" Es entsteht der Eindruck, dass man bei Europcar ein Kunde "zweiter Klasse" ist, wenn man mit Voucher von Auto Europe kommt und nicht direkt bei Europcar gebucht hat, und es eine Methode ist, sich Bagatellschäden wie in meinem Fall (die nicht repariert werden) über das Super Cover von Auto Europe als zusätzliche Einnahme bezahlen zu lassen. "
" Obwohl ich mit Europcar grundsätzlich immer gute Erfahrungen gemacht habe, muss ich mich bei dieser Filiale leider den kritischen Bemerkungen anschließen, insbesondere, was Professionalität und kundenfreundliches Service anbelangt, und zwar sowohl bei der Anmietung als auch bei der Rückgabe. Ich hatte für einen einwöchigen Familienurlaub über AutoEurope ein Fahrzeug in der Kompaktklasse mit großem Kofferraum gebucht (und Monate vorher auch schon via Kreditkarte bezahlt). Zunächst war nicht erkennbar, dass ich in die Europcar-Filiale musste, weil der Anbieter via AutoEurope-Portal eigentlich unter "Buchbinder" firmierte; ich lief zunächst planlos auf und ab auf der Suche nach dem richtigen Büro, weil keine Hinweisschilder angebracht sind. Dann musste ich mehr als eine halbe Stunde warten, weil das Büro trotz großen Andrangs unterbesetzt war - Sitzplätze gibt es in dem Minibüro leider nicht. Ich bekam mit, dass Kund*innen, die neu für einen Wagen anfragten, Autos aus meiner Kategorie bekamen. Beim letzten Kunden vor mir musste schon auf einen großen Kombi ausgewichen werden, bei mir selbst war dann überhaupt kein Fahrzeug mehr da, und ich musste in eine andere Filiale fahren, um einen Wagen zu bekommen. Insgesamt war ich somit bei der Übernahme fast zweieinhalb Stunden beschäftigt. Bei der Rückgabe ein ähnliches Bild: Ich habe das Fahrzeug gegen 17:00 zu den üblichen Öffnungszeiten zurückgebracht. Das Büro war geöffnet und besetzt, allerdings nur von EINER Person, die allein nicht mit ins Parkhaus gehen konnte oder wollte und gemeint hat, der Check wird später gemacht; wenn es keinen Schaden gebe, müsste ich aber nicht warten und mir keine Sorgen machen, ich würde dann gleich benachrichtigt. Ich reiste in gutem Glauben ab, da ich ja selbst keinen Schaden verursacht oder festgestellt hatte. Die Benachrichtigung kam dann erst am nächsten Tag um 10:22, mit dem Hinweis, dass ich einen Kratzer am Außenspielgel (2-5 cm) verursacht hätte. Die Fotos vom Fahrzeug mit dem Kratzer waren nicht aussagekräftig, weil sie im ungewaschenen Zustand gemacht wurden - der Strich mit dem angeblichen Kratzer könnte ebenso einfach nur Schmutz gewesen sein. Das Fahrzeug stand zum Zeitpunkt der Fotos an einer anderer Stelle als ich es abgegeben habe, wurde also dazwischen bewegt - der Kratzer könnte also auch erst später entstanden sein. Ich bekam den Hinweis, dass ich den Fall schnell und unbürokratisch abwickeln könnte, wenn ich direkt mit Einbehalt eines Selbstbehalts von € 167 mich einverstanden erkläre, was ich zähneknirschend tat, um die unsägliche Bagatelle schnell abzuschließen (da ich nicht mehr in Hamburg war, konnte ich die Rechtmäßigkeit des Schadens nicht mehr überprüfen). Dies ist nun über eine Woche her, der Fall ist immer noch nicht abgewickelt, meine Kaution auf der Kreditkarte noch immer im vollen Umfang gesperrt. Individuelle Versuche der Kontaktaufnahme mit der Filiale werden mit "Standardmails" und Verweis auf die Schadensabteilung von Europcar abgewimmelt. Aufgrund meines Falles kann ich vor dieser Filiale nur warnen. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 5 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 7
" Abholung und Rückgabe (trotz mitten in der Nacht) kein Problem! Gerne wieder "
" Alles im grünen Bereich! Gab keinerlei Beanstandungen! Gerne wieder "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Guter Prozess und kundenfreundlicher Service. "
" Mir hat der Upgrade auf ein E-Auto sehr gut gefallen. Es würde helfen, wenn dem Kunden eine Ladekarte zur Verfügung gestellt würde, damit er ohne Probleme nachladen kann. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" bin wie immer zufrieden "
" sehr gutes Auto, besser als gebucht "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Buchung lief gut, der ganze Rest war für die Füchse! "
" Es wurde mir ein Kratzer für 300 Euro angehängt, den ich nicht verursacht habe. Zudem kann plötzlich eine "Bahnhofsgebühr" von 50 Euro fällig. Lächerlich! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 3 Mitarbeiter: 2 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 5
" Sehr gut "
" Sehr gut "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 5
" Alles hat einwandfrei geklappt sogar auf meine Frageb per Email wurde rasch eingegangen! Super Preis -Leistungsverhältnis "
" Buchung, Abholung und Abgabe vom Wagen war alles einfach für mich und hat einwandfrei geklappt. auto war super. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles hat prima funktioniert "
" Alles hat prima funktioniert "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Lange Wartezeit bei der Abholung ca. 50min. "
" - "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 8
" Sehr zufrieden. Noch nie Probleme mit Auto Europe "
" Nicht mit Buchbinder, sondern mit den Technikern bei der Rückgabe in Hamburg. Dies war das zweite Mal, dass man mir einen Schaden unterstellte, der erstens keiner war und wenn nicht von mir verursacht wurde. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 2 Fahrzeugzustand: 10
" Wie immer top "
" Alles soweit top.. Kleiner Punktabzug für den Versuch Zusatzleistungen bei Anmietung zu verkaufen. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 10
" Sehr freundliche Mitarbeiter, unkompliziert und kompetent. "
" Sehr freundliche Mitarbeiter, unkompliziert und kompetent. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Schlecht. In der Auswahl haben wir nur mit der Option "Versicherung Selbstbehalt" selektiert. War dann im Abschluss nicht ganz klar, am Telefon wurde mir das bestätigt. Im Flughaben Berlin sagte aber der Mitarbeiter, das sei nicht dabei. Ich habe Ihnen ein Mail gesendet und keine Antwort erhalten. Somit: Wir buchen nie mehr bei Ihnen "
" Bestelltes Auto war nicht bereit. Mitarbeiter versucht einfach gerade das gutzureden, was passt. Connection mit Mobile mühselig "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Mitarbeiter: 3 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 5
" Alles bestens "
" Alles bestens "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Empfehlenswert "
" Trotz katastrophaler Zustaende beim Abholen des Wagens am Frankfurter Flughafen waren die Mitarbeiter "Spitze". "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Guter Service. Alles super "
" Alles super. Sehr freundliche Mitarbeiter. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Ich verwende Autoeurope schon seit vielen Jahren und bin äußerst zufrieden mit Ihrem Angebot! "
" Die Bedienung war super freundlich und äußerst kompetent. Der Passat war ein tolles Auto, aber leider im Inneren nicht in wirklich sauberem Zustand. Die Rückgabe am Flughafen war aufgrund des vielen Betriebes und der fehlenden Gepäcktrolleys etwas chaotisch. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 5 Fahrzeugzustand: 8
" reibungslos "
" Wünschenswert: Vor Fahrzeugübergabe: Erläuterung wesentlicher Funktionen des Kfz, z.B.: Spiegel einstellen Sitze, "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" gut "
" sehr gut !!! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles wie immer top, ausgezeichnet, immer wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "
" Meine Hinterlegete Kaution von € 500,- war nach 4 Tagen immer noch nicht freigegeben, ich habe erfahren das das bis zu 10 Tage darauern kann, DAS IST NICHT GUT!!!!! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 5 Fahrzeugzustand: 10
" Alles in Ordnung soweit "
" Man weiß nicht, zu welchem Schalter man gehen soll, weil „Buchbinder" nirgendwo angeschrieben ist. Erst auf Nachfrage findet man heraus, dass man zum Europcar Schalter muss. Bekam einen größeren Wagen, den ich eigentlich nicht brauchte. Aber die gebuchte Kategorie war nicht verfügbar. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Immer wieder super "
" Ok "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Zwischen Abbuchung von Auto Europe auf meiner Kreditkarte und der Rechung des Autovermieters ergab sich eine Differenz von 18,80 Euro, die der Vermieter weniger in Rechung gestellt hat. Leider konnte bisher keiner der beiden Seiten diese Differnz erklären. Sehr, sehr ärgerlich. Auf eine Antwort auf meine E-Mail warte ich nun schon fünf Tage. "
" Sehr freundliches Personal. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Gut "
" Gut, kein Warten, schnelle und professionelle Ausgabe des Wagens "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 8
" Buchbinder ist eine Marke von Europcar. Als Abholadresse in Berlin war aber nicht der Schalter von Europcar angegeben, sondern eine Adresse ausserhalb des Flughafengebäudes. Hat uns viel unnötige Zeit gekostet. "
" Gegenüber dem Kunden nicht sichtbar da Teil von Europecar "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 5 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" alles tipptopp "
" Wie immer zuverlässig, "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Gute Autovermietung "
" Gute Erfahrungen "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Übersichtliches Webportal. Umfassende Angebotsauswahl. Intuitive und korrekte Führung durch den Buchungsprozess. Verständliche Kommunikation und zeitnaher Dokumentenversand. "
" Europcar (Buchbinder), Kurfürstenstraße, Berlin: Freundliche Mitarbeiter*innen. Zügige und korrekte Abwicklung. Einführung in Fahrzeugfunktionen bei Übergabe. Schlüsseltresor für Rückgabe außerhalb Geschäftszeiten. Prompte Zustellung Rückgabeprotokoll. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" im Bestaetigungsschreiben waere es hilfreich, wenn genauer auf den Abholungs Ort hingewiesen wuerde - obwohl ich mitgeteilt hatte, dass ich im Terminal 2 in FRA ankomme, stand dort reichlich verklausuliert, dass meine Abholung 'eigentlich' wohl im Terminal 1 vorgesehen gewesen waere... unklar! "
" bei Ankunft mit Finnair (wie mitgeteilt) am terminal 2 des Flughafens Frankfurt, konnte man 'Buchbinder' nirgendswo' sehen - erst nach einigem Suchen und Anruf bei der Flughafen Info konnte ich erfahren, dass Buchbinder mit Europcar zusammenarbeitet... danach dauerte der Anmietung-Vorgang laenger als erwartet (Gute 10 Minuten) "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 6 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" sehr zuverlässiger Broker "
" Die Abwicklung erfolgte über Europcar, ebenso handelte es sich um ein europpcar-Fahrzeug. Aber unproblematisch, die Pkws von Europcar sind immer bestens in Schuß. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" I like the transparency and ease of process. "
" With Buchbinder I always get the best cars. Whenever I can I try to use them. I did not like the limitation to 200 km /day. It worked for me, but I preferred the previous typical limitations of 300 km/day. It gave more peace of mind. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles ok "
" Alles ok "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Ok "
" Ich versuchte einen Vorfindeschaden zu melden. Dieses war per Mail nicht möglich. Das Webportal für Schäden war nicht nutzbar. Es kam zu einer Fehlermeldung. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 5
" alle bestens, schnelle Buchung "
