AUTO EUROPE TRAPANI, ITALIEN Mietwagen Erfahrungsberichte

TRAPANI, IT - Bewertung durch STEPHAN - 01 Mai 2023

" Tja, leider gibt es keine "0" als Bewertung. Ich habe extra über Auto Europe den Mietvertrag abgeschlossen, in der Hoffnung, dass ich hier auf Nummer sicher gehe, gerade im Anblick, wenn man sich ein wenig über die Probleme bei der Autoanmietung auf Sizilien einliest. Leider habe ich hier falsch gelegen, und sehe dies im Nachhinein als einen Fehler an. Auto Europe hat mir in keiner Weise geholfen, auch nicht, als ich die schriftliche Bestätigung meiner Bank hatte, dass es sich bei meiner Karte um eine vollständige VISA-Karte handelt. Auto Europe hat sich sofort auf die Seite von Sicily by Car geschlagen, da in dem Schreiben meiner Bank auch geschrieben stand, dass sich manche Autovermieter weigern, die Karte zu akzeptieren (was nicht in den Hand meiner Bank liegt) und ich dies im Vorfeld mit dem Autovermieter abklären sollte. Genau dieser Satz wurde von Auto Europe im anschließenden E-Mail-Verkehr als Begründung genommen, dass die Schuld bei mir liege. Somit schieben sich meine Bank, Auto Europe und Sicily by Car den schwarzen Peter zu und ich stehe als Kunde im Regen. Jetzt kommt aber das ABER, warum ich Auto Europe definitiv nicht empfehlen kann. Wäre der Mitarbeiter am Morgen des Ostersonntags darauf eingegangen meine Reservierung zu stornieren, hätte ich von Sicily by Car einen neuen Mietvertrag erhalten (ich hätte nur noch unterschreiben müssen), bei dem die Konditionen vergleichbar zu der bestehenden Reservierung via Auto Europe waren, und ich meine Karte ohne Probleme einsetzen könnte, jedoch bin ich auf taube Ohren bei Auto Europe gestoßen. Ach ja, ein Leidensgefährte, der vor mir am Mietwagenschalter war, hatte das gleiche Problem, jedoch hatte er über Ryanair einen Mietwagen bei Sicily by Car reserviert und hier war eine Stornierung problemlos möglich!! Somit sollte man bedenken über wen der Mietvertrag abgeschlossen wird. Als Fazit würde ich den Vertrag direkt über Sicily by Car abschließen. "

" Leider bin ich in die "VISA-Karten Falle" geraten. Ja, mir wurde im Vorfeld zig-mal gesagt, dass nur "echte" VISA-Karten akzeptiert werden, und ja, ich habe dies mit meiner Bank (ING-DiBa) im Vorfeld abgeklärt, ob es sich um eine "vollständige/echte" VISA-Karte handelt, was durch die Bank im Vorfeld bestätigt wurde. Als ich dann am Schalter angekommen bin, um das über Auto Europe reservierte Fahrzeug abzuholen, wurde meine Karte abgelehnt, weil auf der Rückseite "debit" steht. Man hat mir angeboten, dass ich eine zusätzliche Versicherung abschließe oder meine Reservierung zu stornieren und direkt einen Mietvertag bei Sicily by Car abzuschließen. Die angebotenen Konditionen waren gut, aber leider hat sich hier bei einem Telefonat Auto Europe quergestellt, mit der Begründung, dass sie das Geld von Sicily by Car nicht zurückbekommen würden. So hatte ich nun die Wahl den kompletten Voucher verfallen zu lassen, oder mich auf die zusätzliche Versicherung (ca. 45 €/Tag) einzulassen, um das Fahrzeug zu bekommen. Da ich meine Familie mit Kindern dabei hatte, ließ ich mich darauf ein, in der Hoffnung, dass ich mit Auto Europe einen starken Partner im Hintergrund habe, der mir zu meinem Recht verhelfen würde - überhaupt deswegen habe ich über via Auto Europe gebucht -, aber falsch gedacht (siehe Bewertung von Auto Europe). Witzigerweise war es möglich, dass ich mit der gleichen Karte die Versicherung abschließen konnte, und zusätzlich 400 € Kaution einbehalten wurden, die später zurückgezahlt wurden. Ein Schelm, der da Böses denkt ..... . "

