SURPRICE GRIECHENLAND Mietwagen Erfahrungsberichte

HERAKLION, GR - Bewertung durch LOTHAR - 16 September 2025

" Die ganze Abwicklung war aber sonst problemlos "

" Gebucht hatten wir einen Suzuki Swift, erhalten haben wir einen Fiat Panda. Ich kenne mich nicht so genau aus, würde aber den Suzuki deutlich höher einstufen. Der Panda war für die Berge auf Kreta etwas schwach motorisiert. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 6

ATHENS, GR - Bewertung durch BETTINA - 09 September 2025

" War okay "

" Unglaublich günstig aber das Auto war in keinem guten Zustand. Auspuff hatte ein Loch - den Geräuschen zu urteilen. Rechter Kotflügel bereits bei Entgegennahme defekt, mussten ihn gegen Ende des Mietzeitraums immer wieder reindrücken ... usw. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 3

ATHENS, GR - Bewertung durch HELMUT - 05 September 2025

" Immer super geklappt und gute Info. (Diesmal waren z.B. Kunden beim Vermieter, die von ihrem Makler nicht aufgeklärt wurden bzgl. akzeptierte Kreditkarten. Auto Europe weist darauf deutlich hin. "

" Wir haben jetzt schon öfter in Athen ein Auto angemietet und hatten uns aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen wieder auf etwas "Ärger" eingestellt. Doch zu unserer sehr positiven Überraschung lief diesmal alles reibungslos, auch kein Aufdrängen von irgendwelchen Zusatzversicherungen, etc. lediglich das freundliche Angebot. Gerne wieder mit Surprice! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ZAKYNTHOS, GR - Bewertung durch ALEXANDER - 03 September 2025

" Guter Vergleich, gute Abwicklung "

" Sehr schlechter Zustand des Fahrzeuges, Tausch dann nach 3 Tagen problemlos möglich, neues Auto aber auch schon älter "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 4

ATHENS, GR - Bewertung durch MICHAEL - 23 Juli 2025

" Gut aber telefonisch konnte man uns an dem Tag auch nicht helfen "

" Man hat uns bei der Abholung massiv versucht zu einer weiteren Versicherung zu drängen und bei der Rückgabe wurde versucht, uns einen Schaden anzuhängen, so wie jedem zweiten dort. Erst nachdem wir mühsam einen Ausschnitt aus einem Video vergrößert haben, hat man uns nach über einer Stunde Diskussionen und etlichen Drohungen gehen lassen. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 10

ATHENS, GR - Bewertung durch WERNER - 28 Juni 2025

" Personal war sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe korrekt aber unfreundlich. Eine Ausnahme war hier ein freundlicher Mitarbeiter, mit dem ich wegen einer Reifenpanne telefoniert habe. "

" Abholung mit dem Shuttle hat nur verzögert stattgefunden. Treffpunkt war falsch angegeben. Fahrer war auch am richtigen Treffpunkt nicht rechtzeitig. Erst nach Telefonat hat es geklappt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 2
Fahrzeugzustand: 5

CHANIA, GR - Bewertung durch THOMAS - 16 Juni 2025

" Alles ok, bis auf die Stornierungs und Änderungsoption bis zum letzten Tag schlecht, obwohl man dieses bezahlt hat, geht das leider nicht über die Website "

" Abholung am Flughafen unkompliziert, Büromitarbeiter unfreundlich Achtung wenn man in Deutschland bereits eine Versicherung abgeschlossen hat, die wissen das nicht! Rückgabe und Transfer zum Flughafen unkompliziert und sehr freundlich "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

CHANIA, GR - Bewertung durch ANDREAS - 24 Mai 2025

" gut, immer wieder "

" extrem guter Shuttle-Service "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ATHENS, GR - Bewertung durch THOMAS - 15 April 2025

" Buchung hat funktioniert "

" Die Verleiher in Athen unterbieten sich gegenseitig mit Spotpreisen. Das versucht surprise mit einer Zusatzversicherung gegen die Eigenbeteiligung die sehr teuer gewesen wäre, auszugleichen. Wenn man das nicht macht, weil man die schon bei Auto Europe gemacht hat, drohen sie, das zB. bei etwas Sand im Innenraum, ... eine Reinigung für 200,- berechnet würde, u.a. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 8