" perfekt wie immer "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles war prima "
" - "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Wir buchen immer schon mal mit Auto Europe und sind sehr zufrieden. "
" Die gebuchte Autokategorie wurde voll erfüllt. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Klappt immer reibungslos "
" Kommunikation war schleppend, die Leistung am Ende hat gestimmt "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 10
" Guter Service "
" rundum perfekt "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" bisher immer gute Erfahrung gemacht "
" nur positiv, sehr freundlich "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" OK "
" Nach der Übernahme, welche schnell verlief, habe ich festgestellt, dass die Tankanzeige 1/8 weniger war. Habe daraufhin bei der Station angerufen und man teilte mir lapidar mit, dass das Fahrzeug voll getankt war. Es liegt bestimmt an der Nadel. Habe aber selber 2x getankt und die Nadel war immer bis zum Anschlag. Sehr schlechtes Gefühl dabei gehabt, dass man mich über den Tisch ziehen will. Kein Entgegenkommen oder Rabatt. Rechnung ist ohne die Rechnungsanschrift für die Zusatzmiete erstellt worden. Rechnung wurde auf Portugiesisch statt auf Deutsch ausgestellt. Hauptrechnung ist überhaupt nicht erstellt worden. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 3 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 1
" Alles top was autoeurope betrifft "
" Es wird versucht Alt schaden auf neukunden zu übertragen. Status noch nicht geklärt Es wurde angeblich Tür hinten rechts und eine Felge Beifahrerseite Als neu beschädigt darzustellen. ( Beweisfoto mieter vorhanden) "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 10
" Ok "
" E Auto gebucht. Reichweite 160km. Nur 78% geladen. Ladekabel ließ sich nicht einstecken. Auto mit Aufpreis getauscht. 1 Tag zeit umsonst verbraucht. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 6 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 2
" keine Hilfe bei Verlängerungen "
" Es ist sehr ärgerlich, dass man sonntags niemand erreicht obwohl es angesagt wird mit Zeiten von 7 - 19 Uhr, "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" bisher nur gute Erfahrung gemacht "
" guter Service "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 6 Fahrzeugzustand: 10
" Gute Fahrzeuge, nette Mitarbeiter. "
" Komplett neues Fahrzeug mitgekriegt. Schnell geholfen und auch nett beim einliefern. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Sehr übersichtlich. Gut mit den bereits gespeicherten Daten "
" Alles sehr effizient. Wagen sehr gut gewartet .Sehr gutes Fahrzeug in der bestellten Kategorie "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Freundlich kompetent schnell "
" Freundlich kompetent schnell "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Oben geschilderte Problem and Autoeurop weuitergeleitet, bis heute kein Feedback erhalten. Ebenfall habe ich das Geld nicht zurückerstattet bekommen. Hier ebenfalls keine Hilfe oder Alternativen angeboten "
" Freitag abend in Frankfurt mit Familie gelandet wurde mir eröffnet, dass ich bei Buchbinder blockiert bin. Keine Angabe bezüglich Gründe, keine Alternativen. Mit anderen Worten wir wurden im Rgene stehen gelassen . "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 1 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 1
" Buchung war Komfortabel "
" Fahrzeug war I.O. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles ok, bis auf die Abrechnung welche per Email zugesandt werden sollte "
" Siehe unten "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Immer stressfrei :) Eine Möglichkeit sich eine "saubere" Rechnung ausdrucken zu können wäre schön. "
" Sehr freundlich und korrekt, sowohl bei Abholung, als auch bei Rückgabe. Leider war das Fahrzeug ein Jeep Compass PHEV auf chinesischen Winterreifen, ein 230V Ladekabel nutzt auf Reisen leider gar nichts. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 7
" Sehr gerne immer wieder. "
" Guter Service. Detalierte Erklaerung bei der Abholung. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Gut "
" Buchbinder wird von Europcar mitbearbeitet und das Desk liegt im Erdgeschoss des Flughafen, nicht im 2. Stock! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Bei der Rückgabe gab es Unklarheiten, bei denen einer der dort verantwortlichen Herren gar nicht hilfreich war. Um nicht zu sagen penetrant uninteressiert an unserem Problem. Wir sind dann mit unserem Anliegen nochmal zum Europschalter gegangen, wo wir wieder sehr verständnisvoll und freundlich behandelt wurden. Das Problem konnte wunderbar gelöst werden. Die Mitarbeiterinnen am Schalter, mit denen wir zu tun hatten, waren überhaupt unglaublich freundlich! "
" - "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 3 Fahrzeugzustand: 10
" Immer gerne wieder, vielen Dank! "
" Keine Probleme, super Service. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Ok "
" Freundlich, schnell und professionell "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" gut "
" wollte Fahrzezg 15min vorher holen. Wurde mir gesagt ich müsse nachher wieder kommen. Natürlich gab es dann eine Schlange... eher ein Beamtenladen. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 6 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Einfache und schnelle Buchung "
" Sehr nette und kompetente Mitarbeiter und schnelle Anmietung und Rückgabe "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles bestens "
" Alles bestens "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Sehr gut, reibungsloser Service "
" Alles hat gut funktioniert; ich bekam sogar ein Upgrade auf einen neuen Golf, da ein Fiat 500 nicht verfügbar war "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" gut "
" gut "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Die Buchung und der Preis waren gut. Wie gesagt, es wäre schön, eine Info zu bekommen, dass Buchbinder am Münchener Flughafen durch Europcar vertreten wird. "
" Leider hatten wir Buchbinder zunächst nicht am Münchener Flughafen gefunden. Es war nicht bekannt, dass Buchbinder durch Europcar vertreten wird. Das Abholen hat, aufgrund von Personalmangel am Schalter, 2,5 Stunden gedauert. Das ist viel zu lang. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 10
" Ich wollte die Mietdauer verlängern - hierzu habe ich versucht, Auto Europe anzurufen. Ich habe beinahe 1 Stunde in der Warteschleife gehangen, um dann von einer höchst unfreundlichen MItarbeiterin mit meinem Anliegen brüsk abgewiesen zu werden. Sie war überhaupt nicht daran interessiert mir zu helfen. Beim nächsten Mal buche ich lieber direkt bei den freundlichen Mitarbeitern der Mietstation, AutoEurope ist für mich keine Option mehr. "
" überaus positiv "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Sehr guter Vergleich. Sicherheit als langjähriger Kunde. "
" Sehr freundliche und schnelle Übergabe und Rückgabe. Süv hatte ein Problem mit der Schliessanlage am Zielort (Baden Baden). PKW liess sich nicht mehr öffnen. Notdienst von Europcar reagierte rasch und nach 1 Stunde war die Pannenhilfe da und ermöglichte wieder den Betrieb des PKW ´s. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" sehr übersichtlich und einfacher Buchungsvorgang "
" Leicht zu finden, schnell, richtige Fahrzeugauswahl, klare Ansage, besser noch mit Hinweis auf Vorschäden "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Teilweise leider Preissprünge nach der Suche. Hat sich das etwas verschlechtert. Kannt ich so nicht. "
" Alles perfekt geklappt. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht und war immer sehr zufrieden. Bei einer Mietwagenfirma, wo der Service nicht gepasst hat, hat sich Auto Europe für mich eingesetzt, so dass ich letztendlich auch wieder zufrieden war. Immer wieder gerne. "
" Hat alles bestens geklappt, nette Mitarbeiter, guter Service und ein fast neues Fahrzeug. Immer wieder gerne. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Am Ende die höhere Kosten waren zugerechnet! "
" Am Ende die höhere Kosten waren zugerechnet! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 3 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 8
" Es war total daneben, dass auf dem Voucher die falsche Adresse angegeben war. Bin extra mit dem Bus dort hingefahren und musste noch 10 Minuten laufen. Kam bei sixx an anstatt bei Buchbinder. Gemäß Buchbinder wurde ihnen die korrekte Adresse schon mehrmals mitgeteilt!! Sie sind schon vor mehr als einem halben Jahr umgezogen. Zum Glück konnte ich die neue Station zu Fuß erreichen und das Auto noch abholen. Wäre sie weiter weg gewesen, hätte ich mein Auto nicht mehr abholen können. Bitte ändern Sie umgehend die Adresse von Buchbinder in Kiel auf Stormanstrasse "
" Da war alles super, außer, dass das Auto nicht mal ein Radio hatte. Finde ich für heutige Zeiten enttäuschend. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Sehr gut "
" Sehr gut "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" sehr gut "
" sehr gut "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Alles ok "
" Alles ok "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Die besten Angebote und ich fühle mich aufgehoben . Habe vertrauen zu den Angeboten und hat schon zum 4. mal super geklappt! Danke! "
" Immer wieder ein freundlich und professioneller Service. Sehr Kundenfreundlich. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Immer wieder gern! Gute Übersicht bei der Reservierung (mir fehlen allerdings an dieser Stelle Angaben zu den Kilometer-Richlinien der einzelnen Anbieter!). Als es einmal Ärger gab, wurde schnell und unbürokratisch von Auto Europa geholfen. "
" Eine sehr freundliche Mitarbeiterin, ich konnte zwischen verschiedenen Fahrzeugen in der gebuchten Kathegorie wählen, das dann wirkljch tiptop. Alles nur positiv! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" S.a. "
" Freundlicher Device aber zu teuer. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 10
" Immer gut "
" Rechnungsempfänger und zweiter Fahrer nicht eingetragen, obwohl vor Ort bestätigt. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 6 Mitarbeiter: 5 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Bisher nur gute Erfahrungen! "
" Schnelle und reibungslose Anmietung vor Ort "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles schnell und problemlos "
" Sehr nette Anmietung und tolles Fahrzeug "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Einfacher geht's nicht..... "
" Lief alles über Europcar am Flughafen und das war sehr easy.... "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Leider wurde mir am Terminal -2- FF Flughafen mitgeteilt, dass meine Kategorie nicht verfügbar sein und dass ich das Terminal zu wechseln hätte..... Zudem sei ich aufgrund "komischer" Angaben oder finanziellen Ausständen geblockt. Hatte keine Kenntnisse davon und es stellte sich eher als ein Eingabefehler seitens Angestellter heraus. Dafür konnte mir die Angestellte eine nächst höhere Kategorie verkaufen, da ich null Bock darauf hatte, das Terminal wechseln zu müssen..... In diesem Fall eher etwas zäh und mühsam, aber schliesslich coming to a good end. Jetzt warte ich einfach weiter auf meine Schlussabrechnung.... Aber da dies eh niemand liest, nehme ich mir Zeit und Mühe für......? "
