufdrängen von irgendwelchen Zusatzversicherungen, etc. lediglich das freundliche Angebot. Gerne wieder mit Surprice! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Guter Vergleich, gute Abwicklung "
" Sehr schlechter Zustand des Fahrzeuges, Tausch dann nach 3 Tagen problemlos möglich, neues Auto aber auch schon älter "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 7 Fahrzeugzustand: 4
" Gut aber telefonisch konnte man uns an dem Tag auch nicht helfen "
" Man hat uns bei der Abholung massiv versucht zu einer weiteren Versicherung zu drängen und bei der Rückgabe wurde versucht, uns einen Schaden anzuhängen, so wie jedem zweiten dort. Erst nachdem wir mühsam einen Ausschnitt aus einem Video vergrößert haben, hat man uns nach über einer Stunde Diskussionen und etlichen Drohungen gehen lassen. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 1 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 10
" Personal war sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe korrekt aber unfreundlich. Eine Ausnahme war hier ein freundlicher Mitarbeiter, mit dem ich wegen einer Reifenpanne telefoniert habe. "
" Abholung mit dem Shuttle hat nur verzögert stattgefunden. Treffpunkt war falsch angegeben. Fahrer war auch am richtigen Treffpunkt nicht rechtzeitig. Erst nach Telefonat hat es geklappt. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 1 Rückgabe: 2 Fahrzeugzustand: 5
" Alles ok, bis auf die Stornierungs und Änderungsoption bis zum letzten Tag schlecht, obwohl man dieses bezahlt hat, geht das leider nicht über die Website "
" Abholung am Flughafen unkompliziert, Büromitarbeiter unfreundlich Achtung wenn man in Deutschland bereits eine Versicherung abgeschlossen hat, die wissen das nicht! Rückgabe und Transfer zum Flughafen unkompliziert und sehr freundlich "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" gut, immer wieder "
" extrem guter Shuttle-Service "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Buchung hat funktioniert "
" Die Verleiher in Athen unterbieten sich gegenseitig mit Spotpreisen. Das versucht surprise mit einer Zusatzversicherung gegen die Eigenbeteiligung die sehr teuer gewesen wäre, auszugleichen. Wenn man das nicht macht, weil man die schon bei Auto Europe gemacht hat, drohen sie, das zB. bei etwas Sand im Innenraum, ... eine Reinigung für 200,- berechnet würde, u.a. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 5 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 8
" Die Übersicht bei den Angeboten vonAutoEurope verschafft rasch Klarheit. Für mich ist wichtig, dass es ein Angebot ohne Selbstkostenbeteiligung bei Schadensfällen gibt. Ihre Rückerstattung der Selbstkostenbeteiligung erfüllt den gleichen Zweck. "
" Bei der Fahrzeugübernahme habe ich erst mehr als 45min warten müssen, weil ein sehr umständlicher Kunde vor mir bei jeder Entscheidung erst mit seiner Frau diskutieren musste, wie sie es machen wollten. Ein zweiter Mitarbeiter, der sich um mich kümmern könnte, war nicht vorhanden. - Bei der Fahrzeugrückgabe lief alles glatt. Das Auto war im guten Zustand. Es gab keine Probleme. Das Preis-Leistungverhältnis bei meinem Angebot war sehr gut. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Gut "
" Schlechter Zustand des Fahrzeuges Tankregelung nicht fair "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 3
" ok "
" Saisonbedingt(?) ca. 1 Stunde später als geplant zum Abholpunkt gebracht worden. Langsame Bedienung (nur 1 Sachbearbeiter daher Engpass) Fahrzeug in etwas kleinerer Größe im Vergleich zu gebuchtem Modell. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 6 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 7
" siehe oben "
" Gebucht wurde Vollkasko ohne SB. Vor Ort wurde mit gesagt, dass der gebuchte Versicherungsschutz nur für Karosserieschäden aber nicht für Glas, Plastik und Unterboden. Unterboden könnte nicht versichert werden, Glas und Plastik für 220,00 €. Ich möchte wissen, was im Schadensfall passiert wäre. Danke "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Keine Probleme "
" Sehr freundlich und hilfsbereit, gute Fahrzeuge "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Bisher immer sehr gut "
" Problemlose Abwicklung, freundliches Personal, saubere Toilette "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles gut "
" Gut und unkompliziert "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" nicht benutzt da corona. vielleicht gibts einen gutschrift wäre toll MfG Bruno Markel "
" war nicht möglich . tel kein durchkommen "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Buchung klappt immer alles wunderbar "
