HERTZ SCHWEIZ Mietwagen Erfahrungsberichte

ZURICH, CH - Bewertung durch VIVIANE - 24 August 2025

" alle Auskünfte schnell erhalten "

" alles einfach zu erledigen "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ZURICH, CH - Bewertung durch ALEXANDER - 19 September 2024

" Gut "

" Bei dieser Autovermietung wurde bisher die Rückgabe gleich persönlich durchgeführt. Diesma nicht. Anscheinend wurde bei der Prüfung ein Schaden festgestellt über diesen ich nur aufgrund der Abrechnung informiert wurde. Kein Nachweis, keine Info und die grösste Frechheit, es wurde gleich die Kreditkarte belastet. So etwas ist echt das Letzte! Auch werden Beträge zu ihren Gunsten gewechselt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 2
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 9

ZURICH, CH - Bewertung durch RUDINA - 18 September 2024

" Wann wird meine Kaution frei gebucht "

" sehr gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

LUGANO, CH - Bewertung durch WERNER - 27 September 2022

" telefonisch schwer erreichbar "

" HERTZ hat bereits einen Fragebogen zugesandt - aber ich wiederhole mich gerne auch bei AUTO EUROPE. Wir hatten in Lugano ab 12.00 angemietet - Rückgabe Zürich 12.00 Uhr. Wir waren bereits um 10.10 Uhr genau bei HERTZ in Lugano und man teilte uns mit, dass wenn wir das Fahrzeug jetzt übernehmen dann auch um 10.00 Uhr in Zürich zurückgeben müssten da ansonsten ein weiterer Tag berechnet werden würde. Als SIXT Platinum Member sind wir dieses in der Firma sowie ich persönlich nicht gewohnt. Aber egal. Wir haben dann bis 12.00 Uhr gewartet um das Fahrzeug in Empfang zu nehmen. Was mich oder uns stört ist dieses System von HERTZ und vor allem der oder die Mitarbeiter in Lugano vor Ort. So jemand würde bei uns in keinem unserer Unternehmen arbeiten. Somit ist eine Entscheidung gefallen in diesen fast 2 Stunden Wartezeit: NIE MEHR HERTZ - das gilt auch für meine Mitreisenden aus den USA. Ebenso allen unseren Freunden in der Schweiz erzählt. Gepostet haben wir diesen Vorfall auf unserem eigenen weltweiten Netzwerk. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 5
Fahrzeugzustand: 10

BASEL, CH - Bewertung durch XIA JUN - 11 August 2020

" Very positive experiences, will use Auto Europe again. "

" It has been a great experiences renting a car from Hertz. The staff was very friendly and helpful. The car was clean and fine to drive. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BASEL, CH - Bewertung durch IRIS - 08 Mai 2019

" Die Erfahrung mit Auto Europe waren stets gut. "

" Die Uhrzeit der Abholung in Basel war mit 10.00 Uhr falsch angegeben. Mir ist das sofort aufgefallen und ich wollte daher die Hertz-Station in Basel telefonisch informieren. Ich versuchte die von Hertz angegebene Tel.Nr. am Flughafen Basel telefonisch zu informieren, daß ich das Fahrzeug erst um 14.00 Uhr abholen kann (Flug-Nr. VY 6240 und Ankunftszeit 13.40 Uhr waren korrekt angegeben). Ich habe 4 Tage lang vor Abholung jeden Tag mehrmals versucht, die Hertz-Station unter der angegebenen Tel.Nr. zu erreichen; ich lies das Telefon jedesmal sehr lange klingeln, aber es nahm niemand ab. Als ich dann am 29.4.2019 gegen 14.00 Uhr mein Fahrzeug in Empfang nehmen wollte, wurde mir gesagt, das Fahrzeug stehe nicht mehr zur Verfügung; man könne mir ein anderes Fahrzeug geben, aber zu einem teureren Preis. Ich habe dies nicht akzeptiert und erst nach längerer, nervenaufreibender Diskussion bekam ich mit viel Verspätung ein anderes Fahrzeug zum vereinbarten Preis. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ZURICH, CH - Bewertung durch KONSTANZE - 12 Dezember 2018

" ich bin mit Auto Europe wegen des schnellen Preisvergleichs und der guten Buchungsübersicht sehr zufrieden; allerdings ist die App renovierungsbedürftig - hier hakt es manchmal, weshalb ich dann auf die Webversion zurück gehen muss. "

" Sehr nettes Personal und freundlicher Service; das Fahrzeug war nicht, wie angegeben, schadenfrei - damit verliert man Zeit zum Nachmelden der Schäden, was aber unkompliziert und fix gelöst wurde. Danke dafür. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 7

ZURICH, CH - Bewertung durch PETER - 25 Juli 2018

" Neues Auto, nichts zu kommentieren. "

" Speditiv, professionell. "

BASEL, CH - Bewertung durch THOMAS - 11 November 2017

" Ausgezeichnet "

" Ausgezeichnet "

BASEL, CH - Bewertung durch OTTO - 10 Oktober 2017

" Problemlose Buchung, guter Ablauf; kleiner Wermutstropfen für mich war, dass bei einer notwendigen Nachfrage ein Telefonat in die USA nötig wurde, da kein deutscher Ansprechpartner verfügbar war. "

" Wir brauchten das Auto zur Weiterreise nach Freiburg i.Br. und waren zum ersten Mal in Basel; der dortige Mitarbeiter hat uns in sehr angenehmer Weise das Fahrzeug übergeben, das Navi eingestellt und uns noch mit wichtigen Hinweisen weiter geholfen, super! Das Auto war übrigens in top Zustand, gibt nichts zu kritisieren. Rückgabe schnell und unbürokratisch. "

GENEVA, CH - Bewertung durch PATRICE - 05 August 2017

LUGANO, CH - Bewertung durch MARTINA - 15 Juli 2017

" Alle lief flat und professionell. Die Hertz- Mitarbeiter in Lugano waren äußerst freundlich und kompetent. Der Seat Leon war einwandfrei ID Schuss. "

" Nichts zu verbessern "

ZURICH, CH - Bewertung durch ULRICH - 11 Juli 2017

" Wir hatten für etwas mehr Geld einen Volvo V40 und waren mit allem sehr zufrieden. Gerne wieder mit Hertz! "

ZURICH, CH - Bewertung durch MARTIN - 30 Juli 2016

" Schnell, zuverlässig und günstig! "

" Sehr gute Fahrzeuge. Freundliches und hilfsbereites Personal. "