" Im grossen und ganzen gut zufrieden, speditiv und freundlich. Was mich ärgert ist der Umstand, der Abschluss-Quittung meiner Buchung nachlaufen zu müssen. Mir wurde versprochen, nach meiner Rückkehr die finalisierte Abrechnung in meinem Geschäfts-Postfach vorzufinden und heute, mehr als 72 Stunden später, habe ich immer noch nichts und muss der Sache nachgehen! Warum klappt das nie -einfach nie- als Selbstläufer? Warum dieser Zusatzaufwand für mich? "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 9
" Mir wurde angeraten, auf ein grösseres Auto upzugraden, da das Model, das ich angemietet hatte, nicht zur Verfügung stand. Dies habe ich bereut, da es nicht wirklich nötig war und die viele Elektronik eher verwirrend war. Das Auto roch beträchtlich nach Zigarettenrauch ( bin selber Nichtraucherin). Die Abgabe war sehr einfach und die Person sehr hilfsbereit und freundlich. "
" Mir wurde angeraten, auf ein grösseres Auto upzugraden, da das Model, das ich angemietet hatte, nicht zur Verfügung stand. Dies habe ich bereut, da es nicht wirklich nötig war und die viele Elektronik eher verwirrend war. Das Auto roch beträchtlich nach Zigarettenrauch ( bin selber Nichtraucherin). Die Abgabe war sehr einfach und die Person sehr hilfsbereit und freundlich. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 7
" Siehe Angaben zu Buchbinder "
" Anmietung: Abwicklung der Formalitäten problemfrei. Keine persönliche Übergabe Mietpkw. Musste Fahrzeug auf der Straße suchen. Rückgabe: Wartezeit für mich als 70% Schwerbehinderten wg. fehlender Sitzgelegenheit außerhalb des PKW mit Mühen verbunden. Sonst problemfrei. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 7 Fahrzeugzustand: 9
" Bei der Rechnung wurden für den Zusatzfahrer deutlich mehr berechnet als vertraglich vereinbart war und ich warte seit 1 Monat auf eine Antwort ... vergeblich. Das ist eindeutig schlechter Service. "
" Bei der Rechnung wurden für den Zusatzfahrer deutlich mehr berechnet als vertraglich vereinbart war und ich warte seit 1 Monat auf eine Antwort ... vergeblich. Das ist eindeutig schlechter Service. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Mitarbeiter: 5 Rückgabe: 7 Fahrzeugzustand: 10
" angenehm übersichtliches Portal, transparente Preisstruktur "
" alles einwandfrei - Buchung easy, Abholung ohne Schlange freundlich und schnell, Fahrzeug top "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles gut "
" Alles gut, aber Radio funktionierte in Österreich fast nicht....wieso ? "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Leichter Preisüberblick, vermutlich Bestpreis "
" Professionelle und problemlose Abwicklung "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Perfekt! "
" Reibungslos! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Leider muss ich ihnen diesesmal mitteilen das was ganz anderes bekommen habe als wie gebucht. Absieht war ein klienes Auto zu Buchen um in der Stadt Köln einfacher zu Fahren. Aber es nichts anderes vorhanden als ein7 Sitzer Mercedes Vito Van.... da ich keine andere Möglichkeit hatte musste ich dies annehmen. Es war nicht Einfach mit einem so grossen Wagen durch Köln zu Fahren.Die Dame von Europcar am Schalter am Flughafen Köln entschuldigte sich sehr um übergab mir auch kostenlosen Upgrade Zettel für die naechste Buchung. "
" Leider muss ich ihnen diesesmal mitteilen das was ganz anderes bekommen habe als wie gebucht. Absieht war ein klienes Auto zu Buchen um in der Stadt Köln einfacher zu Fahren. Aber es nichts anderes vorhanden als ein7 Sitzer Mercedes Vito Van.... da ich keine andere Möglichkeit hatte musste ich dies annehmen. Es war nicht Einfach mit einem so grossen Wagen durch Köln zu Fahren. Die Dame von Europcar am Schalter am Flughafen Köln entschuldigte sich sehr um übergab mir auch kostenlosen Upgrade Zettel für die naechste Buchung. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Meine Erfahrungen mit der Vermietungsplattform waren bisher immer sehr gut. "
" Das bewusst georderte Kfz war nicht verfügbar. Ich hatte es für einen bestimmten Zweck bestellt und die entsprechende, teure Kategorie gewählt. Ich hatte zwar eine schicke Alternative, aber die Bestellung wurde ignoriert...! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Immer gerne wieder - aber nur geschäftlich. "
" Alles super. Leider sind die Preise jetzt komplett abgehoben, aber das ist bei allen Vermietern gleich. Auto und Service waren super-ok, war ja auch eigentlich Europcar. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" . "
" . "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" sehr zu empfehlen "
" gerne wieder "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Keine Probleme "
" Keine Probleme "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Ich war immer sehr gut zufrieden. Alles lief reibungslos ab. Negativ ist das die Mitarbeiter in der Hotline häufig sehr schlecht deutsch sprechen. "
" In dem gemieteten Fahrzeug wurde von dem vorherigen Nutzer geraucht. Der Geruch war noch stark vorhanden und sehr unangenehm. Das Laufgeräusch der Räder war sehr laut. (vermutlich Unwucht) Der Luftdruck auf allen Reifen war zu niedrig. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 1
" Leider filtert AutoEurope Anbieter nicht auf Qualität. Man muss das kleingedruckte sehr genau lesen. Und oft hat man Probleme, eine Rechnung zu bekommen. "
" Hier gibt es wirklich mal keine versteckten Preisfallen, einfache Abwicklung, klare Definition von "Schäden" und am Ende kein umständliches Betteln um eine Mehrwertsteuer-Rechnung! Richtig super! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Wegen der Öl-Warnleuchte wurde ich von Buchbinder an die nächste Europcar Niederlassung verwiesen. Bei Europcar in Speyer gab es zwar einen Nachttresor aber nicht einmal eine Klingel mit Namenschild. Einen anwesenden Mitarbeiter von Europcar´gab es auch nicht. Eine Anwohnerin im gleichen Haus bestätigten dass in dem Büro von Europcar eigentlich nie jemand da sei. Das Boardbuch von VW war nur beding hilfreich um herauszufinden welches Motoröl das passende ist. Letztendlich habe ich nach bestem Wissen und Gedenken ein Motoröl gekauft und ca. 1/2 Liter nach gefüllt. Danach hat die Öl-Warnleuchte für die restlicht Mietzeit (18 Tage) nicht mehr geleuchtet. Von Europcar bekam ich nach der Rückgabe per Email ein "Statement of Return" als PDF. Allerdings ist diese Datei leer. Für Rückfragen gibt es in dem Mail ein Link der einem zur Seite für eine neue Mietwagenvermietung weiterleitet. Daher habe ich keinen Rückgabebericht von Europcar. Den Service von Europcar bei meiner Anmietung kann ich aus den oben angegebenen Gründen nur als mangelhaft bewerten. Das gemietete Fahrzeug selbst (VW Touran) war ausser der Sache mit dem nicht ausreichenden Motoröl in Ordnung. "
" Bei der Anmietung hies es Buchbinder befinde sich im Terminal. Dies war so nicht ganz richtig. Letztendlich wurde das Fahrzeug über Europcar in einem anderen Terminal übergeben. Es wäre wünschenswert wenn bei der Anmietung klar mitgeteilt werden würde wo genau und von wem das gemietete Fahrzeug übergeben wird. Bereits nach etwa 5 km Fahrt leuchtete die Öl-Warnleuchte auf. Eine Kontrolle des Ölstandes zeigte nur die Mindestmenge an Öl an. Bei einem Anruf bei Buchbinder dauerte es ca 10 Minuten bis der Anruf durchgestellt wurde. Die Dame an der Hotline konnte auch nicht beantworten was für einb Öl der gemietete Wagen benötigt und empfahl einen Besuch bei der nächsten Europcar Niederlassung in Speyer. Die Mitarbeiter von Europcar in Speyer könnten mir zumindest sageb was für ein Öl der Wagen benötigt, sollten sie es nicht vorrätig haben. (weiter bei Punkt 5.) "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 5 Fahrzeugzustand: 7
" Alles gut, wie immer "
" Wir sind ja jetzt bei Europcar ;-) Also vom Fahrzeug war ich nicht begeistert, Bordmappe in polnisch, Inspektion fällig, unverständliche Warnleuchten "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 6
" Auch super "
" Alles super! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Sehr gut! "
" Sehr gute Europcar Service "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles bestens. "
" Alles bestens...außer...Wischblätter defekt, schmieren stark, Tausch dringend erforderlich. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Preise leider extrem gestiegen.... "
" Sehr gut "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 6
" Keine Lösung eines Problems, das nicht durch den Kunden verursacht wurde. Call center Mitarbeiter (outgesourced?) nicht in der Lage öder nicht willens, eine einfache Lösung zu bringen . Es wurde auf Buchbinder verwiesen und umgekehrt "
" Keine Lösung eines Problems, das nicht durch den Kunden verursacht wurde. Call center Mitarbeiter (outgesourced?) nicht in der Lage öder nicht willens, eine einfache Lösung zu bringen. Es wurde auf Auto Europe verwiesen und umgekehrt "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 4 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" I.O. aber wenig Auswahl an Wagen "
" Schaltwagen gebucht, Automatikwagen Fahrzeug 3500 km über der Inspektionsgrenze "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 7
" Ja, sehr guter Service "
" Alles gut, ausser das ich ueberrascht war, dass das Auto kein Navihatte. Welches Auto hat denn heutzutage kein Navi? Das sollte selbstverstaendlich sein. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 7
" Deutliche Preiserhöhung gegenüber Buchung! "
" Deutliche Preiserhöhung gegenüber Buchung! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 8
" Alles gut, bis auf fehlendes Maske tragen mehrerer Mitarbeiter im Innenraum der Verleihstation. "
" War alles super, nur das der Servicemitarbeiter bei Abholung keine Maske im Innenraum getragen hat hat mich wirklich gestört. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Rundum positiv; gute Qualität und gute Preise "
" Bereit gestellte Fahrzeugklasse besser als erwartet "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Problemlos abgelaufen . "
" Problemlos und schnell "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Gute Erfahrungen "
" Seit Jahren nur gute Erfahrungen "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Sehr flexibel und kundenorientiert. Prima! "
" Positiv! Gutes Fahrzeug, fairer Preis! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Immer einfach und problemlos "
" Auto Zustand sehr gut (ohne Schäden), aber innerlich noch etwas schmutzig (Spinnennetzen, Schuhabdruck) "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 7
" Bisher ohne Beanstandungen. "
" Am Flughafen BER war die Beschilderung nicht eindeutig bzw. sehr leicht zu übersehen, dass die Anmietung über den Schalter Europcar abgewickelt wird, da der Buchbinder-Schalter komplett geschlossen war. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Nach wie vor bin ich sehr zufrieden mit den Buchungsmodalitäten. Auch bei Telefonkontakt bekommt man immer einen kompetenten und netten Ansprechpartner. "
" Es gab ein Upgrade zur gebuchten Kategorie. Das war sehr gut. Nur das Fahrzeug roch extrem nach kaltem Zigarettenrauch und nach kurzer Fahrt erschien eine Warnmeldungen zum Reifendruck. Dies sollte bitte vor Fahrzeugübergabe geprüft sein, da der Fahrer sonst kein sicheres Gefühl hat. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 6
" Online-Buchung sehr einfach. Auch telefonische Erreichbarkeit gut (hatten bei früherer Buchung schon mal telefonisch angefragt). "
