AUTO EUROPE NAPLES, ITALIEN Mietwagen Erfahrungsberichte

NAPLES, IT - Bewertung durch TORSTEN - 21 April 2023

" Annahme und Abgabe des Fahrzeuges ohne lange Wartezeit. Bei der Abgabe wurde eine zu große Verschmutzung des Bodens im Fahrer- und Beifahrerbereich bemängelt ( d. h. 1x aufwendigeres Saugen, da nur trockener Schmutz wie Steinchen und Sand). Dies wurde extra berechnet mit 44,10 Euro. "

Gesamteindruck: 7
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 4
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch SILVANA - 09 März 2023

" Keine Wartezeit sehr flexibel gut "

" Sehr unkompliziert und professionell "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch LUTZ - 13 Februar 2023

" Attraktive Preise ud ordentliche Abwicklung "

" Sehr schnell und Kompetent "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch MIRCO - 03 Februar 2023

" immer super "

" nice "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch ANTONIO - 04 November 2022

" Wie immer unkompliziert. "

" Nettes Personal aber Autos mit vielen km und entsprechenden Schäden. Aber für Neapel ist es auch besser so, als sich Sorgen, um ein ganz neues Auto zu machen :-) "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

NAPLES, IT - Bewertung durch NADJA - 04 November 2022

" Super "

" Alle Leute waren sehr nett, super kompetent und die Technik hat gestimmt. Ich habe an keinem Zeitpunkt mehr als 3 Minuten gewartet und jeweils in Sekunden Bestätigungse-mails bekommen. Die Erreichbarkeit der Leute auch außerhalb des Prozesses war top! "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

NAPLES, IT - Bewertung durch CIRO - 17 September 2022

" ich war zufrieden "

" ich war zufrieden "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch WILFRIED - 19 August 2022

" war alles sehr gut und genau vorbereitet "

" Kein warten, Auto wie in der Beschreibung mit einer gute Aussstattung. Sehr nett. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch DANIEL - 12 August 2022

" Im Zusammenhang mit dem o.g. Problem war der telefonische Kontakt mit Ihrem Mitarbeiter unkompliziert und hilfreich. "

" Wegen Zugverspätung war das Stadtbüro bereits geschlossen. Europcar hat aber das Auto am Flughafen bereitstellen können - das war super. Generell ist die Lage und Organisation für alle Mietwagenfirmen am Flughafen NAP nicht optimal, daher nicht volle Punktzahl. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 7

NAPLES, IT - Bewertung durch CHRISTIAN - 27 Juni 2022

" Buchung und Abwicklung haben zu 100 % funktioniert. "

" Es gab keine größeren Probleme. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 8

NAPLES, IT - Bewertung durch VOLKER - 20 April 2022

" Bisher hat es nie Probleme gegeben. Alles hat gut funktioniert. "

" Es war ein sehr gutes Auto, alles hat prima geklappt. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch MANUELA - 22 Februar 2022

" Gut organisiert "

" Super schnelle, unkomplizierte Rückgabe "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

NAPLES, IT - Bewertung durch PHILIPPE - 20 November 2021

" Bis jetzt Auto Europe OK "

" Bedienung nicht OK "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 5
Fahrzeugzustand: 7

NAPLES, IT - Bewertung durch AXEL - 08 November 2021

" Hat immer gut geklappt "

" Als wir den Parkplatz zur Rückgabe am Bahnhof in Neapel nicht gefunden haben, hat uns ein Mitarbeiter sehr freundlich den Weg gezeigt. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch SEBASTIAN - 27 Oktober 2021

" Bis auf eine seltsame Stornopolitik im Frühjahr 2020 zum Start der Corona-Pandemie nur gute Erfahrungen. "

" Die Anmietung hat 1 Stunde gedauert ohne erkenntlichen Grund (keine anderer Kunde vor uns o. ä.). Meine Frau, die die Reservierung vornahm konnte nur ihre Kreditkarte für die 800 EUR Sicherheitseinbehalt anwenden, wenn sie sich als 2. Fahrerin eintrug, was natürlich eine zusätzliche Gebühr hervorrief. Die Abgabe lief hingegen sehr schnell. "

Gesamteindruck: 4
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch OLIVER - 19 Oktober 2021

" Ich liebe "Super Cover" und das macht das Buchen so einfach, da man nicht die einzelnen Leistungen im Schadensfall vergleichen muss "

" Personal bei Anmiete eher ruppig und lässt Freundlichkeit vermissen. Positiv: - kein Verkaufsdruck für zusätzliche Versicherungen - Rückgabe sehr schnell und unkompliziert "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

