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Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung

Streitbeilegung nach dem Gesetz zur alternativen Verbraucherstreitbeilegung - (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz - VSBG)
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die offizielle Webseite der EU-Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Online-Plattform für Verbraucher zur Verfügung stellt, auf der strittige Sachverhalte außergerichtlich geklärt werden können. Sollten Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen wollen, lautet unsere E-Mail Adresse: mediation@autoeurope.de.

Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle rechtlich nicht verpflichtet sind. Dennoch besteht unsererseits generell die Bereitschaft, an einem solchen Verfahren teilzunehmen. Wir behalten uns jedoch eine abschließende Entscheidung hierüber im Einzelfall vor.

Stand Juni 2024