" Buchbinder wurde offenbar von EuRopcar übernommen. Am Flughafen sucht man entsprechend vergeblich nach einem Service-Mitarbeiter am Counter, und muss sich durchfragen. Angefragt hatte ich auch einen Kindersitz, unter Angabe von Alter und Gewicht. Den Sitz gab es nicht bei Übergabe des Schlüssels, er musste vielmehr an einem weiteren Counter im Parkgebäude abgeholt werden. Der Counter war schwer zu finden, da die Rollläden heruntergelassen waren. Zufällig kam irgendwann eine Mitarbeiterin heraus, die dann aber lange nach einem geeigneten Sitz suchen musste. Die Suche war erfolglos, weil die vorhandenen Sitze entweder zu klein, oder für zu große Kinder gestaltet waren. Am Ende hat ich einen suboptimalen Sitz. Zeitverlust ca. 40 min. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 6 Mitarbeiter: 6 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" asd "
" SD "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 9
" Alles bestens... "
" Schade das die Kilometer nun auf 250 pro Miettag begrenzt sind, seit der Übernahme von Europcar. Bei Anmietung am Wochenende eher schwierig, wenn man mal etwas weiter fahren möchte. Sonst aber alles bestens. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Immer gute Angebote. Schnelle und problemlose Abwicklung "
" Super Service....immer wieder gerne "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Wie immer unkompliziert. Die App müsste mal überarbeitet werden! "
" Alles super easy gelaufen. Tolles Auto. Danke an Buchbinder... "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Ich bin schon seit Jahrzehnten Kunde, es hat immer alles bestens geklappt! "
" Alles von der 1. Sekunde bis zum Erhalt des Fahrzeugs bestens! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Der persönliche Kontakt am Telefon vor der Abholung des Autos leider nur auf englisch in einem Callcenter irgendwo. Ansonsten wie immer alles in Ordnung. "
" Auto wie gebucht, guter Zustand, sehr freundlicher Mitarbeiter, kein Drängen zu weiteren Optionen, alles PRIMA! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" x "
" einfach und unkompliziert. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Buche schon seit vielen Jahren bei Auoeurope.Alles bestens. "
" Alles super "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Super Angebot und reibungsloser Ablauf "
" Die Ausleihe lief reibungslos. Wir würden uns allerdings freuen, wenn Autovermieter weniger Kleingeländewagen im Angebot hätten. Die von uns gewählte Fahrzeugkategorie Kombi wäre deutlich umweltfreundlicher gewesen. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Mangel bei Rückfragen per Telefon. Mitarbeiter sprechen kein Deutsch! Aber unkompliziert und sehr gut bei der Onlinebuchung. "
" Zuverlässlich, großes Angebot. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 6 Fahrzeugzustand: 7
" Wir buchen seit mehrere Jahren ( weltweit) bei Auto Europe und sind nie enttäuscht worden. "
" Sehr kompetente Mitarbeiter/ -innen. Da das angebotene Auto nicht ausreichend war ( wir haten einen größeren Wagen reserviert) war der Fahrzeugwechsel kein Problem. Die Rückgabe war zügig und sehr angenehm. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Wurde immer gut bedient und würde jederzeit wieder bei Auto Europ buchen!! "
" leider konnte ich das Auto nicht bekommen da ich meine Pin der Kreditkarte vergessen hatte. Mit EC Karte war es nicht möglich. Sehr schade!! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Wir waren zufrieden. "
" Wir waren zufrieden. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Alles gut, nur Umbuchungensollten in diesen Zeiten deutlich flexibler gehandhabt werden, da ständig Flüge von den Airlines angepasst werden. "
" Sehr sympathischer und unkomplizierter Service mit sehr großer Kundenfreundlichkeit. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Alles gut "
" Alles hat gut funktioniert "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Schnell, Gut, Einfach "
" Sehr gut... Alles ist immer Problemfrei, schöne Mitarbeiter und gute Autos. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Es hat alle prima funktioniert "
" Das Auto war sehr gut "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Wie immer einfach und meistens billiger als andere vergleichwebsites. "
" Nettes Personal. Keine anmerkungen. So soll jeder erfahrung sein. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Geringe Auswahl an Fahrzeugen "
" Fehlende park Distanz Control erschwert das Fahren mit einem fremden Auto. Ansonsten alles ok.. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 7
" Immer wieder gut. "
" Immer wiede gut. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Immer wieder gut "
" Toller Service da wir das Auto wegen Corona in Frankfurt abgeben durften "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles gut. "
" Alles war super. Gerade die ungeplante Rückgabe in Salzburg wegen Corona war sehr hilfreich, die Kulanz großartig. Einziger kleiner Kritikpunkt. Das Fahrzeug war die Klasse die ich gebucht hatte, auch nicht 100% sauber als ich es übernahm (Innenraum) und auch nur 4/5 aufgetankt, was ich aber erst nach 30 km merkte und nicht mehr umkehren wollte. Trotzdem war Buchbinder insgesamt super. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Abwicklung bis jetzt immer problemlos, gute Preise. Allerdings wird sich die Nagelprobe erst dann zeigen, wenn es mal zu einem Schaden bzw. zu einer Schadenabwicklung kommt.... "
" Die Abwicklung ist problemlos und das Preis-/Leistungsverhältnis grundsätzlich gut. Diesmal aber war der Fahrzeugzustand nicht akzeptabel (abgerissener Heckscheibenwischer, kein Waschwasser für die Frontscheibenwischer u.ä.) "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 3
" alles ok "
" Das Fahrzeug entsprach nicht im geringsten dem gebuchten Fahrzeugtyp, hatte darüberhinaus eine kaum beherrschbare Straßenlage aufgrund der Billigreifen und zahlreiche Vorschäden - um es kurz zusammenzufassen - ich komme mir verarscht vor, wenn ich um teures Geld für zwei Tage einen 1-er BMW mit NAVI bestelle und dann einen vollkommen erledigten und mit Vorschäden überfrachteten Fiat Tipo mit chinesischen Billigreifen ohne NAVI bekomme (... ich kann Ihnen ein mobiles Navi anbieten - danke, wozu? ... ein Handy hab ich selbst) In diesem Fall leider das letzte Mal bei Buchbinder in Düsseldorf gebucht "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 3 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 1
" .... "
" Das Auto hatte hohe Kilometerzahl und man hat es beim fahren etwas gemerkt. Im Großen und Ganzen aber ok. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Einfache Rückgabe "
" Schnelle Abwicklung "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Soweit okay "
" Es war soweit okay! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 10
" Alles ok "
" Auto hatte viele Steinschläge, die nicht dokumentiert waren. Da bei der KFZ Abholung das Licht sehr schlecht ist, ist es oftmals auch sehr schwierig, etwaige Beschädigungen zu erkennen. Wenn es eine offizielle vereinfachte Regelung im Umgang mit Schäden gäbe (bspw Schäden kleiner 2 cm müssen nicht erfasst werden, weil Gebrauchsspüren), wäre das eine deutliche Vereinfachung "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 6
" Ok "
" Haben uber 180 e uber Schneekette bezahlt yms das war Grosse Enttäuschung. Hatten nur drei Kette und zwei verschiedene Grösse. We kindly ask out money back, because we could't use them when needed. I have fotos for evidence. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 6
" positiv "
" positiv "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" sehr Übersichlich "
" Sehr freundlich, kein Versuch zusätzliche Versicherungen zu verkaufen. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Immer gut. "
" Wollte uns ein deutlich schlechtere Kategorie gebe. Das haben wir reklamiert, dann sollten wir einen Automatikwagen bekommen, wieder reklamiert. Dann haben wir einen Wagen bekommen, einen Neuwagen, Kofferraum geöffnet, da lagen die Radkappen drin, Mitarbeiter angesprochen, dann mussten erst die Radkappen montiert werden. Dann wollten wir losfahren, Fehlermeldung vom Reifemdruck, wieder Mitarbeiter angesprochen, der hat dann noch einmal geprüft, aber die ganze Mietdauer kam diese Fehlermeldung, fast an jeder Tankstelle angehalten, um den Reifendruck zu prüfen. Nicht besonders toll, hoher Zeitverlust. Frontscheibe und Innenspiegel sehr verschmiert. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 6 Mitarbeiter: 5 Rückgabe: 6 Fahrzeugzustand: 4
" Die Erfahrung war, wie fast jedes Mal, gut. "
" Am Flughafen war eine lange Schlange. 2 Schalter von 3 waren besetzt, obwohl im Buero mehrere Leute vorhanden waren. Die Mietvertraege haben bei den anderen Kunden sehr lange gedauert. Am Touchscreen habe ich gemeldet. Meine Reservierung wurde ignoriert. Sonst war der Rest OK. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 9
" ok "
" kein fahrzeugschein "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 9
" Übersichtliche Web-Darstellung, gute Auswahlmöglichkeiten/Filter, faire Preise und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, problemlose Abwicklung, insgesamt sehr positiv "
" Guter Service, freundliche Mitarbeiter am Counter, insgesamt positiv "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" alles gut gelaufen "
" Unbewegliche Mitarbeiterin im Flugplatz Frankfurt meine Kreditkarte hatte nur noch eine Deckung von 750,- Euro ! angeblich gab es keine andere Möglichkeit als eine Vollkasko Versicherung vor Ort erneut abzuschliessen sonst kein Auto "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Mitarbeiter: 1 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Immer noch recht positiv "
" Nicht ganz so gut wie europcar. Winterreifen, Navi und Oneway wollte man mir noch mal berechnen, wurde aber wieder wieder storniert. Trotzdem viel Schreiberei zum Schluß. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 5
" s.o "
" alles sehr professionell "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Gute Homepage, gute Angebote "
" Sehr netter Kontakt am Abholschalter, gutes Auto, unkomplizierte Rückgabe. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" .. "
" .. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Just perfekt! "
" Gerne wieder! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 9
" Die Erfahrung war sehr gut! "
" Die Erfahrung war sehr gut! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" alles gut "
" alles in ordnung "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Alles ok "
" Alles ok "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Übersichtlich, korrekt, praktischer Preisvergleich der verschiedenen Anbieter. "
" Alles problemlos gelaufen. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 9
" Reibungsloser Ablauf. Den Voucher will - zumindest bei Fa. Buchbinder - niemand sehen. Der könnte dann vielleicht kleiner gehalten werden. Die Aufforderung zum Ausdrucken des Vouchers kann m.E. entfallen. "
" Bei der Rückgabe am Flughafen MUC war ein englischsprechender Mitarbeiter der Fa. Buchbinder (Aufdruck auf Weste). Trotz Ankündigung kam keine Rückgabequittung pr E-Mail. Nachfrage bei Fa. Buchbinder führte dazu, dass mir die Rechnungen erneut zugesandt wurden. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 5 Fahrzeugzustand: 10
" Ich hatte nicht das Auto erhalten dass ich mir gewünscht hatte "
" Ich habe nicht das Auto erhalten, dass ich mir gewünscht hatte. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Bisher immer gut. "
" Bisher immer gut, in München am Flughafen und in Hamburg am Flughafen, war diesmal in Hamburg in der Amsinckstr. Leider sehr muffeliges Personal, beim Auto habe ich nach 15 Minuten festgestellt, dass das Radio nicht funktioniert, das Auto hatte keine Antenne, wieder zurück anderes Auto. Hier war dann der Kofferraum kleiner. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 6 Mitarbeiter: 6 Rückgabe: 6 Fahrzeugzustand: 7