NAPLES, IT - Bewertung durch ANNA - 12 Oktober 2021

" Bis aufs Abholen war alles in Ordnung "

" Zu lange gewartet beim Abholen "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch PATRICK - 29 September 2021

" Hat alles geklappt. "

" Sauberes neuwertiges Auto, schnelle Übergabe und Abnahme. Top. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch PETER - 14 September 2021

" Sehr gut. "

" Alles kurz und effizient "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

NAPLES, IT - Bewertung durch GERHARD - 04 Juli 2021

" Gut, wie immer "

" Besser als gedacht. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch SILVANA - 21 Juni 2021

" Sehr gut schnell, professionelle Abwicklung "

" Unkompliziert, schnell Fachlich "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch JÖRG - 28 Oktober 2020

" gut "

" gut "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 7

NAPLES, IT - Bewertung durch CIRO - 30 September 2020

" bin sehr zufrieden in allen bereichen "

" super "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch RAINER - 07 September 2020

" Sehr zufrieden "

" Zufrieden "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch CIRO - 12 März 2020

" Perfetto "

" Perfetto "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch GIUSEPPE - 25 Februar 2020

" Alles super geklappt "

" Perfekt "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch PIERO - 19 Februar 2020

" Genau so zufrieden wie mit Locauto. "

" Sehr unkomplizierte Abwicklung beim abholen sowie bei Abgabe. Das Personal war auch sehr freundlich. Ich werde nicht das letzte mal bei Ihnen buchen. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch FELICE - 14 Februar 2020

" super "

" shuttle sehr schwer zu finden, keine hinweistafeln, abholung mit etwas wartezeit "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch VITO - 05 Februar 2020

" Weiter empfelung "

" Alles reibunslos. Sehr guter service "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch PROSPERO - 28 Januar 2020

" Alles Gut, sehr zufrieden ! "

" Alles bestens ! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch LOTHAR - 10 Januar 2020

" sehr angenehm "

" Bis auf dass kein Shuttlebus vom Flughafen zum Vermieter fuhr, sehr positiv. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

NAPLES, IT - Bewertung durch ANNE - 05 Januar 2020

" Wie üblich, unproblematische Buchung und gute Auswahl. "

" Alles unproblematisch. Hatten vergessen den Voucher auszudrucken und nur auf dem Handy, aber ich konnte ihn per E-Mail an die Filiale senden. Es war wenig los und kam sofort ran. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch GIOVANNI - 30 Dezember 2019

" super gut "

" alles ok "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

NAPLES, IT - Bewertung durch ANTONIO - 25 Dezember 2019

" Gut "

" Gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch CELESTINO - 17 Dezember 2019

" Sehr gut "

" Sehr gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch RAINER - 05 Dezember 2019

" sehr freundlich "

" sehr professionell "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch MICHEL - 05 November 2019

" Danke "

" Danke "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch THORSTEN - 27 Oktober 2019

" Immer unproblematisch und die Erwartungen erfüllend. Jederzeit empfehlenswert. "

" Autos schon etwas älter (offenbar bei Hertz ausgemustert) mit 80k+ Fahrleistung, aber insgesamt in Ordnung. Preis-Leistungsverhältnis macht´s halt. Vor Losfahren die Macken und Schrammen aufnehmen lassen, damit man die nicht angekreidet bekommt. "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

NAPLES, IT - Bewertung durch FERNANDO - 18 Oktober 2019

" immer wieder gut "

" Bei Übernahme des Fahrzeugs lange Wartezeit "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch FRANCO - 09 Oktober 2019

" Auto Europe als Vermittler finde ich sehr positiv. "

" Leider wurde erst statt der gebuchten Kategorie eine niedrigere Kategorie angeboten. Da das Gepäck aber nicht in den angebotenen Wagen passte, wurde eine Upgrade Kategorie angeboten, die jedoch zahlungspflichtig war. Die gebuchte Kategorie wurde überhaupt nicht angeboten. "

Gesamteindruck: 4
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch CORINNA - 07 Oktober 2019

" Alles bestens, Danke! "

" Schnell & einfach "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch THOMAS - 24 September 2019

" Top "

" Lange Wartezeit (1-2h) Sonst alles Bestens. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch ALESSANDRO - 20 September 2019

" Super "

" Top "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch RAIMONDO - 13 September 2019

" Seit 18 Jahre habe ich immer gute Erfahrung gemacht. "