Gesamteindruck: 1
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

TRAPANI, IT - Bewertung durch MARTIN - 04 Januar 2020

" gefällt mir sehr gut - optimales Preis-Leistungsverhältnis "

" unbürokratisch, kundenfreundlich bei der Fz Abolung, schnell und effizient, Fz war ok. Was will man mehr .... "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

TRAPANI, IT - Bewertung durch UWE - 21 Oktober 2019

" Sehr gut über viele Jahre hinweg! Ausschließlich positive Erfahrungen! "

" Rental Car Return in Catania schwierig zu finden, mangelhafte Beschilderung! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 5
Fahrzeugzustand: 10

TRAPANI, IT - Bewertung durch PIAZZA - 14 August 2019

" Top Auto "

" Top Auto nette Mitarbeiter "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

TRAPANI, IT - Bewertung durch JOCHEN - 12 August 2019

" Unkomplizierte und einfache Abwicklung bei einer Buchung. Bei Stornierungen erfolgt die Rückerstattung des Geldes schnell. Werde das nächste Mal vermutlich wieder bei Auto Europe eine Buchung tätigen. "

" Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Das Auto entsprach unserer Bestellung und Wünsche. Schnelle Abwicklung...... Immer wieder gerne! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

TRAPANI, IT - Bewertung durch UWE - 20 Juni 2019

" alles okay "

" schnelle Abwicklung vor Ort "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

TRAPANI, IT - Bewertung durch GIUSEPPE - 22 Oktober 2018

" Sehr gute Erfahrungen bis heute "

" Beste Erfahrung in allem "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

TRAPANI, IT - Bewertung durch RAIMONDO - 09 September 2017

" Mit Auto Europe bin ich seit Jahren sehr zufrieden. Alles läuft unkompliziert und problemlos. Danke! "

" Schnell und freundliche Bedienung. "

TRAPANI, IT - Bewertung durch FRANCESCO - 30 April 2017

" Alles gut. "

" Alles gut. Neues Auto und sauber. Keine Probleme bei der Rückgabe. "

TRAPANI, IT - Bewertung durch FRANCESCO - 02 April 2017

" Alles reibungslos verlaufen. "

" Alles einwandfrei, Auto, Sauberkeit, Service. "

TRAPANI, IT - Bewertung durch RAIMONDO - 16 Januar 2017

" Gut so! "

" Die Leute sind sehr freundlich! "

TRAPANI, IT - Bewertung durch GASPARE - 18 November 2016

" schade nur, das man die newsletter-Angebote nur online ohne Aufpreis buchen kann. Ansonsten, gutes Preis-leistungsverhältnis. "

" Freundliches Personal am Abholschalter. Sehr positiv ist hervorzuheben ist, das unser angemietetes Auto von Dollar wenig Kilometer hatte und relativ neu war. Weiter so. "

TRAPANI, IT - Bewertung durch KARL DETLEV - 08 November 2016

" Sehr zuverlässig.... "

" Sehr schnelle , einfache und engl. sprechende Bedienung am Schalter. Die angenehmste Anmietung in Trapani seit 15 Jahren "

TRAPANI, IT - Bewertung durch DIETMAR - 17 September 2016

" Alles bestens :-) "

" Mehr als1 Stunde Wartezeit bei Abholung. . "

TRAPANI, IT - Bewertung durch MARCEL - 21 Juni 2016

" Sächlich, Gut. "

" Schnell erledigt. "

TRAPANI, IT - Bewertung durch MAXIMILIAN - 27 Mai 2016

" Reibungsloser Ablauf, alles bestens! "

TRAPANI, IT - Bewertung durch MASSIMILIANO - 22 Februar 2016

" Sehr schneller und guter Service; weiter so. "

" Nach 1 Tag stellte sich heraus, dass der Zigarettenanzünder defekt war. Somit konnte ich am 2. Tag nicht mein Navi benutzen. Kurzer Anruf bei SICILY BY CAR, die Dame hat mir sofort und sehr gut weitergeholfen (inklusive der erforderlichen Angaben für die Werkstattrechnung (wegen der Rückerstattung der Kosten bei der Autorückgabe)), nächste Werkstatt aufgesucht - Sicherung auswechseln lassen - und somit war das Problem behoben. Bei Rückgabe des Wagens habe ich die Werkstattrechung vorgelegt und die kompletten Werkstattkosten (€ 15,00) in bar erhalten. Somit alles super und zufrieden gelaufen. "