" Alles okay keine Probleme. "
" Allgemein wie immer sehr gut. Schlüsselrückgabe an einem anderen Ort ist nicht so gut. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 6 Fahrzeugzustand: 8
" Trotz kurzfristiger Buchung schnelle Bearbeitung und Bestätigung. "
" Abholung und Rückgabe problemlos und schnell. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 8
" Zufrieden "
" Siehe oben "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 2 Mitarbeiter: 3 Rückgabe: 2 Fahrzeugzustand: 3
" Ging gut, hat funktioniert "
" MA waren sehr freundlich. Schade war das ich mehrere Schäden bei Abholung gefunden habe und diese melden musste. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 6
" Schnell und zuverlässiger Service. Buchbinder wies allerdings darauf hin, dass der Supercover von AutoEurope problematisch wäre, weil man im Schadensfall auf Kosten für Gutachter usw. sitzenbliebe. Vielleicht könnten Sie mir hierzu kurz eine Stellungnahme geben. "
" - Es wurde aufdringlich versucht zusätzliche Versicherungen und Sonderleistungen zu verkaufen - Fahrzeug war schmutzig -laute Quietschgeräusche beim Bremsen - Mastercard Business wurde nicht als Kreditkarte anerkannt und es musste eine Vollkasko-Versicherung abgenommen werden, ansonsten hätte ich nicht mit der Karte zahlen können. Dies ist mir in all den Jahren einzig und allein bei Buchbinder passiert und das bereits zum zweiten Mal. Nie wieder Buchbinder!!!! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 2 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 1
" Sehr gut! "
" Klappte alles sehr gut, nur der Nachtbriefkasten ist etwas klein! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Keine angaben "
" Freundliches und hilfsbereites Personal "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" alles okay "
" Mir wurde ein Fahrzeug dass angeblich keine Vorschäden hatte, übergeben. Zudem kam noch der Hinweis, dass ich für alle Schäden hafte. Bei Abholung des Fahrzeuges habe ich mehrere teilweise deutliche Vorschäden entdeckt und musste dann zurück zum Schalter, wo diese dann nachgetragen wurden. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 5 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 3
" Sehr gute Angebote "
" Sehr guter Service, keine langen Wartezeiten bei Anmietung. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Tolle Versicherungspakete "
" Bei Abgabe wurde bestätigt, dass alles in Ordnung sei und im Nachhinein haben eine Nachricht erhalten, dass ein Schaden festgestellt worden ist, der nun untersucht ist. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 4 Fahrzeugzustand: 10
" Rückgabe in München ist etwas ungeordnet! "
" Sehr guter Service! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 7 Fahrzeugzustand: 10
" Sehr gut mit Inlandsautovermietung "
" Völlig unkompliziert und schnell. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Übersichtliche Homepage mit guten Auswahlmöglichkeiten. Die Autoeurope-App ist nicht sehr hilfreich, zu wenig Informationen. Autoeurope sollte push-Emails oder Informationen über eine bessere App zum Mietvorgang senden (Erinnerungen). --> Vorbild könnte die check24-App sein "
" Guter Service, freundliches und kompetentes Personal. Fahrzeug in gutem Zustand. Preis könnte niedriger sein. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 5 Fahrzeugzustand: 10
" zum wiederholten male bei Auto Europe gebucht; wie immer, hat alles excellent funktioniert; "
" Komplikationslose Anmietung; es wurde nicht versucht, zusätzliche Leistungen zu verkaufen; niegelnagelneues Auto ( 2 Tage vor Anmietung zugelassen) erhalten "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" es gab keinen Kontakt "
" bei der Rückgabe mussten wir ca 10 Minuten warten bis jemand den Pkw-Check gemacht hat . Es wurde nur mündlich aber nicht schriftlich mitgeteilt , dass es keine Beanstandungen gibt. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 7 Fahrzeugzustand: 10
" Buchung u. Zahlungsvorgänge klappen tadellos "
" Fahrzeug war nicht ganz sauber - hinter der Rücksitzen lagen ne Menge Bonbons u. Papier und eine innen angegammelte Kakaoflasche "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 6
" Fahre seit vielen Jahren Leihwagen. Habe Auto Europe zum ersten Mal benutzt. Bin zufrieden "
" Schnelle problemlose Abwicklung, Auto einfach zu finden, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, auch bei der Rückgabe "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Easy webinterface "
" Added insurance cover, should have been covered Change 9seat to 7 seat was accepted "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Schnell, unkompliziert und kostengünstig mit guter Absicherung. Mehr kann man nicht verlangen. "
" Alles hat reibungslos geklappt. Die Übergabe mit Mängelprotokoll war gründlich. Insgesamt freundliche und kompetente Gesprächspartner. Das Fahrzeug entsprach endlich einmal konkret unseren Vorstellungen. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Einfache Abwicklung, sehr unkompliziert. "
" Sehr guter Service, sehr freundliche Mitarbeiter, sehr hilfsbereit. Leider war unser "Auto upgrade" ein "Auto downgrade", es entsprach absolut nicht unserer Vorstellung, dazu noch Klima und Zentralverrigelung nicht voll funktionsfähig. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 3
" Ich habe gute Erfahrung mit Auto Europe gemacht "
" Freundliche und kompetente Kontakte mit dem MA des Schalters "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Anmietung an sich gut wie immer. Allerdings: Angaben in Voucher falsch! Trotz Buchung mit SuperCover enthielt der Mietpreis angeblich nicht die Rückerstattung der Bearbeitungskosten im Falle einer Schadensverursachung. AutoEurope-Mitarbeiter exterm uneinsichtig. Erst nach mehreren Telefonaten von insgesamt weit über eine Stunde wurde ein Zusatz in den Voucher aufgenommen, wonach die Bearbeitungsgebühren im Schadensfall beinhaltet sind. "
" Buchbinder war sehr freundlich - sowohl bei Annahme als auch Abgabe. Gegen einen geringen Aufpreis ein TOP-Dieselfahrzeug erhalten. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Ging wie immer alles sehr einfach. "
" Ich hatte Buchbinder gewählt, weil ich gern einen Wagen von VAG wollte. Ein VW Polo war auf den Bildern zu sehen. Am Ende hatte ich einen Ford Fiesta Benziner, dessen Kofferraumabdeckung kaputt war. Ich habe den Wagen bei der Abholung rundherum; aber nicht von unten; inspiziert. Bei der Rückgabe fand man dann einige Kratzer unter der Frontschürze, die mir angelastet wurden. Am Ende habe ich nichts zahlen müssen; aber geärgert habe ich mich schon. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 7 Fahrzeugzustand: 7
" GUT "
" Gut "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 7
" Auto Europe war wie immer top! "
" Nicht das erwartete Auto (Klasse Ford Focus öder ähnlich - war aber ein Ford Transit Courier). Auto an sich war ein Neuwagen: Super! MitarbeiterInnen am Schalter leider total überlastet. Viele Autoausgaben auf einmal. Rückgabe hat dann auch nochmal über 25 Minuten gedauert. An sich das Servicepersonal bei Übergabe und Rückgabe sehr freundlich. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 6 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 10
" Alles OK "
" Fahrzeugauswahl nicht optimal "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Sehr zufrieden "
" Sehr zufrieden. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Flexibilität und Erwartung komplett erfüllt "
" Sehr gut. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Wir waren mit dem Buchungsprozess und den Kosten sehr zufrieden "
" Lief alles zügig und problemlos ab. Das Auto stand auf einem anderen Parkplatz als aufgegeben und wir ließen noch einige Kratzer aufnehmen - aber sonst hatten wir eine durchweg angenehme Erfahrung. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Übersichtlich, schnell, zuverlässig "
" Meine Erwartungen wurden erfüllt "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" bin seit langen Jahren zufriedener Kunde "
" Ca. 15 Minuten Wartezeit am Stuttgart Airport-Schalter, da nur 2 Mitarbeiter anwesend waren, und einer durch ein offensichtlich schwierige Vermietung blockiert wurde. Statt des bestellten VW Polo erhielt ich - ohne Alternative - einen Dacia Sondero Kombi. Zwar o.k., aber doch ziemlich anders ! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Super "
" Super "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Einfach super "
" Freundlich ,schnell, kompetent, "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Gute Preise. Guter Service / Erreichbarkeit. Immer wieder gerne ! "
" Habe schon öfter bei BUCHBINDER / Offenbach gemietet, Bisher immer problemlos. Jederzeit wieder. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 7
" Auswahl-Kriterien online exzellent, Buchung-Vorgang online sehr gut strukturiert und schnelle Zusendung des Voucher. Ganz selten notwendige Annulierungen bis 48 h vor Anmietung funktioniert bestens, ich hoffe auch weil ich seit vielen Jahren bei Auto Europe buche... "
" Anmietung am Schalter in MUC problemlos und freundlich; habe in lezter Zeit auf Wunsch ein neueres Auto meiner gebuchten Klasse bekommen, da ich in Vergangenheit einige Mal den Motor- Oelstand bei aelteren Modellen privat nachfuellen musste... "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 9
" Unsere Reklamation bei Autoeurope wurde nicht akzeptiert. Unsere Bitte, die Rückgabezeit bei Buchbinder um 1-2 Std. zu verlängern wurde nicht stattgegeben. Wir meinen, ein solcher Kompromiss sollte möglich sein. "
" Autoeurope hat unsere Abhol-/Rückgabezeit von 10 auf 14 Uhr nicht angenommen, obwohl wir mit einem SceenShot die Änderung bei Buchbinder beweisen konnten. Unser "bestelltes" Auto (BMW 2 Tourer) war weg. Gott sei Dank bekammen wir überhaupt einen Wagen. Der Wagen hatte keine Warnweste. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" alles bestens "
" alles bestens "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" einfach "
" Angenehm und zuverlässig "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 9
" ok "
" Alles gut. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 10
" sehr positive Erfahrungen "
" Es waren in der gebuchten Fahrzeugklasse keine Fahrzeuge vorhanden. Ich hatte dann die Wahl ein großes Fahrzeug von Dacia zu nehmen oder für einen BMW oder Mercedes einen Aufpreis zu zahlen. Ich bekam die Aussage, dass ein Kleinstwagen immer ein 2Sitzer sei. Die Angestellte wollte auch einige Zusatzleistungen andrehen und war dabei etwas penetrant und "beleidigt", da ich die Zusatzleistungen nicht haben wollte. Das Fahrzeug war auch ziemlich verdreckt, besonders im Innenraum und innen an den Türen. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 6 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 5
" Einwandfreier Verleih, der gut erreichbar ist. "
" Bisher war ich immer sehr zufrieden. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Ganz gut "
" Mercedes bedeutet in wirklichkeit Ford. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 8
" Preis sehr gut, Auto war gut, Abwicklung ohne Wartezeit und die Rückgabe auch sehr zügig. Vielen Dank nochmal. Ich buche gern wieder. Viele Grüße aus Berlin Thomas Neumann "