" Wegen Autobann Blockierung (Unfall) habe ich meinen Flug verpasst, für ca. eine Stunde habe ich versucht den Vermieter zu erreichen, aber niemand ging ans Telefon. Anschliessend habe ich Auto-Europe angerufen und habe ein anders Auto bei Leasys buchen müssen, weil mein Vertrag bei Dollar schon eine 1/2 Stunde später abgelaufen war. "

Gesamteindruck: 1
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 1

NAPLES, IT - Bewertung durch URSULA - 06 September 2019

" Alles gut. "

" siehe vorstehende positive Bewertungen. Einziger Minuspunkt war die etwas lange Wartezeit bei der Abholung des Fahrzeuges (ca. 30 - 40 Minuten). "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

NAPLES, IT - Bewertung durch SILVANA - 02 September 2019

" sehr gut "

" sehr gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch ALDO - 27 Juli 2019

" Gerne wieder sehr zufrieden "

" Sehr nette Personal besonders Debora gerne wieder "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch HANS JÜRGEN - 19 Juli 2019

" Alles Gut "

" Alles Top "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch SILVANA - 15 Juli 2019

" Sehr gut "

" Sehr professionell Sehr gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch GIOVANNI - 11 Juli 2019

" nur gute erfahrung "

" hat alles geklappt "

Gesamteindruck: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 9

NAPLES, IT - Bewertung durch ROSA - 07 Juli 2019

" bei Fragen stets zur Stelle "

" Seit Jahren ist es bei Europcar nicht möglich einen FIAT 500 zu bekommen, obwohl dieser auf dem Voucher steht u unzählige 500er auf dem Hof stehen "

Gesamteindruck: 7
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch CIRO - 28 Juni 2019

" sehr gut "

" gut "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch ANDREAS - 18 Juni 2019

" Unkompliziert, keine langen Wartezeiten. NUR 500 METER VOM AIRPORT ENTFERNT.. MIT SHUFFLE SERVICE.. ALLES BESTENS "

" Wer seinen Mietwagen nicht direkt am Flughafen abholen möchte, um etwas Geld zu sparen, ist dort in Neapel gut aufgehoben. Guter Service, nette Jungs.. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch CHRISTIAN - 01 Mai 2019

" pösitiv "

" positiv "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch REINER - 23 April 2019

" Klappt alles bestens! "

" Hat alles bestens geklappt, schnelle Abfertigung "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch INGO - 12 März 2019

" problemlos und preiswert "

" einfach und zügig "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 8

NAPLES, IT - Bewertung durch ROSA - 21 Januar 2019

" Nie ansatzweise schlechte Erfahrungen gemacht "

" Sehr unfreundliche Mitarbeiterin die mir trotz mehrere Kleinwagen auf dem Hof, nicht das Auto wechseln wollte. Eine Signalleuchte brannte im Display, es war das Warnsignal der Reifen die nicht in Ordnung waren. Ich musste für 30 eur eine höhere Kategorie zahlen um ein anderes Auto zu erhalten!!! "

Gesamteindruck: 6
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 5

NAPLES, IT - Bewertung durch ROSA - 08 Januar 2019

" Immer wieder sehr zufrieden. "

" Bis auf die Mitarbeiterin am Servicedesk bin ich sehr zufrieden gewesen. Allerdings sollte ein Mietwagen im Winter auch im Süden bei Schneefall Winterreifen haben! Es schneit seit drei, vier Jahren hin und wieder in Süditalien und die Temperaturen liegen bei 3,4 Grad. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 6
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch MANFRED - 07 Januar 2019

" habe nichts hinzu zu fügen. "

" habe nichts hinzu zu fügen. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch ROSA - 09 Dezember 2018

" Sehr gut "

" Sehr vertrauensvoll! "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch RAINER - 08 Dezember 2018

" sehr gut "

" sehr profesionell "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch ANTONIO - 30 November 2018

" Unkomplizierte Buchung oder Stornierung. Großes Angebot "

" Leider ist die Übergabe jedesmal ein zu langer Prozess. Kopien von allem auch wenn man schon registriert ist. Dauert einfach zu lange "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

NAPLES, IT - Bewertung durch TORSTEN - 30 November 2018

" gut "

" Alles gut, Wagen war eine Nr. größer als gebucht. Ich wurde gefragt, ob ich diesen Wagen haben wollte (also nach Absprache). "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch CHRISTIANE - 14 November 2018

" Wie immer gut. "

" Ziemlich neues Fahrzeug. "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch ANGELO - 30 Oktober 2018