" Ging sehr unkompliziert "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Gute "
" Abholung und Rückgabe haben gut funktioniert. Leider gab es eine Gebühr für längere Öffnungszeiten "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 8
" Buchungskorrektur war sehr schnell und problemlos. "
" Das Auto war in einem sehr schlechten technischen Zustand.. Der erste Gang hat fast nicht funktioniert. Kilometerstand auf dem Tacho hat nicht dem Zustand des Auto gepasst. Scheibenwischer waren kaputt. Reifen mit sehr weniger Profile. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 4
" Bisher immer sehr gut "
" Reifenprofil schon recht knapp. Auto schon recht abgenutzt. Sonst freundlich, Abholservice vom/zum Flughafen sehr gut. Auto insgesamt auch OK. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 5
" Wie immer perfekt :-) "
" Sehr gute Erfahrung. Zur Verfügung gestelltes Fahrzeug 2 Klassen höher, super sauber und Diesel. Personal äußerst freundlich und unterstützend. Umfassende Aufnahme von kleinen Schäden und passende Bewertung bei der Rückgabe. Sehr schnelle und professionelle Fahrzeugübergabeprozedur. In Summe sehr zufrieden, eine angenehme und unerwartete Überraschung (Surprised SurPrice). "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles gut "
" Super nett und unkomplizierte Abwiklung. Sehr günstig und ein entsprechend gutes Auto. Gerne jeder Zeit wieder. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Auto europe hat mir ein supper Preis/Leistungs angebot gemacht welches aber nicht eingahlten wurde. "
" Ich habe vollen Tank bei abholung und Vollen Tank bei Rückgabe gebucht. Dem war nicht so!! Ich habe ein Fahrzeug mit Klimanalage gebucht. Dem war nicht so!! Surprice hat keine Genehmigung direkt an Flughafen von Kavala Fahzeuge abzugeben bzw. zu empfangen. Mann muss ein paar hundert Meter laufen. Mit Koffer schwierig! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 6
" Gut "
" Problemlos.. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 6
" Problemlose Buchung, toller Service vor Ort und sehr gutes Fahrzeug "
" Problemlose Buchung, toller Service vor Ort und sehr gutes Fahrzeug "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" erste Erfahrung !!!! GUT!!!! "
" Sehr nette Mitarbeiter, haben uns auch gut zur Metro gebracht. Vorschäden wurden bei der Rückgabe anstandslos anerkannt. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Das Fahrzeug war mindestens 3 Jahre alt und hatte knapp 95.000 km drauf. Das Kupplungspedal war schwergängig und der Keilriemen quietschte. Der Motor musste im kalten Zustand mindestens 2x angelassen werden und die Hutablage löste sich bei der geringsten Berührung aus der Verankerung. "
" super service. alles wie gebucht. "
" Alles OK. Sie gingen auch sofort auf meine zusätzlichen Wünsche ein. Vielen Dank "
" Das Fahrzeug hatte die besten Jahre schon hinter sich! Über 100.000 Kilometer auf dem Tacho! Der Vermieter Surprice kann ich nicht weiter empfehlen! "
" flexibel, schnell, freundlich, unkompliziert "
" Der Hyundai Accent, knapp 100.000 km, lief, aber: diverse defekte Teile wie Sonnenblenden, Verkleidung innen vom Aussenspiegel und vor allem ein total durchgesessener Fahrersitz, dass man bei Einsteigen in die tiefste Hocke gehen mußte und bei Fahren gerade über das Lenkrad schauen konnte. "
" Den mehrfach wiederholten Kommentar, nur gute Strassen zu fahren, können sich die Mitarbeiter bei den kretischen Strassen sparen. Z.T. Löcher im Asphalt, dass ein Vorderreifen Platz hätte. "
" Übersichtliche und unkomplizierte Buchung zu guten Preisen. Transparent und funktioniert alles prima. Kompetente Ansprechpartner und vertrauensvoller Service. "
" Anmietung: bei der Übergabe auf einem öffentlichen Parkplatz schon um mehr als eine viertel Stunde verspätet. dann ein mindestens 7 Jahre altes Auto mit über 70 000 km. die Bremsen waren für deutschen Standard mangelhaft. Der Mitarbeiter selbst war sehr freundlich. Bei Abgabe des Fahrzeuges zu vereinbartem Termin war kein Mitarbeiter von surprise am Flughafen. Ansonsten alles in Ordnung. "
" very very good and very friendly. TOP ! "
" Das ein Kindersitz bezahlt werden muss finde ich unglaublich. Auch ein zweier Fahrer muss bezahlen, warum? Sonst war alles ok. "
" Netter + flotter persönlicher Service "
" Ein sehr gutes Angebot, danke. "
" Die Kommunkation mit Surprice in Heraklion hätte besser nicht sein können. Sie macht der sprichwörtlichen Gastfreundlichkeit der Kreter alle Ehre. Herzlichen Dank an das Surprice Team in Heraklion! "
" Zum wiederholten Mal war das Auto nicht vollgetankt. In den Vertragsunterlagen steht jedoch voll / voll. Dies ist aber der einzige Negativpunkt. Die Fahrzeugübergabe und Rücknahme waren in Ordnzung. "