" Alles sehr gut gelaufen ohne Wartezeit . Ich miete gern immer wieder. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Die Buchung auf dem Handy hat über die Webseite problemlos geklappt, besser als auf der App. "
" Es ist alles schnell und reibungslos verlaufen. Ich habe ein einwandfreies, fast neues Auto erhalten. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Sehr gute Erfahrungen gemacht. "
" Minimale Ausstattung des Autos. Ausstattung bei anderen Autovermietern ist deutlich besser. Keine Parkscheibe und Eiskratzer vorhanden. Autos in der Sowakei zugelassen, wohl aus steuerlichen Gründen. Sollte man nicht unterstützen. Bei der Rückgabe wurde das Auto nicht überprüft, wollte Mitarbeiter von Buchbinder später machen. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 7 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 5 Fahrzeugzustand: 8
" Alles bestens. "
" Slowakische Fahrzeuge mit slowakischer Zulassung sind etwas ungewöhnlich! Hier muss man sich erst mal in das Bordsystem einfinden, wenn man die Sprache nicht versteht. Für ungeübte gewöhnungsbedürftig. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 7 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 7
" Immer wieder gerne. "
" Übergabe und Rückgabe waren okay. Bei der Rückgabe kann man sich die Wartezeit auf den "Rücknehmer" sparen, weil er die Leute sowieso an den Schalter schickt. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Mitarbeiter am Counter sehr nett. "
" Der Mietwagen hatte keine Kofferraum Abdeckung. Der Austausch Wagen von sehr verschmust. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 6
" Alles verlief reibungslos "
" War alles super bis auf einen kleinen Fehler den Buchbinder aber behebend konnte "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Gute Internetseite, unkomplziert und effektiv "
" Es war alles ok. Die Frage, die ich immer wieder stelle, warum muss vor Ort alles wieder neu eingegeben werden, wenn ich mir doch schon im Internet die Mühe gemacht habe. Das gilt aber für alle Anbieter. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 7
" Der persönliche Login funktioniert wieder. Sehr gut. "
" Buchbinder, gut-wie immer. Hauptsache nicht AVIS "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" s.o. "
" Der gesamte Verlauf der Anmietung, heißt von online-buchung über Abholung am Schalter im Airport bis zur Rückgabe am Airport an einem Aufbereiter im Anahmebereich alles Top vorbildlich! Das Fahrzeug: ein neuer Hyundai i20 mit 7km war dagegen enttäuschend !!! Ein schlapper Motor mit Anfahrschwäche und ausgeprägtem "Loch" bei 2000~3000 rpm ließ uns schier verzweifeln, solch eine schlechte Motorcharakteristik hatten wir zuletzt bei einem Leih Opel Corsa vor 15 Jahren erlebt! Der bestellte VW Polo war leider nicht verfügbar - ein upgrade auf einen VW Golf hatten wir leider abgelehnt >>> hätten wir besser gemacht. Schmälert allerdings nicht euren tollen perfekten Service, beim nächsten mal wieder bei euch - Danke! "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" dto. "
" bislang die beste private Fahrzeuganmietung "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 10
" Hat alles prima geklappt "
" Der Wagen hatte bereits einige Dellen und Schrammen, war technisch jedoch völlig in Ordnung "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 10 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 8
" Ich habe mehrfach fuer private Reisen Farhzeuge mit Auto Europe gebucht und war bislang immer extrem zufrieden. Schade, dass wir im Konzern diese Moeglichkeit fuer Dienstreisen nicht haben. "
" Es war alles sehr positiv. Das Fahrzeug war etwas kleiner als gewuenscht (Ford Eco Sport statt VW Golf) war fuer meinen Zweck aber hinreichend. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 9 Fahrzeugzustand: 9
" Generell sehr gut, hatte bei der vorherigen Mietung erhebliche Probleme bei der Rückgabe (ALAMO) und fühlte mich ungerecht behandelt. Autoeurope konnte wenig helfen. "
" Gut, keine Probleme, bei der Rückgabe etwas langsam. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 8 Rückgabe: 8 Fahrzeugzustand: 9
" Buchungsprozess wie erwartet geklappt. "
" Fahrzeug sollte keine Kratzer haben, hatte aber welche, dadurch hat sich der Ausleihprozess verzögert. Auto sollte Opel Astra oder ähnlich sein, in welcher Welt ist ein Dacia Logan bitte gleichwertig, ausser der Farbe ist da nach mir nichts ähnlich. Habe dann geupdated... "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 9 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 10 Fahrzeugzustand: 9
" Der Buchungsvorgang war einfach, übersichtlich und verständlich "
" zuvorkommend, freundlich unf höflich "
" netter Kundenberater, immer wieder bei Ihnen wenn ich ein Auto brauche. hat alles reibungslos geklappt, danke "
" Es ist schon verwunderlich, dass man den Fahrer des Wagens eingeben kann aber nicht seine Anschrift und wenn man dann den Mieter/Kreditkarteninhaber einträgt, der eine andere Person ist als der Faher, wird nach dessen Anschrift gefragt und am Schluss werden die Angaben vermischt, so dass der Fahrer plötzlich unter der Adresse des Kreditkarteninhabers wohnhaft ist. Das funktioniert natürlich gar nicht. ---------- Aber ich habe autoeurope schon immer weiterempfohlen und werde es auch weiterhin tun. "
" Immer wieder bin ich mit Buchbinder zufrieden. Sie haben auch in dem oben beschriebenem Fall eine Lösung gefunden und waren dabei sehr freundlich. "
" Sehr freundliche Mitarbeiterin am Schalter der Abholung am Frankfurter Flughafen "
" Sehr gut Firma mit Leutes Professionalen "
" Hat wie immer sehr gut funktioniert "
" Immer wieder gut, sehr gepflegte und saubere Autos "
" Sehr nettes Personal in Hamburg. Das Auto war nagelneu. "
" Schönes Portal, übersichtlich, leicht zu bedienen "
" Sehr flexibel, früheres Abholen als ursprünglich geplant war ganz einfach möglich "
" Wie immer gut "
" Buchbinder Personal sehr freundlich und effektiv, es gab sogar einen kostenlosen Upgrade, allerdings war im Auto kein Wischwasser aufgefüllt und es lagen noch Gegenstände vom Vorgänger im Auto. "
" Alles Super wie immer!!! "
" Alles Gut! "
" Alles bestens! Sehr einfache Onlinebestellung - man ist innerhalb von fünf Minuten durch! Es hat alles reibungslos funktioniert und es gab keine versteckten Kosten! "
" Alles bestens! Ich komme auf jeden Fall wieder. Der Service ist freundlich und sehr zuverlässig. "
" Wir hatten ein großes SUV gebucht z.B. BMW X5, man gab uns dann einen BMW X4, auch auf mehrfaches Anmerken, dass der Kofferraum kleiner sei, versicherte man uns das Gegenteil. Am Fahrzeug angekommen war der Kofferraum dann natürlich zu klein. Also zurück zum Counter. Dort wurde dann auf den gebuchten X5 umgetauscht! Man hätte beiden Seiten viel Zeit und Wege sparen können! "
" gut gepflegtes, voll ausgestattetes neues Auto. kompetenter schneller Service. Buchbinder hat einen Kunden gewonnen. "
" Es wurden mir ?10,- belastet für meine Reise nach Austria-wovon vorher keine Rede war !? "
" hat alles super geklappt - schnelle Abwicklung, transparente Preisgestaltung. "
" sehr freundlicher Service, keine Wartezeiten. "
" sehr guter Service und sehr freundlicher Umgang mit den Kunden. "
" einwandfreie Abwicklung trotz einer von LH verursachten chaotischen Anreise, bei der sämtliche Termine geknickt werden mussten. (um 8h verspätete Fahrzeugübernahme bei Buchbinder München) "
" statt Flug Düsseldorf - München musste ein Auto genommen werden, eben auch von Buchbinder. Dass Fahrzeug BMW 2 hatte Reifenprobleme (Geräusche und Vibrationen). Das dann über Auto europe in München übernommene Fahrzeug war top, ebenso wie der Service (Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft usw.) "
" positive erfahrungen : -- gutes preis-leistungs standard, -- schnelle handhabung bei der reservierung negative erfahrungen : -- obwohl angeboten kein bmw X1 vorhanden, -- es ist fast unmöglich telefonisch zu erreichen "
" positive erfahrungen : -- freundlicher empfang am schalter, -- auswahl der vorhandenen mietwagen, -- neuere mietwagen , negative erfahrungen : -- lange wartezeiten am schalter beim empfang, -- behalten der kaution lange zeit ( jetzt schon über 1 woche ) "
" Bin Stammkunde - nie Probleme gehabt. "
" Super Upgrade von Fiat Panda auf Ford S-Max, und der sogar frisch aus der Fabrik gerollt! "
" Diesmal hat alles geklappt. Schönes Auto der Ford Kuga. Waren sehr zufrieden. "
" Guter Service. Nette freundliche Bedienung. Keine lange Wartezeit. Buchbinder immer gerne wieder. "
" Ich würde mir wünschen das man die Kraftstoffart Otto/Diesel angeben bzw. vorgeben könnte. Für lange Strecken würde ich gern einen Diesel wählen, was leider momentan nicht möglich ist. Ansonsten alles perfekt! Vielen Dank und bitte weiter so! "
" Mit der Fa. Buchbinder lief bisher alles absolut reibungslos, selbst bei nicht selbst verschuldeten Schadensfällen. Aus meiner Sicht ohne Einschränkung zu empfehlen. "
" War alles okay immer wieder "
" Alles okay immer wieder "
" Buche regelmäßig über autoeurope und empfehle es auch. "
" Upgrade mit S-Max war wieder super. Habe gerade eben wieder neu einen Wagen über autoeurope mit Buchbinder gebucht. Hatte Probleme, den Buchbinder-Parkplatz in Hahn zu finden. Der war früher woanders. Anruf bei Buchbinder um 05:30 - Büro nicht besetzt. Auf dem Voucher keine Detailangabe zur Abgabestation. Habe ihn dann doch gefunden ... keine negative Bewertung, da der neue Parkplatz besser liegt als der alte. Hatte mich auch vorher nicht mit der Frage beschäftigt ... "
" Wartezeit am Counter sollte verkürzt werden "
" Unkomplizierte Reservierung des Mietwagens. "
" Schnelle und freundliche Übergabe des Fahrzeugs. Neuwertiger Wagen wurde gestellt. "
" Alles bestens ! "
" Da der Computer nicht funktionsfähig war, musste ich ca. 15 min warten, bis ich meinen Mietvertrag hatte. Bei der Rückgabe ging die Schranke am neuen Parkhaus nicht hoch; man ließ uns alle mehr als 10 min warten. Ich habe deshalb meinen Flieger nur knapp erreicht ! "
" Kontrollleuchte für Service und Öl leuchtete immer auf. Musste 2 Wochen so fahren. Auto wurde an der Station nicht ausgetauscht. "
" Freundlicher und kompetenter Service bei der telefonischen Reservierung "
" Ungewöhnlicher Sachverhalt: Deutsch-Österreichischer Autovermieter stellt am Flughafen München einen Mietwagen mit slowakischen Kennzeichen zur Verfügung und verlangt für die Fahrt nach Österreich auch noch eine Gebühr von 10.- Euro für den Grenzübertritt . "
" Die Rückagabe des Autos am neuen Parkhaus war sehr schleppend, was dazu führte, dass ich das Auto ohne Check abgeben musste. Dieser Service muss deutlich verbessert werden. "
" Wir haben schon mehrmals ueber Autoeurope gebucht, und es hat soweit alles immer gut geklappt. "
" Bei der Fahrzeugentgegennahme war kein einziger Kratzer vermerkt. Das Fahrzeug hatte eine gut sichtbare Beule, und zahllose Kratzer rundherum. Dank der Taschenlampen-Funktion unserer Handys konnten wir trotz schlechter Beleuchtung all diese identifizieren. Die Rueckgabe war schlecht organisiert. Kein First Come First Served. Unsere Kaution von EUR 1000 haben wir nach 14 Geschaeftstagen/bald 3 Wochen, noch immer nicht zurueckerhalten. Dies haette innert 3 bis max. 9 Geschaeftstagen automatisch gutgeschrieben werden sollen. Nach zwei Telefonaten und zwei E-Mails sind wir nun hoffentlich am rechten Ort, aber die Antwort, dass sie sich 'in Kuerze' mit uns in Verbindung setzen, erstaunt. Unakzeptabel ! "
" Alles bestens. "