" Ich buche seit über 10 Jahren regelmäßig bei Autoeurope und war bisher immer!!! sehr zufrieden. Dieses Jahr bin ich zum ersten mal vom lokalen Autovermieter enttäuscht worden. "

" Leider wurde das Fahrzeug wegen einiger Brotkrümel und Papierschnipsel am Boden als übermäßig verschmutzt bewertet, was zur Folge hatte, dass eine masslos überteuerte Rechnung für die Innenreinigung erstellt wurde. Aufgrund extremen Zeitmangels, da der Flug sonst verpasst worden wäre, blieb mir keine Zeit, um den Sachverhalt vor Ort auf sachliche Art zu klären. "

Gesamteindruck: 5
Mitarbeiter: 5
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 5

NAPLES, IT - Bewertung durch SILKE - 25 Oktober 2018

" Das Auto war ok. Aber die langen Wartezeiten sind nicht akzeptabel, wobei nicht zu erkennen ist, warum eine Ausgabe vorreservierter Autos mind. 20 Minuten braucht... "

" Obwohl nur ca. 4 oder 5 Personen vor mir standen und 2 Mitarbeiter am Tresen arbeiteten, musste ich 45 Minuten warten. Draußen müsste ich auch wieder warten um Schäden zu melden, nach mir kommende Personen wurden vorgezogen- das empfand ich als sehr unfreundlich... "

Gesamteindruck: 6
Mitarbeiter: 6
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch MARIO - 24 Oktober 2018

" Alles sehr gut geklappt "

" In Ordnung "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch ALFRED - 24 Oktober 2018

" Durchweg gute Erfahrungen bei insgesamt ca. 10 Anmietungen. "

" Freundlicher Empfang, vor allem ohne dem Kunden eine Versicherung verkaufen zu wollen. Das Büro ist entgegen der Info bei Auto Europe nicht direkt am Flughhafen, sondern mit Shuttle-Bus zu erreichen. "

Gesamteindruck: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 7

NAPLES, IT - Bewertung durch SEBASTIAN - 18 Oktober 2018

" Das Portal ist klar und übersichtlich "

" Alles ging flott und reibungslos "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch CHON CHONG - 15 Oktober 2018

" alles gut und praktisch zu buchen "

" Der Mitarbeiter in Neapel wollte uns alle möglichen Versicherungen aufschwatzen "

Gesamteindruck: 10
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch GÖNKE - 15 Oktober 2018

" Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal im Call Center "

" Die Mitarbeiter haben trotz langer Warteschlange sehr langsam gearbeitet. Es hat über 30 Minuten gedauert bis mir das Fahrzeug übergeben wurde. Sehr unflexibel bei der Fahrzeugrückgabe. ich wollte die oneway Gebühr über eine andere Kreditkarte bezahlen als die wo das Deposit drauf gebucht war. Das war nicht möglich "

Gesamteindruck: 4
Mitarbeiter: 2
Rückgabe: 2
Fahrzeugzustand: 10

NAPLES, IT - Bewertung durch SILVANA - 26 August 2018

" ich bin sehr zufrieden ,habe keine vorschläge "

" sehr freundlich ,schnell zuverlässig "

NAPLES, IT - Bewertung durch ALEXANDER - 22 August 2018

" Der Vertrag wurde anstandslos erfüllt. Die Schadensregulierung war problemlos. Danke "

" Das gebuchte Fahrzeug war wie beschrieben. Die Übergaben sind korrekt verlaufen. Zur Auffindung des Vermieters kann man Google Maps mit Streetview zuverlässig verwenden. "

NAPLES, IT - Bewertung durch RüDIGER - 31 Juli 2018

" everything worked out as planned "

" Very friendly personell - definitely to be recommended. "

NAPLES, IT - Bewertung durch ESTERINA - 23 Juli 2018

" alles super verlaufen Top Service Super freundlicher Service immer wieder "

" alles super verlaufen Top Service Super freundlicher Service immer wieder "

NAPLES, IT - Bewertung durch THOMAS - 05 Juli 2018

" Korrekte Terminierung, klare Rückmeldungen "

" Gutes Auto, prompter Service, kein Aufschwatzen zusätzlicher Leistungen (oder gar nachträgliche Eintragungen) "

NAPLES, IT - Bewertung durch HERWIG - 16 April 2018

" Gutes und übersichtliches Portal zu Mietwägen weltweit. Nur die Preisschwankungen und die Preispolitik natürlich auch abhängig von den Vermietungen ist manchmal sehr undurchsichtig. "

" schnelle Bearbeitung, gutes, neuse Auto, unkomplizierte Abwicklung - keine Probleme! "