HERAKLION, GR - Bewertung durch ALEXANDER - 17 Februar 2025

" Die Übersicht bei den Angeboten vonAutoEurope verschafft rasch Klarheit. Für mich ist wichtig, dass es ein Angebot ohne Selbstkostenbeteiligung bei Schadensfällen gibt. Ihre Rückerstattung der Selbstkostenbeteiligung erfüllt den gleichen Zweck. "

" Bei der Fahrzeugübernahme habe ich erst mehr als 45min warten müssen, weil ein sehr umständlicher Kunde vor mir bei jeder Entscheidung erst mit seiner Frau diskutieren musste, wie sie es machen wollten. Ein zweiter Mitarbeiter, der sich um mich kümmern könnte, war nicht vorhanden. - Bei der Fahrzeugrückgabe lief alles glatt. Das Auto war im guten Zustand. Es gab keine Probleme. Das Preis-Leistungverhältnis bei meinem Angebot war sehr gut. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

HERAKLION, GR - Bewertung durch ALEXANDROS - 30 Oktober 2024

" Gut "

" Schlechter Zustand des Fahrzeuges Tankregelung nicht fair "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 3

CHANIA, GR - Bewertung durch CHRISTOPH - 06 September 2024

" ok "

" Saisonbedingt(?) ca. 1 Stunde später als geplant zum Abholpunkt gebracht worden. Langsame Bedienung (nur 1 Sachbearbeiter daher Engpass) Fahrzeug in etwas kleinerer Größe im Vergleich zu gebuchtem Modell. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 6
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 7

HERAKLION, GR - Bewertung durch NORBERT - 28 Mai 2024

" siehe oben "

" Gebucht wurde Vollkasko ohne SB. Vor Ort wurde mit gesagt, dass der gebuchte Versicherungsschutz nur für Karosserieschäden aber nicht für Glas, Plastik und Unterboden. Unterboden könnte nicht versichert werden, Glas und Plastik für 220,00 €. Ich möchte wissen, was im Schadensfall passiert wäre. Danke "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

HERAKLION, GR - Bewertung durch CHRISTIAN - 19 Mai 2024

" Keine Probleme "

" Sehr freundlich und hilfsbereit, gute Fahrzeuge "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

HERAKLION, GR - Bewertung durch BEATE - 28 September 2020

" Bisher immer sehr gut "

" Problemlose Abwicklung, freundliches Personal, saubere Toilette "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

HERAKLION, GR - Bewertung durch FRANZ - 24 Juli 2020

" Alles gut "

" Gut und unkompliziert "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

HERAKLION, GR - Bewertung durch BRUNO - 03 Juni 2020

" nicht benutzt da corona. vielleicht gibts einen gutschrift wäre toll MfG Bruno Markel "

" war nicht möglich . tel kein durchkommen "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ATHENS, GR - Bewertung durch THOMAS - 19 September 2019

" Buchung klappt immer alles wunderbar "

" Ging sehr unkompliziert "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ATHENS, GR - Bewertung durch MATTHIAS - 17 September 2019

" Gute "

" Abholung und Rückgabe haben gut funktioniert. Leider gab es eine Gebühr für längere Öffnungszeiten "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 8

HERAKLION, GR - Bewertung durch VLADYSLAV - 10 September 2019

" Buchungskorrektur war sehr schnell und problemlos. "

" Das Auto war in einem sehr schlechten technischen Zustand.. Der erste Gang hat fast nicht funktioniert. Kilometerstand auf dem Tacho hat nicht dem Zustand des Auto gepasst. Scheibenwischer waren kaputt. Reifen mit sehr weniger Profile. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 4

ATHENS, GR - Bewertung durch HELMUT - 25 August 2019

" Bisher immer sehr gut "

" Reifenprofil schon recht knapp. Auto schon recht abgenutzt. Sonst freundlich, Abholservice vom/zum Flughafen sehr gut. Auto insgesamt auch OK. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 5

AKTION, GR - Bewertung durch PANAGIOTIS - 29 Juli 2019

" Wie immer perfekt :-) "