" Wir hatten einen Ford Focus Kombi oder ein ähnliches Auto reserviert weil wir viel Gepäck hatten. Uns wurde leider eine niedrigere Klasse angeboten. Das Gepäck haben wir mit Ach und Krach noch reinbekommen. Anstatt ein Upgrade hatten wir einen Downgrade. Leider nicht akzeptal bei soviel Gepäck. "
" Konnte keinen BMW bekommen, bekam jedoch einen sehr guten anderen Wagen mit niedriger Km Zahl, das Auto hat 28Tage ca. 5000km problemlos gelaufen. Anmietung in Hamburg kann ich empfehlen Personal war sehr freundlich. "
" Macht weiter wie bisher "
" Die Buchung klappt immer problemlos! "
" Der Service am Schalter ist gut. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Bei der Rückgabe im neuen Parkhaus am Schöneberger Flughafen läuft noch nicht so zügig. Man muss etliche Minuten warten, bis ein Mitarbeiter die Fahrzeugrückgabe durchführt. "
" Service bei Abholung und Rückgabe professionell und freundlich; das Fahrzeug innen und außen sehr gepflegt "
" Ich habe über Sie bereits mehrfach bei Fa. Buchbinder in Passau gebucht. Ich kann die Fa. nur empfehlen. gute Fahrzeuge bester Service. "
" Der Standort könnte zentraler sein. Ansonsten alles absolut einwandfrei. "
" Kompetente Mitarbeiter, zügige Abwicklung, Fahrzeug ohne Beanstandungen, einfache Rückgbae "
" Standorte in MG und Kielr bei Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Auf vorhandene Schäden sollte bei Übergabe deutlich hingewiesen werden, statt dem Mieter die Suche selber zu überlassen. Bei Rückgabe wird dagegen sehr genau inspiziert. "
" Die telefonische Verlängerung der Mietdauer nach Abschluss der Buchung war ohne Probleme und schnell möglich. "
" Der Service (Ausfüllen der Formalitäten und Übergabe des Schlüssels) hat diesmal besonders schnell geklappt. Die Dame war sehr kompetent und freundlich. Und das Fahrzeug war ebenfalls sehr gut. "
" Alles perfekt "
" Sehr kompetent und freundlich "
" Es hat mal wieder alles bestens geklappt. "
" Die Mitarbeiter im Servicebüro am Flughafen waren sehr kompetent und freundlich. "
" Fahrzeug Nr. 1 konnte wegen schlechten Zustandes nicht akzeptiert werden. Fahrzeug Nr. 2 defekt auf Autobahn. Katastrophaler Telefon- Service. Als Kunde von Autoeurope ist man Kunde 2. Klasse. "
" Im Gegensatz zu meinen vorherigen miserablen Erfahrungen mit Buchbinder / Global war Buchbinder in Kempten durchaus gut. Auto OK, Service am Schalter war sehr freundlich, gerne wieder "
" keine Beanstandungen, super Abwicklung! "
" auch nix zu meckern, alles okay, abgesehen davon, dass die gebuchte, manuelle Schaltung eine automatische war, was mich aber letztendlich, als sehr positiv herausstellte. "
" Wenn ich ein Auto mieten will ohne Kreditkarte d.H., ich habe keine Kreeditkarte, am Ende der Vertrag steht sehr klein geschrieben soll ich bei Abhollung eine Kreditkarte haben, ist das eigentlich logisch?, ich glaube nein! Warum anbieten eine Vermietung ohne Kreditkarte?????? "
" bei der Kollegen von Buchbinder in Kempten habe immer die BESTE ergahrungen gemacht sie sind einfach cool und super freundlich "
" Der Schalter war mit 2 Personen unterbesetzt und es hat 30-40 min gedauert, bis man bedient wurde. Dafür war der Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend. "
" Etwas ruppig, sehr penibel "
" Alles bestens. "
" freundlich, kompetent "
" Personal sehr nett und kompetent, schnelle und unbürokratische Abwicklung. "
" Auf Ihrer Webseite wird bei der Städteauswahl für Köln lediglich Cologne angezeigt. Danach sucht ein Kölner oder im Umland von Köln wohnender Personenkreis nicht. Sie würden sicherlich noch mehr Aufträge aus dieser Region erhalten, wenn Sie Köln zusätzlich aufnehmen würden. "
" Sehr freundlich und nagelneues Auto mit Upgrade erhalten, sehr zufrieden. "
" Der Mietwagen roch nach Rauch die Reifen waren unter 1,6mm Profiltiefe. Leider dieses erst nach der Übergabe gemerkt "
" Die Kundenzentrale in Wandsbek ist sehr unfreundlich!!!! "
" sehr gute und freundliche beratung. "
" Sehr gute Beratung und Abwicklung. "
" Got a better car, than booked, everything went smooth and quick. Very satisfied this time! "
" Wie immer unkompliziert, kompetent und schnell, große Auswahl, passendes Angebot "
" Super Service in Hamburg, sehr freundliches Personal. Sehr gutes Reiseauto erhalten (sehr gute Ausstattung, sehr geräumig, gute Fahrleistung, geringer Verbrauch, weil Diesel) "
" Schade dass bei Auto- Uebernahme Buchbinder mir angesagt hat, es am Wagen zu zeigen, wie es mit Auto starten funktioniert mit Erklärung: kein m Personal... "
" mehmals benutzt. sehr zufrieden! "
" mehmals benutzt. sehr zufrieden! "
" Buchungen funktionieren immer bestens. "
" Beider letzten Buchung wurde mir ein der gebuchten Kategorie verweigert, das Up grade war eine Zumutung. Ich bemühte mich um ein kleineres Modell, das war aber nicht möglich. Ich kannte die Buchbinder Mitarbeiter sonst immer viel höflicher bzw. versuchten alles möglich zu machen, doch diese Dame war unmöglich. "
" Super nette Leute. Wir werden nur noch dort unser Auto mieten. "
" alles unkompliziert und rasch, vielen Dank "
" Kundendienst war fällig,und habe merhmals motorsteuergerät störungen gehabt,man soll es regelmäsig warten lassen "
" Sehr freundlich,dankeschön "
" Alles zur meiner vollsten Zufriedenheit. Personal und Service 1a. Würde ich jedem weiterempfehlen. "
" Sehr nettes und qualifiziertes Personal. 1a Autos fast immer sehr neue Autos. Gerne wieder "
" Freundliche und sehr zufriedenstellende Behandlung "
" Sie haben alles möglich gemacht und waren sehr freundlich. "
" Sehr günstiges Angebot, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. "
" Top Service, freundliches und kompetentes Personal, hochwertiger Mietwagen - alles gut! "
" Super Preis, sehr freundliche Hotline, immer erreichbar. "
" Alles bestens. "
" Das Auto war nicht ordentlich sauber,aussen grosse schmutzige Flächen. Falsches Übergabeprotokoll daher Unstimmigkeiten bei der Rückgabe. Insgesamt nicht sehr professionelles Verhalten verglichen mit anderen Autoverleihen die ich regelmäßig benutze. Ich werde Buchbinder sicher nicht weiterempfehlen. "
" War ein super Deal... alles sehr gut und problemlos verlaufen, habe mich echt gefreut ... gerne wieder! "
" Alles einfach nur perfekt, mehr kann man sich nicht mehr wünschen. Gerne wieder :) "
" Es war wie immer alles perfekt. "
" Mit dem Mitarbeiter sind wir sehr zufrieden, es läuft alles reibungslos und kompetent ab. "
" alles reibungslos geklappt "
" alles reibungslos geklappt "
" Innen und aussen sehr gepflegtes Fahrzeug in Einfachausstattung (keine Fernbedienung und Öffnen bzw. Schliessen der Türen und Heckklapoe mit nur 1 Schloss an Fahrertüre) Ausgesprochen freundliches und kompetentes Personal bei Übernahme und Rückgabe. "
" schnelle und gute angebotsauswahl. Übersichtliche Liste der Günstigsten Fahrzeuge. Gute erreichbarkeit. "
" Sehr freundliche , Kompetente, zuvorkommende Mitarbeiter. Ich war mehr als zufrieden und eine verbesserung bezüglich des Fahrzeuges gab es auch noch. Daumen hoch 5 Sterne "
" Alles Wunderwar "
" Alles wunderwar "
" Die Autos stehen im 10-12 Stock des Parkhauses und die Aus- und Einfahrten sind ein bisschen eng für ein großes Auto. Man könnte wahrscheinlich darum bitten, dass ein Mitarbeiter das Mietauto die Wege fährt. Außerdem, bin ich sehr zufrieden. "
" Sie bieten weit bessere Konditionen als die Autovermieter selbst und ich finde das Handling einer Fahrzeugbestellung über Auto Europe sehr professionell und überzeugend. Schade, dass Annullierungen und Terminänderungen telefonisch erfolgen und nicht per Internet durchgeführt werden können. Das würde zumindest in meinem Falle das Prozedere sehr erleichtern. "
" gute aufgebaute Webseite. sehr übersichtlich und transparent. Super Preis- / Leistungsverhältnis. würde diesen Weg der KFZ-Miete und den von mir ausgesuchten Vermieter jederzeit empfehlen "
" Freundlich, kompetent und sehr professionell in der Abwicklung und Fahrzeugübergabe. jederzeit weiter zu empfehlen ! "
" Es wäre gut,wenn eine Parkscheibe im Auto wäre. "
" Am Schalter würde ich gut bedient. Allerdings stand nicht in den Papieren das der Wagen schon einige Kratzer im Lack hatte. "
" Das Auto wurde ohne Prüfung abgenommen. Schlüssel übergeben, Gepäck nehmen und gehen. Schneller kann es nicht gehen . "
" Funktioniert einwandfrei und ohne Probleme. Freundliche telefonische Beratung. Danke "
" Der Kundendienst ist sehr freundlich und korrekt. Alles funktioniert hervorragend. Es wird auf Kundenwünsche eingegangen. "
" Es war alles unkompliziert und reibungslos. "
" Sehr freundlich und kompetent. Es wurde mir ein toller BMW zur Verfügung gestellt. Alles bestens. "
" Ein ausgezeichneter Onlineanbieter für günstige Mietwagen. "
" Eine gute Autovermietung. "
" hallo. diese buchung war ok allerdings habe ich noch zwei vergangene ,und eigentlich sollte sich jemand von ihnen bei mir melden,doch ich warte immer noch(Telefonat) EU9239447, das war keine KOMPAKTKLASSE!!! und EU 10334141 war keine gehobene Mittelklasse!! Mor wirde jedesmal was minderwertigeres vermietet, obwohl ich den höheren Preis bezahlt habe und das ist NICHT ANgebracht!!!!! "
" Buchbinder ist absolut zu empfehlen! Kompetent,freundlich und mit Fachwissen! mein Kompliment für diesen Ihren Geschäftspartner! "
" Bisher hatte ich viele Buchungen hier gemacht. Ich kann nur Positives berichten. Alles hat perfekt geklappt. Von Seiten Autoeurope bis hin zu allen Vermietern. Vielen Dank "
" Das Auto war absolut in Ordnung und entsprach meinen Bedürfnissen. "
" Der Service bei Buchbinder war super. "
" Man hat letztendlich mit AutoEurope nicht viel zu tun, aber es war alles in Ordnung. Auch bei Buchbinder war alles organisiert. Also bin ich als Kunde zufrieden. "
" war zwar kein Golf, aber der Ford C Max war auch sehr gut und relativ neu "
" Zuferlässig und schnell, bei auto europe buche ich immer gerne wieder. "
" Schnell und Reibungslos bei der Anmietung und Rückgabe,gerne wieder bei Buchbinder buchen. "
" Freundliche Menschen am Counter, ein nagelneues Auto, ein upgrade auf eine höhere Klasse, ohne Aufpreis und viel Worte. Dazu ein konkurrenzloser Preis. Sehr empfehlenswert! "
" Office riecht sehr nach Tabakrauch (Zigaretten). Kommt nicht so gut rüber. Ansonsten o.k., Mitarbeiter war nett und freundlich, alles super vorbereitet, 10 Minuten und alles war fertig. "
" Voucher ist zu umfangreich, bitte nur eine A4 Seite "
" Das Auto hatte eine gruselige Farbe "
" Garantie laut Autoeurope Vertrag 800,-? vor Ort wurden aber 1000,-? verlangt "
" Zuvorkommender Service, Auto sauber und funktionstüchtig, aber mit Fehl-Schadernsmeldung im Amaturenbrett (Reifendruck), der aber nicht vorhanden war; ansonmsten alles in Ordnuing Kritik: es wird im System noch mit BMW 1 geworben; Buchbinder biet aber nach eigener Aiussage immer weniger BMW an; bereit gestellt wurde ein einfach ausgestatteter Skoda der Golf KLasse "
" sehr zuvorkommender Service am Flughafen Düsseldorf, Fahrzeug mit einer Einschränkung nicht zu beanstanden (falsche Fehlermeldung Reifendruck) "
" Nachdem ich ueber 1 Stunde auf den Mietwagen gewartet habe, konnten wir endlich den Wagen in Empfang nehmen. Das Licht auf der linken Seite der Parkplaetze war nicht sehr hell (eine Lampe war aus). Durch das lange warten und den langen Uebersee Flug, waren wir Beide in Eile unsere Reise zu meiner Mutter anzutreten, die schon auf uns wartete. Ich habe den Wagen auf groessere Schaeden hin untersucht, wenn ich gewusst haette, dass die bei der Rueckgabe so einen Aufstand machen haette ich mir mehr Zeit genommen und Fotos vor dem Antritt der Fahrt gemacht. Aber da ich zuvor nie Probleme mit Leihwagen hatte, habe ich mir nichts boeses gedacht. Bei der Rueckgabe haben die 2 Schaeden bemaengelt, ich bin mir sicher die Schaeden waren schon vorhanden "