NAPLES, IT - Bewertung durch MANUEL - 30 März 2018

" sehrguteabwicklung "

NAPLES, IT - Bewertung durch JENS - 20 Februar 2018

" unschlagbarer Preis, neuwertiges Auto, bestens zufrieden...;o) "

NAPLES, IT - Bewertung durch CLAUDIA - 08 November 2017

" einfache und schnelle Buchung... Service vor Ort unkompliziert und gut. "

NAPLES, IT - Bewertung durch FRANK HERMANN - 19 Oktober 2017

" Einwandfreier Annahmeservice und sehr freundliche Mitarbeiterin "

" Einwandfreier Abgabeservice und sehr freundlicher Mitarbeiter "

NAPLES, IT - Bewertung durch RENÏ¿½ - 16 Oktober 2017

" Abwicklung und Preis war wie erhofft 1A ! "

" Top ! "

NAPLES, IT - Bewertung durch FLAVIO - 05 Oktober 2017

" Umbuchung per Telefon problemlos, freundlich, schnell und günstig. "

" Am Flughafen Neapel sind alle Autovermieter relativ weit weg vom Terminal, mit Shuttlebus ca. 10 Minuten. Während Europcar als einer der wenigen "Shuttle Service" ausweist, stimmt die Angabe bei Hertz "im Terminal" daher nicht. Dann muss man eine Nummer ziehen, obwohl wenig los war, ca.15 Minuten Wartezeit. Zum Schluss einen Lancia bekommen, mit grosser Delle hinten... Rückgabe problemlos, Personal freundlich. "

NAPLES, IT - Bewertung durch SILVANA - 25 September 2017

" sehr gut bedient "

NAPLES, IT - Bewertung durch NICOLE - 13 September 2017

" Super, wie immer "

" Man hat versucht uns in Italien Versicherungen aufzudrängen, obwohl ich immer die Super-Vollversicherung wähle. Als ich standhaft blieb, ging der Vorgang extra schleppend weiter. Auto war ohne Scheibenwisch Wasser ! Ansonsten schöner gepflegter Wagen "

NAPLES, IT - Bewertung durch MICHELE - 12 September 2017

" War sehr zuftireden, danke nochmal. "

NAPLES, IT - Bewertung durch VOLKER - 27 August 2017

" Das der Autovermieter KEDDY zum Vermieter Europcar gehört wurde nicht hinreichend deutlich gemacht. Entsprechende Hinweise gab es auch an der Anmietstation am Flughafen in Neapel nicht. Wir mussten uns durchfragen. "

" Upgradeangebot für insgesamt 24,00 Euro auf die nächste Fahrzeugklasse war top. "

NAPLES, IT - Bewertung durch MAASIMILIANO - 19 August 2017

" Land Angabe wie z.B. IT oder DE mit angeben zum abholort "

" War viel los, sonst war alles gut und reibungslos "

NAPLES, IT - Bewertung durch KAI - 11 August 2017

" Perfekte Abwicklung bei Anmietung und Abgabe: schnell, reibungslos, unkompliziert. "

" Ein Ford Fiesta wäre jetzt nicht meine freiwillige Wahl gewesen (gebucht Klasse VW Polo). "

NAPLES, IT - Bewertung durch BJÖRN - 03 Juli 2017

" guter Service, gute Preise und eine unkomplizierte Buchung "

" der Versuch vor Ort noch eine Versicherung zu verkaufen könnte etwas dezenter ablaufen, ansonsten sehr freundlich, schnell und unkompliziert Alle Vermietungen befinden sich ca. 500 m vom Flughafen entfernt, der kostenfreie Shuttlebus ist schnell überfüllt, da lohnt sich auch der Fußweg (auf der rechten Straßenseite geradeaus und an der ersten Kreuzung rechts). Der Kofferwagen kann auch bei den Vermietungen gegen Pfanderstattung abgegeben werden. "

NAPLES, IT - Bewertung durch STEPHAN - 26 Juni 2017

" klare und transparente Buchung "

" Gutes und neues Auto erhalten, jedoch wurde eine teure Zusatzversicherung angeboten (Achtung aufpassen, wenn man extra ohne Selbstbeteiligung bei Auto Europe gebucht hat). "

NAPLES, IT - Bewertung durch NICOLA - 16 Juni 2017

" schnelle Service, freundlichen Personal und kompetent. "

NAPLES, IT - Bewertung durch SILVANA - 26 Mai 2017

" alles sehr super "

" sehr freundlich ohne wartezeit "

