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    Mieten eines Autos während der Coronavirus-Krise

    Wie in anderen Firmen der globalen Tourismusbranche, ist auch Auto Europe ernsthaft von der Coronavirus-Pandemie betroffen. Wir begegnen dieser Herausforderung mit Optimismus und mit der Hoffnung, dass sich die Lage bald wieder normalisiert. Aus diesem Grund haben wir sowohl unser Büro in München als auch in Lissabon geschlossen und alle unsere Mitarbeiter in das Homeoffice implementiert. So können unsere Abläufe so reibungslos wie möglich ablaufen und wir können gleichzeitig die Sicherheit unserer Mitarbeiter gewährleisten.

    Bei Auto Europe sind wir uns bewusst, dass die Qualität des von uns angeboten Service nicht nur von unseren günstigen Preisen abhängt, sondern auch von dem Mehrwert, den unsere Mitarbeiter bieten. Aus diesem Grund und trotz der schwierigen wirtschaftlichen Lage haben wir uns entschlossen, alle Mitarbeiter in Kurzarbeit zu bringen, bei der die Arbeitstage vorübergehend mit flexiblen Zeitplänen reduziert werden.

    Wie wirkt sich das auf Sie als Kunden aus?

    Unsere Reservierungsspezialisten sind für Sie von Montag bis Samstag im Dienst, um Ihnen bei Ihrer Reservierung, einer Stornierung oder bei einer Änderung einer bestehenden Buchung zu helfen. Falls Ihre Miete bereits in der Vergangenheit liegt und Sie einen Anspruch geltend machen müssen oder Fragen haben, steht Ihnen auch unsere Kundendienstabteilung zur Verfügung. Für jeden von Ihnen, der während dieser schwierigen Zeiten ein Auto benötigt, können Sie eine Reservierung einfach über den ursprünglichen Weg, über unsere Webseite oder durch einen Anruf unter der Nummer +49 89 412 07 295 machen.

    Die vollständigen Kontaktdaten und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer speziellen Kontaktseite.

    Urlaubspläne pausiert? - Gibt es eine Stornierungs- oder Änderungsgebühr?

    Trotz dieser unsicheren Zeiten sind wir zuversichtlich, dass diese Momente der Unsicherheit vergehen werden. Wir werden gestärkt und mit größerer Wertschätzung für die Freiheit, die ein Urlaub bringen kann, hervorgehen und das Leben noch mehr schätzen. Nutzen Sie die aktuelle Freizeit doch, um mit der Planung Ihrer nächsten Traumreise zu beginnen. Wenn Sie mit Auto Europe buchen, profitieren Sie nicht nur von fantastischen Preisraten, sondern auch von großer Flexibilität, denn laut unseren Geschäftsbedingungen ist die Stornierung bis zu 48 Stunden vor dem Abholungszeitpunkt kostenfrei. Jedoch aufgrund der erhöhten Stornierungen wegen COVID-19, muss Auto Europe eine kleine Gebühr in Höhe von 20 Euro berechnen, um die Bearbeitungskosten abdecken zu können. Bereits bestehende Reservierungen können kostenfrei geändert werden. Beachten Sie jedoch, dass Änderungen einer neuen Preisrate und Verfügbarkeit unterliegen.

    Änderungen an einer Buchung sowie die Stornierung einer bestehenden Buchung können, wie bereits erwähnt, jederzeit telefonisch bei unserer Reservierungsabteilung erfolgen. Zusätzlich können Sie als Kunde den Vorteil nutzen, Änderungen mit nur ein paar Klicks direkt auf unserer Webseite vorzunehmen. Verwalten Sie Ihre Buchung ganz einfach auf der Auto Europe-Homepage Dafür klicken Sie auf unserer Webseite oben links auf "Meine Buchung" und schon öffnet sich ein Feld wo Sie Ihre Buchung ändern, stornieren und verwalten können. Dann müssen Sie nur noch den Namen des Hauptfahrers und die Voucher-Nr. eingeben.

    Wird das Reisen teurer, nachdem sich die Krise eingestellt hat?

    In der Tourismusbranche wird ein allgemeiner Preisanstieg erwartet, sobald die Reisebeschränkungen nicht mehr durchgesetzt werden und die globalen Grenzen wieder geöffnet werden. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Urlaub so viel wie möglich sparen möchten, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt für eine Buchung.

    Sie können auch sparen, indem Sie bei uns Mitglied werden und Sie damit Anspruch auf einen Rabatt von bis zu 5% auf Buchungen auf der ganzen Welt über Auto Europe haben. Darüber hinaus können Sie exklusive Aktionen nutzen, die nur für Mitglieder gelten!

    Wir empfehlen Kunden, welche bereits eine Mietwagen-Reservierung besitzen, Ihre Buchung noch für eine Weile zu behalten, da Ihr Preis sowie Ihr Fahrzeug bestätigt und wir zuversichtlich sind, dass sich die Reiseeinschränkungen in naher Zukunft lockern werden. Aufgrund des Coronaviruses haben sich die Reisepläne zahlreicher Menschen geändert und Auto Europe fühlt sich verpflichtet, Ihre Kunden zu unterstützen und hat sich dazu entschieden, den Wert Ihres bereits existierenden Mietwagen-Vouchers um 10% zu erhöhen. Lesen Sie mehr über die Bedingungen unseres Voucher-Angebots.

    Sind Sie dazu gezwungen während der Coronavirus-Krise ein Auto zu mieten? - Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden hat höchste Priorität

    Wie wir alle wissen, ist gerade nicht die beste Zeit, um mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu reisen. Wenn Sie also trotz des aktuellen Ausnahmezustands immer noch zur Arbeit oder aus einem anderen Grund reisen müssen, aber kein Auto haben, dann können Sie versichert sein, dass alle unsere Autovermieter bei allen Autos eine strikte Hygienepolitik anwenden. Auto Europe steht täglich in Kontakt mit all seinen vertrauenswürdigen Partnern, die uns über die Maßnahmen informieren, die sie derzeit zum Schutz und zur Desinfektion ihrer Fahrzeuge ergreifen, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten.

    Zu guter letzt...

    Auto Europe möchte in diesen herausfordernden Zeiten seine volle Unterstützung vermitteln und die Wichtigkeit, zu Hause zu bleiben, bekräftigen. Wir möchten uns auch bei allen Menschen bedanken, die unermüdlich daran arbeiten, uns allen zu helfen, diese schwierigen Zeiten zu überwinden. Unsere besten Wünsche gehen an alle Menschen raus und bleiben Sie und Ihre liebsten gesund.

    Erfahren Sie mehr über die Maßnahmen und Vorkehrungen der einzelnen Vermieter

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