" Sehr gute Erfahrung. Zur Verfügung gestelltes Fahrzeug 2 Klassen höher, super sauber und Diesel. Personal äußerst freundlich und unterstützend. Umfassende Aufnahme von kleinen Schäden und passende Bewertung bei der Rückgabe. Sehr schnelle und professionelle Fahrzeugübergabeprozedur. In Summe sehr zufrieden, eine angenehme und unerwartete Überraschung (Surprised SurPrice). "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ATHENS, GR - Bewertung durch JASMIN - 12 Juli 2019

" Alles gut "

" Super nett und unkomplizierte Abwiklung. Sehr günstig und ein entsprechend gutes Auto. Gerne jeder Zeit wieder. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

KAVALA, GR - Bewertung durch IOANNIS - 06 Juni 2019

" Auto europe hat mir ein supper Preis/Leistungs angebot gemacht welches aber nicht eingahlten wurde. "

" Ich habe vollen Tank bei abholung und Vollen Tank bei Rückgabe gebucht. Dem war nicht so!! Ich habe ein Fahrzeug mit Klimanalage gebucht. Dem war nicht so!! Surprice hat keine Genehmigung direkt an Flughafen von Kavala Fahzeuge abzugeben bzw. zu empfangen. Mann muss ein paar hundert Meter laufen. Mit Koffer schwierig! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 6

HERAKLION, GR - Bewertung durch JÖRN - 14 Mai 2019

" Gut "

" Problemlos.. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 6

RETHYMNON, GR - Bewertung durch PETER - 27 März 2019

" Problemlose Buchung, toller Service vor Ort und sehr gutes Fahrzeug "

" Problemlose Buchung, toller Service vor Ort und sehr gutes Fahrzeug "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ATHENS, GR - Bewertung durch HANS-THOMAS - 24 Oktober 2018

" erste Erfahrung !!!! GUT!!!! "

" Sehr nette Mitarbeiter, haben uns auch gut zur Metro gebracht. Vorschäden wurden bei der Rückgabe anstandslos anerkannt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

HERAKLION, GR - Bewertung durch PASQUALE - 29 August 2018

" Das Fahrzeug war mindestens 3 Jahre alt und hatte knapp 95.000 km drauf. Das Kupplungspedal war schwergängig und der Keilriemen quietschte. Der Motor musste im kalten Zustand mindestens 2x angelassen werden und die Hutablage löste sich bei der geringsten Berührung aus der Verankerung. "

CORFU, GR - Bewertung durch GEORGIOS - 03 August 2018

" super service. alles wie gebucht. "

PAROS, GR - Bewertung durch CHRISTA - 08 Juni 2018

" Alles OK. Sie gingen auch sofort auf meine zusätzlichen Wünsche ein. Vielen Dank "

HERAKLION, GR - Bewertung durch WALTER - 13 Mai 2018

" Das Fahrzeug hatte die besten Jahre schon hinter sich! Über 100.000 Kilometer auf dem Tacho! Der Vermieter Surprice kann ich nicht weiter empfehlen! "

HERAKLION, GR - Bewertung durch PETRA HUBERTINE - 27 Oktober 2017

KAVALA, GR - Bewertung durch ANASTASIOS - 21 September 2017

" flexibel, schnell, freundlich, unkompliziert "

HERAKLION, GR - Bewertung durch JOCHEN - 19 Juni 2017

" Der Hyundai Accent, knapp 100.000 km, lief, aber: diverse defekte Teile wie Sonnenblenden, Verkleidung innen vom Aussenspiegel und vor allem ein total durchgesessener Fahrersitz, dass man bei Einsteigen in die tiefste Hocke gehen mußte und bei Fahren gerade über das Lenkrad schauen konnte. "

" Den mehrfach wiederholten Kommentar, nur gute Strassen zu fahren, können sich die Mitarbeiter bei den kretischen Strassen sparen. Z.T. Löcher im Asphalt, dass ein Vorderreifen Platz hätte. "

CHANIA, GR - Bewertung durch ANDREAS - 12 Juni 2017

" Übersichtliche und unkomplizierte Buchung zu guten Preisen. Transparent und funktioniert alles prima. Kompetente Ansprechpartner und vertrauensvoller Service. "