NAPLES, IT - Bewertung durch MARIO - 10 Mai 2017

" alles Super OK "

" Frau Debora war Super OK "

NAPLES, IT - Bewertung durch STEFAN - 23 April 2017

" Ich hatte mir alle Bedingungen im "Kleingedruckten" (zwei Kreditkarten, Vorgehen bei Angeboten während der Anmietung vor Ort, ggf. Vorgehen in einem Schadensfall) genau durchgelesen, so dass es für mich keine "Überraschungen" gab. Es wäre aber vielleicht besser, wenn in Zukunft die wesentlichen Aspekte deutlicher hervorgehoben würden. Überraschend für uns war, dass die "Anmietung am Flughafen" in Neapel doch mit einem Shuttle-Service zum nahegelegenen Anmietpunkt erfolgte; auch hier hätte ein kleiner Hinweis gut getan. Insgesamt trotzdem volle Zufriedenheit "

" Der Wagen war absolut top. Bei der Übernahme war jede bereits vorhandene "Schramme" im Mietvertrag sauber dokumentiert. Die Rückgabe war professionell und unkompliziert. Die Anmiet-Station am Flughafen ist etwas "wuselig". (Dies gilt aber für alle Mietwagenfirmen am Flughafen.) Bei der Rückgabe sollte man etwas Zeit mitbringen, weil trotz "Anmietung am Flughafen" ein Shuttle-Service erfolgt, der leider nicht wie versprochen alle 5 Minuten fährt. "

NAPLES, IT - Bewertung durch MARTIN - 12 April 2017

" Wirklich unkompliziert zu buchen und bietet beste Konditionen. "

" Very friendly staff . "

NAPLES, IT - Bewertung durch DOMENICO - 14 März 2017

" super alles ok.. "

" super gut. "

NAPLES, IT - Bewertung durch SILVANA - 17 Oktober 2016

" service sehr gut ,hilfsbereit, "

" sehr freundlich ,und aufklärend "

NAPLES, IT - Bewertung durch UWE - 04 Oktober 2016

" Bequemes Anmieten, sehr guter Service, empfehlenswert. "

" Guter Service, auch wenn am Samstag zur Stoßzeit nur eine Person am Schalter war. Trotzdem rundherum zufrieden. "

NAPLES, IT - Bewertung durch JOSEF - 04 Oktober 2016

" sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungsangebot "

NAPLES, IT - Bewertung durch CARSTEN - 20 September 2016

" Anmietung war einfach und problemlos - jederzeit gerne wieder. "

" Sehr freundliches Personal - Fiat 500 Fahrzeugwunsch wurde unproblematisch erfüllt. Lediglich vorhandene Vorschäden am Fahrzeug mussten bei der Abholung ergänzt werden, da nicht im Übergabeprotokoll vermerkt. Jederzeit gerne wieder .... "

NAPLES, IT - Bewertung durch SILVANA - 12 Juli 2016

" alles toll "

" keine ist alles bestens "

NAPLES, IT - Bewertung durch BERND - 09 Juli 2016

" Es war eigentlich alles in Ordnung, lediglich das spätere Nachtanken durch HERTZ war mit über 66 Euro für einen Panda zu viel! "

" Im Internet stand das HERTZ Büro ist im Flughafen, war aber nur durch einen Shuttle zu erreichen. Das auto hatte bereits einige Kratzer, die aber vermerkt wurden! "

NAPLES, IT - Bewertung durch HELMUTH - 01 Juni 2016

" unkompliziert, schnell, einfach. "

" abwicklung völlig problemlos "

NAPLES, IT - Bewertung durch BRUNO - 25 Mai 2016

" Gute übersichtliche Suchergebnisse, problemlose Buchung! "

" Anmietstation direkt am Hafen! Nettes Personal, erhielten Upgrade mit Navi, Fahrzeug fast neu! Sehr zu empfehlen, würde sofort wieder zugreifen. "

NAPLES, IT - Bewertung durch SABINE - 21 Mai 2016

" Als uns in Neapel das Auto gestohlen wurde hat Auto Europe schnell und unkompliziert geholfen daß wir einen neuen wagen bekamen. Speziellen Dank an Herrn Ahlig!!!!!! Ohne ihn ständen wir heute noch am Bahnhof.... Wir hoffen, die Abwicklung der Kautionsrückgabe läuft genauso unkompliziert!!! "

