HERTZ MEXIKO Mietwagen Erfahrungsberichte

CANCUN, MX - Bewertung durch WOLFGANG - 05 Juni 2025

" Mit Auto Europe lief bisher immer alles gut. Für das Verhalten der Hertz Mitarbeiter vor allem in der DownTown Filiale kann ae nichts. "

" Bei der Abholung des Fahrzeugs wurden wir erstmal wieder weggeschickt weil wir eine Stunde zu früh waren. Dann ging alles recht zügig. Wir bekamen eine Dodge Limousine (war vorher nie im Angebot und auch nicht bestellt) die einen sehr ungepflegten und rundum beschädigten Zustand aufwies. Der MA vor Ort fotografierte die bemängelten Stellen und wollte diese per Mail zusenden. Dies geschah erstmal nicht. Weil ich für eine Nachfrage nochmal vor Ort musste habe ich auch dies bemängelt, er versprach erneut die Mail zu schicken. Dann haben wir das Hotel gewechselt und die Vermietung war so erstmal außer Reichweite für uns. Über die Concierge im neuen Hotel haben wir die Bilder bzw. den Demage Report erneut angefordert. Wieder geschah nichts. Auf dem Rückweg zur Abgabe am Flughafen sind wir nochmals dort vorbeigefahren und diesmal sagte man uns wir würden keinen Report oder Bilder brauchen weil diese auch am Flughafen vorliegen würden. Am Flughafen wurde dann eine fehlendes vorderes Nummernschild bemängelt was uns dann auch mit über 200 Euro berechnet wurde. Als Beweis diente eine Foto von der Vorderseite des Autos mit Nummernschild (aber ohne die anderen Vorschäden an der Stoßstange). Darauf angesprochen gab es plötzlich Sprachprobleme mit dem Ergebnis das Schild ist weg und Sie müssen es bezahlen. Dann das übliche Prozedere. Das war sehr sehr ärgerlich. Bisher haben wir den großen Anbietern immer vertraut. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 2
Fahrzeugzustand: 5

OAXACA, MX - Bewertung durch LUDWIG - 14 Juli 2024

" immer wieder super "

" Das Auto war uralt und ziemlich verbeult. Die Hupe ging nicht, was mir zwei sehr kritische Situationen einbrachte. Der Heckscheibenwischer war abgebrochen was immer ein unangenehmes kratzendes Geräusch gab, wenn ich den Rückwärtsgang einlegte. Ich habe mich geschämt, mit dem Auto bei einem Hotel vorzufahren. Wegen all der Mängel habe ich das Auto zwei Tage früher zurück gegeben, da es meiner Ansicht nach, nicht mehr verkehrstüchtig war. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 5
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 1

CANCUN, MX - Bewertung durch ARVIN - 04 Januar 2024

" ganz einfach und hat alles super funktioniert! "

" alles .i.O. Gute Leistung! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 8

CANCUN, MX - Bewertung durch MARTIN CHRISTOPH - 14 November 2023

" Die Homepage ist sehr übersichtlich gestaltet. Die unterschiedlichen Preise der verschiedenen Autovermietungen sind auf einen Blick ersichtlich. "

" Das Preis-Leistungs-Verhältnis war super! Wir wurden vor Ort freundlich empfangen und das Übergabegespräch war sehr ausführlich. Das Fahrzeug war in einem sehr guten Zustand. Auch die Rückgabe hat einwandfrei geklappt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

CANCUN, MX - Bewertung durch THOMAS - 01 April 2023

" Kann man jetzt noch nicht einschätzen, da ich hoffe bei der Erstattung Hilfe zu bekommen. "

" Nach Rückgabe des Fahrzeuges und meiner Rückkehr in Deutschland wurden meiner Kreditkarte nicht autorisierte Beträge abgebucht. Ohne Grund Ohne PIN ohne Unterschrift.Kreditkartenbetrug. NIE WIEDER HERTZ "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 2
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 1

CANCUN, MX - Bewertung durch STEFAN - 20 März 2020

" durchwegs positiv "

" Mitarbeiter in Cancun versuchen einem , unnötige Versicherungen aufzuquatschen. Diesem Angriff kann man sich nur mit guten Sprachkenntnissen (in diesem Fall spanisch) erwehren. Bei Problemen unterwegs, ist die Verleihstation telefonisch nicht erreichbar. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 8
Fahrzeugzustand: 8

TIJUANA, MX - Bewertung durch SEBASTIAN - 09 Januar 2020

" Schnelle unkomplizierte Buchung. Keine Extrakosten. Sehr empfehlenswert. "

" Sehr unkomplizierte Übergabe. Leider war das Fahrzeug in der Fahrzeugklasse doch recht unterschiedlich zum schließlich angemieteten Fahrzeug. Fahrzeugklasse SUV Jeep Patriot laut Dokument, Anmietfahrzeug war ein Nissan Kicks. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

CANCUN, MX - Bewertung durch NICOLE - 25 November 2019

" Schon öfter über Auto Europe gebucht....gerne wieder "

" Super Abwicklung. Bei Fahrzeugübernahme wurden alle Fahrzeugbeschädigungen per Tablet Foto festgehalten! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

CANCUN, MX - Bewertung durch HEINZ-GÜNTER - 29 Oktober 2019

" Die Plattform von Auto Europe hat sehr bei der Anmietung eines Autos geholfen. Ich werde die Plattform auch bei der nächsten Urlaubsreise für einen Leihwagen nutzen. "

" Sehr guter Service von den Hertz-Mitarbeitern vor Ort am Flughafen "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

CANCUN, MX - Bewertung durch HORST-HELMUT - 19 November 2015

" Auto erschien mir etwas kleiner als gebucht, war aber ausreichend. Natürlich versuchen die Mitarbeiter aller Mietwagenfirmen in Cancun ,so auch Hertz, noch alle zusätzlichen Versicherungen zu verkaufen. Übernahme war problemlos, alle Vorschäden wurden dokumentiert. Auch die Rückgabe zügig und ohne Beanstandungen. "