" Anmietung: bei der Übergabe auf einem öffentlichen Parkplatz schon um mehr als eine viertel Stunde verspätet. dann ein mindestens 7 Jahre altes Auto mit über 70 000 km. die Bremsen waren für deutschen Standard mangelhaft. Der Mitarbeiter selbst war sehr freundlich. Bei Abgabe des Fahrzeuges zu vereinbartem Termin war kein Mitarbeiter von surprise am Flughafen. Ansonsten alles in Ordnung. "

THESSALONIKI, GR - Bewertung durch WEI - 09 Juni 2017

" very very good and very friendly. TOP ! "

CHANIA, GR - Bewertung durch MATTHIAS - 29 Mai 2017

" Das ein Kindersitz bezahlt werden muss finde ich unglaublich. Auch ein zweier Fahrer muss bezahlen, warum? Sonst war alles ok. "

HERAKLION, GR - Bewertung durch ANDREAS - 11 Mai 2017

" Netter + flotter persönlicher Service "

HERAKLION, GR - Bewertung durch KAREN - 08 Mai 2017

" Ein sehr gutes Angebot, danke. "

" Die Kommunkation mit Surprice in Heraklion hätte besser nicht sein können. Sie macht der sprichwörtlichen Gastfreundlichkeit der Kreter alle Ehre. Herzlichen Dank an das Surprice Team in Heraklion! "

HERAKLION, GR - Bewertung durch KARSTEN - 18 April 2017

" Zum wiederholten Mal war das Auto nicht vollgetankt. In den Vertragsunterlagen steht jedoch voll / voll. Dies ist aber der einzige Negativpunkt. Die Fahrzeugübergabe und Rücknahme waren in Ordnzung. "

" Positiv "

CHANIA, GR - Bewertung durch WINFRIED - 05 November 2016

" Tank war nicht voll (5/8). Alter nicht reparierter Unfallwagen (Schätzung: 10 Jahre +). Funkfernbedienung defekt. Kein Entertainment (Radio) da Code fehlte (Telefonat ergebnislos). Kaputter Griff Heckklappe. Undichtes Dach (Wasser tropfte durch die Dachkonsole). Innenraum dreckig. Ab 80 kmh gefährlich flatternde Strassenlage mit stark schlagendem Lenkrad (Reifen-Unwucht?). Kein Personal permanent vor Ort ("go up up and park left", Originalton Parkwächter bei Rückgabe). Hatte Kleinwagen "VW Polo or similar" gebucht. Hätte uralten Hyundai Matrix bekommen (bis 2010 produziert). 2. Angebot: Fiat 500. Zu klein. Bekam dann Ford C-Max. Wenn schon uralt dann wenigsten geräumig. Dellen waren mir egal. Techn. Mängel nach Augenschein nicht erkennbar. "

CORFU, GR - Bewertung durch PETER - 19 Oktober 2016

" ONE OF THE BEST ! "

HERAKLION, GR - Bewertung durch RALF - 19 Oktober 2016

" Die Wegbeschreibung zur Verleihstation könnte besser sein. Surprise ist wirklich ganz hinten links auf dem Mietwagen Parkplatz. Da es im/am Flughafengebäude keinen Schalter von Surprise gibt, muß man sich durchfragen. "

HERAKLION, GR - Bewertung durch ANNETTE - 19 Oktober 2016

" Das Auto war etwas älter, bei dem gezahlten Preis jedoch völlig in Ordnung. "

HERAKLION, GR - Bewertung durch RUDOLF - 11 Oktober 2016

" Unser Mietwagen war eine "alte Kiste", die uns schon bei der ersten Fahrt mit einem Warnsignal schockte. hat. Ein sofortiger Anruf bei SURPRICE "beruhigte" uns, denn uns wurde gesagt, dass wir das gelbe Warnsignal ignorieren könnten. Es würde erst ernst werden bei einem roten Signal. Gott sei Dank war dies nie der Fall! Trotzdem hatten wir jedesmal ein mulmiges Gefühl, wenn wir mal wieder "gewarnt" wurden, falls unser Mietwagen dazu Lust hatte. "

KOS, GR - Bewertung durch GINA - 10 Oktober 2016

" Der Partner Safari war sehr kompetent! "

" Alles super! "

HERAKLION, GR - Bewertung durch HANS - 27 September 2016

" weiter so mit der Auswahl der Vermieter vor Ort "