" bei der Anmietung sehr schleppende Abwicklung. Als wir den Schaden hatten s.o. war die dann diensthabende Familie (?) schlicht unmöglich. Überhaupt nicht hilfsbereit, als wenn wir es verschuldet hätten. Haben sich geweigert uns einen neuen Wagen zu geben und uns einfach stehengelassen. Ohne die schnelle Hilfe von Herrn Ahlig via Telefon wären wir aufgeschmissen gewesen. "

NAPLES, IT - Bewertung durch LUCIO - 20 April 2016

" Waren sehr zufrieden "

NAPLES, IT - Bewertung durch REIMAR - 03 Februar 2016

" serh gutes Angebot. "

" Super Service, unkomplizierte Abwicklung, sehr hilfsbereit! Vielen Dank. "

NAPLES, IT - Bewertung durch SILVANA - 05 Dezember 2015

" es war super keine wartezeiten alles ok "

NAPLES, IT - Bewertung durch GOTTFRIED - 04 November 2015

" Die Mitarbeiter im Flughafenbüro Neapel sind jedes Jahr sehr freundlich und zuvorkommmend "

NAPLES, IT - Bewertung durch MANFREDO - 22 Oktober 2015

" gute Abwicklung, faire Preise "

" Die Kaution war viel zu hoch gefordert. Die Kreditkarte konnte nicht so hoch belastet werden. Es wurde keine akzeptable alternative angeboten (neuer Vertrag, geringere Kaution, Gespräch mit Auto Europe suchen welche 10m entfernt verfügbar waren,...) Letztendlich musste eine Versicherung abgeschlossen werden über 495,00 Euro + eine geringe Belastung der Kreditkarte. Also, entweder kein Auto oder knapp 500 € für eine Fahrzeuganmietung die ca 650€ für zwei Wochen gekostet hat (75% höhere Kosten!!!!!).Das war sehr sehr ärgerlich. Die Geschäftsbedingungen sind hierbei sehr unbestimmt geschrieben (1000-2500€), eine einzige Zeile die sich im Vertrag veliert. "Was müssen sie bei der Fahrzeugabholung beachten......" überhaupt nicht aufgeführt :-(((( "

NAPLES, IT - Bewertung durch JÜRGEN - 10 Oktober 2015

" Unkompliziert, günstig, gutes Angebot. Buche schon seit vielen Jahren über Autoeurope und war immer sehr zufrieden. Zumal die Raten bei Autoeurope meistens günstiger sind als die Sonderangebote der Vermieter selbst. "

" Gute Autos. Abwicklung völlig unkompliziert. "

NAPLES, IT - Bewertung durch HELGE - 27 September 2015

" Alle bestens. "

" Nett, schnell und unkompliziert. Gutes Auto, kostenloses Upgrade auf einen Fiesta. "

NAPLES, IT - Bewertung durch FRANCESCO - 16 September 2015

" Buchung bei Autoeurope verlief reibungslos. Lediglich bei der Kostenbegleichung werden mehrere Bezahlarten angeboten und schlussendlich doch die Kredtkarte verlangt. "

" Ich bin mit der Autovermietung Maggiore zufrieden. Hat alles sehr gut geklappt. Lediglich die Summe, welche als Sicherheit auf der Kreditkarte blockiert wird, finde ich mit 1.800,- € zu hoch. Darauf sollte man achten, wenn man auf der Kreditkarte ein Limit hat. "

NAPLES, IT - Bewertung durch KURT - 12 September 2015

" alles bestens "

" alles bestens "

NAPLES, IT - Bewertung durch DOMINIK - 07 September 2015

" In dem Vetrag stand nicht, wer für die Reinigung verantwortlich ist. Daher haben wir es etwas sauber gemacht. Könnte man evtl. im Vertrag mit anführen. "

" Kommunikation in Englisch war kein Problem. Ich hätte mir jedoch gewünscht, dass ein Angestellter das Auto am PKW selbst übergibt und auch nach dem Abstellen direkt anschaut. Das war nicht der Fall. Wenn anschließend noch jemand am Auto hängen bleibt, wird es vielleicht mir angekreidet. Ansonsten alles bestens. "

NAPLES, IT - Bewertung durch THOMAS - 31 August 2015

" Höhe der Kaution (1.800 € Belastung der Kreditkarte/ Höhe Selbstbeteiligung Diebstahl bei Basisschutz) nicht kommuniziert; im konkreten Fall führte das zu hohen Wartezeiten, weil ein Kunde in der Schlange vor uns seine Kreditkarte nicht so hoch belasten konnte... "

" hohe Wartezeiten bei Ausgabe (1 Stunde) wg. Endlosdiskussionen mit einzelnen Kunden (s.o.) und PC-Problemen "