" Nachdem man mir ein Fahrzeug gegeben hat, was mehr Kratzer hatte, als auf dem Schein vermerkt war und ich mehrmals angerufen habe und am nächsten Tag Buchbinder in Solingen aufsuchen mußte, um diese Kratzer zu zeigen, war mir das zu aufwendig mit denen. Für eine Geschäftsreise unbrauchbar. "
" Alles okay, perfektes, nagelneues Auto erhalten. Allerdings hatte ich manuelle Schaltung gebucht, aber einen Wagen mit Automatik bekommen, was mir letztlich aber egal war. "
" Alles okay, perfektes, nagelneues Auto erhalten. Allerdings hatte ich manuelle Schaltung gebucht, aber einen Wagen mit Automatik bekommen, was mir letztlich aber egal war. "
" Kann mich über den ablauf nicht beklagen. War alles so wie ich mir das gewünscht habe. Danke. "
" Super Kompetent und schnell. "
" Tolle Mitarbeiter, bleibt so!!! "
" alles war ok "
" war sehr schnell und alles lief problemlos "
" War wirklich das günstigste Angebot, welches ich nach intensiven Suchen gefunden habe! "
" Ich hatte bei Buchbinder angerufen und nachgefragt, ob das Auto einen CD-Player hat und man hat mir ja gesagt, bei der Anmeitung stellte ich fest, dass das Auto doch keins hatte! Ansonsten alles gut! "
" Freundlich, entgegekommend, unterstützend und hilfsbereit "
" alles zur besten Zufriedenheit "
" Gutes neuwertiges Fahrzeug, problemlose Übernahme und Rückgabe. Zu verbessern: Innenreinigung (war nicht erfolgt) "
" Ich hatte ein BMW reseviert. aber bekomme ich ein altes YETI ohne Navi ohne bluetooth. "
" Fast neuer Wagen plus kostenloses Upgrade "
" Die gesamte Abwicklung der Buchung online inklusive Aussuchen des passenden PKWs und Trafs war angenehm problemlos und komfortabel. Kurz vor dem Buchungstermin gab es eine Erinnerungsmail mit allen relevanten Infos. Ich bin sehr zufrieden und fühle mich gut betreut. "
" Der Mietwagen war größer als ich erwartet habe, gut motorisiert und ausgestattet und in tadellosem Zustand. Die Anmietung und Rückgabe verlief unkompliziert und reibungslos. Ich bin sehr zufrieden. "
" ist alles reibungslos abgelaufen "
" Ich finde es generall nicht gur, wenn man ein einem unbekanntes Auto erstmal aus einer Tiefgarage bichsieren muss. "
" Station Rosenheim sehr freundlich, penible Fahrzeug Übergabe: perfekt "
" Sehr gute Tarife. "
" Zuvorkommende und kompetente Mitarbeiter, Aufwertung der Kategorie und Extra Fahrer ohne Mehrkosten. Unser Urlaub wurde somit ein sehr besonderer Urlaub. "
" In Passau habe ich einen Briefkasten an der Filiale vermisst. "
" Super Auto!! Gerne wieder!! "
" Gestört hat mich nur der bereits vorhandene Steinschlag in der Windschutzscheibe. "
" Sehr freundlich und kompetent "
" Die Dame ist sehr unfreundlich gewesen bei der Abholung "
" alles gut... "
" Oft über Auto Europ gebucht und immer sehr zufrieden "
" Bekamen ein sehr gutes Auto. Wir können Buchbinder nur empfehlen. Würden das nächste Auto gerne wieder bei Buchbinder anmieten. Alles war bestens. Sabine Bode "
" Freundliches Personal. Welches einem aber nicht bei dem ganzen Stress mit Papierkram entlastet hat. Das Fahrzeug war das letzte, das schlimmste was ich gefahren bin. Warum kauft ein Mietwagenanbieter 60 PS Autos ohne jegliche Ausstattung, welcher Kunde soll denn damit zufrieden sein. "
" Wie gewohnt, unkompliziert, preisgünstige und übersichtliche Angebote.Für mich seit Jahren die beste Wahl zur Anmietung eines Fahrzeuges. "
" Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Freundlicher Service! "
" Eine Anmietung für Deutschland oder dem Ausland ist immer problemlos "
" Die Buchung bei Autoeurope war einfach, schnell und unkompliziert. Der örtliche Vermieter wusste über alles Bescheid, keine Probleme bei der Übernahme des Wagens und der gesamten Mietdauer. Ein eingetretener Schadensfall wurde über Autoeurope problemlos und zügig abgewickelt. "
" very fast and good service "
" ich bin zufrieden "
" Nachdem uns zunächst zwei unpassende Fahrzeuge angeboten wurde, bekamen wir ein neuwertiges Fahrzeug. "
" Alles gut "
" Fast ausschließlich französische Automarken (persönlicher Geschmack) & trotz Nachfragen meinerseits dürfte ich keinen Wagen in der gebuchten Klasse auswählen. Komischer Kundenservice. Nicht voll getankt! "
" Der Mietwagen hatte keine deutsche Zulassung. Beim Öffnen ein etwas unangenehmer Geruch. Das Preis - Leistungsverhältnis war aber vollkommen okay. "
" alles bestens - weiter so ! "
" Sehr netter Service - gute Erreichbarkeit - unkompliziert "
" In München hatte man eine Kopie der Zulassung vergessen !! "
" Ich buche sehr gerne wieder über Auto Europe! "
" Sehr freundliche Übergabe! Dankeschön! "
" Top "
" Schnell und unkompliziert. Freundliches Personal, super Wagen zu einem Top Preis "
" Sehr zufrieden "
" Sehr zufrieden. Freundlich, hilfsbereit. Nicht nur in KA sondern auch am Abgabeort Flughafen Frankfurt. Ich hatte im Auto mein Handy liegen lassen und auch hier war man schnell behilflich. "
" Ein paar Sätze mehr zum Auto hätte ich mir gewünscht,aber sonst alles in Ordnung "
" Das Team in der Landsberger Str ist kompetent und sehr freundlich ! Danke ! Immer gerne wieder bei dieser Station "
" Mehr Hilfestellungen zum erfolgreichen Abschluss der Anmietung bis zur Abgabe, ähnlich wie es biller-mietwagen.de macht. "
" Abgabe am Sonntagabend am Europacenter. Hätte mir bei der Anmietung am Flughafen Schönefeld gewünscht, dass wir darüber informiert werden, dass es es sich um eine Abgabe außerhalb der Öffnungszeiten handelt. Weiterhin war der vorgesehene Parkplatz voll. Nirgends ein Hinweis, was man in diesem Fall tun soll. Andererseits scheint die Abgabe trotzdem funktioniert zu haben. "
" eigentlich gibt es nichts hinzu zu fügen. tip top ok. eins. ggf sollte man mal die Option hinzufügen Dieselfahrzeuge extra anzubieten sowie KEINE km Begrenzung ein zu führen. "
" super freundlich... so gefällt mir das... hatte gar freie Wahl welches Fahrzeug ich möchte. "
" Buchbinder wollte mir ein Auto anbieten mit Slowakischen kennzeichen und einen Benziner keine Kompakt VW Golf o.ä . Bekommen habe ich nach längeren gespräch einen Ford Focus Automatik und Benziner. Wollte aber einen Diesel. Habe schon öfters bei Auto Europ gebucht und werde dies auch weiter tun. Aber Autovermietung Buchbinder Bremen nicht mehr. "
" Bitten dem Kunden ein Fahrzeug mit Slowakischen Kennzeichen an und nicht die Klasse und auch nicht wie am Telefon bestellt einen Diesel an. Geht gar nicht. "
" Die Autoübergabe war ein wenig zu schnell. Es gab kaum Zeit den Wagen in Ruhe nach Schäden abzusuchen. "
" reibungslos, zuvorkommend "
" Wie überall: es kann nicht immer (ich miete für einen Privatmieter mehr als nur gelegentlich) alles super laufen. Bei dieser Anmietung war ich sehr zufrieden. Generell: Empfehlenswert. "
" Das Auto hatte fast kein Kühlwasser mehr. "
" Search filters could be more granular "
" Einfach gut und problemlos. Da dort keinen BMW 1-er gab, habe ich einen BMW 2-er mit dem gleichen Preis bekommen. "
" Wir können die volle Punktzahl noch nicht vergeben, da wir noch keine Schadensregulierung wegen eines Frontscheibenschadens erfahren haben. Die Auto-Verleihfirma Buchbinder in Rostock zeigte sich sehr entgegenkommend, stellte sofort ein anderes Auto zur Verfügung, jedoch mussten wir erst einmal die Reparaturkosten vorstrecken. Wir hoffen auf grund unserer Zusatzversicherung, dass wir diese Summe wieder erstattet bekommen. "
" s.o. "
" Bei Rueckgabe des letzten Wagens den ich von Buchbinder geliehen habe, war es nicht moeglich den Tankdeckel zu oeffnen. Bei der Rueckgabeinspektion wurde dieser Mangel auf dem Rueckgabeschein vermerkt. Trotzdem wurde mir der extrem teure Preis von ca. 3,50/Lieter berechnet. Dies finde ich sehr unfair, da es unmoeglich war den Wagen zu betanken. "
" Alles OK! "
" Bei Buchbinder muss man auf die sehr höhe Kaution achten! Sonst perfekt "
" Service sehr zufriedenstellend, upgrade erhalten (Kombi, Automatik) "
" Mir hat es nicht gefallen, dass ich mit einem Auto voller Reklame für Buchbinder Mietauto fahren musste (billiger als ich bezahlt habe!). Dafür hätte ich eigentlich bezahlt werden müssen! Die Angestellten bei Buchbinder waren sehr nett und hilfsbereit. "
" Habe das erste Mal über AE gebucht und bin sehr positiv überrascht. "
" Über Auto-Europe gebuchte Leistungen wurden nochmals bei der Fahrzeugabholung angeboten. Fahrzeug war schon "gut" gebraucht "
" Es sollten bestehende Mietverträge im Internet geändert/ verlängert werden können. Immmer neue Voucher anzulegen ist reichlich übertrieben. "
" Personal ist freundlich und hilfsbereit. "
" Hätte tatsächlich wg Verbrauch und Wendigkeit lieber den gebuchten Kleinwagen zur Verfügung gehabt. "
" Alles prima "
" Wunxerbarer Service. Sehr freundlicher Bearbeiter. TOP "
" Grundsätzlich in Ordnung. Wir würden uns nur wünschen, dass man eine Verlängerung der Miete automatisch im Internet generieren könnte. "
" Alles super "
" Buchung verlief reibungslos "
" Tolles Auto, weiter so! "
" Die Angestellten sind manchmal etwas kompliziert. Lockerer Umgang ist mehr angesagt. "
" Immer dran bleiben.. :) "
" Kurzfristig Buchen bzw.2 Stunden vorher...das hat beinahe nicht geklappt....ein telefonische Absage, doch dran geblieben und es hat funktioniert. Also alles gut und schnell. "
" Schön wäre es, wenn im Zeitalter der Ratenparität diese nicht nach der Buchung fallen und man immer wieder die Preise neu vergleichen müsste. Es galt - zumindest in anderen Dienstleistungsbranchen- die Regel: je früher man bucht desto besser der Preis bzw die Leistung; und nicht umgekehrt ;) "
" Sehr zur empfehlen. "
" Alles in beste Ordnung. "
" Abwicklung gut, Preis günstig "
" Personal freundlich und kompetent, Fahrzeug gepflegt "
" Bestellung günstig und schnell, relativ klare Preisinformation "
" Abwicklung vor Ort gut, Fahrzeug gepflegt, Personal freundlich "
" Alles war sehr gut. "
" Alles war sehr gut. "
" Kompetent, klar, schnell "
" freundlich, professionell, zügig "
" Ich hatte einen Notfall und bekam sofort ein Auto zur passenden Zeit. Reservierung war sehr schnell und der Preis super. Danke "
" Sehr nett, höflich und hilfsbereit. Die ganze Abwicklung war sehr gut. "
" Buchungen klappen immer bestens "
" War 2 Stunden vor dem Termin bereits da und sollte 49 Versichrung für die 2 Stunden Zahlen ???? "
" Mit Bezahlung automatisch quittierte Rechnung zusenden und nicht erst auf Nachfrage des Mieters ! Sonst alles ok. "
" AE ist eine effektive Onlineplattform mit der ich meine Mobilität an mein Business anpassen kann. Mittlerweile seit 6 Jahren stützten die Dienste meine berieblichen Mobilitätsanforderungen. "
" Buchbinder in Lübeck ist eine sehr gut geführte Servicestation. Buchungen laufen immer unkompliziert und durch das sehr freundliche spürt man, dass man als AE Kunde willkommen ist. "
" Es wäre schön wenn man das Auto was man bestellt und bezahlt hat , auch bekommen würde "
" Alles sehr gut! "
" Buchbinder in Bielefeld ist wirklich sehr gut. "
" Sehr zufrieden mit Preis und Abwicklung, alles unkompliziert und problemlos. Leider wurden wir (trotz "Winterpaket" und Österreich-Angabe) mit einem Heckantrieb und M+S-Reifen in den Schnee geschickt - Das war gefährlich und sollte vermieden werden, in aller Interesse. "
" Sehr zufrieden mit Preis und Abwicklung, alles unkompliziert und problemlos. Leider wurden wir (trotz "Winterpaket" und Österreich-Angabe) mit einem Heckantrieb und M+S-Reifen in den Schnee geschickt - Das war gefährlich und sollte vermieden werden, in aller Interesse. "