" kleiner Vermieter, ältere Autos, freundlich und absolut problemlose Abwicklung - zufrieden "

HERAKLION, GR - Bewertung durch KLAUS - 19 September 2016

" Bitte lesen Sie meine Mail vom 14.09.2016. Dort steht mein schriftlicher Kommentar "

THESSALONIKI, GR - Bewertung durch ANITA - 16 September 2016

" Sehr bemühtes Personal Leider gibt es keine Anlaufstelle am Flughafen und man muss warten, bis irgendwann ein Auto der Firma vorbeikommt. Ich musste etwas länger warten und rief an - es ging aber nur die Mailbox dran. Nach einem weiteren Anruf ging dann jemand ran und kam dann auch ... Dauerte etwas Fazit: somit war ich nach 22h im Büro von Surprice und somit musste ich einen Aufschlag von 20? zahlen aufgrund der späten Stunde. Das wusste ich a) nicht stand im Kleingedruckten und b) hatte ich die späte Abholzeit nicht verschuldet, schade Ansonsten sind die Autos schon was älter, aber es war alles in Ordnung und man war sehr freundlich und bemüht. "

HERAKLION, GR - Bewertung durch SABINE - 29 August 2016

" Günstig und ohne Probleme den Fahrer zu tauschen, denn mein Mann hat sein Führerschein verloren und ich konnte ohne zusätzliche Kosten den Wagen übernehmen. "

" Das Auto war im guten Zustand und so, wie wir bestellt haben! "

HERAKLION, GR - Bewertung durch ELISABETH - 02 Juni 2016

" Sehr freundlich, versuchen Mängel zu beheben, Gäste, die Auto zurückbringen, sollten Surprice über Mängel informieren (z.B. schlechte Einstellung der Lichter, ect.), damit sie für den nächsten Kunden repariert werden können "

HERAKLION, GR - Bewertung durch JEANETTE - 30 Mai 2016

" Ich bin "Mehrfachtäter" - habe schon des Öfteren bei Auto Europe gebucht. War immer sehr zufrieden! "

" Freundlich, schnell, alles gut geklappt. Das Auto insgesamt ein bisschen klapprig (eben ein KIA), aber für den Preis absolut o. k.! Das angekündigte Radio mit CD Player funktionierte nicht (Knopf fehlte) "

HERAKLION, GR - Bewertung durch TIM - 29 Mai 2016

" Das Fahrzeug (Fiat Doblo 7-Sitzer) hatte schon etliche Kilometer herunter. Er war nur mässig sauber und die elektrischen Aussenspiegel haben nicht funktioniert. Auch die Handbremse hatte sehr viel "Spiel"; man musste den Handbremshebel fast senkrecht stellen um eine Bremswirkung zu haben. Übergabe und Rückgabe der Fahrzeugs waren problemlos. "

HERAKLION, GR - Bewertung durch GERHARD - 29 Mai 2016

" unkomplizierte Abwicklung Zwar funktionierte die Scheibenwaschanlage nicht und es war öfters ein nerviges zirpendes Geräusch zu hören, aber das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und der niedrige Benzinverbrauch machten das wieder wett. "

RHODES, GR - Bewertung durch TOBIAS - 12 Mai 2016

" Sehr freundliche Vermieterin, reibungsloser Ablauf, gerne wieder! "

ATHENS, GR - Bewertung durch GUDRUN - 01 Dezember 2015

" die betreuung war gut, das personal freundlich. nur sollten sie das city office aus ihrer webseite nehmen. wir wollten das auto in athen city abholen, doch da stellte sich heraus, dass das sog. City office in der nähe des airports war. "

HERAKLION, GR - Bewertung durch CHRISTOPH - 19 November 2015

" Der Vermieter war nicht leicht zu finden, da sich die Vermietstation hinter der eines anderen Vermieters befand und das Surprice-Schild somit von der Straße nicht einsehbar war. "

HERAKLION, GR - Bewertung durch PETER - 10 November 2015

" Auch zukünftig werd ich über Auto Europe buchen "

" Das Auto war bis auf die Scheibenwischer in technisch gutem Zusatand, die Karosserie allerdings auch stark zerkratzt und leicht verbeult. "