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KUNDENERFAHRUNGEN INNSBRUCK

Innsbruck, Oesterreich: 7 Erfahrungen verfügbar

Durchschnittliche Bewertung für Innsbruck:
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Bewertungen 1 bis 7

  • Bewertung durch: NICOLAS - February 7, 2016
  • Über den Service von Auto Europe
  • Die Zusammenarbeit mit dem Vermieter muss besser werden. Die Qualität der Autos sollte von Auto Europe überwacht werden. Ebenso die Ausstattung wie Eiskratzer und Schneeketten müssen vorhanden sein. Auch das Wording der Mitarbeiter der Autovermieter muss im Hinblick auf die Vollkaskoversicherung überprüft werden, ansonsten besteht für den Kunden die Gefahr, sich überzuversichern.
  • Über den Service des Vermieters vor Ort - MEGADRIVE
  • Kein Eiskratzer und keine Schneeketten im Fahrzeug! Ein Skoda mit slowakischem oder tschechischem Kennzeichen in Österreich? Billigste und einfachste Ausstattung, die ich je in einem Auto gesehen habe. Bei der Anmiete vor Ort am Schalter wird einem empfohlen, dass man eine Reduzierung der Vollkasko auf null gegen Entgelt vereinbaren könne. Beim Hinweis, dass dies doch über Auto Europe versichert sei, sieht man ein, dass man wohl doppelt bzw. überversichert wäre. Eine Stunde Wartezeit am Schalter, da Counter völlig überfüllt!
  • Bewertung durch: SARAH - November 21, 2015
  • Über den Service von Auto Europe
  • Zusätzliche Kosten sollten offensichtlich aufgeführt werden, z.B. Flughafengebühr, Kosten für die unumgängliche Winterbereifung (ab 01.11. Winterreifenpflicht in Österreich) sowie für eine Grenzüberschreitung. Die Notfallhotline war hervorrangend zu erreichen, die normale Hotline für andere Anliegen war leider nur ausreichend hilfreich (nicht serviceorientiert). Das Beschwerdemangement war sehr gut. Uns wurde dort zu unserer vollsten Zufriedenheit weiter geholfen. Unsere Anliegen wurden ernst genommen.
  • Über den Service des Vermieters vor Ort - MEGADRIVE
  • Das Auto war bei Abholung von außen und innen offensichtlich verdreckt. Das Personal wirkte sehr unmotiviert. Es hatte den Anschein als seien diese nur einfache Aushilfen. Vorwiegend dennoch nett. Die Gebrauchsanweisung für das Auto gab es leider nur auf polnisch. Auch nach Rückfrage konnte uns leider nur eine Warnweste bereit gestellt werden. Leider gab es im Auto auch keine Parkscheibe. Keine Infos vorab über die Besonderheiten von Skoda. Für das Auto wurde ein unangemessener Betrag von € 1000,00 auf meiner Kredikarte geblockt, auch hierzu gab es vorab keine offensichtliche Information.
  • Bewertung durch: TORSTEN - November 2, 2015
  • Über den Service von Auto Europe
  • Ich war überrascht, wie einfach es ist einen Überblick über Mietwagenangebote in einer bestimmten Stadt zu bekommen und war mit dem Service von AutoEurope sehr zufrieden. Meinen kurzfristigen Entschluss zur Buchung eines Mietwagens konnte ich sehr schnell verbindlich festmachen.
  • Über den Service des Vermieters vor Ort - MEGADRIVE
  • Das Handling bei der Abholung und Rückgabe des Mietwagens vor Ort war sehr gut und sehr professionell. Wir haben auch ein kostenloses Wagen-Upgrade erhalten. Sehr freundlicher und verbindlicher Service und trotz der kurzfristigkeit unserer buchung ein perfektes Angebot. Vielen Dank an MegaDrive Innsbruck-City.
  • Bewertung durch: MONIKA - July 29, 2015
  • Über den Service von Auto Europe
  • alles perfekt, vielen Dank!
  • Über den Service des Vermieters vor Ort - BUCHBINDER
  • sehr nette junge Leute, kann man nur empfehlen
  • Bewertung durch: HELMUT - November 19, 2014
  • Über den Service von Auto Europe
  • Abwickelung bei Buchung und Fahrzeug-Annahme war Super
  • Über den Service des Vermieters vor Ort - MEGADRIVE
  • Bei Rückgabe war der Schalter, trotz der Geschäftszeit nicht besetzt, auch kein Hinweis, wann und ob überhaupt Abfertigung zu erwarten war. Das erregt natürlich im Hinblick auf den nahen Check-in. Ein Hinweisschild "Bin in einigen Minuten zurück" beruhigt in so einer Situation.
  • Bewertung durch: LARS - February 10, 2014
  • Über den Service von Auto Europe
  • Bewertung durch: NORBERT - January 28, 2014
  • Über den Service von Auto Europe
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