NAPLES, IT - Bewertung durch HENRIETTE - 23 August 2015

" Zuverlässig und freundlich "

NAPLES, IT - Bewertung durch SIMON - 19 August 2015

" alles gut, könnte besser nicht sein. "

" Etwas freundlicherer Service, bessere Ortsangaben der Filialen. "

NAPLES, IT - Bewertung durch ANTONIO - 26 Juli 2015

" Kein kommentare "

" Seherzufrieden "

NAPLES, IT - Bewertung durch DIETER - 22 Juli 2015

" Bin schon lange (seit ca. 2007) zufriedener Kunde - bei Dienst- wie auch Privatreisen, in Mexiko, USA, Spanien und Italien... "

" Schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Check-Out und Check-In. "

NAPLES, IT - Bewertung durch YVONNE - 07 Juli 2015

" Bisher hatte die Buchung, Reservierung und Anmietung in allen Ländern, in denen ich angemietet hatte, gut funktioniert. Dieses Mal in Neapel war es eine große Katastrophe! "

" Das reservierte Auto kam erst nach 3 Stunden Wartezeit am Bahnhof von Neapel - eine sehr unangenehme Situation. Der Kontakt vor Ort war sehr kundenunfreundlich. Was noch viel schlimmer war, war die Tatsache, dass ich absichtlich für die sehr enge und kleinen Straßen dieser Region die Klasse des Pandas gemietet hatte und einen Volvo S 60 bekam, das ganze noch ohne Einparkhilfe und mit km-Stand 2000! Dieses Auto ist viel, viel zu groß für diese Region und hat uns die ganze Urlaubsfreude genommen !!! Eigentlich hätte ich gefühlt eher Anspruch auf Schadensersatz für entgangene Urlaubsfreuden als irgendeine Freude über dieses "upgrade". "

NAPLES, IT - Bewertung durch THOMAS - 06 Juli 2015

" Netter Service bei der Rückgabe "

NAPLES, IT - Bewertung durch RUDI - 22 Juni 2015

" - es war am anfang etwas verwirrend, da "auto europe" nicht zuständig war und wir an "locauto" verwiesen wurden "

" - die übernahme des wagens war relativ problemlos - wir bekamen ein gutes auto (renault - scenic) - bei der abgabe des wagens waren wir über die relativ hohe berechnung etwas erstaunt ( geringe fehlmenge an diesel ) - ca. 75,- € ? "

NAPLES, IT - Bewertung durch JÜRGEN - 21 Juni 2015

" Alles reibungslos gelaufen "

" Alles lief wie geplant, Personal war freundlich, nicht italienischsprachige kriegen vielleicht Verständigungsprobleme, Personal sprach nur gebrochen Englisch "

NAPLES, IT - Bewertung durch HANS-ULRICH - 18 Juni 2015

" Super Service, schnell und unkompliziert "

NAPLES, IT - Bewertung durch JOERG - 15 Juni 2015

" Hervorragende Vermittlung und Abwicklung der Anmietung über den Drittanbieter. keine Probleme, alles sehr gut. "

" Seriöse Autovermietung: Vernünftige und verständliche Aufklärung über die Mietkonditionen (englisch, nicht nur italienisch), die vorher bereits schriftlich von Auto Europe bestätigt waren (deutsch). Kein "Aufschwatzen" von unnötigen Zusatzleistungen. Bemerkenswert: schnelle und unkomplizierte Rückgabe des Wagens am Ende der Mietzeit. "

NAPLES, IT - Bewertung durch JOSEF KURT - 05 Juni 2015

" keine Vorschläge "

" keine Vorschläge "

NAPLES, IT - Bewertung durch BIRGIT - 02 Juli 2012

" Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst einmal muß ich zugeben, daß ich mich mit sehr gemischten Gefühlen " Auto Europe" kontaktiert habe, da ich über Internet erfahren habe ,daß es ein Glückstreffer ist, eine gute Agentur zu finden - speziell um ei Auto zu mieten in Neapel. Dank der guten telefonischen Beratung von Frau Heeren und der Hilfe von Frau Scheffs ist alles wunderbar gelaufen und gerne empfehle ich "Auto Europe" weiter. Mit freundlichen Grüßen Birgit Kirchherr "

NAPLES, IT - Bewertung durch FISCHER - 02 Juli 2012

" 1,2 l Micra war etwas schwach motorisiert ansonsten war alles sehr gut. "

NAPLES, IT - Bewertung durch MARTIN - 02 Juli 2012

NAPLES, IT - Bewertung durch HARTMUT - 02 Juli 2012