" Positiv "
" Tank war nicht voll (5/8). Alter nicht reparierter Unfallwagen (Schätzung: 10 Jahre +). Funkfernbedienung defekt. Kein Entertainment (Radio) da Code fehlte (Telefonat ergebnislos). Kaputter Griff Heckklappe. Undichtes Dach (Wasser tropfte durch die Dachkonsole). Innenraum dreckig. Ab 80 kmh gefährlich flatternde Strassenlage mit stark schlagendem Lenkrad (Reifen-Unwucht?). Kein Personal permanent vor Ort ("go up up and park left", Originalton Parkwächter bei Rückgabe). Hatte Kleinwagen "VW Polo or similar" gebucht. Hätte uralten Hyundai Matrix bekommen (bis 2010 produziert). 2. Angebot: Fiat 500. Zu klein. Bekam dann Ford C-Max. Wenn schon uralt dann wenigsten geräumig. Dellen waren mir egal. Techn. Mängel nach Augenschein nicht erkennbar. "
" ONE OF THE BEST ! "
" Die Wegbeschreibung zur Verleihstation könnte besser sein. Surprise ist wirklich ganz hinten links auf dem Mietwagen Parkplatz. Da es im/am Flughafengebäude keinen Schalter von Surprise gibt, muß man sich durchfragen. "
" Das Auto war etwas älter, bei dem gezahlten Preis jedoch völlig in Ordnung. "
" Unser Mietwagen war eine "alte Kiste", die uns schon bei der ersten Fahrt mit einem Warnsignal schockte. hat. Ein sofortiger Anruf bei SURPRICE "beruhigte" uns, denn uns wurde gesagt, dass wir das gelbe Warnsignal ignorieren könnten. Es würde erst ernst werden bei einem roten Signal. Gott sei Dank war dies nie der Fall! Trotzdem hatten wir jedesmal ein mulmiges Gefühl, wenn wir mal wieder "gewarnt" wurden, falls unser Mietwagen dazu Lust hatte. "
" Der Partner Safari war sehr kompetent! "
" Alles super! "
" weiter so mit der Auswahl der Vermieter vor Ort "
" kleiner Vermieter, ältere Autos, freundlich und absolut problemlose Abwicklung - zufrieden "
" Bitte lesen Sie meine Mail vom 14.09.2016. Dort steht mein schriftlicher Kommentar "
" Sehr bemühtes Personal Leider gibt es keine Anlaufstelle am Flughafen und man muss warten, bis irgendwann ein Auto der Firma vorbeikommt. Ich musste etwas länger warten und rief an - es ging aber nur die Mailbox dran. Nach einem weiteren Anruf ging dann jemand ran und kam dann auch ... Dauerte etwas Fazit: somit war ich nach 22h im Büro von Surprice und somit musste ich einen Aufschlag von 20? zahlen aufgrund der späten Stunde. Das wusste ich a) nicht stand im Kleingedruckten und b) hatte ich die späte Abholzeit nicht verschuldet, schade Ansonsten sind die Autos schon was älter, aber es war alles in Ordnung und man war sehr freundlich und bemüht. "
" Günstig und ohne Probleme den Fahrer zu tauschen, denn mein Mann hat sein Führerschein verloren und ich konnte ohne zusätzliche Kosten den Wagen übernehmen. "
" Das Auto war im guten Zustand und so, wie wir bestellt haben! "
" Sehr freundlich, versuchen Mängel zu beheben, Gäste, die Auto zurückbringen, sollten Surprice über Mängel informieren (z.B. schlechte Einstellung der Lichter, ect.), damit sie für den nächsten Kunden repariert werden können "
" Ich bin "Mehrfachtäter" - habe schon des Öfteren bei Auto Europe gebucht. War immer sehr zufrieden! "
" Freundlich, schnell, alles gut geklappt. Das Auto insgesamt ein bisschen klapprig (eben ein KIA), aber für den Preis absolut o. k.! Das angekündigte Radio mit CD Player funktionierte nicht (Knopf fehlte) "
" Das Fahrzeug (Fiat Doblo 7-Sitzer) hatte schon etliche Kilometer herunter. Er war nur mässig sauber und die elektrischen Aussenspiegel haben nicht funktioniert. Auch die Handbremse hatte sehr viel "Spiel"; man musste den Handbremshebel fast senkrecht stellen um eine Bremswirkung zu haben. Übergabe und Rückgabe der Fahrzeugs waren problemlos. "
" unkomplizierte Abwicklung Zwar funktionierte die Scheibenwaschanlage nicht und es war öfters ein nerviges zirpendes Geräusch zu hören, aber das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und der niedrige Benzinverbrauch machten das wieder wett. "
" Sehr freundliche Vermieterin, reibungsloser Ablauf, gerne wieder! "
" die betreuung war gut, das personal freundlich. nur sollten sie das city office aus ihrer webseite nehmen. wir wollten das auto in athen city abholen, doch da stellte sich heraus, dass das sog. City office in der nähe des airports war. "
" Der Vermieter war nicht leicht zu finden, da sich die Vermietstation hinter der eines anderen Vermieters befand und das Surprice-Schild somit von der Straße nicht einsehbar war. "
" Auch zukünftig werd ich über Auto Europe buchen "
" Das Auto war bis auf die Scheibenwischer in technisch gutem Zusatand, die Karosserie allerdings auch stark zerkratzt und leicht verbeult. "